Пришла моя посылка из Китая до РФ за 48 часов, но столкнулось с этим сортировочным центром и уже 10-й день лежит. Нет ответа, поддержка уже во второй раз заявляет, что всё ок, но дата поставки не определена. Потеряна? Кто то из сотрудников почты захотел себе фигурку Магнуса Красного в формате 1 к 18?
Update
Посылка так и не вышла из сортировочного центра. Техподдержка пишет, что посылка уехала ещё 14.11.2024 г., но на почте нет её, а также нет изменения трека. Это треш!
Update 20.11.2024
Как выяснилось, моя посылка уехала неизвестно куда, её не могут найти. Деньги у продавца смогу вернуть только в 2025 г. и купить со скидкой уже не смогу. Жаль денег, нервов и времени. Больше никогда не буду пользоваться Почтой России.
Update 30.12.2024
Получил компенсацию у продавца. Если и буду заказывать что либо через Почту России, то только мелочевку и только по 1 шт. что бы уменьшить риск потери большой посылки.
7
Самарочка
مستوى 14 خبير محلي
مارس 24
С физлицами не работают!!
Позвонив на горячую линию ,,Почты Росси,, по номеру 8800-100 00 00 ответил оператор Александр, который ничего не смог пояснить,и переключил на Зульфию, которая пояснила,что мы по доверенности можем получить письмо. Предварительно надо скачать трек код в приложении. Приехав на ул Перовская,д 68,мы увидели объявление,что выдача корреспонденции не производится. Грубиянка из диспетчерской сказала жалуйтесь куда хотите. Позвала начальника подразделения Марию Александру,которая сложив руки умоляла написать жалобу,чтобы сюда никто не приезжал,так как к ним приезжают не только из Москвы ,но и из других городов.
софья ремизова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
А с моими посылками все было хорошо: в час ночи поступили на сортировку в этот центр, через 12 часов отправились в мое почт.отд, а в 17 часов я уже их получала.
Приятно удивлена скоростью и четкостью.
1
5
Игорь Романюк
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Жду посылку с 03.11.2024 с aliexpress (точнее посылка пришла в сортировочный центр) на момент 18.11.2024 г. посылка потерялась. По заявлению ответят только 25.12.2024 г. Судя по всему пропали мои деньги, потому что Сортировочный центр дал ответ что отправил посылку 14.11.2024 г., но до почты посылка не дошла.
4
1
Matvey Zivoglad
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Быстро отсортировали посылку, всего ща 8 часов импокинула его. Так много отзывов плохих о этом сортировочном центре наверное из-за того если посылка нормально прошла и поехала дальше то вы бе вряд-ли будете писать хороший отзыв или смотреть что это за отделение, а если вот уже что то случилось то пишите плохой отзыв и заходите. Так что не волнуйтесь сильно из-за плохих отзывов
14
7
Ксеня Колбецкая
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Прочитала отзывы и очень испугалась за отправленную посылку. Но она пробыла в сортировочном центре чуть больше 2 часов и отправилась дальше.
Спасибо сотрудникам за оперативность 😊
Ольга Иванова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Самый ужасный сортировочный центр. Работала там и знаю о чем говорю. 2 ноября 2024г. Поступила моя посылка на сортировку дальше от туда она никуда не перемещалась. Сказали, что такой посылку у них нет и не поступала. Ну надеюсь, что моя посылку кому то улучила жизнь.
3
1
Дмитрий К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 13
Отделение 111974 ворует посылки. Это сто процентов факт. Моя посылка стоимостью 25 тыс рублей, якобы покинула этот сортировочный центр и испарилась. Больше статус не обновляется. Не понимаю как это место ещё продолжает работать?
1
Зоя
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Посылка лежит на "сортировке" уже полтора месяца. Два заявления на розыск - не ответили ни на одно. У операторов горячей линии один ответ - "у нас нет информации". Отдельно доставляют отзывы этому чудному месту в 5 звёзд, коллектив у них, видите ли, огонёк (с). Видимо, сотрудники сами себе звёздочки ставят.
3
hadredos
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Зря заказал с доставкой, если бы знал что оно через этот пункт идёт... Лучше бы самовывозом забирал. Висит уже неделю в этом адище моя посылка, похоже как у многих месяц и более не увижу. Крайне не советую 👎
5
Дарья Дарья
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
1 Звезда это 0,и ноль это еще лучшая оценка для вас. Никогда не заказывайте посылки если они идут через этот сортировочный пункт. Посылка идет с 4.07.24 уже месяц сегодня 07.08.24, из Китая посылки доходят быстрее чем посылка из Вологды в Москву. Посылка 50 г и даже не килограмм , даже с таким товаром сортировочный центр не может справится. Что сказать лошары. Написала заявлений 2 на розыск и подала одно через МВД надеюсь так будет быстрее. Если почте нравится морока с кучей заявлений пожалуйста, надеюсь почта России знает законы и права потребителя , не заставит ожидать ответов на все заявления дольше указанного срока.
