Была единожды,но впечатление не очень хорошее. Клиентов многоочередь движется медленно,в результате потеряла минут 40,если не больше
3
Петр Лазаренко
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 18 ، 2022
Работают отвратительно, после каждого клиента банка убегают толи на перекур толи в туалет! Просидел 1,5 часа что бы забрать карту! Передо мной было 3 человека всего! Ужаааас!
3
Виктория Б.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Все процессы происходят очень медленно, отсюда очередь, пришлось стоять больше часа. Больше с этим банком работать не буду, рекомендовать тем более.
3
Артем Безин
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Всё супер, быстро, надежно, легко
1
Любовь Прекрасна
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 5 ، 2021
Не могу оценить услуги банка, однако невероятно бесят звонки по 2-3 раза в день с мобильных номеров и письма на электронку с предложением оформить карту! Не раз писала в службу поддержки банка, но ответы в стиле «пришлите ответным письмом более подробную информацию», а внизу «это письмо направлено автоматически, не отвечайте на него» - это как вообще? Я никогда не была и не буду клиентом такого неорганизованного предприятия.
6
НАТАЛЬЯ ГАВРИЛИНА
مستوى 21 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Внимательные сотрудники, быстрое обслуживание!
Zamdirectora
مستوى 28 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Являлся клиентом по зарплатному проекту , другой банк сделал мне выгодное предложение , обратился в Альфу что мол как быть , отзеркальте условия , на что игнор , и отписки робота
1
august80
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Само отделение работает не плохо, народу в нашла много, но в этом виноват сам Банк, а персонал отделения старается.
3
Айса Ли
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
У альфа банка удобное приложение. Работает без перебоев
Eurasian Disability
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Персонал низко квалифицирован постоянно дергают несколько сотрудников что как делать Очереди.
3
1
Игорь И.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Отвратительное заведение, просто удивительно, как долго можно ждать очередь из 2 человек и уйти с пустыми руками. Непрофессиональное обслуживание. Надеюсь, никогда больше не попаду в этот банк больше. Потеряли клиента
3
1
Наталья С.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2021
Во время сбоя дважды списалась сумма. После сбоя обещали вернуть деньги в течении дня. День прошёл денег нет. А теперь я должна писать заявление чтобы их точно вернули. Или ждать когда они сами вернуться неопределённый срок. Отличный сервис!
4
2
Владимир Светов
مستوى 11 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Нормально в общем, но долго ждать очередь на приём к сотрудникам
إظهار رد العمل التجاري
Vladimir Kalashnikov
مستوى 9 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
Ужасное заведение. Хотел выпустить карту новую, когда закрыл другую и на другой номер. Консультант сказала, чтобы через приложение сделал перевыпуск. Однако ни зайти в приложение, а о том чтобы что то сделать не выходит. Телефон сбрасывает когда звонишь. В ОБЩЕМ УЖАСНОЕ МЕСТО И БАНК!!!!!!!
3
2
Николай Сафронов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Быстро помогли хороший ремонт
Николай Никифоров
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Оформлял карту с годовым обслуживанием 590 ₽ и бесплатным снятием наличных до 50 000 ₽/мес.
По итогу оказалась карта по старому договору с годовым обслуживанием 1 490 ₽ для НОВЫХ КЛИЕНТОВ и снятием наличных 5,9% от суммы.
Прелестная сотрудница выдала просто одну карту ни о чем не предупредила.
10
Анна Горюнова
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Очень большая загруженность офиса, но внимательные и компетентные сотрудники помогают переждать очередь
4
3
Марина Л.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Плохое обслуживание клиентов
Крайне НЕ профессионально дают информацию о картах и продуктах банка!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مارس 6 ، 2022
Ни разу не обслужили сразу без проблем. Сотрудники не объясняют, что делают, тянут время, заранее заказанных наличных нет в наличии.
3
Ольга Стукалова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Очень долгое ожидание, неудобно и шумно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Нестеров
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Обманывают. По кредиту подтвердили одну сумму а как приезжаешь сразу в пять раз меньше.
2
إظهار رد العمل التجاري
Антон Шевелев
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Пытаюсь дозвониться и проконсультироваться у оператора... Потраченное зря время. Оператора так и не услышала
Сурия .
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
После посещения данного банка осталось неприятное впечатление. Сотрудник (мужчина) оказался некомпетентным в моем вопросе. Ситуацию разруливали всем банком долго и упорно. Вопрос решили, но осадок остался навсегда. Никому не порекоменду Альфа банк.
3
Плотников Николай Владимирович
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 4 ، 2021
Оформили карту, переводы по сбп идут почти неделю. Данные паспорта сотрудник внёс не верно. Не советую данный банк.
У нас на работе принудительно заставляют оформлять карты Альфа-Банк, работаю на заводе мерседес есипово, кадровое решение.
3
Шилин Александр
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Долго ждал очередь из двух человек. Сотрудницы вежливы с приятной внешностью.
