Рейс: Ростов - на Дону - Батуми Отправление: 18.09.2024 16:30 Прибытие: 19.09.2024 12:00 Агрератор: Unitiki Перевозчик: Glo - bus Travel ИП Варданян Лейли Артушевна 16:30 - Автобуса на месте отправления нет. 16:37 - Звонок в Unitiki. Оператор заверяет, что информации об отмене рейса нет. Обещает связаться с перевозчиком и по получении ответа от перевозчика, связаться с пассажиром. 16:59 - Звонок перевозчику Glo - bus Travel. Оператор, услышав, что билеты куплены через агрегатор, сразу бросает трубку. 17:00 - Повторный звонок перевозчику Glo - bus Travel. Оператор снизошла до ответа: "Ну так у вас есть билет и номер телефона Unitiki. Позвоните туда, это не наш рейс, наших партнёров, мы за них не отвечаем". И бросила трубку. 17:00 - Получено СМС от Unitiki: "Вы уже в автобусе? Напишите и мы поможем "ссылка"". Перейдя по ссылке, пассажир кликает вариант "Не в автобусе". После чего система заверяет, что в течение получаса агрегатор непремено разберётся в ситуации. 17:33 - Звонок в Unitiki. Оператор отвечает, что рейс отменён по техническим причинам и предлагает билет на этот же рейс 19.09.2024 12:00. Пассажир отменяет заказ билетов. Оператор оформляет возврат. 17:37 - Пассажир получает письмо от Unitiki: Агрегатор сожалеет о сложившейся ситуации, считает подобное "абсолютно неприемлимым!", оформляет полный возврат, и "в качестве извинения" отправляет промокод, дающий скидку на 5% на следующий заказ. Деньги возвращаются в полном объёме. Выводы делайте сами.

Tania

مستوى 10 خبير محلي

Такого кошмара в городе больше нет!Время было 11:30 утра, у кассы три старушки стоят с 10:00! Звоним по заявленному телефону, разбудили очевидно! На вопрос где Вы? Ответ: у меня есть свои дела, когда деда сделаю,, то возможно приду и дальше типа того, что пошли вы все... Сотрудники соседних ларьков говорят, что так всегда с режимом и качеством обслуживания! У меня один вопрос к РЖД и Аэрофлоту- как вы позволяете давать рекламу подобным заведениям о продаже ваших билетов? Далее в Роспотребнадзор о ненадлежащем оказании услуг!

КАМИЛЛА. .

مستوى 3 خبير محلي

В Питере самый дешёвые билеты 👍👍

Globus Travel

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

8 مراجعات