14
4
Kissa07
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Жалко нельзя поставить -10. 8 июля отправили письмо в вуз. 9 июля в 1.50 оно прибыло в сортировочный центр и ВСЁ. Дальше его судьба не известна. Куда только не писала и не звонила, ответ один, ваше письмо потерялись, КАК? Как оно могло потерятся, его что через леса и поля на лошадях доставляли. Ответа так не у кого и не получила. В письме были личные данные двоих людей. Написала на розыск письма, пришел ответ, нету. Позвонила оператору, она говорит, ну наверное оно сгорело. Блин что за клоуны работают в этой организации.
15
Егор
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Ничего не отправляйте почтой, эту организацию должна постичь судьба мамонтов. Удивляет почему руководство этой организации до сих пор на свободе.
Отправлял посылку, которая застряла в этом сортир(овочном) центре. Когда сроки доставки были пропущены - написал претензию на розыск. В установленные сроки никакого ответа не пришло. Общение с ботами из службы поддержки, отвечающими шаблонами так же никакого результата не приносит, контакты ответственных лиц получить невозможно.
По итогу реакции удалось добиться только после обращения в Роскомнадзор, но ответ был прискорбным - посылка утрачена, а поскольку ценность не была объявлена, то на полноценную компенсацию можно не расчитывать.
Больше никогда ничего почтой отправлять не буду и вам не рекомендую.
Всякий мусор типа судебных писем они никогда не теряют почему-то, парадокс
4
елена еврасьева
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Сортировочный центр 111974 ,пришла посылка из Германии в эту сортировку , посылка с описью , а дальше путь моей посылки закончился не доехав до моего отделения менее 15 км, ежедневные звонки на горячую линии ответа не дают, написали на поиск посылки, рассмотрения запроса 30 дней, из отзывов понимаю, тут работают воры , где найти управу на этот сортировочный центр.
12
Варвара Тарасова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Оцениваю вообще работу сервиса почты, так как в само здание я не попала, там закрыто. Почтальон не принес ни письмо, ни уведомление о его нахождении в отделении на ул.Суворовская, и письмо отправилось на храние в это волшебное здание. Найдя местонахождение письма, позвонила на горячую линию почты, где мне сообщили, что надо приехать в сие здание и написать заявление о возврате письма, и что мне его выдадут. После работы на тяжелых сутках я поехала забирать свое письмо и "поцеловала" закрытую дверь. Вся дверь обклеяна табличками, что посылки не выдаются, внутрь нельзя, а если вы увидели, что ваше письмо здесь, то идите на место вручение и там пишите заявление. Вопрос: почему, а главное, зачем, сотрудник на горячей линии (после 30ти минутной беседы-борьбы с автоответчиком-"помощником), ввела меня в заблуждение и сказала ехать сюда, потратив 3 часа моего времени и сорвав планы на письмо с документами-так и останется риторическим, видимо.
Но бОльшей оценки работе почты поставить не могу.
28
1
Roman Dobro
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Спасибо работникам этого отделения и охране объекта тоже. По моему вопросу позвали нас службы безопасности, он выслушал меня, пригласил руководителя и решили мое обращение. Спасибо большое)
1
6
Герман Б.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Посылка покинула сортировочный центр 28.11.2024. До отделения почты, куда она держала путь, полтора часа пешком.
1
Юлия С.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 17
Столько лет воруют посылки в этом сортировочном и никому не нужно из руководства, если только они не в доле. Не разбираются
3
Денис Г.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Посылка из Германии весом почти 10 кг покинула данный сортировочный центр 02.01.2024г. и до настоящего времени никуда не приехала. 16.01.2024г. написал заявление на розыск на сайте ПР. Спустя еще 2 недели, продублировал заявление на розыск на бумаге в почтовом отделении, куда должна была приехать посылка. Прошел месяц, ни одного ответа предоставлено мне не было, зато было предложено отправить претензию на долгий ответ, что и было сделано. Сегодня 17.02.2024г. посылки по прежнему нет, ответов на заявления тоже. Объехал все отделения на районе - нигде нет. Кто знает, что можно еще сделать.? Готов выплатить вознаграждение за поиск, очень нужные мне вещи в ней. CJ233593103RU
20
2
alex.lomaev1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 1
Просто дно! Три дня не могут привезти посылку из Перово в Измайлово. Зачем нам такая "почта"? Почему их не разгонят?
