Afonya
265 مراجعات
أغسطس 17 ، 2022
Дизайнерам СТОП! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ! полтора месяца пытаюсь получить выплату 22тр, бесполезно, постоянно отговорки об отсутствии денег.
Был сделан заказ на шесть квартир, с которого в итоге невозможно получить дизайнерскую выплату. Следующий заказ планировался на восемь квартир, так как ассортимент и цены подходят под мои оптовые заказы, но наплевательское отношение менеджеров не позволяет этого сделать. Куда смотрит руководство и собственник бизнеса? Вы теряете реальных клиентов!
1
1
سبتمبر 9 ، 2023
Уже три года практически все для дома покупаю только там, спасибо огромное Дмитрию!!))))
سبتمبر 23 ، 2022
Заказывала смеситель на кухню, достаточно быстро отзвонился менеджер, ответил на все интересующие вопросы и помог с выбор ещё некоторых товаров, доставили в срок всё в целостности
نوفمبر 7 ، 2021
Как и всегда - отличный магазин, приветливые продавцы. Один раз попробовали тиснуть мои баллы, но не получилось. В общем всё как и везде. Но профессиональная сантехника всегда в наличии, за чем я туда и хожу.
2
يوليو 23 ، 2022
Срочно понадобились прокладки для смесителя. Заказала. Экспресс доставка анонсирована прямо на сайте, большим таким баннером. Звонит менеджер. Я с такими ещё не встречалась, разве что только в подворотне так разговаривают. "На понедельник утсроит?" -"Нет, мне нужно сегодня, у вас экспресс доставка есть?" -"Тыща (прямо вот так вот по произношению). За сотку никому не интересно". Так вот вопросы: зачем тогда баннер, если никому не интересно? Где вы взяли менеджера колл-центра с таким качеством речи?
1
2
نوفمبر 5 ، 2022
Продавцы не всегда в теме, что странно. Не важно кто ты по профессии. Перед поездкой в этот магазин ты должен стать сантехником иначе купишь не то, что тебе было нужно. Прямо нужно каталожные номера товаров называть, иначе потом вернёшься обменивать. :)
يوليو 19 ، 2024
Большой выбор, грамотные продавцы.
فبراير 16 ، 2023
Очень рекомендую и магазин и его менеджеров. Индивидуальный подход, всесторонняя помощь в выборе.
2
أبريل 26 ، 2022
Неплохая торговая сеть. Продавцы дают исчерпывающую информацию по подбору сантехники. Наличие складской программы выручает в поиске товаров из наличия.
2
مايو 7 ، 2024
Один из лучших магазинов по сантехнике в СПб
ديسمبر 28 ، 2021
На протяжении года заказывал в сети магазинов Афоня заказывал сантехнику на сумму, в общей сложности, более 1 миллиона рублей.
При монтаже гигиенического душа оказалось, что он бракованный. В связи с отсутствием сервисного центра в Санкт-Петербурге бренда Паффони, я обратился в магазин с просьбой заменить шлаг и переходник шланга гигиенического душа, так как протечка была именно в месте их соединения.
На протяжении 2-х недель заявку просто не хотели брать.
Спустя 2 недели я написал заявление на обмен бракованных деталей душа в магазине на Малом проспекте ПС и отдал 2 детали на обмен.
Естественно никто не позвонил и я, опять же, звоня несколько раз, всё-таки, получил запечатанный пакет, в котором при вскрытии оказался только шланг без переходника.
Обратившись повторно в магазин, мне было озвучено, что переходник остался на складе. Потом оказалось, что его потеряли и закажут новый, который непонятно сколько ждать!!!
Вся эта история длится уже почти 3 месяца, я написал заявление на возврат денежных средств, так как гарантийный ремонт не может длиться более 45 дней.
НА ЧТО НЕКИЙ МИХАИЛ ИЗ ГАРАНТИЙНОГО ОТДЕЛА РЕШИЛ МЕНЯ ВЫСТАВИТЬ ДУРАКОМ, ОЗВУЧИВ, ЧТО ПЕРЕХОДНИК Я НЕ СДАВАЛ И НИКТО ЕГО НЕ ВИДЕЛ В ПРИНЦИПЕ!!! И, вообще, кто до этого был на его месте оставил ему кучу неразобранных заявок. Так что я не один такой недовольный!!!!
У МЕНЕДЖЕРОВ ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ПРАВИЛ ТОРГОВЛИ: НИ ОДНОГО ВЫПИСАННОГО ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА, ЭЛЕКТРОННЫЕ ЧЕКИ НЕ ПРИСЫЛАЮТ, А СЛУЖБА ДОСТАВКИ- это отдельный разговор.
