Rixos Water World Aktau
1105 مراجعات
أكتوبر 1
Комфорт, уют и внимание сотрудников на высоте! В этом месте реально отдыхаешь! Вкусная еда, разнообразие развлечений для взрослых и детей, уютные вечера на террассе. Отличный отдых, рекоменлую!
أكتوبر 9
Отличный отель. Территория большая и ухоженная. Еда и напитки на любой вкус. Номера укомплектованы всем необходимым, чистые и современные. Парк аттракционов очень понравился. В целом- твердая 5!
يونيو 10
Идеальное место для семейного отдыха. Детский клуб и анимационные программы понравились и взрослым и детям. Дети вообще целыми днями пропадали на тренировках по футболу. Два раза в день профессиональные тренеры организовывали классные занятия для детей разного уровня подготовки. Нам еще дико повезло, т.к. в отеле был Владимир Быстров, он тоже играл с детьми в футбол. Дети были в полном восторге играть с такой звездой!
Номера просторные и удобные, мягкие кровати и много подушек разного размера на любой вкус. Персонал внимателен к гостям. Еда правда могла бы быть и разнообразнее… но наш отдых от этого не пострадал!)))
2
يونيو 13
Были с 7.06 .2024 по 14.06.2024
Очень хороший тренерский футбольный состав!!!
Тренеры Олег и Константин отлично проводят тренировки! Мой сын был в восторге. Всего за неделю стало видно результат. В отеле много плюсов (большая территория, большой парк атракционов и большой аквапарк). Есть очень большой минус, ЕДА!!! Сын сказал как в столовке )))
Rixos, обратите внимание на еду! Это большой минус. Остальное всё понравилось!
4
1
أغسطس 18
Добрый день....отзыв об этом отеле. Все просто великолепно, отдыхали в твоём ребенок и нас двое... бассейн и море супер....еда ... некоторые пишут что кушать нечего....нуя не знаю...на 6 день я просто не знал что ещё можно попробовать....мясо видов 14.... овощи пожалуйста.... выпечка закуски пожалуйста.
Мы вернемся
1
يونيو 13
Отель порадовал! Уютно и хорошим обслуживанием. Красивая территория, приветливый персонал, все создает неповторимую атмосферу отдыха. Номера чистые и комфортные, еда вкусная, но выбор не большой, а бассейн и спа-центр добавляют релакса. Футбольные тренировки(Олег и Константин спасибо!!!) детский клуб для детей, класс! Спасибо за замечательный отдых!
1
أغسطس 17
Отлично, рай для детей и взрослых, отличный бассейн в морской водой, крутой парк развлечений, неплохое питание, качественный алкоголь, выбор десертов -выше всех похвал.
Вернулись бы еще.
يوليو 15
Очень классный отель, дни летели незаметно. Сервис хороший, еда вкусная, бар ещё лучше, каждый день развлечения
Рай для детей: парк аттракционов, аквапарк, клуб для детей, школа футбола
أغسطس 19
Риксос на высоте! Отличное обслуживание, кухня, напитки, мороженное! Очень довольны отдыхом! Поистине,рай для детей! Аквапарк, аттракционы, детский клуб и прочие развлечения! Рекомендую!
يونيو 8
Отель шикарный во всем, кроме еды, в отзывах про это упоминают, меню однообразное, изысков маловато. Анимация для взрослых и детей супер, особенно круто - это академия футбола! Ребенок просто счастлив что попал в этот проект, тренера Олег и Константин классные ребята, устраивают чудесные тренировки, профессионально следят и учат детей, присутствие Владимира Быстрова ещё больше мотивирует на занятия! Взрослые и дети довольные, рекомендую!
1
1
نوفمبر 1
Прекрасное место. Отличное обслуживание. Прекрасный номер Но море мелкое,хотя много бассейнов, и даже для взрослых-строго после16. Кормят круглосуточно. И поят тоже. Для детей море занятий. Еще одно но-ветер к Ниму надо привыкнуть. Однозначно рекомендую
أكتوبر 8
Отель отличный для семьи, большой аквапарк. Отель не справляется с посетителями так как новый, проявите терпение персонал старается. В бассейн с морской водой лучше надевать плавательные ботинки, ибо дно бассейна отклеивается и ребенок может легко поранить ноги.
سبتمبر 2
очень красиво! вкусные завтраки, обеды и ужины. помимо основных приемов пищи у бассейна есть бары и еду тоже на улице можно взять. персонал отзывчивый, если есть вопросы обязательно помогут, не грубят. разной еды тоже очень много, овощи фрукты, супы, каши, что угодно.
1
يونيو 12
Пребывание в этом 5-звездочном отеле было просто восхитительным! Начиная с элегантного дизайна номеров и заканчивая хорошим обслуживанием, дизайн отеля тоже на уровне сети Rixos, каждая деталь была продумана до мелочей. Персонал старался быть
внимателен к нашим запросам, а вот питание в ресторане могло бы быть более разнообразным, все таки это 5 звезд, а не три. SPA-центр очень порадовал нас с мужем, пока ребенок бесился в детском клубе - мы могли насладиться отдыхом в термальных зонах. Сын еще нашел себе занятия в футбольной школе при отеле. Это бесплатно, хотя тренеры профессионалы и умнички, мальчишки счастливые играли в футбол каждый день. Спасибо большое тренеру Олегу, Константину и Владимиру! А бассейн
с потрясающим видом на Каспийское море стал местом истинного релакса особенно в вечерние закатные часы. Еще советую покататься на колесе обозрения так же на закате. Это безумно красиво. Отелю спасибо за гостеприимство!
