Альфа-Банк
714 مراجعات
يونيو 3
Заказывала себе тут кредитную карту. Самой картой довольна. Но сейчас не об этом. Сделали мне ее в рекордные сроки, 40 минут и карта у меня на руках. Сотрудники вроде бы хорошие, само отделение приятное и чистое
1
أكتوبر 6 ، 2023
Девушка за кассой 11, очень внимательная и вежливая. Обслужила на высшем уровне, чётко и грамотно. К сожалению имя не запомнила.
Признательна и благодарна ей, побольше таких специалистов.
2
سبتمبر 16
Все хорошо, быстро обслуживают и сотрудники доброжелательные
1
أغسطس 3 ، 2023
Отличное отделение банка!
Максимально приветливые и вежливые девушки. Хостес на вхоже помогает понять, что Вам нужно и взять соответствующий талон. Работницы в окнах замечательно делают свою работу, быстро, очень профессионально, помогают, отвечают на все (даже самые глупые) вопросы. Брала здесь кредит, мне все разжевали как младенцу, очень была счастлива: и про плохое, и про хорошее, и на собственном примере показали вдобавок. Теперь в Альфе зарплатный проект) На мой взгляд, это лучший банк!
3
أغسطس 17
Очередь 40 минут, ходят бродят менеджеры. Менеджер Юлия некомпетентен навязывают услуги, вклады не отдают.
Никогда не связывайтесь с этим банком
1
يوليو 23
Персонал нормальный. Парковки нет. Работают очень долго. Служба безопасности вообще спит на выходных. Жуть, а не банк .
1
أغسطس 30
Хороший интерьер, просторный офис с множеством мест для клиентов. Организована очередь по талонам, никакой путаницы. Был тут впервые, но точно могу рекомендовать этот офис для посещения, по крайней мере меня сервис устроил на все 100.
أغسطس 19
Превратили отделение банка во вкусно и точка, ор гам шум, зашел установить приложение банка, ожидание 01:30, ушел без приложения
أكتوبر 26
Обстановка не понравилась, а специалисты банка профессионалы своего дела и приветливы
يونيو 6
Вообще не впечатлила новая концепция банка. Как в игре: менеджеры банка перемещаются по залу с ноутбуками, как персонажи какой-то игры. Куда идти, кого ждать? Раньше всё чётко: знаешь куда, к кому.
2
سبتمبر 11 ، 2023
Народу всегда много, очередь. Но операционистов много и быстро обслуживают. Программное обеспечение отличное. Меня обслужили за 10 минут. Всё объяснили, подсказали, как лучше.
يوليو 25
В этом отделении можно легко оформить все необходимые документы и получить профессиональные консультации по любым банковским вопросам. Одно из лучших отделений банка в городе, на мой взгляд.
نوفمبر 12
Придумали систему, администратор ходит по залу, как отслеживают очередь не ясно, система не работает.
أغسطس 10
Как в любом банке все оооочень долго, много посетителей, пришлось потратить довольно много времени.
سبتمبر 29
Ужасный банк везде комиссия постоянная реклама звонки просто ужас ней банк есть много подводных камне!!!
نوفمبر 30
Вносит смуту новая система обслуживания. Когда все за столиками и менеджер сам подходит. Не видно очереди(
يونيو 9
Альфа банк, это банк всем банкам банк. Сотрудница подробно объяснила все меня интересующие вопросы, рассказала все подводные камни при использовании карты, не капельки ни сожалею что выбрала именно это банк!
1
يناير 22
Единственный филиал Альфы в Зеленограде, неудобное расположение, много народу, добрый, отзывчивый персонал, быстро решают проблемы.
4
2
نوفمبر 23
Атмосфера неприятная.
Сидишь у всех на виду, как в забегаловке, никакой приватности, все слышно, все видно. Очень некомфортно.
Не хочу я чтобы все слышали по какому вопросу я пришла и что мне надо.
Да красиво, современный ремонт это здорово. Но отсутствие приватности это огромный минус.
К компетенции сотрудников нет пока претензий.
أبريل 8 ، 2023
Отличный банк, с современными технологиями, красивые офисы, достаточно высокая скорость обслуживания, так же , онлайн поддержка быстрая и информативная. Выбираю этот банк для своих ежедневных покупок, и советую всем!
