Akson
982 مراجعات
أبريل 2 ، 2024
Безобразное отношение к клиентам
Заказ выдают 2 часа, гоняют то на склад, то на кассу. Менеджеры отвечают неохотно, на складе грубят-грузчик Росляков АН хам.
С покупателями так нельзя!!!
Руководству просьба провести беседу с персоналом!
Заказ 23996010
1
أغسطس 26 ، 2022
В данном замечательном магазине приобретал стройматериалы для дома . Заказывал на сайте , привезли на следующий день люди приятные вежливые помогли разгрузить , цена порадовала .Так же в магазине закупал краску , консультанты все подсказали и показали , выбрал цвет , цвет передан замечательно ,так же удивила крайне дешёвая колеровка . В общем и целом магазин хороший к тому же имеется парковка для инвалидов♿ , но не очень удобный выезд из магазина . Советую 👍👍👍👍👍👍
1
2
سبتمبر 24 ، 2023
Магазин сам хороший, но отвратительное управление магазином. Заведующая очень неприятная женщина, орёт и оскорбляет персонал прямо в зале перед покупателями. А персонала кстати в зале найти не возможно, консультантов крайне мало. Я так понимаю дело как раз в некомпетентной управляющей. Консультанты вежливые, но ничего толком объяснить не могут (скорее всего обучение работникам никто не проводит и не оплачивает, не удивительно с таким начальством))). И заказ-доставка в магазине отвратно работают.
3
سبتمبر 19 ، 2023
Единица! Не советую никому! Уже неделю задерживают доставку. При этом говорят мне что товар у них уже на складе лежит. Его просто С*КА никто не собирает и не везёт мне. Я в 17.00 спрашивал "почему если товар на складе, а доставка работает до 22.00 вы мне её сегодня не привезете" Ответ классный услышал "доставка работает до 22.00, но доставить вам её не возможно". Я уже почти неделю рабочим оплатил, а они ничего не сделали по вине магазина. Не советую ничего тут приобретать. Уйдёте в минус!
4
1
أغسطس 3 ، 2024
Отвратительный магазин, не работает терминал, невозможно найти на сайте товар нет кодов на товарах. Администратора вообще нет. Ребят не умеете работать не работайте
3
1
مارس 16 ، 2024
Продавцы играют в телефон в укромном месте. В холодном ангаре работает один охранник. Консультаций не у кого не дождёшься, а если кто и подойдёт то про товар ничего не знают и подсказать какой лучше купить не могут.
1
مايو 22 ، 2023
Всем привет. П ару лет назад, поставила бы балл выше. И цены были низкие, и выбор был больше, и приходить можно было чаще, и сохранялись балы. Сейчас все сминусовал на пару звёздочек. Можно съездить, посмотреть и проехать, поискать подешевле. Удачи всем
4
أكتوبر 16 ، 2023
Выбирали материалы для ремонта,выбор не такой как раньше. Цены не маленькие.Расположен Аксон в Юрьевце,.Удобно,В Аксоне все стоитпо полочкам.
2
سبتمبر 20 ، 2023
Ассортимент хороший. Но, в отделе строительных материалов нет кассира, загрузиш телегу и через оба зала на кассу тащить приходится.
В отделе подбора красок, обратился к консультанту девушке, получил ответ :- Не знаю. И в телефоне сидит. А вопрос был простой, краска для дерева чëрного цвета. Купил в другом месте, где консультанты вас знают.
3
أغسطس 13 ، 2024
Мне нужно было вырезать из ЛДСП двери на шкаф. Естественно выбирать цвет по интернету глупо. Приехал , а у них нет образцов. Это как. Просто потерял пол дня.
3
2
يوليو 17 ، 2024
Всё отлично! Новый с клад, большой комфортный оперзал! Рекомендую!