2
2
أغسطس 17
Сегодня решил испытать себя и пошел на тренировку по аква велосипеду в Риксос Актау, в бассейн для взрослых. Несколько бокалов пива перед тренировкой - отличный способ настроить себя на спортивный лад, правда? 😉
Тренер Сергей, как всегда, зарядил всех нас энергией! ⚡️ Я крутил педали быстрее всех, переезжал весь бассейн, чувствовал себя просто "рыбой в воде"! 🐠 Несмотря на то, что был слегка "в состоянии", тренировка прошла на ура! Было очень круто! Спасибо!
يونيو 15
Прекрасная альтернатива Турции. Отель соответствует бренду. Территория, питание/бары, номерной фонд и сервис на высшем уровне. Особенно учитывая весьма доступную цену. Пару нюансов по локации: 1. Море не купабельное (полностью невелируется бассейнами). 2. Ветрено, притом очень быстро меняется штиль на ветер. 3. Короткий сезон - фактически с июня по сентябрь. Если это не пугает - рекомендую!
1
أغسطس 28 ، 2023
Гостиница хорошая. Питание нормальное, есть некоторые переборы. Персонал вежливый, приветливый, отзывчивый. Бассейн отличный, с морской водой. Но море даже бывает теплее. Вода на пляже убыла, в конце августа. В номерах чисто, убирают каждый день. Вот только сантехника хромает везде. В сауну хорошо, но и там в душевых сантехника хромает. То-ли люди так обращаться и думают что не своё можно и ломать то-ли качество продукции хромает. Магазины грабительские😆. Кто там это всё покупает смешно. Аква парк общий, как местные так и с гостиницы ходят туда. И парк развлечений. Народу куча. На территории гостиницы детский клуб только отдельно. Развлечения каждый день для детей на центральной площадке. В основном отдыхают семьи с тремя и более детей. На выходные приезжают местные отдохнуть в отель. Можно в тренажёрный зал на улице ходить каждый день.
4
1
أبريل 9
Замечательный отель! Место, куда хочется возвращаться! Все на высшем уровне! Питание прекрасное, номера чистые, просторные. Для ребенка есть и аквапарк и парк аттракционов, ребенок просто не хотел уходить оттуда! Бассейн с видом на море с морской водой просто прекрасен, релакс и красота! Закрытый бассейн и сауна очень удобно, особенно в день отъезда, скоротать время! Остались очень довольны, отдыхали два раза и еще бы вернулись!!!
4
3
أغسطس 10
Отдыхали летом 2023 года, остались на 100 % довольны всем! Рекомендую всем друзьям, цена/качество - прямо 100 баллов) обязательно вернусь сюда) да, холодное море, но бассейны с морской водой и комфорт в зоне 16+ это компенсируют )
أغسطس 1
Второй день в Риксосе. Замечаний нет. Все прекрасно. Шикарный. Отдыхать одно удовольствие. При всей моей привередливости- отлично. Номер чистый.уютный. одно но. Ночью дискотека не даёт уснуть. Персоналу респект и уважуха. Питание- на убой. Меню - на любой вкус. Ставлю пять с плюсом
1
أغسطس 15
Клевый отель для семейного отдыха с детьми, разнообразие еды. Рядом с отелем парк развлечений, аква парк достаточно большой. Вечерами различные программы для детей. Детский клуб.
يوليو 23
Замечательное место для отдыха с детьми и для релакса. Большая ухоженная территория и конечно инфинити бассейн впечатлит и взрослых и детей.
Отдельный плюс отелю за работу персонала!
سبتمبر 12
До Rixos, в Египте и Турции, если честно не тянет, кухня в принципе нормальная, безалкогольного пива нет . В море не покупаешься особо, глубина не большая, по пояс, дальше не разрешают. Номера хорошие , большие, чистые. Уборка каждый день, убирают чисто, на просьбы оперативно реагируют. Есть несколько бассейнов, в бассейне солёная вода.
Есть аквапарк, и прикольные атракционы , дети и молодёжь будет в восторге. Сам прокатился на всех, на некоторых аж дух захватывает.
Персонал вежливый , отзывчивый.
Аниматоры тоже хорошие, прикольные , весёлые , дружелюбные ,позитивные девчонки !
В общем всё хорошо!
1
أغسطس 16
Великолепныц отель, да, море мелкое. Но там суть вся в отеле.
Шикарныц парк развлечениц, питание, где есть и местная кухня в большом количестве, а она бесподобная.
Ведиколепные развлечения для деток, номера отличные.
أغسطس 18 ، 2023
Отдыхаем 13.08.-20.08.2023
Отель хороший. Чистые, удобные номера, ремонт свежий. Нас семья: две дочки, жена и я живем в однокомнатном номере, места всем хватает. Вид на море.
Территория ухоженная, живущим в отеле можно бесплатно ходить в аквапарк, в парк атракционов.
На самой территории бассейны, детский клуб, собственный пляж. Везде шезлонги.
