المنطقة في العالم:روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة, دول البلطيق والدول الاسكندنافية, أوروبا الشرقية, جنوب أوروبا, شمال أوروبا, أوروبا الغربية, كندا والولايات المتحدة الأمريكية, أمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي, أمريكا الجنوبية, جنوب أفريقيا, أفريقيا الاستوائية, شمال أفريقيا, الشرق الأوسط وتركيا, جنوب شرق آسيا, الشرق الأقصى واليابان, أوقيانوسيا وأستراليا
بلد:ريونيون, بيتكيرن, موريتانيا, موريشيوس, ليختنشتاين, دومينيكا, بوليفيا, غينيا بيساو, غواتيمالا, جامايكا, أوسيتيا الجنوبية, سيراليون, سورينام, السودان, جزر سليمان, جزر فارو, أوروغواي, الكونغو, المملكة العربية السعودية, أوزبكستان, جزر القمر, تركمانستان, كيريباتي, ناورو, ناميبيا, ميانمار, مونتسيرات, منغوليا, موناكو, مولدوفا, أنتيغوا وبربودا, ميكرونيزيا, القارة القطبية الجنوبية, جزر مارشال, ماكاو, مايوت, مدغشقر, لبنان, الكويت, كوستاريكا, كوريا الشمالية, كولومبيا, أوغندا, قيرغيزستان, اليمن, المغرب, جزر المالديف, العراق, ملاوي, زيمبابوي, الصحراء الغربية, زامبيا, جيرسي, غيرنسي, غرينادا, هندوراس, جبل طارق, غوادلوب, غانا, غامبيا, غويانا, هايتي, الغابون, فنزويلا, فانواتو, أذربيجان, رومانيا, البرتغال, بولندا, الإمارات العربية المتحدة, النرويج, هولندا, موناكو, مالطا, لوكسمبورغ, ليتوانيا, كوبا, الصين, تشاد, جورجيا, كرواتيا, ماليزيا, أيرلندا, فيجي, أوكرانيا, الأردن, إندونيسيا, إسرائيل, جمهورية الدومينيكان, الدنمارك, بنما, ألمانيا, باكستان, هنغاريا, جزيرة الكريسماس, بلغاريا, بلجيكا, أستراليا, مصر, تركيا, روسيا, مالي, سوازيلاند, ساو تومي وبرينسيبي, سلوفينيا, سلوفاكيا, نيوزيلندا, سنغافورة, نييوي, سانت بيير وميكلون, سانت لوسيا, لاتفيا, مارتينيك, أنغيلا, جزر كوك, جزر البهاما, جيبوتي, جمهورية جنوب أفريقيا, موزمبيق, بنين, بليز, بوتان, نيكاراغوا, بورتوريكو, بالاو, فيتنام, غينيا, سانت هيلينا, بابوا غينيا الجديدة, توفالو, برمودا, جزيرة هيرد وجزر ماكدونالد, المملكة المتحدة, النمسا, تيمور الشرقية, النيجر, الهند, باراغواي, الصومال, أنغولا, كينيا, أثيوبيا, ليبيريا, جزيرة بوفيت, ساموا الأمريكية, الرأس الأخضر, سانت كيتس ونيفيس, البحرين, الفاتيكان, اليونان, ساموا, بوركينا فاسو, سوريا, الجزائر, توجو, ألبانيا, إيطاليا, هونج كونج, فيلبيني, سلطنة عمان, بيلاروسيا, واليس وفوتونا, تنزانيا, ساحل العاج, السنغال, رواندا, طاجيكستان, الأرجنتين, أرمينيا, أروبا, توكيلاو, أفغانستان, تونغا, ترينداد وتوباغو, بنغلاديش, بربادوس, جزر مريانا الشمالية, سانت بارتيليمي, سانت مارتن, سانت فنسنت وجزر غرينادين, كندا, سان مارينو, البيرو, جزر تركس وكايكوس, جزيرة مان, جزيرة نورفولك, نيبال, نيجيريا, تشيلي, الاكوادور, البوسنة والهرسك, غينيا الإستوائية, بوتسوانا, السلفادور, البرازيل, إريتريا, بروناي دار السلام, بوروندي, كازاخستان, كمبوديا, الكاميرون, قطر, سلوفينيا, الولايات المتحدة الأمريكية, تايلاند, تايوان, فنلندا, فرنسا, الجبل الأسود, التشيك, سويسرا, السويد, سيريلانكا, إستونيا, إيران, صربيا, سيشيل, سلوفاكيا, كوريا الجنوبية, اليابان, جميع الدول, تونس, المكسيك, غوا, أندورا, بالي, أبخازيا, ليسوتو, كاليدونيا الجديدة, جزر كايمان, أيسلندا, إسبانيا, قبرص, غرينلاند, غوام
На первый взгляд все было неплохо, как и в других агентствах составили договор оплатили тур. После того как отель отказал в заселении (нам не объяснили причин, видимо не было мест) нам предоставили выбор отелей как альтернативу, но варианты были так себе. Мы решили оформить возврат средств и спустя несколько попыток и пару недель нам вернули денег. Чтобы оформить возврат мы списывались с нашим агентом где она нам говорила что не обязана нам помогать с этим и вообще у нее рабочий день с 11 утра, зачем тогда отвечать до начала своего рабочего дня я без понятия. Жаловалась на свою личную жизнь, честно говоря не понимаю как сотрудник с 15-летним стажем (по ее словам) может на эти темы общаться с клиентом. В конце как все наши деньги вернули (с удержанием 1% от общей стоимости в связи с комиссией оператора) в наш адрес пришло сообщение «могли хотя бы спасибо сказать». В общем не рекомендую связываться с этой конторой, если у вас с первого раза не удастся зарезервировать себе отель, то вы с большой вероятностью столкнетесь с огромной кучей проблем.
P.s. Она также говорила что многие люди ждут по несколько месяцев свой возврат
2
إظهار رد العمل التجاري
Ясмина А
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Спасибо Екатерине за терпение и профессиональную работу) Мы забронировали отель за полгода до отпуска. Потом меняли 3 раза отели (решили ехать с друзьями). Наш турагент Екатерина всегда вежливо общалась и терпела наши капризы))) Мы еще заказали индивидуальную встречу в аэропорту в агентстве! Очень шикарный Мерседес нас встретил, водитель в белой рубашке, довез быстро и комфортно. Благодарим Екатерину за безупречную организацию нашего отдыха)
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Г.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Начнём с того, что в случае если отель будет без свободных мест, а это вы узнаете на след день после оплаты( в целом как и везде), вы начнёте искать новый, но если вам не получится найти что подходит, деньги забрать обратно это будет целая история,( неквалифицированность сотрудника, который говорит заполнять документ на совсем другую сумму и из-за этого заявление не принимают и через неделю говорят переписывать) , потом ещё через несколько дней опять переписывать заявление), (отношение сотрудника который напрямую говорит я с вам не заработаю, поэтому помогать буду только в свободное время, после всех) и самое главное (сотрудник сказал, что нам повезло вернуть деньги через 2 недели, так как другие ждут по несколько месяцев), кто не хочет попасть в этот цирк, обходите за несколько километров.