5
أكتوبر 21
Тревел карта огонь! Открыла ее так как много путешествую и главный ее плюс, что я могу получать кэшбэки милями и тратить их в поездках например на покупку билетов или бронь отелей. Отлична карта и большое спасибо менеджеру, который помогал мне здесь
سبتمبر 24 ، 2023
В этом отделении меня приятно удивило доброжелательное и учтивое отношение сотрудников.Они оперативно и качественно консультировали по всем вопросам.Особенно удобно было наличие банкомата для оплаты услуг прямо в отделении-такого не встретишь везде.Спасибо!
يناير 19
Банк хороший, но отделение не очень. Постоянно много народа. Приходится по полчаса сидеть в очереде друг на друге. Надеюсь после ремонта станет лучше, но не факт, надо расширяться такому банку в нашем городе. Удивляюсь, что столько денег идёт на рекламу, а удобств никаких.
1
1
أغسطس 22
Очень приятный персонал и помещение. Но ждать больше часа, чтобы получить карту это перебор.
1
1
فبراير 16
Будьте осторожны!!! при оформлении кредита. Навязывают ненужную страховку, в 1/3 кредита, которая ни на что не влияет. Если в течении месяца после оформления кредита не сходите в АС-Ж и не напишите от неё отказ, потом будет сложно её вернуть. Всё менеджеры будут утверждать, что она возвратная (при досрочном погашении), но это чушь!!!
5
1
ديسمبر 22 ، 2023
Очень молодые специалисты. Очень все хорошо объяснили и обслужили как надо! Очень так сказать гостеприимны:) Только открыл карту прошло 5-10 минут ну была очередь но она маленькая :)
أبريل 7 ، 2023
На входе в отделение банка девушка-консультаннт грамотно объясннила порядок обслуживания. Очередь была небольшая. После вызова по талону девушка-оператор быстро и профессионально всё мне рассказала и решила все мои проблемы, связанные с кредитными продуктами.
Остался очень доволен. Персонал внимательный и благожелательный.
2
1
أبريل 19
Компетентные сотрудники. Быстро установили приложение, оформили карту. Уютное место, непохожее на другие)
سبتمبر 6 ، 2023
Посещение банка 05.09.23
Очень плохо налажен процесс обслуживания. Обратилась в данное отделение, что- бы поменять номер в личном кабинете, получила талончик, после 30 минут ожидания моя очередь так и не подошла, зато люди чьи номера были после меня уже все были приглашены к специалистам. Обратилась к администратору, она попросили подождать пока разберутся в проблеме, прождала ещё 10 минут, подошла администратор и сказала, что они не знают как так получилась, что моего талона вообще нет в системе и попросили подождать ещё, пока освободиться специалист ( который прям в этот момент пригласил другого человека).Сколько ещё по времени ожидать она не смогла мне ответить. В результате пришлось уйти так и не дождавшись обслуживания.
1
سبتمبر 16
Все операции проходят быстро, просто и четко! Альфа -банк стремится помочь своим клиентам, и в отделении работает профессиональный персонал.
سبتمبر 2
Отличный офис, приветливые менеджеры, которые реально помогают разобрать любой вопрос. Ну и банкоматов несколько, так что очереди тут-явление редкое
2
ديسمبر 3
Если у вас есть пару лишних часов в жизни, забегайте в это отделение. Обслуживание очень долгое.
أبريل 1 ، 2023
Есть вклад, в Зеленоградском отделении к 1824, хотели закрыть 27.03.23 заказали деньги, девушка все проверила и пригласила на 01.04 23г но после 14 часов. Пришел, долго ждал, в 4 окошко пригласили и работница ушла.8минут ходила а потом мне предложила уйти и еще подождать, ей надо обслужить другого клиента., после меня в другие окошки прошли 3 человека .Жалобную книгу добивался 40 минут, не давали, старшего смены не звали. Попросился в освободившееся 2 окошко, оказалось доверенность закончилась, деньги не дали, заказал на 03.04. 23 , но утром не выдают-приходите после 14 часов, Так срывают покупку гаража. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК. Не советую всем этот банк.
