Магазин хороший , но стал немного хуже чем раньше, проблемы с кассами , долго пробивают , мало касс работает , ассортимент стал меньше либо это так кажется на фоне других открывшихся магазинов такого типа
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Большой выбор напольных покрытий и мебели по разумным ценам+ Аксон( с хорошим наполнением товаров) куча мелочевки и аксессуаров для ремонта
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Травин
مستوى 10 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Много магазинов как внутри, так и на территории, есть где перекусить, в целом хорошо, выбор есть.
إظهار رد العمل التجاري
bagaleba
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Полезный магазин, но в последнее время выбор стал скудный.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Кузнецова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Очень хороший магазин. Товаров очень много, на любой вкус и цвет. Персонал отзывчивый, всегда помогут с выбором. Около магазина большая стоянка для машин. Рядом с магазином много сопутствующих товаров.
2
Сергей Романов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Большой выбор товаров. Персонал приветлив и доброжелательный. Качество товара на высоте ,расположен очень удобно и хорошо виден. Всё есть. Имеются скидки днчя.
3
2
Ксения Петрова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Очень огромный спектр выбора, нам попался довольно вежливый и компетентный продавец-консультант.
1
إظهار رد العمل التجاري
Улисса
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
На витрине магазина стоят образцы мебели (с ценой), а мебель то уж давно отсуствует, но со слов продавцов, на которых явно экономят жадноватые хозяева магазина, их днем с огнем не сыскать, так вот со слов продавцов, это чтобы на витрине что-нибудь стояло, и образцы не продают поэтому. Если вы сыормировали заказ онлайн, но забыли добавить какой-нибудь пустяк, формируйте новый заказ с новой доставкой. Да и не факт, что тебе что-то привезут во время, хоть ты и ждал весь день. Неприятный магазин если честно, жажда наживы выше заинтересовпнности в покупателях. Что ж, в нашей стране он не единственный такой.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Хабарова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Хороший магазин , удобная парковка, плитка мозаика дешевле чем на озоне на 30%, буду покупать, много скидок на смеси и затирки , смесителя большой выбор. Однозначно рекомендую!!!!!
3
1
Benchick
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Спасибо девушке котрая занимается керамогранитом! Знает всё! Потратила час времени! Пришёл с образцом! Не приобрёл, но остался доволен работой. Поощрайте таких работников . Девушка в очках, думаю вы не ошибетесь. К примеру на Громова девушка даже со стула не встала, ( выбирайте сами). Спасибо
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Кукушкина
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
5.07.2023г был доставлен заказ номер 20428890 домой, а именно 4 межкомнатных двери, на одной из дверей было написано на упаковке -Брак! Т.е на складе заведомо уже знали что отправляют бракованный товар! В личном кабинете написали обратную связь оператору в магазине, но на протяжении четырех дней слышим одну и ту же фразу-Ожидайте с Вами свяжутся! Никто не связывается до сих пор. Написали ещё раз туда, они сделали вид что якобы мы не предоставили фотографии чтобы посмотреть где брак, хотя все отправили. Мы ещё раз отправили и последовала аналогичная фраза- ожидайте. Как будто время специально оттягивают. Вопросы с проблемой не решаются,операторы не работают! Даже когда звонишь туда по решению вопроса,они так же отвечают . Отношение отвратительное. Будем подавать иск в суд. Директор магазина -обратите внимание что вообще у вас происходит! Хотя и есть пословица- Рыба гниёт с головы! Оно и видно!Вина Ваша,а страдают покупатели! Бессовестные!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Магазин, где никто ни за что не отвечает. Два раза переносят доставку плитки, сидишь весь день на ожидании и даже не предупреждают, что в этот день доставки не будет. по итогу так и не понятно привезут или опять продинамят. А это опять отпросится с работы, перенести мастеров.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
виталий неклюдов
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Нашел все и цены демократичные
Доступный магазин для хозяйства каждой семьи
Пожелание - персоналу получше знать товар
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Бологова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Очень хороший магазин, персонал отзывчивый, помогли выбрать подсказали. На кассе женщина добродушная напомнила вежливо что надо поставить гарантию. Вернусь обязательно)
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина И.
