24 июля я пришла приобрести симку, договаривались с сотрудником на определенный тариф, по итогу без моего ведома был оформлен совершенно другой тариф, подключена платная услуга. По данным документа, который я подписала, сумма тарифа и название тарифа стояли изначально обговоренные. Однако договор на руки не выдавался, прислали ссылку в сообщении, перейдя по которой уже спустя несколько часов договор не был обнаружен, ссылка пустая. Когда я пришла в солон через несколько дней, тот же сотрудник начал отнекиваться и отправил разбираться в солон теле2, где мне проверили договор, в котором указана другая сумма и другое название тарифа, там и обнаружили подключение рассрочки. Далее я вернулась в солон где мне подключили тариф, кстати, книги жалоб и предложений в наличии у них нет. Тот же сотрудник пытался объяснить, что он не при чем, что работа была корректной и это все теле2, но не он. В итоге мне пришлось доплатить значительную разницу в цене для того, чтобы оставаться на связи. Обращайте внимание на то, что вам говорят в салоне и сразу проверяйте наличие и корректность договора, присылаемого вам по ссылке.
Очень неприятные впечатления о салоне и о сотрудниках в нем
إظهار رد العمل التجاري
Илья Парака
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
отличный магазин благодаря знающим и добрым консультантам. я рассматривала конкретно айфоны. все модели, между которыми я выбирала были на витрине и можно быть протестить вживую. консультант Ваха рассказал об интересующих меня услугах: рассрочке, страховке, ответил на все мои вопросы, даже рассказал новые фичи. было очень приятно пообщаться со специалистами.
إظهار رد العمل التجاري
Елена В.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Эту сеть знаю давно, покупали много телефонов и аккумулятор меняли в сервисном центре, это магазин расположен очень удобно в прекрасном торговом комплексе у метро. Продавцы консультанты очень вежливые и терпеливые, спасибо им за все консультации.