Alfa-Bank
831 مراجعة
يونيو 12 ، 2024
Очереди
أغسطس 11 ، 2020
Перечитала отзывы перед посещением отделения, была удивлена количеству негативных, так как ранее банк ассоциировался исключительно с хорошим клиентским сервисом – быстро и без очередей. Приехала и негативные отзывы оказались реальностью: толпа в маленькой комнатушке при входе, хотя в зале никого, 2 работающих оператора в пиковый час, когда все едут после работы и заходят в банк, всё крайне медленно. Не верьте положительным отзывам – это проплаченные боты. Здесь ад и никакого рейтинга на 4 звезды и быть не может. Руководству банка просьба обратить внимание на данное отделение. Посетителям – не молчите, звоните в банк и жалуйтесь, иначе здесь так и будет продолжаться ад.
18
فبراير 5 ، 2023
Хороший персонал. Работают быстро
3
يونيو 30 ، 2023
Вроде надёжный, далее посмотрим.
1
سبتمبر 2 ، 2023
Адекватные сотрудники.
1
مايو 17 ، 2022
Вообще не хотят работать сидеть по два часа в очереди не вызывают не кого столько окон свободных
3
مارس 8 ، 2023
Плохо что в Зеленограде только одно отделение.
2
1
يونيو 15 ، 2023
Обслуживание отлично. Только парковки нет.
يناير 18 ، 2024
Только Альфа !
1
1
ديسمبر 21 ، 2020
Руководство Альфа банк, вы не видите , что происходит в вашем подразделении в Зеленограде? Очереди! Заставляют людей ждать стоя на в зале а в предбаннике, работники не спеша переговариваются между собой, затягивая время. Кошмар! Первый опыт в Альфу банке Зеленограде не очень 👎.
7
1
نوفمبر 7 ، 2021
Мне не понравилось обслуживание, «впарили» то, что мне было не нужно и не интересно, вышел из банка как обманутая девочка:(
2
يناير 23 ، 2023
Самое долгое обслуживание , в обменке .
2
1
ديسمبر 13 ، 2022
был народу много я не стал ждать в другое отделение ээ
1
1
يناير 13 ، 2021
Всё про толпы, многочасовое ожидание- правда. И очень долго работают сами операторы.Найду время, поменяю банк обязательно
Может быть и Алфабанк, но не в Зеленограде.
3
ديسمبر 13 ، 2022
В общем культурный офис,вежливое общение
1
يناير 5 ، 2020
Оформила кредит , сотрудник в свою очередь чтобы выполнить план и получить премию , подключила без моего ведома страховку в 47000!!!! Не рассказала ни об условиях кредитования , ни о страховке!! Это как ? Вы обманом делаете себе планы ??? Молча подключила !!! Пришла на следующий день в офис , оставила огромную жалобу , но страший специалист даже не извинилась !!!! Это что за отношение ??? Еще разговаривала на повышенных тонах и пыталась выгородить данного сотрудника !!! Сотрудник обязан рассказывать обо всех условиях кредитования , а не молча подключать услуги и делать свой план !!!! Не рассказала где брать пин код - опять пришлось вернуться !! Все клещами нужно было вытаскивать !!! Приложение не работает !!! Никаких бумаг на руки не дала !!!!! Просто кошмар !!! Никому не рекомендую туда обращаться !!!!
10
5
مايو 22 ، 2023
Альфа всегда впереди. Мы дружим давно
أبريل 25 ، 2023
Банк нормальный, есть кулер с водой
يناير 30 ، 2023
Прекрасный банк) много лет с альфой)
ديسمبر 22 ، 2022
Обслуживание быстрое,грамотное
مارس 15 ، 2023
Там люди очень дружелюбный 🙂
3
1
ديسمبر 2 ، 2023
Надёжный банк.
مايو 22 ، 2019
Сам банк хороший, только сотрудники не очень. Работают с клиентами, как будто ты не клиент и человек, на котором они зарабатывают и получают свои зарплаты, а пустое место. Клиентоориентированность - нулевая. Буквально вчера в очередной раз столкнулся с такой ситуацией за 7 окошком (девушка с короткой стрижкой блондинка). Пришел поменять карту (закрыть одну и сразу получить другую), а она с отрешенной улыбкой Мона Лизы послала меня приходить в другой день, хотя в прошлый раз мне карту сделали моментально пока я подписывал заявление на выпуск.
6
5
يناير 25 ، 2022
Была проблема с заменой номера , парень за стройкой оперативно решил мой вопрос !!!
1
نوفمبر 30 ، 2021
Удобнее расположен, персонал доброжелательный
مايو 17 ، 2021
Никто не пытается вникнуть в суть проблемы! Невежливые сотрудники. Ни какой тактичности. Перестал быть клиентом этого "удивительного" заведения. Ужас!!!!!!!