Maria P.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
На складе временного хранения меня тупо не пустили внутрь, хотя в письме было написано, что для получения посылки я должна предъявить паспорт и тд, на входе охранник вообще некомпетентный. Какая-то женщина-сотрудник, которая курила снаружи, вообще наорала и послала. Посылку свою я получить назад никак не могу уже месяц
8
1
Ичво
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Заказала авито-доставку с Волгоградского проспекта до Шоссе Энтузиастов, т.к. был очень низкий тариф. Спустя два дня после приема на Волгоградском посылка оказалась в этом сказочном сортировочном центре в Перово, где провалялась с 19 по 23 октября. Я уже понадеялась, что посылка, наконец, двинется в конечный пункт - шоссе Энтузиастов. Но нет, ее отправили в ….Давыдково, за МКАД
19
1
Анна
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Закрытая территория, парковка для служебного транспорта. (Висит кирпич) Здесь находится промежуточно-сортировачная точка.
Соответственно, отправить отсюда что - либо, не удасться.
4
2
Дмитрий Иванов
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 19
Раньше из отделений почту забирали 2 раза в сутки. Теперь в некоторых отделениях почту стали забирать 1 раз в сутки. Тарифы растут на пересылку, а вывозить почту не на чем, как сказали в одном отделении. Вы нарушаете сроки доставки, придётся писать в РПН, и выяснять куда идут деньги от повышения тарифов.
Екатерина Григорова
مستوى 18 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Я так понимаю, в этом сортировочном центре посылки отбирают лично для себя и своих нужд.По другому пропажу стольких посылок в одном месте я объяснить не могу. Моя посылка попала туда 19 марта,с тех пор тишина.
7
Дмитрий Мошкаров
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Посылка из Германии CY281678926DE исчезла после статуса ”Покинула сортировочный центр 111974”, уже 6 дней без нового статуса. Сделал заявление на розыск, но не думаю что поможет. Походу воруют международные посылки.
В дополнении к этому отзыву ,хочу добавить ,что данный сортировочный центр ни в чем не виноват ,по итогу розыска посылка оказалась на почте 105082 с 20.11.23 .С боем забрал свою посылку .Всем удачи ✌🏻
13
2
Кристина Ч
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Отвратительное отношение ! Потеряли посылку с объявленной ценностью , не отслеживается уже месяц !! Написала 2 заявления на розыск и ничего не происходит ! Требую найти мою посылку
Трек номер 23602184024523
6
Ольга Лебедева
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Сотрудники ничего не говорят, номеров начальства не дают, говорят либо нет, либо не хотят говорить. Вопрос никак не работает. Буду писать в Роспотребнадзор. Все номера телефонов не активны. Что за "особо охраняемый объект"!? Чтоб я ещё раз с почтой России связалась! Можно было бы поставить ноль, но нельзя.
10
1
Святослав Б.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Обрабатывать посылку больше суток это работа на все 5 баллов. Я больше ничего не буду заказывать почтой россии никогда, потому что они уже который раз задерживают сроки доставки. Это просто ужас.
9
1
Evgenia K.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Как оказалось посылки 1го класса сортируют теперь в почтовых отделениях (типа чтобы быстрее), по итогу сортировали посылку 4 ДНЯ!!! И это ПОСЫЛКА 1ГО КЛАССА, за которую и оплата больше! Знали бы что такая тягомотина, отправили бы обычным авиа. Шевелиться начали только после звонка…
11
1
Софья Шульга
مستوى 3 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Это ***, между Давыдково и этим пунктом мотается посылка, хотя моё отделение почты на соседнем метро и обычно за день доезжает. Позвонила по номеру, сказали, что ожидаемая дата доставки 9 число, хотя должно всн было приехать ещё вчерп
7
1
Анна Соколова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Письма, которые находятся на временном хранении в отделении связи 101760, не выдают.
Фото объявления прилагаю.
Почему данная информация не указана на сайте Почта России?!
И почему нельзя написать заявление в этом отделении? Надо ехать в то, из которого отправляли письмо!
6
Роман Рукавишников
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Моя посылка 80513698384087 уже неделю лежит в вашем сортировочном пункте! И никто даже не приступил к сортировке. Почта, где моя вещь, вы её украли?
6
Николай Б.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Отвратительно
Сортируют мою посылку с 09.06.2024
Стоило отправить недешевую вещь и ее сразу потеряли, какое совпадение......
Видимо кто-то носит мои часы
9
Юлия С.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Почему так долго происходит сортировка????? С пунктом связаться невозможно, по телефону у операторов (ответа которых прождала 40 минут) один ответ - предновогодние задержки. Ну есть же сроки доставки. Остается только писать в Роспотребнадзор.