1
نوفمبر 1 ، 2024
Будьте готовы что в назначенный день к вам ни кто не приедет! И узнайте вы об этом только позвонив им, прождав целый день. Доставка с лёгкостью (и без вашего участия )переносится на неделю,а бригада уходит на другой объект.
سبتمبر 17 ، 2024
Трудно чем то выделить, но в общем и целом не плохой магазин. Все что брали работает, практически всё можно найти.
فبراير 17 ، 2023
Приехала в магазин за заказом в 19:40 и купить шпатлевку!заказ мне вежливый парень принес очень быстро,осталось оплатить!Работала одна касса на два больших здан ия!Я успела оплатить отстаяв в очереди ,пошла забирать шпатлевку,на что мне охранник Морозов(Я у него спросила фамилию)ответил не успеете за 4 мин.её вывезти я вам не открою!Я причём ?если на такой большой магазин работает одна касса!остался осадок!Лучше бы он промолчал и я б не стала оставлять такой отзыв!Проведите беседу с обслуживающим персоналом!
5
يوليو 21 ، 2022
Сотруднича ю с Аксоном как оптовик. Цены значительно лучше чем у прочих строительных магазинов. Однако хочу отметить несовершенство системы сбора заказов. Собрать крупный заказ на месте почти нереально. Персонала хватает , как вежливого , так и крайне грубого в общении. Раньше можно было получить скидку по инн без паспорта и доверенности , сейчас необходим полный пакет документов , а у меня более 10 человек постоянно посещают аксон и докупают материал для заказчиков. Часто то что есть на сайте нет в наличии . Время очень много уходит на комплектование заказа.
Итог: цены 5 +
Персонал 3+
Общая 4
1
أبريل 20 ، 2023
Мне этот магазин нравится. Всегда можно найти необходимое. Регулярно там делаю покупки. Цены вполне приемлемы, персонал готов ответить на любой вопрос и помочь с выбором.
1
يوليو 24 ، 2023
Касса рабо тает вечно одна,персонал полный ноль, никто ничего не знает где что находится, а если вы каким то чудом нашли сами что вас интересует то, наберитесь терпения потому что вам придется долго ждать пока к вам подойдет нужный работник, потому что как я понял там у каждого отдела свой человек. Лично я подождал от 30 до 40 минут, но так и не дождался, другие сотрудники 3 раза сказали что позвали сейчас подойдут, но увы у меня терпения на больше не хватило, развернулся поблагодарил всех и поехал в другой магазин. Всем хороших покупок в этом чудесном магазине
4
أغسطس 19 ، 2023
Располагается гип ермаркет от меня недалеко поэтому выбор пал на этот гипер маркет, есть большой выбор товаров, при покупке зачисляют бонусы в приложении и возвращают кеш бек с покупки
1
مارس 3 ، 2023
Ассортимент в последнее время снизился. Товары всех направлений для ремонта. Персонал отзывчивый. Во дворе дежурят грузовые такси. Большая парковка. Есть ски дки по карте (номер тел.)
1
1
سبتمبر 22 ، 2024
Отличный строительный магазин. Много чего есть, но и много остатков не по размеру.
1
أغسطس 22 ، 2023
Очеь нравится заказывать онлайн в данном магазине. Много акций и скидок. Но, несколько минусов. Кэшбек начисляется только после звонка на горячую линию, причём практически каждый раз. И один недовольный кассир на весь магазин. Не очень удобное месторасположения. Если эти недостатки убрать, то супер магазин.
4
1
يناير 9 ، 2024
Хороший большой магазин, правда персонала маловато, если что то нужно найти чаще всего ходишь бродишь ищешь сам)
2
يوليو 28 ، 2024
В Аксоне есть очень многое для стройки и ремонта, а также кое-что для интерьера.
يونيو 16 ، 2024
Ужасный сервис, отсутсвие ходового товара на складе, в таком огромном магазине… Не рекомендую данный магазин для приобретения какого либо товара.