В течении дня в доступе коктейли, закуски.
Питание завтрак-обед-ужин все включено.
Бар с алкоголем круглые сутки.
Дискотеки, живая музыка.
Персонал приветливый и отрабатывает на 100%
Из минусов:
-море прохладное, мелкое, дно местами камни острые.
-бассейн вода теплее, но не всегда комфортно. Ветренно, выходишь или заходишь холодно. Без ветра вода прогревается до более комфорной температуры.
-украли полотенце, на территории отеля. Мы были удивлены(не ожидали такого). Штраф 15000 тенге. Охрана и администрация отеля ответственности не несет. Мы приехали без налички. Первый раз в Казахстане, будем придумывать, как выйти из ситуации. Тут нет наших банкоматов.
-есть вопросы к организации пляжного отдыха. Отель семейный, очень много семей с детьми(практически все). На пляже разрешают курить сигареты и кальян(его приносят кальянщики отеля), конкретно 18.08.2023 сидела семья и курила кальян. Полно детей и кальян, это я считаю неправильно. При заезде нам объяснили, что есть бассейны общие, есть бассейны только для взрослых(там купаются люди кто хочет отдохнуть от детей), отправляйте таких людей туда.
Если подвести итог, это одно из самых классных мест для отдыха семьей, мы обязательно сюда вернемся.
Возможно отзыв дополним.
3
2
يونيو 29
Очень достойный отель. С учетом резко возросшей цены в Турцию нашли подходящий вариант и не прогадали. Очень чистый отель, то , как работники стараются и убирают все, впечатляет, не в каждом риксосе так следят за чистотой как тут. Чудесные теплые бассейны, Инфинити бассейн просто потрясающий -не хотели вылазить . Море вполне достойное, чистое, дно прозрачное-песок, мелкие ракушки. Немного ила. Теплое очень (многие пишут что холодное, может нам повезло или кто пишут что оно холодное, с Мальдив не вылазят:) ), но мелкое, хотя нам с детьми наоборот это плюс . Красивые закаты. Погода в конце июня прекрасная, днём жарко, но не криминально и комфортно находится, вечерами ветерок, нужен джемпер. Темнеет поздно, закат в 21.00 и это для курортов редкость. Прекрасный аквапарк для всех возрастов и парк аттракционов. Спа нормальный, все есть ,хорошая массажистка Ольга, сильные руки-кому нужны не просто поглаживания, а хороший массаж, записывайтесь к ней. Еда в ресторане без изысков, много курицы, мало мясных блюд, но бывают тематические вечера(попробовали впервые на вечере казахской кухни молоко верблюда). Также есть алякарт рестораны, были в мясном. Приятная атмосфера, была живая музыка,любовались закатом на веранде. В отеле хорошие бары и хороший выбор импортных алкогольных напитков(12 летние виски, апероль…), вечерами разные шоу и вечеринки, понравилась пляжная вечеринка. Отличный рикси клуб, очень очень много активностей для детей-на все не успевали попадать. Много разнообразных спортивных занятий. Еще хочу отметить менеджера гест релейшн-Нурсауле. Дистанционно помогала решать все вопросы. Вернемся с удовольствием еще.
1
سبتمبر 6 ، 2023
Отличный отель!
Есть все для семейного отдыха.
Дети просто в восторге от бассейна, аквапарка, парка аттракционов и конечно же детского клуба. Ну а мы свою очередь оценили качественное обслуживание, доброжелательность персонала. Отель современный, дизайн радует глаз.
Еда разнообразная, в основном турецкие блюда с ноткой национальных казахских блюд. Есть все для того чтобы отдохнуть телом и душой. Спа центр заслуживает внимания. Несколько парных, хамам, разнообразный массаж, бассейн с теплейшей водой.
Естественно не обошлось без ротовируса у детей, так как наглотались воды в бассейне. Но благодаря фельдшеру, которого вызывали в номер, за сутки поставили их на ноги. Один раз заказали завтрак в номер. Все это абсолютно бесплатно.
За территорией степь и просто выйти погулять негде. Нужно ехать в центр города. Этой услугой мы не воспользовались, так как территория отеля огромная и прекрасно можно проводить время и там.Сам город молодой и поэтому нужно понимать что разнообразия ТЦ и ресторанов вы там не увидите. Видно что идет глобальная застройка города и развитие инфраструктуры.
Огромный респект бару и барменам что там работают. Намешают любой коктейль, разнообразие алкоголя поражает. В общем любители крепкого алкоголя думаю оценят.
Впервые в отпуске с детьми, мы как родители действительно смогли отдохнуть и расслабиться.
Ну и в заключении ради этих закатов хочется возвращаться сюда вновь.
3
2
نوفمبر 14
Отель супер, хочу вернутся и не один раз, все на высшем уровне, ресторан на все вкусы, напитки отличные, чуть не хватает вечерней анимации типа шоу или еще что то, пела группа в живую очень понравилось! Спасибо всему отелю! Спасибо Актау!♥️
سبتمبر 25
Очень понравился отель. Для детей рай, луна-парк аквапарк детская комната для любого возраста ребенка. Вкусно кормят. Бассейн с морской водой особая фишка отеля.
