Альфа-Банк

تقييم 4.4
1777 تقييمات
قيِّم هذا المكان

715 مراجعات

مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Обслуживание быстрое,грамотное
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2021
Мне не понравилось обслуживание, «впарили» то, что мне было не нужно и не интересно, вышел из банка как обманутая девочка:(
2
مستوى 25 خبير محلي
يوليو 10 ، 2021
Обслуживание самое долгое что может быть,в очереди не менее часа. Вердикт не пора ли открыть в вашем городе ещё пару филиалов. Зачем ждать делайте.
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 13 ، 2021
Всё про толпы, многочасовое ожидание- правда. И очень долго работают сами операторы.Найду время, поменяю банк обязательно Может быть и Алфабанк, но не в Зеленограде.
3
مستوى 8 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Вежливое отношение к клиентам
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
Одна звезда из-за обмана. Проехал 100 км, чтобы узнать, что меня нае.... обманули. Информация по телефону и интернету расходится с реалиями. Не рекомендую.
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Всё хорошо, ждать не долго, обслуживание нормальное.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2020
Руководство Альфа банк, вы не видите , что происходит в вашем подразделении в Зеленограде? Очереди! Заставляют людей ждать стоя на в зале а в предбаннике, работники не спеша переговариваются между собой, затягивая время. Кошмар! Первый опыт в Альфу банке Зеленограде не очень 👎.
7
1
مستوى 19 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Была проблема с заменой номера , парень за стройкой оперативно решил мой вопрос !!!
1
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Как любая альфа с ее плюсами и минусами.
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Вежливый персонал,менеджер вместо одной карты втюхал целых три
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Шикарный банк!!! Перехожу на него)
مستوى 2 خبير محلي
يناير 5 ، 2020
Оформила кредит , сотрудник в свою очередь чтобы выполнить план и получить премию , подключила без моего ведома страховку в 47000!!!! Не рассказала ни об условиях кредитования , ни о страховке!! Это как ? Вы обманом делаете себе планы ??? Молча подключила !!! Пришла на следующий день в офис , оставила огромную жалобу , но страший специалист даже не извинилась !!!! Это что за отношение ??? Еще разговаривала на повышенных тонах и пыталась выгородить данного сотрудника !!! Сотрудник обязан рассказывать обо всех условиях кредитования , а не молча подключать услуги и делать свой план !!!! Не рассказала где брать пин код - опять пришлось вернуться !! Все клещами нужно было вытаскивать !!! Приложение не работает !!! Никаких бумаг на руки не дала !!!!! Просто кошмар !!! Никому не рекомендую туда обращаться !!!!
10
5
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Удобнее расположен, персонал доброжелательный
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Чтобы получить готовую карту, пришлось отсидеть в очереди 2 часа. Это в будний день днем.
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17 ، 2021
Никто не пытается вникнуть в суть проблемы! Невежливые сотрудники. Ни какой тактичности. Перестал быть клиентом этого "удивительного" заведения. Ужас!!!!!!!
4
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Вечные очереди.не квалифицированные сотрудники,халатное отношение.
2
2
مستوى 7 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Отличный Банк я с ними 20лет уже
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Сам их клиент. Бестолковый банкомат, и без уведомления наложили арест на карту....
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Уже несколько лет обслуживаюсь в этом офисе. Нареканий нет.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 11 ، 2020
Оформляла в банке кредит. Очень агрессивно продают страховку, подключается чуть ли не весь офис во главе с управляющей. Я конечно понимаю, что это их зп. Но против агрессивных продаж и против того, что бы 3-4 сотрудника накидывались на одного посетителя, это называется- введение в заблуждение. Не довольна в целом отделением. Две звезды- только за вежливость и скорость
11
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Всегда помогут
مستوى 7 خبير محلي
مايو 22 ، 2019
Сам банк хороший, только сотрудники не очень. Работают с клиентами, как будто ты не клиент и человек, на котором они зарабатывают и получают свои зарплаты, а пустое место. Клиентоориентированность - нулевая. Буквально вчера в очередной раз столкнулся с такой ситуацией за 7 окошком (девушка с короткой стрижкой блондинка). Пришел поменять карту (закрыть одну и сразу получить другую), а она с отрешенной улыбкой Мона Лизы послала меня приходить в другой день, хотя в прошлый раз мне карту сделали моментально пока я подписывал заявление на выпуск.
6
5
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
Большие очереди, пустые банкоматы. Для решения простого вопроса придется потратить много времени
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2020
Организовали скотный двор. Людей держат в банкоматной зоне, где не соблюдаются никакие санитарные нормы. Зато в самом отделении очередь из двух человек. Прием посетителей ведется крайне медленно. В банке с зелёным логотипом однозначно лучше обслуживание.
8
مستوى 9 خبير محلي
