Альфа-Банк

تقييم 4.7
144 تقييمات
قيِّم هذا المكان

96 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
يناير 31
Каждое посещение этого отделения банка проходит комфортно и без лишних переживаний. Уровень обслуживания всегда остаётся неизменно высоким. Сотрудники всегда внимательны и профессиональны, нет ощущения спешки или формального подхода. Даже в часы пик работа организована так, что очереди продвигаются максимально быстро, а клиенты не чувствуют дискомфорта
4
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 17
Я доволен обслуживанием в Альфа банке. В офисе сотрудники всегда вежливые, компетентные и готовы помочь с любыми вопросами. Отделение удобно расположено, а само помещение чистое и комфортное для посещения. Рекомендую это отделение всем, кто ценит качественное обслуживание.
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Прихожу в Альфу к профессионалам своего дела. Несмотря на небольшое помещение, локация очень удобная. Большая парковка рядом с банком. Индивидуальный подход к проблеме каждого клиента. Приходилось ожидать очереди на обслуживание, наблюдала за работой персонала. Сотрудники всегда доброжелательны, вникают в проблему. На выходе получаешь решение, проработанное до мельчайших подробностей. Увы, такое отношение к своей работе, сейчас редкость. Особенно, хочу отметить Наталию - профессионал высшего класса, очень ответственна, строга в регламенте и в то же время обоятельна и добра. Мне очень нравится обслуживаться в нашей городской Альфе. Рекомендую.
8
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4
Недавно открыл вклад в альфа-банке был приятно удивлён высоким качеством обслуживания. Все условия были объяснены подробно, а процесс оформления прошёл быстро. Уверенно, что мои сбережения в нужных руках
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1
Отличный банк, предлагают интересные и выгодные условия по банковским услугам. Спасибо сотруднику который со мной работал, всё грамотно объяснили не осталось вопросов. Спасибо за помощь
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Вижу по отзывам что не только у меня такой опыт) меня обслуживала сотрудник Татьяна. Не хотели выдавать карту без паспорта родителя несовершеннолетнему, пришлось звонить на горячую линию где мне сказали что я могу получить ее и без паспорта. Уточню что карту я оформляла на свои данные и мне больше 14-ти лет. Персонал хамит, сидела там минут сорок. Очень неприятно было иметь дело с этими людьми.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8
Лучше офис у нас в городе, приятные сотрудницы, симпатичные. Очень вежливо общаются и стараются решить любой вопрос, рекомендую к посещению.
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Замечательное отделение Альфа банка! Все сотрудники очень приветливые и дружелюбные. Очень приятная обстановка здесь, в которой очень комфортно обсуждать вопросы и приятно находиться. Любимое мое отделение.
7
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Выбирала где открыть вклад. Здесь или в другом банке. Склонилась в пользу альфа банка после общения тут с сотрудником. Честно рассказал про все условия и проценты, классно что без обмана все. Да и условия тут выгодные, лучше не найти пожалуй
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6
Очереди практически не бывает. Грамотный персонал. Помогают решить многие вопросы. Можно сделать несколько вопросов за одно посещение. Остался доволен.
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Офис альфа банка работает хорошо. Расположен удачно. Сам офис нормальный, сотрудники вполне соответствуют статусу банка. Отлично справляются с работой, никаких негативных ощущений. Даже наоборот, всегда только позитив от посещений. так что мне тут комфортно
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Несмотря на небольшую площадь, в офисе очень тепло и уютно (мороально). Это все благодаря менеджерам, котрорые там работают. Они не только профи своего дела, но и очень терпеливые, отзывчивые. Помогут в любом вопросе и в любой ситуации.
1
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Помещение отделения банка маловато,но как то все поместились.Работники банка очень приветливые и доброжелательные. Обслуживают клиентов быстро и очень внимательно.Вообщем всё хорошо!