أكتوبر 3
Отлично отдохнули с 28.08 по 06.09. Но 5-6 ночей было бы достаточно. Есть подозрение, что Чивас, джеймесон, хэннеси бодяжили. Были мелкие нюансы, нужно напоминать персоналу об их обязанностях (например, заполнить напитками холодильник). Бассейн, аквапарк, луна-парк нормальные: все найдут развлечение на свой вкус. Еда к пятому дню надоедает: по сути одно и то же только под другим углом. Апероль - норм. Вино - французское, грузинское. Есть достойные варианты. 1 раз позволительно посетить ресторан, если живете до 13 ночей, 2 раза от 14 ночей : в ресторане обжиралово. Для детей незабываемый отдых, а что может быть лучше, чем детская радость и эмоции. Море холодное и не приветливое + по пояс. По морю сказали, что обмелело за последний год на 1 метр.
سبتمبر 16
Очень уютное, красивое место, вежливый персонал, вкусная еда, красивая локация, КЛАССНАЯ МОРЕ, ЧИСТЕЙШАЯ ВОЗДУХ, КЛАССНАЯ АТМОСФЕРА, ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ🤞🇰🇿😍👏💯👍
1
أغسطس 25 ، 2023
Плюсы:
Новый отель. Приятный интерьер. Красивый вид на море и закат. Спа зона хорошая. Есть все для детского развлечения: аквапарк, аттракционы, детский клуб и анимация.
Минусы:
Отвратительная еда и ресторан. Совершенно не уровня Rixos. Однообразно, сплошное жареное мясо и скумбрия. Жирные майонезные салаты. Супы из кубика магги и готовых смесей. Мне попадалось сырое мясо в мантах и в самсе. Украшают блюда рыбьими хвостами, а плов яйцами. Мне уже на третий день стало тошно ходить в эту столовую. Липкие столы, грязная посуда. Добиться от официантов напитков практически невозможно, посетители предпочитают обслуживать себя самостоятельно чтобы не ждать бесконечно. При этом стоит оставить за столом ребенка с только что принесенной едой - у него заберут все полные тарелки прямо из под носа! Такую ситуацию наблюдала несколько раз и она была с нашим столом тоже.
Но самое неприятное впечатление - уровень шума! Во дворе П-образного отеля установлен бар, в котором по вечерам живая музыка с 21:00 до 23:30 (иногда 00:00) гремит ежедневно. Басы и звук на максимум! Уснуть даже полностью с закрытым окном невозможно. А после 23:30 шум продолжается, начинается дискотека на пляже! Уже немного тише, но только с закрытым окном. Приходится спать с кондиционером, что не приятно и не полезно. Для кого этот бесконечный рейв?! Если контингент отеля сплошные семьи с маленькими детьми?! Ощущения похожи на изощренную пытку непрекращающимся шумом и днем и ночью. Да, днем музыка на территории с утра.
Персонал преимущественно безразличен к проблемам проживающих. С самого первого дня ежедневно я уведомляла ресепшен о том что у нас не работает холодильник. Прошло 10 дней, он так и не работает. За все время мастер пришел один раз и так его и не починил.
8
ديسمبر 23
В самом отеле отдохнуть не получилось, тк за одну ночь на 4 взрослых и 2 детей до 14 лет самый дешевый вариант что нам предложили был 210 000 руб( за одну ночь, без перелета), естественно отказ поехали в другой отель(благо мы на машине были), но Аквапарк зашли. В очереди за билетиком стояли час,спасибо есть кондюк и пару кресел. Цены с учетом что брали на целый день терпимо. В женской раздевалке свободных ящиков где оставляют вещи не было, а в мужской нас естественно не пустили,пришлось по очереди сидеть на лавочке с вещами и ждать пока освободится ящик.Горки и аттракционы новые,чистые,ухоженные. Территория чистая,ухоженная. Кафе на территории вкусно, разнообразно и быстро. Персонал отзывчивый.Очередь на горки это тоже квест отдельный пройти. Свободных лежаков не было даже у Морюшка. Итог горки супер, территория супер,но очереди!!!!! и пускают посетителей столько что сами не могут их обслужить. мне не понравилось деньги на ветер, целый день в очередях и на лавке за такую цену, ИЗВИНИТЕ .
يوليو 20 ، 2023
замечательный отель категории люкс. рум сервис, сервис регистрации и гест релейшн на высоте.
большая территория, много места, несколько больших бассейнов, спа, спортивные залы, для детей игровая - отдельное здание.
анимация направлена на активный досуг у взрослых ( различные виды спорта - от йоги до пляжного волейбола) и на развлекательный досуг у детей ( паровозик катает, эстафеты проводят, мастер-классы различные, есть зона для игр на приставке, по вечерам мини+диско и представление), у взрослых по вечерам живая музыка и танцы.
аквапарк и парк аттракционов доступны безлимитно, но нужно учесть, что туда приезжают просто покататься и люди из других отелей или места жительства. фаст трек для отдыхающих в Риксосе тоже платный, нужно покупать на стойке регистрации.
по аквапарку - горки работали не все, на детях обязательно должны быть жилеты (там есть), без них выгоняют из бассейнов .
по парку аттракционов - не работали две самые страшные горки для взрослых. на остальные горки детей пускают выше 90-95-100-105-110 см в зависимости от горки.