2
6
أغسطس 6
Понравилось обслуживание в этом филиале, ни один вопрос не остался без ответа. Вообще я пришел за картой, но и вопросов к специалистам у меня поднакопилось, решил все разом задать. Приятно было, что меня не торопили, а внимательно выслушали и подробно проконсультировали.
أكتوبر 10 ، 2023
Всем доброго времени суток!
Вернулся обратно в этот банк как заработный клиент. Оформлял кредитную карту. Получил профессиональную консультацию по услугам и договорам ! За это отдельное спасибо Кодак Татьяне Сергеевне.
С уважением, Ким Д.А.
2
1
مايو 4
Заблокировали счет и вход в приложение! Приехал в банк и жду ответа от СБ боле 2 ч по телефону !!!
Я как клиент банка не могу снять свои дс в отделении , пока сотрудники не дозвонятся до СБ !
3
أغسطس 8
Нужно было быстро поменять по карте данные, так как сменила фамилию. Пришла в данное отделение, всё сделали без проблем. Теперь узнала, что это можно сделать.дистанционно. Вопросы решают в чате, а еще быстрее в социальной сети ВКонтакте.
1
أغسطس 28
Порадовали условия по вкладам и сразу удалось все оформить. Процентная ставка отличная и то что есть возможность снятия и пополнение в любое время радует.
أكتوبر 28 ، 2022
Удобно расположен банк. Доступные банкоматы 24/7. В банке можно получить любую консультация, персонал приветлив и всегда ответят на любой вопрос. Ознакомят с предложениями и помогут выбрать выгодные предложения. Рекомендую посетить банк, чтобы убедиться!
3
أكتوبر 1 ، 2023
Оформили карту подростку. Специалист сказала, что сегодня НЕОБХОДИМО
подтвердить карту на Госуслугах. Потратили несколько часов на подтверждение полного доступа в Госуслуги. Карту подтвердить не смогли, стали звонить на горячую линию с вопросом, а зачем всё-таки? И тут выясняется, что это делать вовсе не обязательно, просто, если когда-нибудь через 100 лет ребенок соберётся взять кредит, ему будет проще это сделать. Отлично, спасибо за работу! День был потрачен не зря!
سبتمبر 22 ، 2023
Сотрудники вежливые и отзывчивые. Обстановка привычносовременная. Все чисто и удобно расположено.
4
مارس 5 ، 2023
Очень шикарные девушки работают в этом банке!!
Профессионалы своего дела!
Алина обслуживала 3 марта.
Помогла быстро решить вопрос !
Спокойна,рассудительна,тактична !
Быстро выполнила задачу на УРА!!
Спасибо за ценные кадры!
Альфа-Банку успехов и процветания!
Рекомендую!
5
1
أبريل 10 ، 2023
Понравился сам офис, скорость обслуживания, общение с персоналом, небольшая очередь совсем в пару человек. Очень здорово сейчас устроено подписание всех документов в мобильном приложении.
Хочется более удобной парковки рядом с этим отделением - хотя это уже вряд ли в силах сотрудников банка.
Остальное все отлично!
2
نوفمبر 10 ، 2023
Отличное, вежливое и быстрое обслуживание обслуживание. Банкоматы берут все карты, поэтому хожу сюда даже с картами других банков.
يونيو 17 ، 2023
Оформляла зарплатную карту, поинтересовался про инвестиции чисто ради интереса, ну я очень доволен, менеджер прям обзор провела понятным языком, молодец грамотная.
2
1
أكتوبر 6
Отлично.Уделили время.подробно объяснил консультант Глеб.Спасибо за терпение
يونيو 2
На прошлой неделе заезжал в это отделение за зарплатной картой. Людей было много, но сотрудники хорошо справлялись с таким потоком.
3
يوليو 23
Кредит хотел взять давно, но везде в других банках не подходили условия. Тут порадовала процентная ставка, да и сотрудники так располагают к себе и дают какую-то уверенность и ощущение надежности.
1
1
يونيو 27 ، 2023
Не особо давно оформляла дебетовую карту. Классно, что это можно сделать просто онлайн, сидя дома и попивая кофеёк)) Карту я успешно получила. Приезжал курьер ко мне домой, оказал консультацию по карте. Пользуюсь. Пока все нравится.
3
أغسطس 30
Отличный офис, отднльное спасибо менеджеру Анне