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Недавно заказывал валюту в отделении, переживал, что не смогу получить, но сотрудники оперативно оформили все документы. Комиссия есть, но курс выгодный, и получил доллары без проблем. В других банках говорят, что валюты нет, а здесь все четко.Очень благодарен.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Сегодня забрал свою дебетовку, все прошло четко и быстро. В офисе чисто и уютно. Рассказали про кешбэки по карточке, даже приложение на телефоне настроили. И когда уходил, предложили стаканчик воды, чтобы таблетку запить. Класс!
8
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Персонал здесь всегда оставляет приятное впечатление, недавно общалась с менеджером Ярославом который объяснял мне все условия максимального вклада и его открытия. Самый привлекательный процент как по мне. Хорошее обслуживание)
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8
Как по мне всё супер. Классный банк, современный, банкоматы имеются. Сотрудники тоже классные. Очередей нет. Что ещё надо.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Отделение не большое, но работают тут профи, отсюда и быстрое обслуживание и минимум очередей как таковых, но я и не хожу в час пик, соображалка есть.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Если это офис банка ,а это и есть офис. Позор банку ,в таких условиях работать это жесть. Вентиляции нет ,дышать не чем ,условий нет для размещения клиентов. Нарушены нормы,стандарты.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1
Хорошие сотрудники очень вежливые и компетентные, замечательно справились со своей задачей, которую я их попросил решить.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Хочу высказать большую благодарность сотруднице Альфа-Банка Виктории (не знаю её должности) за высокий профессионализм и чисто человеческие качества. Спасибо за помощь,так необходимую для пенсионеров!
مستوى 5 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Мне везет на обслуживание в этом офисе. Часто прихожу именно к открытию и редко попадаю на очереди. оформление любого продукта банка стало для меня быстрой рутиной, так как менеджеры здесь все делают за клиентов. С меня просят только паспорт и за 10 минут я недавно смогла открыть счет на хорошх условиях. Аж 16% первые два месяца)
4
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
все супер. пришел с сыном за детской картой, выдали и помогли установить приложение. показали как работает родительский контроль. отличный офис и персонал.
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Персонал вообще отличный,всё подскажу что не понятно и объяснят,обслуживание темболее не отходя от кассы(касса не в прямом смысле,а на месте),отношение к клиентам вообще на высоте,время ожидания не долгое,смотря какой у вас запрос, а так всё решается на месте и за щитаные секунды,минуты,как вам удобнее,если вы либо местный,либо приежий!
4
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Хочу поделиться своим положительным коммуникативным опытом с консультантом Мариной, которая консультировала меня вчера в этом отделении Альфа-Банка по кредиту наличными. Она помогла мне с оформлением документов и поделилась хорошим настроением))).
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12
Кредитная карта от альфа-банка моё открытие в последнее время. Полюбила её, когда объяснили, как ей пользоваться в беспроцентный период.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Мне все оформляли онлайн. Для меня как многолетнего клиента, это приятно. Это реальная помощь в моей ситуации. Ну, и то что в банке доступна сейчас эта услуга, убеждает меня в его стабильной работе
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4
Мне понравилась дебетовая карта Альфабанка, её условия прозрачные и простые, больше всего оценил бесплатное обслуживание и кешбэк. Менеджер Кристина действительно хорошо разбиралась во всех условиях, всё рассказала подробно и грамотно
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Обслуживание в альфе всегда высший пилотаж. Компетентные сотрудники всегда помогают и отвечают на мои вопросы. Не первый год очень довольна остаюсь обслуживанием и уровнем сервиса
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Запрашивал информацию по условиям ипотеки. Специалист разъяснил все нюансы и помог подготовить документы
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Банк по самым высоким стандартам. Персонал отличный, подтянутые все. Работают великолепно. И общаются просто и понятно. После посещения нерешенных вопросов не остается. Высший класс сервиса)
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Мне нравится этот банк! Была в отделении пару дней назад и оформляла себе кредитную карту, все прошло супер. Сотрудник банка помог с оформлением и условиями, кстати одобрение получила вообще без проблем.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Я давно клиент альфы. Пользуюсь многими продуктами банка, а с недавних пор ещё и кредитку банка оформил. Получил в этом офисе по предварительному одобрению на сайте банка. Получал у сотрудницы Елены, задал все интересующие вопросы на которые она дала полные ответы.