в отеле не заскучать, что приятно.
пляж ухоженный, но море мелкое совсем, в районе Буйков не выше 1-1.5 м.
до Актау минут 20 езды, до аэропорта около 50 минут.
еще нюанс - в ресторанах напитки разносят официанты, и порой их нужно ловить, чтобы заказать.
казахи стараются, молодцы. в целом там туризм только зарождается.
4
1
سبتمبر 10
Отдых. С 1 сентября до 8 сентября 2024 года.
Все хорошо. НО!
Хотела бы, что бы этот отзыв был максимально честным, что бы на него обратили внимание с точки зрения развития этого отеля.
То что наш рейс задержали на 2,5 часа останавливаться не буду. Все терпимо. Полет от Екатеринбурга составил 2 часа 15 минут, что максимально радует. Быстро прошли паспортный контроль и вот уже мчим на трех автобусах а отель. Сразу скажу 95% это родители с детьми до 4 лет. Есть совсем крохи. Приехали в отель 8-30. В отеле нам дали заполнить анкеты и сказали ! Время заезда с 13 до 14 дня, ждите заселения. Возможно Вас заселят раньше, спрашивайте. Можете сходить на завтрак.
Завтрак. Достаточно много выбора по блюдам. Есть каши, разнообразные омлеты, выпечка и фрукты.
Погуляли по территории, но так как мы ночь не спали, наступала усталость от медленно тянущегося времени. Пошла спросить как там номер. Мне сказали, что время заселения с 13 до 14. Эту фразу я буду слышать еще очень много раз. При этом обращаю внимание, что в отель прибывают другие туристы и их сразу селят. Ладно, ждем. Все, кто с нами приехал, так же бродят по отелю, либо спят в креслах, включая очень маленьких детей. Все терпеливо ждем заселения. Подходила я на ресепшен еще 3 раза, номер был не готов, и мне повторяли заученную фразу. Терпение на исходе, уже успели пообедать. Время 13-30, оказалось, что какие то неполадки в номере ( это была 3 версия). Сказали подойти в 14-00. Подошли на рецепшин и о чудо! Еще одна версия, время заселения с 14 до 15 и вообще могли бы купить раннее заселение. Это была главный администратор, которая отвратительно с нами поговорила и удалилась. Рядом заселяют путешественников. Вот тут меня порвало. Значит другие путешественники -это люди, которые в приоритете, а мы ожидающие 5 часов еще подождите! Спасибо девушке на рецепшина, сжалилась. Выдали ключи от номера. Специально написала максимально подробно, что бы туристы, которые прилетят сюда рано не надеялись, что их сразу заселят. Не верила отзывам. Начиная с этого лета появились отзыв по отелю, что заселение максимально долго. Так и есть! Если Вы прилетите даже в 4 утра, будите ждать до 14 -00 дня, а потом до 15-00. Если у Вас ночной перелет, бронируйте раннее заселение, либо ждать. О плохом все.
Территория отеля ухоженная, обслуживающий персонал трудиться не приседая. На территории чисто. Вечером все лежаки моют и вытирают на сухо.
Еда в отеле разнообразная, каждый может себе найти по вкусу блюдо. Есть овощи, фрукты, для детей их любимые блюда разноцветные шарики и конечно же картошка фри и наггецы.
На территории есть аква парк, горки как для самых маленьких, так и для взрослых.
Если у Вас возникли проблемы, нужно что то в номер ( доп. одеяло или пульт поменять) в номере есть телефон, набираем 0 и оператор примет заявку. Все быстро приносят.
Развлекательная программа каждый день разная. Через день живая музыка и голоса артистов. Выступление диджея, кому, что нравится. Единственное, если Вы едите с маленькими детьми, просите номер с выходом не на центральную аллею. Заснуть до 23-30 у Вас не получиться, в номере слышно. Не скажу, что это минус. Просто имейте в виду.
Обмен валюты.
На ресепшене менять не стоит, очень не выгодный курс. В холле с 11-00 сидит представитель туроператора, который меняет достаточно выгодно и можно по переводу. Банкомат в отеле не работает.
Если Вы захотите съездить в Актау можно скачать приложение inDraiv местное такси так дешевле добраться до города. В отеле есть магазинчики, но они очень странные по выбору. Один вообще на музей похож. В отеле сувенирную продукцию не купить, да и в Актау тоже ее нужно будет поискать. Еще про море! Если Вам говорят, что можно будет купаться в Каспии, не верьте. В отеле есть очень большая береговая линия, но мере оооооочень мелкое, грязное и пахнет тиной. В отеле купаться можно только в бассейнах. Обратно рейса был задержан на 12 часов, нас расселили в гостевом доме на время, до дома мы добирались сутки.
Специально написала подробный отзыв, что бы было понимаете о нюансах. Всем хорошего отдыха.