Ирина С.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Зеленоградское отделение банка- беспредел! Ожидание в очереди более часа. Если сильно загружен филиал,надо как то решать проблему!
3
Элеанора М.
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Молодая сотрудница возмущалась, что ей придется тратить время на внесение данных. С недовольным лицом стала выполнять свою работу. Это удивляет, поскольку за обслуживание платится регулярно.
1
Иван О.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 18 ، 2021
Это жесть. Работа сотрудников настолько медленная, что в тамбуре у банкгматов стоит по 10 челлвек, для того стоб взять талон на прием. Да здравствует Альфа банк.
А еще сотрудники на входе, хамят,и грубо общаются с клинтопотоком. Если есть возможность, посетить другое отделение то сделайте это, иначе промучаетесь тут долго.
5
2
Вероника Скворцова
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2020
Я с 6 месясным ребёнком стояла 2 часа в очереди. Ни один из сотрудников не предложил пройти в зал. 1 час на улице, час в коридоре. Передо мной пропустили двух парней, которые стояли за мной - администратор сказала, что их проблема пустяковая. Мне нужно было забрать карту. Когда я села перед менеджером, она сказала :"надеюсь, вас пропустили и вы не стояли в очереди?") у меня не было слов)
10
Ксения Б.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 2 ، 2021
Отвратительно, заказала дебетовую карту онлайн, чтобы не тратить лишнее время в банке,....потом пришла смска о поступлении карты в офис...
В итоге, просидела там почти 50 минут, карту они так и не нашли, заполняли документы и делали новую..
Полный бардак
5
Екатерина
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Постоянно ждёшь! Но а так банк как банк
3
إظهار رد العمل التجاري
Mikhail
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Норм банк, только людей много, мало банкоматов
Обслуживание как везде стандартное банковское, никто не грубит
Boris Gurevich
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Отстой полнейший. Дозвониться не реально. Получить продукт или услугу. Не реально!
Евгений К.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21 ، 2022
Ужасное обслуживание. В отделении г. Зеленоград ожидаю приёма второй час. Подвижки никакой. И так ожидают все. Все места для ожидания заняты. Люди стоят в ожидании приёма. Печально, но качество обслуживания клиентов на нуле.
2
Яна Клещарь
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 6 ، 2021
Неудобное время работы,с 10 утра. К этому времени народа очень много,в сам банк пускают по два человека,очередь продвигается очень медленно. Менеджеры ели живые.
3
Олег М.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
45 минут делали элементарную операцию, втроём. Тем, кто ценит своё время, лучше выбрать другой банк
3
Юлия Лычагина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16 ، 2021
В субботу 16 января провела в очереди в помещении с банкоматами около часа, ожидая чтоб менеджер пригласил получить талончик на обслуживание. А потом с талончиком ещё минут 20. Работающих менеджеров в зале было человека 4, и те не очень оперативно решали вопросы клиентов.
5
Olga
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Минусы:
Очередь всегда огромная, нет парковочных мест.
Плюс: обслуживание менеджеров на 5ку. Спасибо
3
Алексей Васюков
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Хороший банк а персонал ещё лучше. Перешло сюда и не жалею. Деньги из других банков перевёл теперь спокоен.
1
Светлана П.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Очереди, все очень медленно, сотрудники не компетентны, самостоятельно смогу только выдать карту и то если найдут, более сложные вопросы решить не могут
3
2
Марина
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2020
Из тех отделений, в которых приходилось побывать- самое не компетентное и непрофессиональное. Очень длительное ожидание, всегда, в любое время дня! Долгое обслуживание, такое впечатление , что работают студенты без опыта работы. Ошибки в работе, из за чего приходится по второму кругу пройти весь этот треш.
9
1
ALEX BIG
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Нет парковки. Долгое ожидание.
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Труфанов
مستوى 25 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Банк не плохой, новот ожидание специалиста прям очень очень долго, поэтому этим банком все устраивает 3 звёзды за скорость а так все 5+
юля александровна
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Персонал обученный
Денис Надтока
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Постоянно большая очередь, персонала мало не справляются. Нужно ещё один филиал или увеличить персонал
3
1
Дмитрий Моторов
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
персонал как попадешь, сначало на прилавке встречи сотрудница-ни о чем, потом сотрудник все доходчиво обьяснил.
2
2
Светлана
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26 ، 2022
Заказали деньги в это отделение на 26 февраля. Деньги не привезли, сказали, могут сделать заявку на 9 марта
4
Тома Кондратова
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Маленькое помещение,а так как банк один на весь город,то народу очень много собирается.
1
Ирина
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Нормальное отделение. Много банкоматов.
1
Сергей Чугунов
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2021
Один раз оставил заявку на рассмотрение кредита, кредит не одобрили, зато теперь по 100500 раз в неделю названивают и навязывают свои услуги. Отзыв согласия на обработку ПД на этих ребят не работает.