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Четко, все по делу - так мне объяснили все условия по автокредиту, воды не лили, ненужные услуги мне не предлагали оформить, разговаривали четко по моему делу, в итоге все успешно оформили. Сумма ежемесячного платежа не отличается от той, которую мне рассчитали.
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Удобно когда в одном отделении оказываются услуги и для физ и для юрлиц. Я как ИП открыл тут счет для бизнеса, как физлицо забирал дебетовою и кредитную карту. Обслуживание меня полностью устраивает, менеджеры всегда приветливые и компетентные. Само отделение комфортное, современное, ожидание обслуживания не утомляет
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Кошмар. Пришла получать карту, а мне говорят, что несовершенолетним без опекуна ее выдать немогут. Позворила по горячей линии и мне сказали, что с 14 лет можно спокойно заказать карту. В итоге пошла разбираться почему так произошло начали повышать голос на меня и оператора альфа банка. Вообще не понятно для чего этот офис, они просто просиживают там целый день дак еще и зарплату за это получают.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
В интернет-банке можно всё сделать: платежи отправить, счета выставить, выписки посмотреть. А сюда прихожу менять доллары) Персонал вежливый ,всегда помогут,если что то не понятно.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Хорошо тут работает персонал. Ни каких конфликтных ситуаций отродясь тут не было. Доступные условия по продуктам, в которых разобраться не сложно, особенно если учесть, то что ответ на вопрос, совершенно любой можно получить быстро)
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Выношу свою благодарность за профессиональную и чёткую работу сотрудника отделения Альфа банка в Горячем Ключе Наталье.Процесс получения кредита прошёл быстро,все нюансы были обьяснены и оговорены с сотрудником отделения в полном объёме и всё ясно.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Документы в цифровом формате удобны как для экологии, так и для удобства. Они всегда под рукой в мобильном приложении, что исключает возможность их потери
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 20
А мне тут нравится. Все сотрудники из коллектива очень общительные и по-деловому настроены. Ни один не халтурит и не отлынивает от работы. Я с ними на одной волне)
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Классные сотрудники, помогли в одобрении кредита! да и вообще тут такая дружеская атмосфера, аж уходить не хочется! Доволен на все 100%!.
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 16
У меня не было никогда проблем в общении с менеджерами. При оформлении моего кредита я не испытала никаких сложностей в коммуникации с персоналом. Менеджер Дмитрий все внимательно и вежливо со мной обсудил по делу
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Отличный банк, пользуюсь уже второй год. Менеджеры приветливые. Расчетный счёт так же открыт в Альфа-банке, условия выгодные. Рекомендую!
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Компетентный персонал. Вежливо и быстро обслужили.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Всегда предложат хороший и выгодный вариант. Так же радует что чисто в офисе и персонал не грубит.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28
Осталась довольна обслуживанием . Понравилось, что специалисты уделяют внимание мелочам и всегда готовы дать полезные советы.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Нужно было срочно получить карту перед поездкой. В банке всё получилось сделать гораздо быстрее, чем планировала. Специалист очень хорошо меня обслужила, благодарю.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Недавно я потерял карточку и перевел средства на карту жены. Моя карта была быстро заблокирована, и мне пришлось переиздать ее. В этом отделении вежливый персонал сразу подошёл и направил меня к нужному специалисты.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Отличный сервис, все прошло быстро и четко. Очередей не было, а персонал был дружелюбным и вежливым. В целом, я осталась довольна! Спасибо!