1
1
أكتوبر 3
Долго думала какую оценку поставить и по отзыву… когда собирались в отель реально оценивали в какой стране находится, но расчет был на то, что это сетевой отель, который поддерживает свою репутацию. Но все оказалось печально, обертка от шоколадной конфеты, а внутри самый копеечный леденец. Готовьтесь сразу - деление на граждан Казахстана и россиян очень явственное, отношение к гражданам РФ пренебрежительное. Сам отель современный, красивый, но не везде ухоженный (потрепанная мебель со сколами, засоры в канализации, плохая вентиляция в санузлах, «гуляющая» плитка на полу в номерах). По еде - единообразный набор с маленьким выборам, примерно как в январе-феврале в Турции, изменения если только - праздник или заезд местных. Граждане Казахстана могут заезжают в пятницу и субботу семьями (от бабушек и дедушек, до самых маленьких членов семьи), по путевки «тур выходного дня», сразу скажу, что ведут они себя как дикие, появляется неприятный запах в общественных местах, мусор, если русским не дадут газировку в банке и не пустят в основной ресторан с коктейлем - то казахов это правило не касается, они могут все. Если рассчитываете как и мы искупаться а море - не стоит этого делать, дно илистое, глубина по колено, единственное более ли менее спуск с пирса. Бассейн для взрослых подогреваемый, главное чтобы не было детей… оказывается не все умеют читать правила, что казахи, что русские. 30 сентября было закрытие летнего сезона - отключен большой бассейн, который является визитной карточкой отеля, он стал не подогреваемый, закрыт бар на пляже. Плюс уборка к бассейнов, лежаки моют каждый день, чистят бассейн. В отзывах видела описание как делают бассейн с морской водой, не поверила, как оказалось - зря, действительно каждый день, после закрытия (а бассейн закрывается в 18.00) залазит в воду парень и раскидывает соль. Что еще удивило. Если хотите получить-сдать полотенца следите за временем, смести выдачи одно на всей территории, а работники не просто чтят трудовое законодательство, а пере выполняют - прилете в 17.45 не факт, что кто-то примет у вас полотенце, работник уже ушел домой. Когда заехали в отель - работники отеля предупреждают о том, что халат носить только в номере, но как оказалось это не касается местных, которые даже по территории отеля, около бассейнов ходят не только в халатах, но и в тапочках из номера. Поразило наличие неприятных запахов в спа, что было неожиданно, учитывая заявленные 5 звезд. Волновой бассейн - работает только с 12 и до 18 часов, при этом на территорию заходят и местные, приехавшие в парк аттракционов, пр. Этом волны не постоянно, их включают раз в час и всего на 20 минут. Сам бассейн без подогрева. Рестораны на территории отеля - записаться сложно, так как их посещают местные, хотя когда пришли была куча свободных столиков. Ну и вишенка на торте. Когда читали отзывы, уже приехав в отель увидели, что в 12.00 выселяют, срезают браслеты, запрещая пользоваться инфраструктурой отеля, не поверили, но как оказалась правда, хочешь остаться - плати, 4 часа 40 тыс. местной валюты, 6 часов - 60 тыс., 8 - 80 тыс. Если нет местной валюты - поменяют по самому невыгодному курсу, не так как в аэропорту или городе. Если как и у нас будет задержка рейса - есть выход, слав номер, они могут срезать вам основной браслет, но дать белый браслет, который действует до 18.00, спокойно сможете пообедать и воспользоваться баром отеля, правда уже без номера. Поеду ли я еще раз в данный отель - однозначно нет, посоветую ли кому-то - нет, единственное лишь посоветую брать тур с воскресенья до пятницы, чтобы не попасть в одно время с местными.
مايو 30
Хороший отель, все понравилось, кроме одного не допустимого минуса. Главный плюс это релакс бассейн 16 плюс по возрасту, можно полежать в спокойной обстановке. Хорошее спа, хорошее питание, хотя тайминг ужина мне не особо понятен, заканчивать ужин в 21:00 на мой взгляд не правильно. Есть много плюсов они все описаны в любом гиде по этому отелю перечислять их не буду, лучше напишу о главном минусе, из-за которого я категорически не рекомендую посещать данный отель- вместо заявленного алкоголя льют бутер фиг знает чего, либо ту позицию, что заявлена, но разбавленную водой. На лобе баре это еще как-то можно решить устроив разборки, но на пляже льют какое то варево разлитое по бутылкам элитного алкоголя, во всех бутылках с дозаторам таких как абсолют, джек дэниалс, или чивас этот самый пластиковый дозатор вырван пассатижами, что бы было удобно наливать туда что угодно кроме заявленного. Коктейли вообще водичка, градусов 5. Первый раз в жизни с таким сталкиваюсь, в начале думали что это бармены, но потом стало ясно, что это позиция менеджеров. Заметили это не мы единственные, слышал много разборок на баре по поводу спиртных напитков. Уж если не тянете заявленные спиртные напитки, будте добры уберите пятую звезду из рейтинга и поменяйте алкоголь, но разбавлять это не допустимо. А так в целом кроме данного нюанса вопросов к отелю нет, все свежее, персонал вежливый, есть аквапрк и лунапарк. Для людей кто не пьет в отпуске совсем , отличный вариант. Ситуация по алкоголю актуальна на конец мая 2024 года.
21
4
يوليو 7
Отличный, большой отель, классные аттракционы, вежливый персонал, разнообразная еда (важно, традиционная). Огромный бассейн с подогревом. Рекомендую!
