Sunlight
العنوان
Yekaterinburg, Kosmonavtov Avenue, 41ТЦ, ТРЦ Омега
ساعات العمل
مفتوح حتى 9:00 م
الاتجاهات
Prospekt Kosmonavtov
74 m
Улица Фрезеровщиков
81 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
6 مراجعات
يونيو 13
Подвело обслуживание. 7 мая в данную точку продаж привезли мой заказ. Заказ выдавала консультант Марина, очень внимательная, помня её отношение, ставлю 2 балла, а не 1. Во время эксплуатации купленного изделия у меня возникли вопросы к его качеству. 9 мая подошла в точку продаж с вопросом о моих дальнейших действиях. Денег обратно я не требовала, не скандалила, спросила на каких условиях осуществляется обмен на точно такое же изделение, только без дефекта. Консультанта Марины не было, зато была смена консультанта Ксении. Ситуация-то вроде бытовая, но Ксения восприняла ее, как личное оскорбление. Она не совсем вежливо начала объяснять, что изделие сначала уйдёт в сервис, и это всё очень долго, и точка продаж не при чем, и вообще обращайтесь к производителю. "Да, и вряд ли вам что-то обменяют", - подытожила Ксения. Было неприятно, но хамскому отношению консультанта я тогда значения не придала, может, у человека день плохой. Однако, получив изделие обратно 9 июня, с комментарием сервиса о том, что обмену изделие не подлежит, у меня вопрос уже к магазину. Я правильно понимаю, что ваши консультанты знают заранее, что ваш сервис откажет? Ситуация для меня, как для потребителя, и так неприятная. Я сделала себе подарок на день рождения, и я планировала им пользоваться. Я прекрасно понимаю, что точка продаж не занимается производством. Однако именно точка продаж взаимодействует с клиентом. Вежливое, спокойное обращение сотрудников магазина способны сгладить любую неприятную ситуацию. В моем случае, к сожалению, этого не произошло.
أبريل 17
Работают отлично, реклама бойкая, делают подарки подвески, остаётся купить цепочку, на которую делают ещё и скидку, а персонал настолько вежливый, приятно общаться , посещал это предприятие и остался доволен
فبراير 11
Магазин нравится. Приветливые девушки консультанты. Скидки и бесплатные подарки. Приобрела уже несколько изделий.