Serebryanaya strela
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Улица Хвесина
76 m
21 مراجعة
ديسمبر 23 ، 2024
Собрались с первым классом в дом приключения деда мороза (в юбилейном) школа наша находится в пос. Комсомольский. Мероприятие было на 18:00. Т.е. ехать через весь город зимой по пробкам. Администратор запланировала, что за час мы доедем. Самые главные минусы:
-автобус приехал не в назначенное место, водитель даже не позвонил и не решил уточнить где ему нас подобрать.
-сменили водителя без предупреждения.
-из-за этого выехали позже положенного времени.
-попросили водителя поехать по объездной, потому что были пробки 8 баллов. На что водитель сказал это 70 км и другой тариф. А на самом деле это км 30 не более и бензина было бы потрачено меньше.
-водитель поехал в самые пробки !!!!
-не довез до места назначения, высадил у магазина и еще минут 7 мы шли всем классом пешком по частному сектору.
-мы опоздали на 40 минут!!!! Позже выяснила что это не первое из опоздание, другая школа ехала их же автобусом и опоздала на 20 минут. Хотя администратор в доме деда мороза заверяла нас что такое у них впервые. Из-за чего нам обрезали программу в половину и никто не вернул нам деньги
-директор данной фирмы читал и игнорировал наши сообщения и даже не удосужился позвонить, извиниться и предложить какую-то компенсацию. Мы потеряли 20 тысяч благодаря этой организации!!!!
Вечером, после мероприятия с нами связался водитель, который изначально должен был нас везти и сказал такую фразу «ну откуда мы могли знать что будут такие пробки, мы их не предсказываем» !!! Т.е. организация, которая занимается за деньги перевозками по городу не знает в какое время в городе самые адские пробки. Ну тогда навигатор вам на что???? Любой человек знает, что в 5 часов вечера зимой пробки неизбежны!!!!!
Ну если после прочтения моего отзыва вы всё еще хотите воспользоваться этими нелюдями, значит у вас просто много лишних денег, и вы хотите куда-нибудь опоздать. Никогда к ним не обратимся!!! Мало того, я буду всем и каждому рассказывать не обращаться к вам!!!
1
ديسمبر 20 ، 2024
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы. Плюсов нет, одни сплошные минусы.
1. Не приехали по назначеному адресу(решили что мы догадаемся выйти к остановке)
2. Поменяли водителя и не предупредили даже, если бы я сама в назначенное время не позвонила, сами они этого бы не сделали...
3. Привезли тоже не до места назначения, а на приличном расстояние от места высадили.
4. Не рассчитали время которое затратится на дорогу, привезли нас на 40 минут позже положеного!!!
Мы пропустили половину праздника, за который оплатили более 40тысяч рублей за группу детей! Считай более 20 тысяч просто выкинуты на ветер из за данной компании!!!!
5. После высказанного мной недовольства руководителю, он прочитал и даже ничего не ответил...
6. Мне перезвонил не руководитель, а водитель автобуса который должен был приехать, но вместо него приехал другой... И все что он мне сказал, это что они думали что мы знаем что надо выйти к остановке, так как возили нашу школу не раз... А у нас первый класс и новый учитель, мы не могли этого знать!
На счет опоздания сказал, что ну мы же не знали что будут пробки, как мы можем это заложить во время... (Время поездки с 17 до 18.00 планировалось, самый час пик, ехать через центр, мне кажется каждый знает что в это время пробки, и мы несколько раз уточняет у администратора точно ли мы успеем, нас уверили что да, успеем)
7. Никакой компенсации и скидки, просто извините что так вышло... Просто супер... Ну подумаешь что вы выкинули 20 с лишним тысяч и мы привезли вас к середине праздника... Мы же наверно именно за этим их наняли, чтоб не попасть на праздник и просто выкинуть деньги...
Слов нет, одни эмоции...
Руководитель просто проигнорировал все наши обращения, вот такой сервис...
1
1
فبراير 7
Большое спасибо за вашу работу! Автобусы чистые, водитель молодец. Всё очень понравилось. Водителю Алексею отдельное спасибо.
1