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Строительный гипермаркет Аксон (Ярославль) в целом неплохой, имеется кое-какой выбор товара, можно что-то интересное выбрать, цены приемлемые. С продавцами-консультантами нам почти повезло. Егор, Олеся, чуть позже Алексей – ребята очень старались, помогали, советовали. Правда, по выразительным вздохам и взглядам чувствовалось, что они устали от покупателей, их вопросов и т.д. Тем не менее, терпеливо всё объяснили, подобрали необходимый товар (мебель для кухни), оформили и т.д. Спасибо!
А вот служба доставки работает отвратительно! Впервые сталкиваемся с таким равнодушием, а порой и хамским отношением сотрудников сервиса к покупателям. Товар (кстати, полностью оплаченный) нам не доставили. Причина – якобы плохая дорога (водитель Морозов Никита). Да, дорогу немного размыло после дождя, но другие-то машины без проблем добираются. У нас идёт строительство дома, и постоянно привозят различные стройматериалы, сантехнику, мебель и пр. Связались с руководством, какая-то сотрудница (к сожалению, не запомнила имени) ответила: «Забирайте заказ и везите сами». Чуть позже говорили с неким Михаилом из клиентского сервиса, он «заливался соловьём»: такой заботливый, добрый, проникся проблемой, посочувствовал, обещал непременно помочь, сказал, что в ближайшее время перезвонит и… тишина, вообще пропал. Ещё через несколько дней разговаривали с Максимом – у него типичный бюрократический подход к решению вопроса, безразличное отношение, разговаривает сплошь канцеляризмами. На вопрос «Когда мы получим товар?» получили ответ: «Второй раз не предоставляем данную услугу. Вы должны вывезти заказ сами».
В итоге мы нашли другую машину, заплатили водителю, и он всё прекрасно доставил.
Пожелание руководству магазина: работать над сервисом, заняться как следует менеджментом, тщательнее подбирать сотрудников, обучать их контактировать с клиентами.
Осадок остался очень неприятный, никому из знакомых не буду советовать этот магазин.
15
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Хороший строительный магазин, всё есть. Цены нормальные.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Михонина
مستوى 18 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Хотелось бы большего разнообразия растений. Расположение хорошее. Почти всегда есть то, что ищешь. Кроме строительных материалов есть товары для дома. Внутри представлены также автозапчасти, мебель. Отдельное спасибо Сонум и Диван Boss. Отличная мебель по доступным ценам.
1
Сергей
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Давно пользуюсь услугами этого магазина, ассортимент неплохой, есть доставка , но очень часто огорчает работа этой самой доставки, как-то через раз , то нормально привезут ,то перепутают товар или товар грязный побитый. Работой персонала недоволен.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Хороший магазин, но на Громова почему-то привычнее, видимо из-за частоты посещений, товары идентичны, цены наверно тоже, продавцы есть (где-то), и на кассе проводишь столько же времени, как и смотришь товары :) В целом всё хорошо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Ярославль
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Ну вот плохо работают! Консультанта сегодня в отделе инструменты не дождался. Да и вообще, консультанты слабо разбираются в ассортименте и характеристиках тех или иных товаров. Ассортимент хуже чем у известного конкурента, да и цены обычно тоже выше.
На кассе отдельная тема! Кассиры медленные, каждый человек диктует свой номер, потом все ждут смс. В результате очередь из 3человек , ждешь 10 минут. Юротделы убрали..
Короче, одна надежда, на то что ЛМ уйдет из России
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Украинцев
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Про сервис: нужна была камера на колесо для тачки. Нашёл на нижней полке рядом с колёсами. Если бы не колеса найти было бы сложно. Ценника не было, как не высматривал, штрих-кодов не нашёл ни на одной камере из пяти-шести. Взял, пошёл на кассу, очередь не большая, спросил цену у кассира. Ответ порадовал:"Я ничем помочь не могу, обращайтесь к продавцу в отдел". Продавца в отделе я не видел, поблизости тоже, решил не тратить время, оставил камеру у касс и ушёл. Может если товар был бы подороже подход был бы другой, но сомневаюсь.