1
يوليو 30
Отличный аквапарк и аттракционы, адреналин присутствует, безопасность на высоте. Очень чисто и уютно. Самая лучшая база отдыха в Казахстане, а может и больше
سبتمبر 1
Уехали в долгожданный отпуск👌🌴🌴☀☀👇👇👇👇
Rixos Water World Aktau
В этом году испробовали новое направление г. Актау / КАЗАХСТАН🤟❤
Рекомендуем всем кто хочет отдохнуть именно семьёй.
Куча баров🔥🔥 🍹🍹🍹🤠‼️‼️
Только оригинальный алкоголь.
Постоянно работающие FOOD zone.
Все вкусно. Разнообразно и дофига😘😘
Территория огромная теплые бассейны
Морской пляж. Пирс .
Для детей огромный аквапарк и парк аттракционов.
Программы по вечерам.
Короче Каефф🔥🔥🌴🌴👌☀☀☀😤
2
يونيو 15
Большой и современный отпль, чистый и комфортный. Выбор едя огромный, все включено, брали белое вино Новый Свет - отличное. Хороший СПА, есть теплый зимний бассейн. Покатались на качелях на берегу. Есть акварапк и голесо обозрения. Нам очень понравилось, свою марку эта сеть держит
3
1
يونيو 26
Все было супер! Классный отель для отдыха с детьми, каждый день тусовки и мероприятия для деток! Классный парк и аквапарк. Минус - еда, только в последний день было вкусно, а так на завтрак даже поесть нечего, яичница холодная, кофе не вкусный. В остальном все просто супер!
1
سبتمبر 5
Сожалею, что мне приходится писать этот отзыв. Конечно в этом отеле есть много плюсов, если рассматривать отдых с ребенком:
•перелет из Мск занимает всего 3 ч.
•можно пройти контроль со свидетельством о рождении
•отель на фото неплох/закаты красивые/есть кровати у бассейна
Но, на этом плюсы закончились:
•отравление за завтраком с грудным ребенком
•отравление за ужином мужем в другой день к сожалению свидетельствуют об антисанитарии. Я кормлю ребенка грудью и съев на завтрак кашу и творог никак не ожидала отравится, хотя вкус каши мне и показался странноватым. Нехватка персонала сказывается. К вам не подойдут и не помогут. Посуда часто не чистая и не в лучшем виде. Если вы отравились, а ваш муж попросит помощи на ресепшен - Вам скажут самостоятельно спуститься к фельдшеру. На этом всё. Лояльность к сожалению отсутствует. Даже куриный бульон после того как тебя полощет 5 часов подряд тебе откажут принести в номер. Отель очень популярный, а как же, он ведь просто единственный здесь такой. Моря здесь нет, номинально оно есть, но фактически вы никого в нем не увидите даже в летний сезон оно холодное, илистое и с камнями, как и песочный пляж. Есть бассейн с подогреваемой морской водой, но не забывайте про ветер, скорее всего вас просто сдует. У нас например если отпустить коляску её сносило. Далее: воду, чай и соки в номер поставить забывают если ты сам им не напомнил об этом, однажды меня бомбануло, когда они не поставили даже бумажные стаканчики, хотя в 5* можно было и стеклянные стаканы поставить. В первый день мы думали - здесь круто, далее мы разочаровались и каждый день медленно двигались к одной звезде. Спа скудный, холодный хамам и такой же бассейн. В мини бассейне сплошные волосы. Номера выглядят красиво, но по факту: разбитая раковина, отломанные гели для душа, печальные мусорки, трещины и дыры в стенах. Мы ещё в отеле, но на какие либо замечания никто не обращает внимания-лучше не тратить на это время и поделиться здесь, чтобы вы не испортили себе отдых. Продлить номер не возможно, если у вас вылет в 22:00 то весь день вы проведете как люди без определенного места жительства. Если вдруг мой отзыв хоть кто-то прочитает Роспотребнадзор или как он здесь называется! Велком! Вам сюда!
А про то что русских здесь не любят это не фейк. Нам ударили по коляске, специально закрыли зонт и хлопнули лежак рядом со спящим ребенком и на вопрос зачем вы это сделали, вы же видите, она заснула, ответ Мне так нужно было со стороны персонала у бассейна. Наверное единственный человек заслуживающий здесь 5 звезд - это улыбчивая девушка на входе в столовую, которая украшала будни своей улыбкой. Надеюсь этот отзыв будет полезен!
3
1
أكتوبر 4
Отличный отель. Начиная от парковки для авто, до мелочей в номерах. Шведский стол качественный. Бассейн на улице 👍. Спа зона классная. Все очень понравилось.
1
يونيو 22
Хороший отель для отдыха с детьми. Огромная ухоженная территория. Несколько бассейнов. Вода в бассейнах морская с подогревом. Собственный аквапарк, парк аттракционов. Для детей есть большой игровой дом. В общем созданы все условия. Персонал вежливый. Большой выбор еды.
1
يوليو 19
Отель All inclusive подразумевает, что всё включено и никаких проблем быть не должно. Отель 2020г., но по ощущениям отдает аж 2010ыми годами турции. Огромная столовка с достаточно бедным выбором еды, а та, что есть по вкусу оставляет желать лучшего. Кофе нормальный только в главном холле, где есть нормальная кофе машинка, остальной отдает резиновыми трубками. На завтраке молоко в кофе сворачивается (либо это какие то секреты молока о которых я не знаю).