10
1
Ольга Т.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31
Всего за 3 часа отсортировали и отправили посылку
Денис федоров
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Письма идут долго до пункта почты, который стоит через дорогу в пешой доступности 10 минут, ждать приходиться 5 дней и более, очень жаль что качество работы снизилось.
6
Василий Назарцев
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Довольно странное место, В лучших традициях ушедшей эпохи…
Пришло письмо на электронную почту, о том, что письмо которое не успел получить у себя в почтовом отделении, находится по данному адресу.
Чтоб получить его там, необходимо иметь при себе паспорт …
Указаны телефоны, по которым не дозвониться.
Ну, вот и поехал…
Почти два часа ушло на дорогу в один конец, а там облом…
Никаких писем, бандеролей и посылок они не выдают!
Езжайте к себе в отделение, пишите заявление и ждите…
28
1
Лилия Важова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Моё срочное отправление отправленное из Астрахани первым классом 09.12.2023 до сих пор находится в этом сортировочном пункте!!!! Это что за работа почты такая??? За что я платила деньги??? Мне срочно нужны мои документы!!!
9
corp-obshcherossiiskaiaob26349
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Письма, которые находятся на временном хранении в отделении связи 101760, не выдают.
Фото объявления прилагаю.
Почему данная информация не указана на сайте?
5
Allseeing
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Посылка, прибыв в этот сортировочный центр, пропала в сортировке, объявление по розыску рассматривают уже месяц. Безответственность полная и никакой компенсации!
4
Т. О.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10
Почтовые отправления не выдают, только хранят.
1
Юлия
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Пока что, слава всему сущему, посылки все, которые проходили через это отделение, были получены.
Время ожидания, к сожалению, оставляет желать лучшего; пару раз посылка провалялась сутки на «сортировке»
6
Виктор Андреев
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Отделение сортировочное, попасть туда, что-то отправить или получить нельзя. Ложна я чисто внутренняя информация.
5
1
Дмитрий Гущин
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
В чем проблема из Москвы направить в Москву посылку, застрявшую уже на 6 суток?! Отвезти из Перово в Черкизово?! Я подозреваю, что посылка была утеряна. Заявление о розыске посылки было подано вчера, 07.11.2023. Жду итоги рассмотрения.
10
ОлегС
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Продолжу разбавлять негатив. Первый отзыв на Львовский АСЦ. Продолжу с Ммсп №3. Это финишный СортЦентр по доставке ко мне любимому в Богородское, Москва, индекс 107564. Через этот АСЦ просвистело фиг знает сколько моих посылок. Худшее, что вспоминается, посылка мотылялась между этим АСЦ и Давыдково/Внуково - неделя по Подмосковью "туда-сюда", я откровенно ржал наблюдая эту "логистику". НО вот последняя посылка:
"31 мар. 2023, 02:56 Покинуло сортировочный центр 140960, Львовский
31 мар. 2023, 05:47 Прибыло в сортировочный центр 111974, Москва
31 мар. 2023, 06:15 Сортировка 111974, Москва 2 кг 546 г
31 мар. 2023, 12:26 Покинуло сортировочный центр 111974, Москва
31 мар. 2023, 16:53 Ожидает адресата в месте вручения 107564, Москва"
По-видимому я везучий человек.
(Хотя пострадавшим от этого не легче).
14
2
S.Kor4uganov
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Посылка выехала из этого сортировочного центра и пропала 8 января 2023 в 02:20 покинула сортировочный центр в неизвестном направлении RV202625415HK. В посылке был телефон из Китая моя супруга так и не дождалась его сильно расстроилась. Данная модель в продажу поступила на территории китая 6 декабря и первые такие телефоны появились в РФ чуть более двух недель назад, Зато на авито в Новогиреево 10 января новый запакованный в пленке "неизвестного цвета" продали почти в двое дешевле (модель vivo x 90 pro+ 12/512 за 65р( Естественно оказался заказанного нами цвета)))) Писали заявление бесполезно. что тут сказать, хотелось бы что бы виновных наказали, но это почта России - этим всё сказано.
58
елена н.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Указанные номера не используются зачем вообще вы их указываете кроме бота я не слышу никого выйти на оператора как дойти пешком до луны хотел узнать можно ли забрать отправление а тут тебе надо идти и узнавать так как приложение работает так же стабильно как и почта России
11
Ден Домбровский
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Поставьте окно выдачи из этого здания людям приехавшим на этот адрес... И у людей решатся проблемы и вам меньше посылок на вашей сортировке.... А вы можете и пару месяцев их перекладывать по полкам.... Отладьте алгоритмы... Увеличьте зарплату работягам...
22
1
Егор Радионов
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Глупо сделано центр временного хранения,а выдачи нет. И все что-то бояться и скрывают не хотят особо общаться. Есть люди и которые готовы помочь но их единицы.