Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, а главное - профессионалы своего дела. Мастер Александр очень помог настроить телефон и ноутбук, сонастроить их друг с другом. Очень благодарна, спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений П.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 18
жалоба на работу сервисного центра modmac по адресу Москва, м. Китай-город, ул. Маросейка, 9.
Сдал iPhone 14 в рамках гарантийного обслуживания 29.11.2024.
Неисправности перечислены в квитанции (сильный шум про сьемке видео на зуме х1 и более, нестабильная работа устройства).
18.12.2024 позвонили из сервисного центра, сказали что можно забирать аппарат.
Приехал за 30 минут до закрытия СЦ.
При мне сотрудник был занят и минут 15 клеил клиенту защитное стекло.
Когда он освободился - мне выдали мой аппарат с зарядкой 2%.
При проверке неисправности - неисправность не устранили! Микрофон как «шумел», так и продолжает шуметь при увеличении х1 и более.
Продемонстрировал работу камеры на моем личном xr - проблемы не было.
Сотрудник продемонстрировал работу микрофона при съёмке видео на своем личном iPhone - шума не было.
Мне в ответ сказали «так и должно быть, что вы хотите?».
Оформить претензию мне не дали, тк сотрудник уже хотел домой, ведь его рабочий день закончен.
Прошу
1) принять меры и устранить неисправности в моем аппарате целиком в рамках гарантийного обслуживания в кратчайшие сроки;
2) принять меры и довести до сведения сотрудникам СЦ обязанности СЦ по отношению к потребителям в рамках ФЗ о защите прав потребителей.
Надя Т.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29
Очень рекомендую ребят! Все быстро, качественно и что очень важно честно! Открыты и всегда предлагают варианты которые подойдут по Вашему бюджету!
Благодарю за работу 👏🏻