Альфа-Банк

تقييم 4.4
928 تقييمات
قيِّم هذا المكان

365 مراجعات

مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 10
Недолгое время ожидания, быстрое решение проблемы. Удобные посадочные места.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 21
Персонал хороший,рассказали,показали,объяснили,помогли,спасибо
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20
Решила открыть бизнес-счет а Альфа Банке. Процесс прошёл гладко, а персонал был очень профессионален. Рекомендую этот банк для предпринимателей.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30
Вечером вчера я посетила отделение банка с целью открытия вклада. Меня встретил молодой сотрудник, который был внимателен и вежлив. Он подробно объяснил и продемонстрировал всю необходимую информацию, помог решить вопросы. Ушла оттуда с хорошим настроением. Спасибо!
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 10
В этом банке пару раз брал кредит и пользуюсь картами. Всегда все понятно объясняют по условиям, проблем не возникало!
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17
Приятное обслуживание, пришла чтобы подробнее узнать про кредитку. Менеджер объяснил все условия и помог заказать ее. Кстати, лимит по карте оказался 120 тысяч! Не ожидала, круто.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Отделение удобно расположено, много банкоматов. Сотрудники внимательные и помогли с оформлением кредита. Я полностью доволен этим местом.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1
Персонал отвратительный по крайней мере девушка на входе которая встречает, смотрит на тебя как на мусор и общается надменно
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Периодически обращаюсь к персоналу по различным вопросам. Сотрудницы - молодые специалисты своего дела. Всегда очень вежливы, все вопросы помогают решить в считанные минуты. Очень довольна.
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1
Сегодняшний визит в отделение превзошел мои ожидания: приветливый персонал, безупречная чистота и комфортное пространство для ожидания.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 23
Неприветливый персонал, навязывание услуг. Попытались без уведомления оформить кредит, во время посещения банка.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14
При получении карты говорили бесплатное содержание в итоге заплатил1500руб не разу не использовав её.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23
Три раза звонили оформлял карту по часу заполняли и уточняли раз приехал курьер напутала сказала что завтра приедет и пропали
مستوى 7 خبير محلي
مايو 7
Не так давно стала клиентом Банка. Очень довольна продуктами и обслуживанием, кэш беком)) Планирую оформить детскую карту ребенку и конечно же в альфе.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11
Случайным образом обнаружилось, что к моему номеру телефона, которым я владею более 10 лет, привязана карта этого чудесного банка,которая оформлена на другого человека на вопрос :"а как так получилось?"сказали, что наверное старый владелец номера имеет карту банка и теперь я должна предоставить справку от твоего мобильного оператора, что именно я хозяйка номера телефона в этот банк во избежании неприятных моментов, чудеса одним словом.... Нет слов
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 11
Обратился в банк с целью получить необходимые документы и заодно проконсультироваться по нескольким важным вопросам. Времени у меня было не так много, но сотрудники, к счастью, сработали оперативно. Документы были готовы буквально за считанные минуты. Ощущение после визита остались положительные.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 18
Редко оставляю отзывы ,но здесь не могу удержаться. Обратилась с не простой ситуацией, и специалист Сергей нашёл решение. Приятно видеть профессионалов своего дела.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10
Ужасное обслуживание, хамское общение с клиентами. Без разрешения выдали карту. Изменили номер кредитной карты на другой, не соответствующий пластику, теперь нет рабочей карты. Полностью не довольна этим офисом. Прошу провести работу с сотрудниками
2
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Из-за ип, двух кридиток стал постоянным клиентом, и самое важное довольный обслуживанием клиентом. В одном только офисе находиться приятно! Сотрудники решили все мои вопросы в самом быстром варианте, провели интересные, полезные и понятные для понимания консультаций. В офисе долго сидеть не приходилось еще ни разу! И все вышеперечисленное сопровождалось наилучшим отношением к клиенту. Спасибо!!! Ваши все пятерки!