يناير 31 ، 2021
Всего 2 работающих окна в субботу!!!! В воскресенье отделение не работает!!! Приехал забрать готовую карту, прождал 2 часа и уехал, очередь человек 15, люди стоят в тамбуре и на улице.
3
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Хотелось бы поближе к Клину,а так 5 баллов
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Это банк с которым нельзя заключать никакие договора, они работают с ненадежными контрагентами. Заключила договор на аренду ККТ через банк с компанией АСКприслали неисправные кассы и подключение в течении 1,5 месяца не произошло, я вынуждена была рассторгнуть договор(в убыток себе)
3
مستوى 7 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Очереди тут жуткие просто, что бы получить готовую карточку, нужно полтора часа в обеденное время!
1
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Не всегда адекватные сотрудники, очереди, душно в отделении.
2
مستوى 12 خبير محلي
مارس 10 ، 2021
Хорошее отделение банка. Очередей нет, банкоматы работают круглосуточно. Все по номеркам-удобно. Соблюдают масочный режим и чистоту.
1
4
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Последнее время огромные очереди. При этом половина рабочих мест пустует.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
Побольше бы банкоматов, а так все супер. Наверно само отделение стало одной из причин, почему я стал пользоваться альфо. Спасибо.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2019
Альфа-Банк единственный негосударственный из числа первой десятки крупнейших банков России, который открыл офис в Зеленограде. Банк предлагает продукты, которых нет у других. Если сравнить скорость обслуживания клиентов в небольшом по размерам офисе Альфа и огромном ВТБ, то отставание второго будет очевидным и большой офис ВТБ в котором сотрудники сидят за барьером начинает вызывать раздраженние. Задержки бывают и в Альфа-Банке, но здесь сотрудники рядом с вами и пытаются справиться с ситуацией.
13
7
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2020
Хамство и грубость. Администратор которая работала в пятницу 24. 07. 2020 ( имени к сожалению не увидела ,спрятан бейдж был ). Я не была ранее сотрудниками банка уведомлена, что отдел работает до определённого времени. И пришла после закрытия почти сразу. И вместо того,что бы спокойно сказать график работы, девушка начала на повышеном приказном тоне кричать, что :" отдел закрыт!" " Я ничего не знаю!" " Ничего не делать !". Я сама администарор и знаю, как тяжело порой приходится, но такое поведение недопустимо на ресепшен. Альфа банк для меня всегда самый вежливый и приятный банк, очень люблю вас за то что вы клиента уважаете и всегда готовы всё объяснить и рассказать. А в итоге вот что тут. Не приятно.
8
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 26 ، 2021
Грамотные консультанты, быстрое обслуживание, вообщем понравилось.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Хорошее место
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Всегдаааа очереди.
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Удобно!
1
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 17 ، 2021
Ужасные кредитные карты! Постоянно меняется лимит. Неудобное приложение. Очень навязчивый сервис. Если закинуть на кредитку личные средства - Альфа банк начинает считать их своими (например, при лимите 130т.р. потратили сколько-то и случайно потом пополнили так, что стало 135т.р. на карте - эти 5т.р. не то что вывести нельзя, так ещё и если их тратишь - начинают приходить смс о задолженности).
4
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Ужас сколько народу. Давно не видела такого столпотворения. Обслуживание - супер.
3
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Как банк вроде без нареканий, а вот персонал с изюминкой, если вопрос не по шаблону, то зависают на долго 😉
2
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 24 ، 2020
Пришел получать карту. Меня встретила красивая барышня, и говорит мне человеческим голосом: ждать нужно 40 минут. У меня глаза по пять копеек: 40 минут? Она говорит да, а может и больше. Вот так, двухминутную операцию они растягивают. Чувствую, это еще не всё. Постараюсь держать в курсе.
7
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
Интересно конечно сотрудники банка "помогают" соблюдать дистанцию полтора метра, собрали 8 человек за стеклом в маленькой комнатке как изгоев, а в зале сидят два человека, молодцы. Толку что банк большой, по предписанию на камеру главное что правильно.
8
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Быстрое обслуживание. Помощь в любом вопросе. С недавних пор поклонница этого банка)
1
2
مستوى 13 خبير محلي
مارس 26 ، 2020
Это единственный офис на весь город, это единственный минус, менеджеры помогли даже после закрытия офиса вечером была острая необходимость получения справки для визы опоздал на 3 минуты тем не менее люди пошли навстречу, за это 5 баллов
5
4
مستوى 12 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Какое то ветхое все внутри.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Хороший банк всегда все подскажут и сделают
3
مستوى 9 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Всё отлично !
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Самое ужасное отделение! Сидела 1.5 часа, чтобы получить карту
3