بحث

Aeroflot Russian Airlines

4.1

2104 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Надежда Ник

مستوى 8 خبير محلي

Доброжелательность персонала. Профессионализм сотрудника помогли оперативно решить проблему с выкупом забронированных в приложении билетов, так как в приложении подтверждающие документы были запрошены только для одного пассажира, а для второго приложить подтверждающие льготы документы возможности не было. На будущее сотрудник предложил бронировать и выкупать билеты с сайта, а не в приложении.

Инкогнито 6498

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное обслуживание очередь с утра сидим.....

ДМИТРИЙ ЕРОФЕЕВ

مستوى 6 خبير محلي

Сотрудники молодцы. Помогают во всём

Арина Кунавина

مستوى 11 خبير محلي

Всё понравилось рекомендую! Хи хи 💗

Татьяна Князева

مستوى 4 خبير محلي

Время ожидания в очереди сократилось в разы. После того, как поставили еще два рабочих места. Персонал всегда вежливый, с пониманием относится к каждому человеку.

Татьяна Кайгородова

مستوى 4 خبير محلي

Очень нравится приходить в этот офис Аэрофлота. Все девушки очень вежливы, терпеливо объяснят. Спасибо.

Александр Никольский

مستوى 5 خبير محلي

Из плюсов есть кондиционер. Из минусов работает как правило одно или 2 окна.из за этого в очередях можно спокойно просидеть часа 2

Max

مستوى 9 خبير محلي

Огромная очередь в офисе на покупку билетов

مستوى 4 خبير محلي

Очереди, долгое обслуживание. Воспользоваться услугой которая мне нужна, можно только в офисе... Терминал по выдачи талонов с номером очереди не работает.

Игорь Семенов

مستوى 7 خبير محلي

Вежливый персонал. Объяснять и подскажут оптимальный вариант. Посещаю не менее 10 раз в год. Вопросов нет.

artem paderin

مستوى 8 خبير محلي

Кондиционер включите, у вас люди с детьми приходят. Просыпайтесь. Даже кассиры в ужасе. Жалко персонал. «Аэрофлот» заботится о «вас». По ходу только в самолетах, а не в салоне. Единственный офис в городе. Не стыдно? Ждите заявочку от мэра. Уже сообщили. Продолжайте будет интересно. Вам люди деньги несут, а вы хуже старого Сбербанка. Выводы сделайте. И на последок, скорость обслуживания ускоряйте. Тут все всё понимают

Роман К.

مستوى 4 خبير محلي

Офис хороший. Из минусов - отсутствует туалет для посетителей. Сотрудники в большинстве своем приветливы и отзывчивы.

Зевс

مستوى 5 خبير محلي

Это самое ужастное отношение,какое может быть! Персонал где то ходит,народ сидит по 3-4 часа,работает всего одно окно,пришел в Аэрофлот,день потерян(((( имя не соответствует обслуживанию!

Lola

مستوى 13 خبير محلي

В помещении чисто и свежо. Мест посадочных почти достаточно. Персонал работает достаточно грамотно, но порой, медлительно.

Диана вистрицкая

مستوى 13 خبير محلي

Всем рекомендую, быстро,качественно, грамотно, отличный салон аэропорта!

Олег Бескровный

مستوى 23 خبير محلي

Тихо спокойно никаких очередей. Все расскажут и помогут с оформлением . Попала да услуги взымается дополнительно плата в пределах 1000 руб за оформление. Кем то хочет жестковат сэкономить - оформляйтесь на сайте.

Вл-дв Oleynik

مستوى 9 خبير محلي

22год сутки в очереди, 23год я была 1,но, приняли позже, пришли работники рано, но принимают на 15-20мин позже! Ещё и общалась с другой женщиной работником о какой то личной ерунде, ничего не объясняя мне. Должны всё проговаривать, лечу 2 раз, не слышно было что говорит непонятно мне или той женщине! Я просто не знаю как сдержалась.. Ну это хамство!!! Отвлекаясь общаясь она не печатала ничего, тянулось время! Моё рабочее тоже время!!! Села- работай!!!!!! Итак фирма не тянет, вечно очереди

Олег Рудзейт

مستوى 16 خبير محلي

С этим офисом надо что-то делать. Здесь прям все зависит от сезона. Бывает, что очередей практически нет, а бывает и 2 дня в очереди ждёшь ща субсидированными билетами. Сколько раз не оставлял жалобы, все очень плохо. Персонал вроде бы нормальный, но все равно обслуживают очень долго. Помню приезжал сюда за субсидированными билетами, так в первый день я простоял 8 часов, не дождавшись очереди, потому что некоторых людей оформляют по 1-1.5 часа, пришлось ехать рано утром на следующий день, чтобы успеть все приобрести. Плюс Аэрофлот до сих пор не может никак оформить на сайте онлайн покупку субсидированных билетов, как это делает S7. Также у них дискредитация по географическому признаку. При покупке билетов онлайн, постоянно в строчке Откуда стоит Москва. Это очень напрягает. Далее, сам офис располагается в районе Авангарда, это само по себе не ближний свет. С парковкой здесь тоже тяжеловато, всегда забиты места, приходится ставить машину либо через дорогу и ждать подолгу светофор, либо вообще прибывать сюда без машины. Время ожидания здесь может варьироваться от 15 минут до 2 дней, как я уже писал выше. Ну и плюс у Аэрофлота высокие цены на перелеты между городами Дальнего Востока, дешевле слетать из Владивостока в Москву, чем из Владивостока в Магадан.