Рум сервис есть, но он не развит. По телефону, человек на другом конце провода не знает, что такое кленовый сироп. Заказываешь завтрак на двоих, половину из указанного в списке не приносят. Вместо этого приносят абсолютно другую еду. Ладно.
На завтраке везде мухи. Поставьте настольные отмахиватели мух.
В первый же день отдыха после уборки номера нам забыли положить какие либо полотенца. Не проблема, по звонку всё принесли.
В общем на 5 звезд отель не тянет. Все очень стараются, но получается к сожалению очень не очень.
Если едете отдохнуть, то рекомендую выбрать другой отель поближе к городу, там будет поменьше постоянно орущих детей.
1
سبتمبر 14
Сам отель и его сотрудники встретили отлично. Говорить про достоинства можно долго, но хочется отметить самое главное что весь персонал отлично справляется со своим обязанностями, всегда обходителен и доброжелателен, чего уже очень давно не встретишь не в Турции, Египте и Тунисе. Молодцы они сами и их наставники.
يوليو 24
Отличный отель с чистыми и уютными номерами. Свежая и вкусная еда! Огромное спасибо внимательному персоналу, особенно менеджеру Ажаре в отделе по работе с персоналом!!!
2
يوليو 25
Еда отличная: вкусная и разнообразная. Персонал доброжелательный, внимательный. Детская анимация разнообразная, взрослая ненавязчивая, вечерней анимации нет.
1
1
يوليو 12
Начну с минусов, их к сожалению много.
1. Начался наш отдых с того, что мы прибыли в отель в 6-30 утра, а заселение в 14 часов, оказывается в данном отеле даже при свободных номерах никого раньше 14-00 не заселяют. Берут за 1 номер 16 тысяч рублей как за раннее заселение. В итоге много людей с детьми до 14 часов шатаются, маются, спят на диванах в холах и в лежаках на пляже.
2. Питание:
Основной ресторан работает как шведский стол на завтрак, обед и ужин. Ассортимент очень скудный, каждое блюдо повторяется в разных местах по 3-4 раза, 3 яичницы одинаковые, 2 супа одинаковых и тп. просто расставлены в разных местах. Лично для нас вся еда была невкусная, прям не было такого за 4 дня, чтобы мы сказали, ммм как вкусно, в том числе десерты, ну сладкие, ок. Многие блюда просто сразу в помойку. Но были и те люди, кто нахваливал еду как вкусную и разнообразную.
3. Встреча с представителем anex также прошла ужасна, с первых слов этот мужчина начал хамить: "кому не хочется тут сидеть - идите вон, я никого не держу", хамил и дерзил всю встречу.
4. Аквапарк и парк развлечений.
Т.к. парки расположены за территорией отеля, то всё жители и гости страны могут приехать туда с детьми для развлечений, видимо из-за каникул посетителей каждый день было оооочень много, бассейн, аквапарк прям кишил людьми, было некомфортно заходить туда, а на территории отеля совсем нет никакого аквапарка. В самом парке аттракционов получше, выбор большой и для детей и для взрослых. Но и тут нас ждал сюрприз))) рост нашей дочери 87 см, все аттракционы имеют шкалу по росту, от 90, от 100, от 120 см и операторы аттракционов очень очень придирчивы, не пускали даже на лайтовые и безопасные штуки в сопровождении родителей, в итоге мы смогли попасть только на 3 аттракциона со всего парка....
5. Отношение персонала к иностранцам.
Были свидетелями нескольких неприятных ситуаций:
На раздаче мороженного нам сказали, что нет шоколадного, ну ок, взяли другое и сели рядом на шезлонги, подходит казахская семья, спрашивает шоколадное мороженное и получает его, потом подходит русская женщина и опять шоколадного нет)) также при обслуживании в баре предпочтение отдают казахам, их обслуживают вне очереди. Надеюсь персонал научится работать на любого клиента.
Ну и плюсы:
1. Отель.
Очень красивый, современный и пока новый отель. Красиво, стильно, не скажешь, что находишься в Казахстане, Турция и Турция внешне)
2. Spa
Сауны, парные и бассейн также отлично сделаны.
3. номер.
Номер очень просторный, большая терасса, одна большая кровать и 2 маленьких дивана, легко расположиться даже в четвером.
4. Уборка.
Уборкаиномера по требованию, все чисто и аккуратно.
5. Обслуживание.
Отпала ручка на двери в ванной, мастер пришёл очень быстро, в течне 30 минут и все починил.
6. Infinity бассейн.
Это самый топ, только бассейн и вытянул наш отпуск, проводили в нем большую часть времени.
Он супер классный, морская вода, подогрев, плавный заход. Спасатели не просто сидят, но и следят за порядком и даже в воду не стесняются окунуться в случае опасности. Но и тут есть какие-то нелепости: бассейн работает до 20 часов, а кабинка с полотенцем работает до 18, чтобы сдать мокрые полотенца приходится идти на другой конец бассейна, там работает второй ларёк. Странно. Ларёк с мороженным почему-то работает до 17 часов, а стрит фуд у бассейна работает до 16 часов, после 16 часов перекусить ничего нельзя.
В итоге отдохнули все равно хорошо, не набрали лишних килограммов)), накупались и выспались. Было интересно узнать что это за Rixos в Актау.
5