5
إظهار رد العمل التجاري
Андрей М.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17
Брал пескобетон М-300. Комков нет. Цемент есть. Доволен.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Власов
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Полный бардак. Ценников половины нет. Товар не найти. Сорудников не найти. Температура воздуха невыносимая, дышать вообще не чем
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Смекалова Светлана
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Хороший выбор товаров. Ждать персонал минут 20 чтоб выбрать то что надо. Не всегда есть то, что указано на стенде товара. Для меня он хорошо расположен. Хорошая парковка.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Азарова
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Заказала барный стул на проспекте фрунзе ,просила чтоб привезли не с ветрины.А привезли весь поцарапанный с ветрины и с ценником.Звонили просили поменять ,а диспетчер Юля ,сказала что только с ветрины,хотя на кануне в магазине сказали,что на улице Громова у их 3 штуки и привезут не с ветрины
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей ващенко
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Большой по меркам Ярославля строительный магазин. Можно подобрать всë. Цены средние. Но не расчитывать на помощь консультантов. Их там от слова нет.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Смирнова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Большой выбор, доставка пока без проблем, с персоналом также. Обслуживают быстро. Расположение - далековато. Качество "Аксоновское". Не зря реклама - Аксон у вас дома. Конечно,не брендовые вещи
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Богдан
مستوى 7 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
На сегодняшний день один из хороших строительных магазинов. Но если говорить о ассортименте товара и адекватности цен, то иногда приходиться поездить по городу и найти более приемлемое. В начале своего появления в Ярославле, магазин был лучше. Опять же друзья, всё в сравнение.
إظهار رد العمل التجاري
Николай Печать
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
За очень долгие годы магазин из большого и широкого ассортимента превратился в кубики, где каждая фирма продаёт свой товар. Очень неудобно, ассортимент в разы меньше стал
4
إظهار رد العمل التجاري
korolkov.Aleksey1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Достаточно хороший ассортимент товаров,можно найти почти все,цены приемлемые.Персонал вежливый,всегда подскажут,что нужно.Хорошее расположение центра,достойное качество товаров
3
Илья К.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Не ходите сюда , здесь симулятор очереди , одна касса на весь магазин и это не час пик )))
1
إظهار رد العمل التجاري
Iokomotiv9791yar
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Аксон хороший гипермаркет так-то , как раз был сегодня плитку покупал.Произошел конфуз купил 2 пачки плитки , женщины,консультанты посчитали на почти 900 рублей, пришел на кассу там посчитали на 2000 с копейками, бегал узнавал всё нормально,заплатил 800 с чем то .хА так хороший гипермаркет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Заказ #16463639, заказывал по телефону, менеджеру объяснил, что нахожусь в другом регионе и что заказ принимать будет старший сын, продиктовал номера телефонов для связи с ним, обговорили все нюансы, как с ребенком всё чётко. Итог: водитель названивал мне за полярный круг, на выключенный телефон, вместо того чтобы позвонить моему сыну который до 23:00 ночи сидел и ждал когда привезут заказ!!!! Одной звёзды много за такую некомпетентность менеджера, считаю что рыба гниёт с головы, и если персонал не может организованно выполнить работу, то таких людей увольнять на улицу нужно. Если Вам нужны сорванные сроки, потеря Вашего времени, некомпетентность персонала и далеко не конкурентоспособные цены в нашем городе, то Вам в Аксон. Несколько раз подумайте нужна ли Вам головная боль.
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Кораблёв
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Хороший строительный магазин) на парковке много маленьких разнообразных магазинчиков!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Землянский
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Заказали самую дорогую доставку на точное время унитаз, фанера и гипсокартон. Когда прошло время доставки я уже сам позвонил и мне ответили, что оказывается у них нет таких товаров и поэтому предлагают перенести доставку примерно на 3-5 дней, на сколько точно сами не знают. А заранее не перезвонили, но вот-вот уже хотели звонить 🤣
Прикольно работают🥳
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Писарева
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Нормально обслужили, все помогли оформили,доставку, все показали.. все что нужно мне было в наличии..у меня положительное впечатление от этого магазина и продавцов..
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь К.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Что сказать про аксон. Всегда был любимый строительный гипермаркет. Занимались ремонтами и строили себе коттедж большую часть материалов покупали там. Цены устраивали , нам как оптовикам делались скидки. Качество товаром хорошее. К сожалению по каким то причинам аксон стал меньше и ассортимент сократился. Но все таки качество товаром там хорошее. Сейчас многие ходят в Леруа , но их качество товаров оставляет желать лучшего. Стройматериалы надо брать хорошие , ведь ремонт делается не на 1 год.
3
1
Николай Шугаев
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
У вас очень хорошие и компетентные отзывчивые грамотные сотрудники в отделе смесителей 👏👏👏 им респект 👌👍 Молодцы!!!
