Мы приобрели много техники в этом магазине, в основном брендов Dreame и Haier. Спустя пол года техника ломалась и мы сдавали пылесосы по расширенной гарантии (она покупается отдельно) в сервисный центр. Оба раза техника возвращалась после ремонта в ужасном состоянии: с царапинами, потертостями и грязью внутри (остается после тестирования). Когда я спросила об этом консультанта, он ответил, что технику после тестирования не чистят. В качестве компенсации за дефекты на технике предложили бонусы, которые можно потратить только в их магазине, Очень жаль, что такое отношение к клиентам, учитывая, что всю новую технику для дома мы покупали именно здесь. На счет расширенной гарантиюи тоже остались вопросы: проще отнести технику напрямую в сервис. Это выйдет дешевле, быстрее, и техника вернется в нормальном состоянии. Кстати, обещание предоставить замену на время ремонта — тоже неправда. Мне на мой моющий пылесос предложили обычный. А зачем он мне, если такой у меня уже есть?

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Климова

مستوى 3 خبير محلي

Уже не первый раз покупаю технику и не только в 5 элементе. Все мне всегда нравится: консультации онлайн в чатах, своевременность и возможность взять товар в рассрочку без переплат, возможность на выбор заказать несколько видов техники, кроме крупногабаритной, возможность отказаться от товара, если не подошел. Особенно хочу отметить консультантов, всегда реагируют на просьбы помочь, консультируют, помогают с выбором. И особенно хочу отметить образцового специалиста в данных вопросах - Тараса!!! Всегда позитивный и улыбчивый парень, готовый молниеносно дать расклад по любому интересующему товару! Звучит всегда искренне и ему хочется верить!) Если его вижу, всегда иду к нему интуитивно доверяя!) Надеюсь, что руководство 5 элемента тоже видит особенности своих сотрудников и способствует их заинтересованности в своем деле материально!)

إظهار رد العمل التجاري

S. K

مستوى 2 خبير محلي

Приобрёл телефон , мало того что не попользовался им и неделю от стал глючить , отправили на диагностику ничего не выявили да еще почти месяц его проверяли и доставляли ,не советую никаких гарантий одни проблемы

إظهار رد العمل التجاري

5 Element

أضف صورة أو فيديو

أخبار

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

80 مراجعات