4
ديسمبر 14 ، 2020
Организовали скотный двор. Людей держат в банкоматной зоне, где не соблюдаются никакие санитарные нормы. Зато в самом отделении очередь из двух человек. Прием посетителей ведется крайне медленно. В банке с зелёным логотипом однозначно лучше обслуживание.
8
أغسطس 21 ، 2022
Всё хорошо, ждать не долго, обслуживание нормальное.
3
مايو 1 ، 2023
Вежливое отношение к клиентам
1
مارس 24 ، 2022
Чтобы получить готовую карту, пришлось отсидеть в очереди 2 часа. Это в будний день днем.
4
أبريل 11 ، 2020
Оформляла в банке кредит. Очень агрессивно продают страховку, подключается чуть ли не весь офис во главе с управляющей. Я конечно понимаю, что это их зп. Но против агрессивных продаж и против того, что бы 3-4 сотрудника накидывались на одного посетителя, это называется- введение в заблуждение. Не довольна в целом отделением. Две звезды- только за вежливость и скорость
11
3
أغسطس 2 ، 2022
Вежливый персонал,менеджер вместо одной карты втюхал целых три
1
نوفمبر 13 ، 2022
Как любая альфа с ее плюсами и минусами.
سبتمبر 14 ، 2019
Альфа-Банк единственный негосударственный из числа первой десятки крупнейших банков России, который открыл офис в Зеленограде.
Банк предлагает продукты, которых нет у других. Если сравнить скорость обслуживания клиентов в небольшом по размерам офисе Альфа и огромном ВТБ, то отставание второго будет очевидным и большой офис ВТБ в котором сотрудники сидят за барьером начинает вызывать раздраженние.
Задержки бывают и в Альфа-Банке, но здесь сотрудники рядом с вами и пытаются справиться с ситуацией.
13
7
يوليو 29 ، 2020
Хамство и грубость.
Администратор которая работала в пятницу 24. 07. 2020 ( имени к сожалению не увидела ,спрятан бейдж был ). Я не была ранее сотрудниками банка уведомлена, что отдел работает до определённого времени. И пришла после закрытия почти сразу. И вместо того,что бы спокойно сказать график работы, девушка начала на повышеном приказном тоне кричать, что :" отдел закрыт!" " Я ничего не знаю!" " Ничего не делать !".
Я сама администарор и знаю, как тяжело порой приходится, но такое поведение недопустимо на ресепшен.
Альфа банк для меня всегда самый вежливый и приятный банк, очень люблю вас за то что вы клиента уважаете и всегда готовы всё объяснить и рассказать. А в итоге вот что тут. Не приятно.
8
1
يناير 31 ، 2021
Всего 2 работающих окна в субботу!!!! В воскресенье отделение не работает!!! Приехал забрать готовую карту, прождал 2 часа и уехал, очередь человек 15, люди стоят в тамбуре и на улице.
3
مايو 4 ، 2024
Супер
أبريل 7 ، 2023
Шикарный банк!!! Перехожу на него)
أكتوبر 29 ، 2021
Большие очереди, пустые банкоматы. Для решения простого вопроса придется потратить много времени
2
أغسطس 19 ، 2022
Вечные очереди.не квалифицированные сотрудники,халатное отношение.
2
2
مارس 10 ، 2021
Хорошее отделение банка. Очередей нет, банкоматы работают круглосуточно. Все по номеркам-удобно. Соблюдают масочный режим и чистоту.
1
4
يوليو 6 ، 2022
Сам их клиент. Бестолковый банкомат, и без уведомления наложили арест на карту....
مارس 11 ، 2023
Отличный Банк я с ними 20лет уже
أبريل 22 ، 2021
Побольше бы банкоматов, а так все супер. Наверно само отделение стало одной из причин, почему я стал пользоваться альфо. Спасибо.
2
1
يناير 26 ، 2022
Очереди тут жуткие просто, что бы получить готовую карточку, нужно полтора часа в обеденное время!
1
يوليو 31 ، 2022
Уже несколько лет обслуживаюсь в этом офисе. Нареканий нет.
3
1
أبريل 26 ، 2021
Грамотные консультанты, быстрое обслуживание, вообщем понравилось.
1
2
نوفمبر 30 ، 2022
Хотелось бы поближе к Клину,а так 5 баллов
1
أبريل 28 ، 2022
Последнее время огромные очереди. При этом половина рабочих мест пустует.
3
1
يوليو 7 ، 2022
Не всегда адекватные сотрудники, очереди, душно в отделении.
2