إظهار رد العمل التجاري
татьяна волкова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 18
Очень большой ассортимент товаров 🔥
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Труфанова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18
Всё бы хорошо, но деньги за возврат ещё не вернули
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Пикуров
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Магазин неплохой,но почему то в кассах огромные очереди,
Очень нравится магпзин сварочного оборудования "Сварыч" находящийся на территории Аксона.
إظهار رد العمل التجاري
Антон Синицын
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Отличный магазин! Заказал онлайн, забрал в удобное время! Все четко и быстро.
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Хороший строительный магазин во Фрунзенском районе. В наличии штукатурные смеси, гипсокартон. Вежливый персонал. Работает до 21.00.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Давыдов
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Удобная большая парковка, цены ниже чем в других сетях. Огромный выбор товаров для дома и ремонта. Купили смеситель и раковину, еще присмотрели душевую кабину по акции, в ближайшее время купим :)
3
Роман Кудряшов
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Аксон замечательный,большой магазин,с огромным ассортиментом товара,частенько выручает при строительстве.Единственный минус,данного магазина,ни когда не найдешь сотрудников,чтоб тебе дали совет или консультацию,так де при большом колличестве народа,не хватает кассиров.Поставили бы кассы самообслуживания,как в Леруа,было бы быстрее все.
3
Иванова Татьяна
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Выбор небольшой,даже на сайте,не современное в основном,персонал не приветлив,помочь не стремится..часто бывает,что при оплате через интернет магазин,тебе перехванивают через пару дней и говорят,что товара нет,и твои деньги подвисают на несколько недель до получения остального заказа.это очень неудобно .
إظهار رد العمل التجاري
Alexandr Muratov
مستوى 12 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Отвратительный персонал магазина, никакой клиентоориентированности, всем плевать на просьбу клиента. Простояли на кассе в очереди, потом выяснилось, что касса сломалась, о чем пришлось самим узнавать. Вместо того чтоб предложить пройти на другую кассу, полное безразличие. На просьбу дать книгу жалоб был получен ответ, что она не обязательна, после настойчивой просьбы книга появилась. К ассортименту магазина претензий нет. А вот к персоналу большие вопросы о их квалификации.
4
إظهار رد العمل التجاري
Антон Трощин
مستوى 9 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Норм магазин, есть интернет магазин, именно в нём бывают акции скидка 20 % на всë(почти), не часто но всё же, акция с 21.00 до 7.00. - тогда ценник норм. А так ценник не дешевый, что в реале, что в интернете. По качеству, примерно как у всех, зевать не стоит.
إظهار رد العمل التجاري
Артур Айдарьевич
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 3
Давно здесь не был, многое изменилось
إظهار رد العمل التجاري
Роман Симпсон
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Очень перспективный гипермаркет. В ассортименте попадаются такие вещи, которые, порой, сложно найти где либо ещё. Уровень цен в гипермаркете неоднородный. Электрика, в частности, к примеру, провода, очень дорогая, метизы тоже. Краски, пена монтажная, обои, ламинат, плитка - в принципе не дороже, чем в других магазинах, местами даже есть позиции с более выгодными ценами. Например обои, которые мы с женой выбрали в Леруа, купил я в итоге в Аксоне на Громова, т.к. там они были дешевле (хорошо, что посмотрел в интернете, пока мне их в Леруа со склада выносили). Плюс я покупать поехал их в пятницу, а в Аксоне была ночь распродаж, и при заказе после 21:00 на них еще была скидка 30%!!! Вообщем выгода получилась очень не плохая.
Что хотелось бы пожелать:
1. Бренды. В частности мне бы хотелось видеть продукцию кнауф. По инструментам бош, макита, метабо .
2. Побольше продавцов в зале.
3. Холодный воздух летом и хорошую вентиляцию. Например в Спортмастер тем летом я с сыном приезжал просто погулять, т.к. там прохладно. И попутно что то покупали. И нам приятно и магазину. Как можно ходить выбирать мебель или плитку с сантехникой, когда в магазине духотища?!
4. Очереди. Мало того, что кассы работают медленно (чек вылезает больше 20 секунд), а из за этого страдает пропускная способность, так и самих кассиров нет. Понятное дело, все стоят в очередь фыркают и рычат на них, злость срывают, они наверное у вас больше 3 недель не работают. А летом стоишь в очереди ещё и в жаре!
В общем есть куда расти. И на кого ровняться.