Недавно посетила салон и осталась в полном восторге от комплекса услуг «в четыре руки». Мастера работали аккуратно, качество покрытия отличное. Невероятно сэкономило время. Атмосфера в салоне была уютной, персонал вежливым, очень понравилась красивая розовая форма сотрудников. В общем, я осталась очень довольна! 🌸
2
إظهار رد العمل التجاري
Анита Васильева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
К сожалению, не могу разделить предыдущие восторженные отзывы, ожидание/реальность не совпали. Да, центр города, красивый интерьер, кресло-реклайнер, но всё же человек приходит за качественной услугой. На фото видно, что работа выполнена начинающими мастерами. Такая работа не должна стоить той цены, которую я за нее заплатила (даже с учетом скидки 20% за запись на утро). Если я иду в салон красоты, я рассчитываю, что там работают мастера с опытом. Иначе я могла бы получить такой же результат за 500р придя в качестве модели на обучение. На месте на результат не посмотрела (на это были причины) но, придя домой и поделившись фотографиями с близкими решила написать. Собственно, ответ - стандартная отписка и обещание вернуться с обратной связью, но, сообщение было написано в четверг, сегодня на календаре уже понедельник. Очень расстроена, конечно, таким «сервисом»…
2
إظهار رد العمل التجاري
Di.nazyrova Динара Назырова
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
было исключительно хорошее мнение об этом салоне, пока не столкнулась с ужасно неприятными ситуациями и отношением к этому руководства .
Сначала после наращивания ресниц . Во время процедуры мне неверно наклеили патчи и я лечила глаз (слава богу отделалась просто каплями и неделей неприятный ощущений)
Решила , «ок, буду тогда продолжать ходить туда на ногти»
Мне реально нравилось все
Но в последний раз я пришла в этот салон в сентябре . Мне нужно было срочно и я пришла к другому мастеру .и начался ужас . Все ногти в отслойках , мне снимали все просто с верхней пластиной моих ногтей.
Ужасно больно. При этом сама же мастер говорила, что это ошибка их предыдущего мастера , якобы она что-то не досушила
Я реву, мне больно
Онихализис, ожеги
Уже второй месяц я лечу и отращиваю ногти, все в буграх и кривое.
При этом всем я мирно и спокойно предлагала решить вопрос: верните мне деньги за 2 последних маникюра у них же и оплатите лечение . Но ведь нет. НИКТО ПЕРЕДО МНОЙ НЕ ИЗВИНИЛСЯ.
Мне лишь только звонит их юрист и неприятно надменно со мной разговаривает .
Ни разу со мной не связалась ни хозяйка ни администратор , которая видела все мои мучения в последний визит
Они только шлют мне бумажки и предлагают вернуть 1280₽!!!
Я написала претензию официально , есть все доказательства
И я спокойно хотела все решить
Но отношение ко мне очень не профессиональное и даже оскорбительное
Я уже даже смирилась с кривыми ногтями, мне просто очень неприятно как они обошлись со мной и не предложили никакого решения . Просто звонок юриста и подачка 1280₽