Alfa-Bank

تقييم 4.4
1940 تقييمات
قيِّم هذا المكان

829 مراجعات

مستوى 16 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Самое медленное отделение ,проверено не одним посещением :то эл очередь сломается,то еще что.С 18.00 до 20.00 лучше не соваться вообще,самый наплыв посетителей,а сотрудники дружно домой уходят,выдача карт занимает более 10 минут,а если очередь 10-15 человек,то сидеть в маленьком душном офисе совсем печально.Сотрудники носят копировать паспорта в один принтер в дальнем конце помещения...🙈Абсолютно не рекомендую этот офис
2
مستوى 12 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Открыла дебетовую карту, про все условия рассказали грамотно и ответили на вопросы, позвали старшего менеджера и тот тоже ответил на все. Спасибо.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Очень долго ожиедане хотя очередь нет
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
В альфа-банке самые прозрачные условия по кредитам! Нет в договорах никаких мелких шрифтов, где что-то эдакое скрыто. Респект за честность!
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Приложение предложило обновление, после чего приложение удалилось. Установил заново, после чего появилось ограничение на переводы не более 15000 на сутки. Снять ограничение не смогли ни по телефону, ни в чате приложения. Прощай, альфа.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Забота о клиентах, доступность, понятные условия и лояльность системы
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Недавно я посетила офис банка, чтобы получить информацию о кредитах. Спасибо менеджеру Алисе за подробную консультацию!
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Приветливый коллектив профессионалов.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Очень нравится офис, порадовало что помогли закрыть кредит без проблем, объяснили дальнейшие действия, рассказали как получить справку без лишних очередей и бумаг)
3
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Как-то зашла туда чтобы деньги на карту положить. Минут 15 промучилась с банкоматом, решила спросить у девушки на стойке информации в чём дело. Она ответила, что банкомат не работает, воспользуйтесь другим. Я так и обалдела! Предложила им в следующий раз на неработающий банкомат вешать табличку, что не работает
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 17 ، 2022
В целом безобразно. Для начала какая-то уродская система, чтобы взять талон, затем огромная очередь. Мальчуган или девица на входе, которая создает лишнюю суету. Сотрудники все кто-где - но только не на рабочих местах. Открывали вклад, всучивают свою карту - без нее не открывают. Договоров не составляют. (С чем идти в АСВ?) Доверенность на подписанта не дают. Внос на вклад только через банкомат и карту. Деньги были мелкими. Напрямую в кассу - НИКАК - отказали! Выписку со счета сделать не смогли. По окончании срока не смогли заранее заказать деньги через офис (их надо заказывать, а нельзя заказать потому что вклад еще не закрылся!))) Гротеск!)) Пройдя сквозь роботов, бестолковых операторов с помощью угроз и какой-то матери - удалось таки заказать деньги через горячую линию. Сливают телефоны клиентов - на следующий же день повалила реклама. Сами не брезгуют звонить с рекламой. Пришлось переблочить все их телефоны. Всучивают приложение. Первый раз столкнулся с таким отношением. Хуже банка не встречал. Не рекомендую!
17
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Отличный банк, но карты системы Виза, у которых есть ещё срок действия восстанавливать не желают. Персонал вежливый, предлагают всевозможные варианты решения вопросов.
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Современный банк, мне понравилась!
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Приветливые, грамотные консультанты.
1
2
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Мне нравится это отделение. Сотрудников, кабинок и окошек достаточно, чтобы долго не ожидать своей очереди. На вопросы отвечают прямо и не стараются напродовать побольше, а просто проводят хорошую консультацию
3
مستوى 11 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Главное прийти с нужными документами. Услуги выполнили своевременно и качественно. Даже помогли с личным кабинетом. Благодарю за работу. Отзывчивый коллектив.
2
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Быстро, классно, удобно.
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
В Альфа-Банке оформил кредитную карту 365 дней. Оформлял ее онлайн. А получил уже в этом отделении банка, поскольку рядом с моим домом.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Забыл карту в Москве, и решил пополнить через старую альфа карту. Как результат; 5000 заморожены на счëте, мне ехать в ближайшее отделение что бы разблокировать, но ранее банкомат конечно взял эти деньги, меня не уведомив, я уже имею кучу проблем из за этого, ещë предстоит этим заниматься, так как новую карту за 30 минут не сделаю. Короче, банк - плевка не стоит.
5
مستوى 24 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Само отделение хорошее, красивое, чистое. Но там очень, очень медленное обслуживание. Хотелось бы улучшить сервис и видеть более квалифицированных сотрудников
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Всем советую данное отделение ,на входе девушка сразу проконсультировала и направила , к клиентам относятся с уважением и пониманием .
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Посетила это отделение несколько дней назад. Взяла электронный талон в очереди, и через несколько минут меня вызвал сотрудник. Мы оперативно решили все вопросы, получили исчерпывающие ответы и решение проблемы.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
