Автосалон супер, так светло тепло и уютно внутри, а главное сотрудники там очень приветливые и отзывчивые. Мне повезло сотрудничать с Быстровой Анастасией по страхованию машины. Неожидал, что такая молодая девушка и такой профессионал своего дела, на все вопросы получил ответы а главное ушел в хорошем и позитивном настроении. Анастасии Быстровой спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Mr.Pavld
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16
11.11.2023 проходил тех обслуживание в данном "дилерском центре". Делали большое ТО: замена грм+ролики, стоек, масла, фильтров. По завершению забрал автомобиль и проехал 1.7км до дома. Далее автомобиль стоял возле дома пару дней. 14.11 стал заводить авто, завелась спустя 10 сек. сразу обратил на это внимание, далее проехал около 600 метров и машина заглохла на оживленной трассе загорелась ошибка (пила). Сразу позвонил в дц, сообщил о проблеме на что мне сказали: вызывайте эвакуатор, если ошибка с нашей стороны мы компенсируем стоимость. Эвакуатор вызвал через рено ассистанс, автомобиль доставили в дц вечером этого же дня. 15.11 связываются со мной и озвучивают причину: ошибка по топливной системе - не было давления в рампе. Я задал вопрос как вы мне сдали неисправное авто, на что был получен ответ: вы купили топливный фильтр не у нас, поэтому мы ответственности не несем. Я попросил написать акт об неисправном топливном фильтре для того чтобы предоставить этот акт продавцу(автодок) для возврата д/с и проверки на заводской брак. "Петровский" категорически отказывается мне его предоставлять, не хочет письменно подтверждать данный дефект и компенсировать оплату эвакуатора.
По Закону “О Защите прав потребителей” ст.10 и 12 исполнитель обязан сообщить потребителю полную исчерпывающую информацию о товаре включая тот, который предоставлен потребителем. Автосервис имеет право отказаться от этого ремонта. Если всё-таки берется, то это означает, что запчасти которые я предоставил являются оригинальными, а потому несет полную ответственность за произведенный ремонт.
Спустя недели 2 дали сертификат на 5 тысяч рублей. Менеджер Андрей хамоватый. Сертификат летом 24 года использовал, в целом больше не поеду к ним. Буду обслуживаться в ртдс
2
Елена Г.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12
Помню когда еще Петровский был на Варшавке и был дилером Рено. Недавно привозила свою рено на ремонт, ничего от тех былых дилеров не осталось. Запчасти предлагают по каким-то гигантским ценам! Позже отремонтировали и купили нужное в другом место в 2!!!! Раза дешевле! Но даже не это меня разочаровало. Пока ждали авто бродили между новыми китайскими брендами, дилерами каковых сейчас и является Петровский. Просто бродили! Зато после этой прогулки меня атаковали всевозможные и невозможные дилерские центры на предмет покупки нового авто! Кто то недобросовестно слил (продал) мой номер телефона. Если не хотите еще месяц после посещения Петровского отвечать на ненужные и неприятные звонки то я точно не рекомендую вам туда обращаться!