1
2
ديسمبر 7 ، 2023
Хороший магазин для дома и стройки! Ценник средний даже чуть ниже. Товар хорошего качества выбор достаточный.
يوليو 11 ، 2023
Отвратительная сеть магазинов, наплевательское отношение к покупателям, неумение работать с рекламациями, прошлый век. Заказала плитку Керамогранит Gracia Ceramica Rinaldi Natural 45*45см., 1,62м2, 10404001736, прислали пересорт, 2 разных калибра плитки в одном заказе, калибр 0 45×45 см и калибр D 44,6×44,6см, нигде в характеристиках это не указано, чтобы вернуть плитку нужно везти ее на себе в магазин и выгружать, хоть ошибка и не моя, я должна страдать, все попытки дозаказать нужный мне калибр провалились, в наличии в магазине плитки нет, предугадать калибр плитки не могут ни продавцы плитки, ни горячая линия, ни сервисный отдел. Ремонт встал, деньги потеряны, полное разочарование. Также возвращала товар в магазин 12 июня, получила чек о возврате, уже месяц денег нет, на горячей линии отправляют в магазин, в магазине -на горячую линию, где деньги, не понятно.
2
1
سبتمبر 27 ، 2023
Нолевая клиентоориентированность! Два раза пытались через них оформить большой заказ, первый раз на плитку, второй на ламинат, второй раз оплата заказа была 100%, промурыжили с доставкой три недели, обещали привезти, в итоге не привезли! Одно радует деньги вернулись на следующий день, оплачивали безналом! Не рекомендую заказывать что-то большое в аксоне!
3
1
يوليو 13 ، 2024
Отвратительно, суббота, людей море, касса работает одна, на второй Что-то виснет. Люди возмущаются, кассир огрызается. Бардак. В выходные то дни можно и больше касс открывать
4
يناير 4
Так то всё есть но дороже чем в других магазинах и существенно!
3
ديسمبر 24 ، 2023
Всегда не работает касса в стройдворе, тащишься с газоблоками в другое крыло на кассу, а там отказываються пробивать, говорят что не знаем что это, хамское отношение кассиров, оказывается что не работает касса это проблема покупателя, и что бы купить товар он должен сам придумать как это сделать
3
نوفمبر 10 ، 2021
Заехав одна жды, для себя открыла широту ассортимента, хорошие цены и систему скидок (баллами можно расплачиваться за следующие покупки, очень удобно)
Все есть по дому, даже моющие средства, полотенца, мебель и электроинструмент. Теперь просто езжу туда, когда есть необходимость: недавно делили ремонт - и все-все купили там.
Клеенка на стол очень красивая, купила, не удержалась!))
2
3
أبريل 18 ، 2024
В таком виде курьер привёз товар. При этом товар, по уверениям компании, я должна была в любом случае принять по причине того, что это линолеум отрезной и считается невозвратным товаром. Впервые заказала в их интернет-магазине, ещё и оплатила сразу. Ни денег, но товара я до сих пор не получила. Отказываются возвращать деньги за неполученный товар! Сотрудники компании абсолютно не знакомы с ФЗ «О защите прав потребителей». Написала претензию в торговом центре, но деньги не вернули на карту. Очень неожиданное отношение к клиентам. Отношение одноразовое. Говорят, чтобы я приехала в торговый центр и забрала сама товар. При этом, я оплатила доставку и работу грузчиков. По всей видимости, компании не нужны постоянные клиенты.
Есть письмо от Роспотребнадзора от 7 октября 2016 года, в котором прописано, что правила и перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55 (последний подлежит применению исключительно в контексте статьи 25 Закона "О защите прав потребителей"), к дистанционному способу продажи товаров применению не подлежат.
По всей видимости компания плохо знакома с правилами дистанционной продажи товаров.,
2
1
مارس 26 ، 2024
Ассортимент стал похуже. Постоянно создаются очереди на выход, так как работает одна касса. Бонусы сгорают без предупреждения. Жаль Леруа так и не добрался до Владимира.