8800 номера не работаеют, с оператором не соединяют, сбрасывают звонки. Если уже только связаться с ними целая проблема, то это банк плохой.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Все быстро, вежливо, а главное - очень компетентно. Персонал просто супер! Спасибо Вам за вашу работу! Удачи и процветания!
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Отличный банк. Правдо есть очереди.. Персонал приветливый.
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Не отдавайте сюда свои деньги! Уже несколько недель пытаюсь забрать из банка мои деньги - не отдают, говорят, что в период санкций это невозможно. Сначала не смогли перевести мой ИИС к другому брокеру, а теперь не хотят его закрывать и возвращать деньги. Говорят, что теперь пока санкции с них не снимут (то есть примерно никогда), ни копейки своих денег я не получу Если коротко - грабительский банк, огромные очереди, вопросы решают по 30 дней
4
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Самый ужасный банк. Открыла накопительный счет. Для получения повышенного процента нужно тратить по их карте более 10 тыс. Каждый месяц из оборота вычитаются разные платежи, чтобы начислить по наименьшему проценту.
2
1
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Такой-же банк, как и рядом стоящие. Оператор проконсультировала по продуктам банка и помогла с оформлением дебетового пластика. Усë подключила и активировала, перевела из личных средств 3 (три) рубля на карту, дабы не активировать для дальнейшего использования
مستوى 9 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам. Непродолжительное время ожидания. Решил все интересующие меня вопросы
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Грамотное и быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Альфа банк частник которому можно доверять. Каждый год создает что-то новое и упрощает правила для граждан
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26 ، 2022
Забудьте про этот банк в обшем и целом .Альфа на то и написано что это альфа ,доминируюший .внутри отделения навешено столько камер наблюдения что становиться жутковато заче 100 камер где выдают только карты .обслуживание физ лиц происходит так будто вы им должны . И звать вас ни как,это правда! После того как я подписал согласии и получил карту ,ровно через 2 дня на меня посыпались звонки со всей страны с рекламами! Это не беда ,беда ожидала меня в переди . Звонок с официального номера альфа банка ... не буду описывать что было в деталях концовка обернулась мне минусом на 30000 тр
6
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Очень быстро и качественно оказали помощь с восстановлением карты
مستوى 17 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Быстрое обслуживание клиентов,есть кассы
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Персонал ужасс как грубые
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Получала дебетовую карту. Сотрудница банка общалась со мной с таким пренебрежением, как будто я человек второго сорта. Обслуживала так, как будто делает мне одолжение. Нигде такого хамства я ещё не видела.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Обслуживают вежливо и быстро . Помогают в решении вопросов. Спасибо большое сотрудникам отделения за их работу! Рекомендую это отделение, как одно из самых лучших.
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Доп офис г. Зеленоград, Москва. Ожидание в очереди, при посещении с 10-00 составило целый час! Пришла к открытию. У сотрудников видимо свободное посещение. Спокойно пришли в 10-35, в 10-40. Вопрос к управляющей: у вас в отделении ненормированный рабочий график? А нормы обслуживания клиентов по времени есть? Или они есть для всех кроме вашего отделения?
6
مستوى 16 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Обслуживание на высоте! Не являясь клиентом банка уже два месяца выносят мозг своими навязчивым услугами! Звонки через день! Люди бегите от них!
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Время ожидания, если прийти не с самого открытия, будет длительным. Персонал вежливый. Обслуживание в конкретно моем случае было быстрым. Слишком большой поток для 1 офиса в Зеленограде
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
На телефон не отвечают, перезвонить не могут. О чём можно с ними говорить. Работать не хотят. Пожалел, что с ними связался
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 19
самое медленное отделение в мире, ужасный сервис
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Хорошие сотрудники, всегда всё объясняют и помогают клиентам банка.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Мне отделение ок.Очереди бывают, но благодаря быстрому обслуживанию они не стоят замертво ) Что приятнее всего так это то, что с большим потоком людей качество обслуживания не пострадало
2
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Сотрудница офиса очень помогла при получении детской карты. Объяснила как сделать нужный лимит, как правильно его увеличивать или уменьшать, так же объяснила мне все про кешбеки
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Ужасный банк в целом, как только отдам долги буду закрывать дебетовый счет. Один обман, невыгодные условия и постоянные проблемы - от очередей в отделение, до связи с поддержкой банкой и качество и скорость ответа на обращения. Просто ужасно, надеюсь скоро разорву все связи с банком
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Всё отлично, помогут с любыми вопросами.
1
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Скорость обработки запросов меня устраивает. Вежливое и добропорядочное обслуживание своих клиентов
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Проблема с парковкой.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Являюсь клиентом этого банка уже давно. Сотрудники отзывчивые. Всегда помогут и подскажут.
3