MTS
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Annino
172 m
Annino Metro Station
210 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
57 مراجعات
أكتوبر 28 ، 2024
Прошу руководство данной точки обратить внимание на сотрудницу, работающую вечером 25.10.2024.
Покупали смартфон в данной точке,но столкнулись с проблемой - телефон не видел сим-карты. Пришли делать возврат на третий день (спокойно, без скандалов и претензий) , на что получились такой всплеск пассивной агрессии, как будто нам этот телефон бесплатно отдали, а мы тут еще и чем-то недовольны.
Такого хамского поведения я еще нигде не видела. Сама работаю с клиентами и не понимаю как можно так себя вести. Отношение из разряда «Чё пришли? Идите отсюда».
Прошу принять меры и выписать сотруднику предупреждение (или хотя бы рецепт на успокоительное).
Клиенты не должны страдать из-за отсутствия уравновешенности у ваших сотрудников.
P.S-к качеству товара претензий не имеем, проблема была в наших сим-картах. Жаль, что выяснять это пришлось с кучей негатива в свой адрес.
فبراير 10
Обращалс в свлон за консультацие, сотрудница Анжела меня качественно и доброжела тельно проконсультировала. Огромное спасибо! Везде б работали такие люди!
مارس 5
Самый лучший салон и лучшие сотрудники. Там всегда помогут решить вопрос и там самый лучший пункт выдачи заказов . Очень добрые и отзывчивые сотрудники