ديسمبر 3 ، 2024
Хороший магазин, выбор огромный
1
1
أبريل 26 ، 2023
Очень понравился гипермаркет. Искали недорогой линолеум, нашли только здесь. И отдельное спасибо продавцом-консультантам, помогли рассчитать правильные размеры кусков!
1
يناير 16 ، 2023
Хороший магазин. Инстркумент, стройматериалы, большой выбор. Цены ниже чем по рынку. Расположен за городом, необходима машина чтобы добраться. Рекомендую.
1
يناير 29 ، 2024
Много интересного как в товарах, так и в ценах. Но в интернет-магазине аксон можно выбрать больше и подешевле.
1
مارس 12
Хороший магазин, н о цены кусаются
نوفمبر 20 ، 2023
Выбор конечно есть. Но проектировщи ка по кухням пора заменить. Не знает ничего. Это сделать вам не могу, это с другой стороны будет и не по размеру, расцветки нет (по факту представлено все на выставочных образцах). Сделали выбор в пользу другой организации.
3
أكتوبر 29 ، 2024
Ассортимент стал скудный. Цены тоже не радуют
أغسطس 27 ، 2022
Отличный ма газин стройматериалов и товаров для дома. Очень часто выручает, чтобы лишний раз не мотаться в город. Ассортимент огромный, на сайте можно посмотреть наличие и заказать. Есть собственная доставка.
1
مارس 23 ، 2024
Супер маркет! Всё есть. Продавцы внимательные, компетент ные. Рекомендую 👍
1
سبتمبر 15 ، 2023
Отвратительное обслуживание начиная от консультантов, заканчивая отгрузки со склада.
При выборе плитки по образцам в магазине никто не знал что есть в наличии, а чего нет, путаница продолжалос больше часа. При получении заказа, стоял на загрузке около сорока минут, пока найдут мой заказ.
1
أغسطس 26 ، 2022
Хороший выбор товаров, заказывал много раз, остался доволен, заказываю только в этом магазине.Заказы собираются быстро, продавцы всегда могут подсказать. В строительном дворе продавцы всегда помогут и подскажут, доволен магазином 👍
1
1
يونيو 22 ، 2023
Покупала на прошлой неделе клей плиточный на Стройдворе. Мешок 25 кг. Одной женщине очень тяжело это поднять и положить и в тележку,и потом в машину. Стояли двое ребят в форме Аксона,попросила их помочь. Один сразу отказал,т.к. магазин не предоставляет такой услуги,а второй взял в мешок,положил в тележку,а после оплаты помог перегрузить в машину. Большое спасибо. Его зовут Константин. И работает совсем недавно
3
1
يونيو 26 ، 2023
При заказе через личный кабинет сотрудники выносят брак из торгового зала. Панели ПВХ сломанные, покоцанные,которые валялись в торговом зале , вчера мы их брать не стали, сделали заказ, их же нам сегодня и принесли.В предыдущем заказе битую плитку привезли.Оплата до осмотра товара, с возвратом потом проблема, нельзя вернуть только битую, можно только всю коробку.Полный бардак в организации, только потеря времени. Сотрудники не компетентные.
3
1
أغسطس 8 ، 2023
Выбор есть!цены не кусаются.смотря какое качество брать.
Персонал отзывчив.
Парков нормальная.
Время работы и по выходным.
3
2
يوليو 20 ، 2023
Большой ассортимент продукции, хорошая доступность к товарам, корректный персонал, быстрое обслуживание. Спасибо
1
أبريل 28 ، 2024
Если что то нужно, в не зависимости от стоимости, то можно заехать. На чудо не надейтесь, качество не соответствует стоимости.
3
يونيو 13 ، 2024
При интернет заказе везут неликвидный хлам, а не товар. В частности привезли ржавый и грязный профиль для гипсокартона.