И всегда есть оправдание- то склад переехал, то сотрудник до этого бестолковый работал, то ещё что-нибудь.
ЭТО ВСЁ ПРОЯВЛЕНИЕ СЛАБОГО МЕНЕДЖМЕНТА, коода товар продали и далее нас ничего не волнует!!!!
3
1
نوفمبر 25 ، 2022
Выбор товара большой, доставка супер,время ожидания нормальное, а персонал полный отстой, выходит курить на улицу и кидают свой окурки не в урну на другой стороне улицы а на дорогу, не какого приличия
1
1
مارس 25 ، 2022
Очень хороший магазин, большой выбор ) компетентный персонал помогают , подсказывают , подбираюсь ) если нет чего то находят в другом бронируют и делают скидку ))
3
يناير 1 ، 2023
Все, что касается сантехники, покупаю здесь. Огромный выбор, средние цены, нормальные менеджеры.
أكتوبر 27 ، 2021
Интересный магазин, большой ассортимент даже вживую, плюс все что хочешь привезут, вообще уникальная сетка, все в одном месте, советую. Грамотные консультанты и удобное расположение.
3
أغسطس 19 ، 2021
Магазин не очень большой, но продавцы консультанты всегда готовы помочь. Могут переместить нужный товар из другой точки. Бывают скидки, действуют карты. Удобно если живёшь и делаешь ремонт на Петроградке.
3
يونيو 5 ، 2024
Красивые и качественные товары.
مايو 31 ، 2022
Прекрасный выбор, внимательные менеджеры. Купили не все, но многое. Работаю как за наличный расчёт, так и по безналу. Спасибо, Никите, директору салона! ;)
1
أغسطس 20 ، 2022
Довольно большой магазин с сантехникой и инженерными система. Приветливый персонал. Оплата наличными и картой.
أكتوبر 12 ، 2023
Хороший салон, очень доброжелательный персонал
مارس 28 ، 2023
Отличный магазин, вежливый персонал) хороший выбор сантехники.
فبراير 1 ، 2024
Хороший магазин, большой ассортимент.
فبراير 23 ، 2022
Обслуживание просто зачёт. Пришёл в магазин купить товар, человек подошёл начал мне искать на компьютере товар, потом у него зазвонил телефон он сказал сейчас приду , что само по себе уже странно , так после разговора он остался болтать с коллегами , а я стоял ждал. После чего повернул к себе монитор и сфотал номер запчасти, собственно уже заказал в другом месте . И на том спасибо
1
أكتوبر 8 ، 2021
Однозначно самый негативный опыт по работе с данной организацией. Заказал 4 полотенце сушителя. Через 3 месяца менеджер сообщает, что один из них пришёл с браком, а новый они уже поставить не могут. Предложили альтернативу за существенно большую сумму. Хорошо жду ещё 3 полотенце сушителя. Но и тут ждёт сюрприз. Менеджер все перепутал и заказал 3 штуки с правым подключением а не с левым. Ошибку магазин признал и согласился на возврат товара и новый заказ. Прошло два месяца, я решил поинтересоваться по статусу, а моего менеджера уже и нет ( сказали что уволится ) долго пытался понять где мой заказ. И только на следующий день мне ( без предварительного звонка и объяснений ) вернули деньги на карту. Итого около 8 месяцев ожидания и ничего не получено. На мои письма и запросы в службу поддержки - ноль внимания. Отвратительное отношение к клиенту и полный бардак в самом коллективе. Однозначно не рекомендую работать с этой организацией. Их название говорит само за себя. Кто видел советский фильм - поймёт. Фирма - пустышка.
3
1
سبتمبر 21 ، 2021
Наверное самые лучшие менеджеры по сантехнике. Широкий выбор инструмента в аренду и лучшие предложения передовых технологий для монтажа водо,тепло,снабжения и водоотведения.
3
فبراير 6 ، 2024
Один из последних настоящих магазинов сантехники
مارس 4 ، 2023
Вежливо, грамотно, быстро, расположение на Петроградке хорошее
مايو 3 ، 2022
Отличный ассортимент, компетентные менеджеры, удобная локацмя салонов, всё поставки заказных позиций вовремя. Рекомендую!
3
نوفمبر 14 ، 2022
Большой ассортимент. Продавец внимательно помог выбрать нужный отопительный радиатор и долго, кропотливо помогал выбирать необходимые комплектующие для его установки, в соответствии моим требованиям.
К стати, на радиатор была хорошая скидка.
Спасибо за хорошую работу!
ديسمبر 1 ، 2022
Хороший магазин. Персонал профессиональный. Всё подскажут и разъяснят.
أغسطس 4 ، 2022
Особое спасибо нашему консультанту Илье. Вся сантехника куплена на ремонт здесь. Очень круто.