Сергей К

مستوى 9 خبير محلي

Всегда помогут и подскажут

Дмитрий К.

مستوى 15 خبير محلي

Единственный минус - побольше сотрудников. Пришлось ОЧЕРЕДЬ занимать с раннего утра. Так как на талончике пишут, что ожидание продлиться 6 часов, не выдерживают нервы видеть такой прогноз.....

Юрий К

مستوى 8 خبير محلي

Очень долго ждать своей очереди. Работало только 2 окна из 4, очень долго оформляли документы, если бы не было пункта в электронном табло пройти без очереди инвалиду, ждали бы там до вечера, хотя приехали в обед. Отсутствовал кондиционер на тот момент, либо его не включали.

Елена Даценко

مستوى 7 خبير محلي

Аэропорт понравился, все работники отзывчивые!

Татьяна

مستوى 6 خبير محلي

Несмотря на большое количество людей в офисе, в выходной день, оформили билеты в принципе быстро. Работало 2 оператора.

Ольга Махова

مستوى 14 خبير محلي

Кошмар и ад.. Постареете в очереди от ожидания. Дебильное правило бронь оплатить в течении часа... Когда ожидание больше трёх! Каким образом? Трижды через колл центр приходилось создавать бронь. И трижды это было энерго и нервно затратно. Последний раз мои билеты успели забрать. В итоге не полетели по плану. Всё на перекосяк. Если вы сами создаёте условия по времени оплаты, так соответствуете!

Людмила Шишкова

مستوى 17 خبير محلي

Очередь всегда, была в офисе в понедельник 27 ноября, было 4 человека. Мне требовалась консультация по замене карты Аэрофлота на серебренную. Отфутболили, сказали ждите уведомления, хотя прошло уже полгода как могла поменять. Работают 2 окна, объясняют по несколько раз одно и тоже.

дмитрий ш.

مستوى 8 خبير محلي

Очередь как на почте, простоял 3.5 часа

Андрей Кубрак

مستوى 3 خبير محلي

Хорошие обслуживание.единственное что очень долго надо ждать из трех не все работают.часто уходят на перерывы

Илья Барсуков

مستوى 9 خبير محلي

Офис стилизованный под свою линейку с приятным персоналом. Диванчиков хватает всём, стоят везде, где есть место. Недостаток- нет места, где помыть руки и сделать биологическую паузу.

Елена Нехай

مستوى 11 خبير محلي

Билеты стараюсь брать в офисе. Много диванчиков для посетителей, уютно и даже очереди сильно не раздражают. Операторы дружелюбные, всегда подыскивают оптимальные варианты

Марио Кассас

مستوى 7 خبير محلي

Ужас!!!!! Воровство чистой воды! Оплатила места повышенной комфортности ( 7000₽) в обе стороны! При регистрации на рейс оказалось , что за 3500 в одну сторону я купила обычное место! На горячей линии оператор не компетентен в данном вопросе, сказала писать обращение! Хорошо, я написала, а суть в чем??????? Если мне лететь сегодня! И я за три месяца купила места , чтоб лететь так как мне комфортно !!!!!!!!!!!

Игорь Мисник

مستوى 7 خبير محلي

Очень много клиентов,но дождавшись своей очериди сотрудник грамотно пояснил,что в пятистах метров от них есть агенство где всё просто и быстро(были свои нюансы)-и на поверку так и оказалось.

Ольга П.

مستوى 9 خبير محلي

Спасибо девушкам за их работу, за улыбки, терпение, профессионализм. Как- то пришлось быть в очереди 2 часа. Какие разные посетители, с разными вопросами, но от работников Аэрофлота все получали подробные ответы.

Иван Ступин

مستوى 7 خبير محلي

Знаковое место, большинство жителей Владивостока так или иначе бывали в этом агентстве, но увы в настоящее время выглядит достаточно убого внутри помещения, мебель обшарпана, обивка диванов затерта, неприглядный вид.

Александр Л.

مستوى 3 خبير محلي

Из трех окон работает только 1,5, почему так, потому что одно закрыто от слова совсем. Ну это ладно. Второе закрылось немного после того как открылось третье. Ожидание «год». Обслуживание клиентов медленное. Что бы не быть голословным, на момент написания отзыва сижу в очереди 2,5 часа. И до меня еще далеко. Где сотрудники вопрос. Почему так долго, вопрос.