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 22
Порадовала новая форма обслуживания клиентов в этом офисе. Мало того что ремонт красивый, современный и уютный, так еще и в течение нескольких минут можно узнать одобрят тебе кредит или нет. Оформила свою заявку, процент неплохой, брала под залог так как сумма нужна была не маленькая и как можно скорее. Все документы в порядке-проверили только паспорт и вуаля. Одобрение в кармане)
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Была в офисе на Московской 73, г.Пенза. Мне понравилось, на входе сообщила, что по времени очень ограничена и мне нужно очень быстро выдать кредитку. Сделали все за 10 минут и чётко. После обновления офиса больше нравится!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 28
Стабильный банк, с которым я много лет. Брал автокредит, погасил без проблем и заморочек.
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 1
Звонила на горячую линию 2 дня! Никто не мог решить вопрос, по итогу в ответ получила: «сходите в само отделение банка». Пришла по этому адресу, сказали не брать талон. Хорошо, села и ждала. Минут 20 прошло, и только пока о себе не напомнила, никто не позвал. Нужно было сменить паспортные данные, требуют свидетельство о браке, о котором никто на горячей линии не сказал! Просидела просто так , когда в зале было как минимум 3 человека свободных
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10
Я смог без проблем получить тут кредит на покупку мебели. Одобрения ждал не долго. С помощью сотрудника банка подал запрос и получил в течении дня ответ что кредит одобрен. Сумма устроила, процент дали не душный.
3
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 5
Не навязывают ненужные услуги.Предоставляют полную информацию относительно банковских карт. Менеджеры обещают помощь, и вполне реально ее оказывают. Я часто прихожу по разным вопросам, в основном, проблему удается всегда решить с первого раза. Банк мне нравится, менять его не буду
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 11
Банк, который нам навязал работодатель. Очень мало банкоматов, приходится зарплату, которая приходит на карту этого банка переводить в Сбер, чтобы была возможность снять наличные. Оплатить коммунальные услуги по куар коду не возможно, операция зависает и возвращает вновь на выбор услуг. Реально нервирует такой сервис
5
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Очень красиво и стильно стало в офисе после ремонта. Молодцы! Обслуживание осталось на прежнем уровне, иногда приходится ждать. Кредиты не брала, но карта банка есть. Пользуюсь редко
2
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 17
В прошлом месяце мне здесь предложили получить платежный стикер. Я взяла на пробу. И знаете, понравилось. Сотрудник не соврал про его удобство в использовании. Отличная замена карте в регулярном использовании.
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18
Моё взаимодействие с Альфа банком всегда оставляет только положительные эмоции. Обслуживание профессиональное и приятное.
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Крайне негативное впечатление о банке. Распечатать выписку по карте может только один менеджер, которого ждать нужно очень долго. Все остальные слоняются из угла в угол и помочь не могут, тк полномочия что либо распечатывать только у одного. Посмотреть выписку и самостоятельно распечатать из приложения тоже нет возможности, тк банк показывает операции за год, а мне нужно за 2. Приложение также оставляет желать лучшего, нет чёткого понятия об остатке долга и сколько нужно внести по карте чтобы не платить проценты. Намерена сдать все карты и прекратить общение с данным банком. Никому не советую.
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 29
Отделение находится в красивом здании. Предусмотрели много диванчиков, чтобы люди не стояли в ожидании своей очереди, а комфортно проводили время. Для этого еще и бесплатный интернет сделали для клиентов. Консультацию и открытие карты не затягивали
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12
Год назад впервые посетила Альфа-банк и была приятно удивлена отношением персонала.Такую дружелюбность в банках я еще не встречала.Это потрясающе!
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30
Основал свой бизнес в Альфа-Банке, и они предоставили широкий спектор дополнительных услуг, включая бесплатную бухгалтерию, что окозалось огромной поддержкой в начале пути.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 21
Самый ужасный банк, просил удалить мой номер из рассылок, а они все равно звонят, ходил в банк на отзыв персональных данных, всё равно звонки от альфы
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17
Сложная ситуация с переводом за границу: оператору удалось найти быстрое решение и посоветовать оптимальный способ, благодаря чему деньги поступили вовремя.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Забирала готовую карту и была приятно удивлена быстротой обслуживания.Еще и о бонусах рассказали, благодарю.