1
مارس 11 ، 2020
Во-первых, всегда приятно сделать своими руками. Даже, если руки не очень прямые😌 Где, как не у "Афони", можно найти все подручные инструменты, материалы самой низкой цене в городе? Если что-то пойдет не так - обидно, но хоть не так жалко, как материал, купленный за "бешенные" деньги.
Во-вторых, "пришёл-посмотрел-купил". Для "самоделкина" дорогого стоит... Нет необходимости в несколько магазинов бежать - всё в одном.
Ну, и в третьих. Надо ж понять где это будет, как это будет... Проект вроде нарисовал, всё разметил, расписал. Начинаем покупать...и вот СПАСИБО огромное торговцам у "Афони" - всегда переспросят что и для чего. И дадут рекомендации. Иногда есть смысл конструкцию упростить, иногда - материал заменить. По предложениям продавцов получаю материалы по принципу: хорошее качество по разумной цене.
И главное, приятно к "Афоне" ходить: внимательный продавец выслушает, даже если на пальцах пытаешься объяснить😜 Ну, не мастер я...😟
3
أبريل 7 ، 2020
Отличные цены и компетенция сотрудников. Выбор безграничен, для всего остального есть предзаказ. Особенно, если нужно что-то серьезное, сложное, и много - то это к менеджеру Никите. С созвучной магазину фамилией Афонасьев. И можно не беспокоится о таких серьезных вещах. Ведь их решают серьезные люди))) А если серьезно, то за 5 лет обращений по разным поводам- только хорошие эмоции
3
ديسمبر 8 ، 2023
Знание предмета-сила!!! Молодцы ребята 👍👍👍
أغسطس 18 ، 2024
Супер 👍👍 рекомендую
أغسطس 5 ، 2022
Замечательный магазин, большое количество товаров, работают профессионалы! Рекомендую
3
يونيو 1 ، 2022
Не удалось получить товар, заказанный в интернете, в наличии не оказалось, хотя с утра звонили и подтверждали, что все есть и можно приезжать. Жалко потраченного времени.
Персонал вежливый.
3
1
أبريل 24 ، 2024
Рекомендую хороший магазин
3
مايو 11 ، 2022
Выбор очень хороший. Дизайнер учитывает пожелание, не разводит на деньги, предлагает всё по бюджету, да ещё и помогают со скидками .
3
نوفمبر 6 ، 2021
Не могу сказать ничего плохого, пользуюсь услугами этой сети периодически, зачастую попадаются более выгодные по сравнению с конкурентами предложения, ассортимент широкий, сеть по всему городу, грубияны среди продавцов не попадались
3
فبراير 26 ، 2022
Отличный магазин, грамотные консультанты. Хороший выбор товара и можно живьём посмотреть.
3
أكتوبر 26 ، 2021
Отличный магазин сантехники и инженерной сантехники, грамотный персонал, периодически хорошие, скидки!!!
3
فبراير 7 ، 2021
05.02.2020 г пришла в магазин "просто посмотреть", а ушла с покупками и очень довольная. Хочу заметить, что честность и уважительное отношение к клиенту являются неприменной чертой этого магазина. Отдельное спасибо менеджеру Никите,который проявил себя как ответственный и профессиональный работник, который чётко и добросовестно выполняет свою работу.Прошу объявить благодарность и поощрить денежной премией менеджера Никиту. Очень приятно иметь дело с людьми,которые любят и знают свою работу. Спасибо большое и до следующей встречи, так как ремонт в квартире продолжается.
3
يونيو 13 ، 2023
Прекрасный персонал, профессионалы своего дела.
يوليو 22 ، 2022
Отличный магазин. Следят за ценами, т.ч. есть позиции по очень конкурентным ценам
يناير 19 ، 2022
Если не можеш что то по инженерной сантехники найти то сдесь есть все
И очень лояльны к клиентам на тему возвраты ,- так держать парни + за обслуживание 10баллов по пятибалльной
3
1
أغسطس 30 ، 2021
Спасибо большое . В нужный момент оформили карту монтажника . Всё очень понравилось . В магазине есть всё что необходимо и ещё немного .
3
فبراير 20 ، 2022
По телефону сказали приезжайте подберем кран-буксу. Приехал-сказали таких нет. Странно почему во время разговора по телефону было не уточнить детали: шлицы или квадрат и тп...
Напрасно потерял время.
1
أغسطس 19 ، 2021
Большой ассортимент в шоу-руме. Нормальные цены. Малорасторопные менеджеры. Отличный руководящий состав, иногда помогающий решить проблемы
3
1
أبريل 30 ، 2023
Музей современного искусства и стиля, а не магазин.
1