Алексей Иванов

مستوى 17 خبير محلي

Неплохо, только очереди долгие такие

Глеб Борисов

مستوى 21 خبير محلي

Сервис хромает. С золотой картой аэрофлота вы все равно будете стоять в очереди.

Юрий Русинов

مستوى 5 خبير محلي

Очень хороший сервис.Надежный парк воздушных судов.Отличная авиакомпания! Успехов!

Екатерина Сафина

مستوى 10 خبير محلي

Очередь большая из за нечиго стоят по 3часа по одному человеку один человек проходит минут . Ничего за 5 лет не меняется. Очереди как были так и есть.

Александр

مستوى 4 خبير محلي

Цены подняли в полтора раза Питание ужасное, я сравниваю с СССР. Сиденья как в занюханой маршрутке. Персонал вежливый и отзывчивый, обязательно надо с собой брать врача. Хотел восстановить посадочные талоны в вашем агенстве, очередь 30человек. Одного обслуживали час....

Ольга

مستوى 14 خبير محلي

Очень долго приходится ждать в очереди . Пыталась дозвониться и никак, приехала спросила, говорят не отвечаем на звонки по телефону

Анара Танабаева

مستوى 5 خبير محلي

Отличное обслуживание. Мне с удовольствием помогли разобраться с билетом. Я даже очень сожалела,что сразу сюда не подошла сюда за билетом. Успехов вам, дорогие Аэрофлотцы!

Армина Зопунян

مستوى 2 خبير محلي

Отношение в отделении ужасное, политика одна -продать как можно больше билетов, если ты приходишь купить билет, то очередь с горем пополам, НО движется, а если ты обычный смертный и пришёл уточниться по какому-то вопросу и выбираешь талон с буквой' И ', готовься сразу к тому что ты для компании НЕ Интересен!!В отделение я приехала в 13:30, талон И007, работают они с 8:00 утра, к 16:00 когда очередь на покупку билетов с буквой Э... Дошла до Э54, а мой талон с цифрой И007 так и стоял на "Стопе". Подойдя уточниться, почему это буква "И " В последние часа 1,5 не фигурирует, мне дали дебильный ответ, мол все талоны идут по очереди,кто во сколько брал билет... Серьёзно!??? Я с 13:30 сижу и жду очереди своей, в то время как пришёл мужчина и без талона подошёл к окну и его приняли, мол у него назначено на определеное время, приехала пара выкупить билеты , в зале более 25человек , выяснилось что есть момент инвалидности и тоже прошли вперёд всех, мужчина не до конца оформился дали отсрочку в 20мин, вернулся со всем нужным и опять без очереди прошёл .. И цифры с буквой Э светились постоянно, иногда мелькала буква "С".А ты иди со своей буквой" И" и сиди ждИ или иди на"..И(Й) "!!!!!Это нормально?Я ни минутка тоже Ваш клиент , но сегодня я не совершаю покупки и ВСЕ можно класть огромный хрен на моё просиживание по уточнению каких -то моментов! И то, что беременная, сиду в душном помещении более 3часов без возможности отойти даже в дамскую комнату, которая отсутствует, а оно там требуется(как и буфет и хостл для ночлега). Вывод один, если ты не пришёл покупать , то ты тут не нужен , сиди хоть весь день и следующий. Отношение уровня - деньги несут Гуд, а прочие подождут.

Golib Kurbanov

مستوى 20 خبير محلي

Отлично всё, очень чуткие и отзывчивые сотрудники, всё объяснят и помогут с выбором, спасибо за гостеприимство

галина курилина

مستوى 4 خبير محلي

Очень внимательный персонал, всё оформила хорошо. Бооьшое спасибо

Людмила Симиренко

مستوى 11 خبير محلي

Время ожидания , более 2 часов , постоянные очереди , персонал держит спокойствие , тактичны . Парковка небольшая и нет специально выделенной , но мне всегда , было место. Желательно больше офисов , либо расширить менеджеров .

Vitaly Gridnev

مستوى 8 خبير محلي

Чисто, компитентно, доброжелательно!

венера Котельникова

مستوى 3 خبير محلي

За оформление билетов взяли организационный сбор 1 000 рублей, который при приобретении билетов в кассах Аэрофлота не берётся 😡😡😡

Алена Б.

مستوى 4 خبير محلي

Невероятно медленно продвигается очередь, пришлось потратить кучу времени на то, что бы просто оплатить уже существующее бронирование.

светлана

مستوى 14 خبير محلي

Нет туалета для клиентов😡

АКТИВ бухгалтерская компания

مستوى 8 خبير محلي

Хороший офис. Чисто, уютно, светло. Много мест для ожидания. Очередь есть, но проходит быстро. Вежливые менеджеры, помогают решить все вопросы

Aeroflot Russian Airlines

819 مراجعات