3
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 14
Я наконец-то оформила вклад! Долго искала выгодные условия, и Альфа банк предоставил идеальное предложение. Благодарю сотрудника за помощь в процессе оформления!
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
пришёл в банк чтобы открыть новую карточку , но мне пришлось ждать 30 минут , когда подошла моя очередь мне сказали что нужно идти на второй этаж к секретарю , которого пришлось ждать ещё пятнадцать минут, ну а секретарь опять направил на первый этаж где мне сказали нужно подождать ещё минут сорок , потому что этого человека не оказалось на месте! КОРОЧЕ я потерял 1,5 часа плюнул и решил перевестись в другой банк 🏦
2
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Отвратительный банк. Сюрпризом узнаешь, что у тебя куча перевыпущенных карт и платных услуг, которыми ни разу ни пользовался, но с тебя сдирают комиссию, аж за три прошедших года. А как замечательно они "поддержали" своих клиентов во время пандемии! Лично мне сделали рефинансирование под дикий процент на 7 лет, а деваться было некуда. Сидели на минималке. Кому война, а кому мать родна. Кому пандемия , а кто дополнительную прибыль получает, как Альфа-банк.
2
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29
Пришёл закрыть счёт, всё оформили за 5 минут. Проблем нет, я доволен.
4
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Прекрасное помещение после ремонта , персонал вежливый , внимательный, работает быстро . Очень понравилось.
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 5
Посетила это отделение для открытия счёта и осталась впечатлена обслуживанием. Сотрудники профессиональны и дружелюбны, а сам процесс открытия счёта был очень быстрым и эффективным. Рекомендую!
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8
Хочу выразить благодарность консультанту банка. Она замечательная девушка, которая подробно все объяснила и приложила усилия, чтобы помочь. Всегда общалась вежливо и извинялась, если случайно перебивала. Благодаря отсутствию очереди, все прошло очень быстро!
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30
Посетила это место впервые и осталась приятно удивлена быстрым и качественным обслуживанием. Сотрудники были вежливы и профессиональны.
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 27
Муж обращается сюда по любому вопросу. Раньше он был премиум-клиентом другого банка, а недавно перешел в альфа-банк – тут условия гораздо лучше.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Перевел с кредитной карты 1.12.2022 деньги для закрытия кредитной карты в другом банке сумму 200000 , 13.01.23 долг закрыли , справку им прислал , а 12 . 03 2023. С меня списали комиссию за перевод денег в сумме 11800 . написал претензию . ответили что они присылали смс уведомление на 70 день 11 февраля в 17ч03 мин , я ничего такого не получал , это надо быть идиотом что бы не предоставить им справку на смс уведомление. Вообщем кинули по полной банк ничего не присылает и не уведомляет , дурит по полной , никому не советую с ним связываться , до них невозможно дозвониться а в чате одни боты отвечают пока ответит сотрудник пройдет полдня . Итог разрываю сотрудничество с этим банком , закрываю все счета и никогда больше с этим банком не свяжусь.
4
3
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27
Альфа банк для меня-прекрасный выбор, обслуживание на высоте. Консультации физических лиц проходят гладко и четко. Спасибо за оперативное решение вопросов.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Часто сбои у всяких банков, к счастью, у Альфы все не так. Думаю это о многом говорит, меня в целом банк устраивает, но и такие мелочи тоже важны.
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Самый ужасный офис, другой офис намного лучше, незнаю с чем это связано, но не приятно находиться даже в этой отделении, если выбрать доставку то приходиться выбрать это отделение так как ближе всего.
2
3
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 12
Самый лучший банк для бизнеса и для физических лиц!!