Удобный чистый офис, быстро решили мой вопрос, ожидал 4-5 минут когда выщывут к операционисту. Для помощи в вопросе позвали старшего так как сомневались как сделать, быстро подошёл и решил вопрос.
Ринат Рахматуллин
مستوى 9 خبير محلي
مارس 16
Офис Альфа банка- место для качественного обслуживания и полезной информации.Остаюсь довольным каждый раз.
3
Никита Лисин
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 7
Я часто снимаю и кладу деньги на свою карточку тут. Терминалы и банкоматы новые, работает все исправно
1
Рамиля Т.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 2
Отказ от стационарных компьютеров- отличное решение. Менеджер может работать с клиентами где угодно, даже на широком подоконнике. Подавали заявку на кредит именно так.
Кашина Виктория
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Для меня это самый надежный банк. Не бывает проблем с приложением или с картами, отделение всегда работает как часы. Однозначно от меня рекомендую
Боря Родионов
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Офис удобный и его очень легко найти. Услуги у банка хорошие. Мне дебетовка понравилась, пользуюсь ей давно уже и неплохой кешбек получаю. Про кредитку только слышал, сам не оформлял, но говорят тоже хорошая. Как созрею оформлю думаю
2
1
Николай Коробейников
مستوى 9 خبير محلي
مارس 30
Отличное обслуживание. Минус только очереди, но без этого никуда, они всезде. Помогли тут с кредитом, благодарю
3
Надежда Юдина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Каждый день звонки от этого сотрудников этого банка. Хороший товар так не навязывают. Просто до отвращения,до рвоты достали ...
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16
Постоянно звонят с неизвестных номеров от имени банка и навязывают кредиты, этим банк теряет свою репутацию. Сегодня в очередной раз позвонила "алёна дмитриена“ в 08.15 от имени альфа банка.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Федоринова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Не было необходимости ждать в очереди.Очень удобное расположение отделений. В отделениях всегда светло,чисто и уютно.Отделение работает допоздна. Я рекомендую данное отделение
1
Виктория Батенкова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 20
Я обслуживаюсь в этом банке уже более 6 лет.Приходя за кредитом, всегда встречают дружелюбно и помогают оперативно.
3
Наталья Г.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Я обратилась с проблемой: перевела деньги со сбербанка по номеру счета, счёт введён правильно и ФИО тоже высвятился филиал в г. Пенза с такими реквизитами, деньги доставили ь на счёт, а потом оказалось что этот номер счета должен быть в г. Москва и соответственно деньги не дошли. Повторно отправила деньги чтоб не было просрочки, а первоначальный перевод так и не вернули и не поступил он на счёт. Не пойму как может один счёт на одну ФИО быть в двух разных городах. Обращалась несколько раз и в сбербанк, но он выполнил свои функции, счёт ведь верный и деньги на него доставились. А что за сбой в альфа банке никто не разбирался перекидовали от специалиста к специалисту и никто не стал заморачиваться сказали идите в сбер.. Но сбой то у альфабанка и я до сих пор не пойму как может один счёт дублировать я и Данные ФИО
2
1
Анастасия Димитриева
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
На прошлой неделе я пришла в отлеление, чтобы получить кредитную карту. Процесс был быстрым, и почти не было очередей. Уже у взода меня встретила сотрудница, которая сопроводила меня до выхода. Это было приятным бонусом!
Фируза Гилязева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Я считаю, что для всех важно, чтобы в отделении банка было :быстрое обслуживание без очередей и уважительное отношение к людям. И этот банк полностью соответствует этому.
1
1
Виктория Фомина( Сысолова)
مستوى 12 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Прибежала как кое куда раненная ( мне до закрытия осталось ну минут 5. Девушку спокойно сделала мне выписки )
Молодцы, спасибо за то что задерживаетесь ради нас!
1
Виктория Гусева
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Кредитка год без процентов - отличный продукт. Условия использования простые и понятные, разобраться в них при оформлении помогла представитель банка. За несколько минут девушка ответила на все мои вопросы
1
Зинаида Рзгоян
مستوى 13 خبير محلي
مايو 29
Подробно объяснили все о кредитной карте. Порадовало наличие льготного периода: если погашаешь задолженность до его завершения, проценты не взимаются
Ольга Ф
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 12
Быстрое обслуживание.
1
Анастасия Еринкова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Я получила кредитную карту Альфа-банка и она стала незаменимым инструментом для моих покупок и путешествий. Банк предложил выгодные условия, бесплатное обслуживание и дополнительные привилегии для держателей карты. Я очень довольна своим выбором.
1
3
МИХАИЛ ШИЛОВ
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Хороший Банк ! Красивый и грамотный персонал! Приятно глазу любоваться таким красавицами!
1
Ольга Т.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Работают оперативно и качественно.Обслуживание на высшем уровне,а персонал приветливый.Расположение отделения тоже удобное.Я довольна,что стала клиентом этого банка.
1
Ubivan Cannobi
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 11
Иногда долгое ожидание
إظهار رد العمل التجاري
Алёнка Никелодион
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Очень признательна сотрудникам, обслужили хорошо, выдали карту без проблем и без подтверждающих справках о доходе.
Отделение работает нормально. Очереди не скапливаются, персонал оперативен. У меня пока не возникало никаких проблем. В общем, банк меня устраивает. Я пользуюсь их картой уже около года, и кэшбэк действительно приличный.
1
Толя Чернов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
На удливление рефинансироваться оказалось выгодно, процент небольшой, условия сказочные, при оформлении посчитали с сотрудником-на 12 тысяч меньше платить надо)
3
Юлия Юсупова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Взяла кредит и осознала, что страховка по нему не нужна.Думала отказаться от всей суммы , но сказали что можно отказаться чисто от страховки, так и сделала. Спасибо .
Людмила
مستوى 15 خبير محلي
يناير 22
Удобный офис, доброжелательный персонал
1
ольга серенкова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Хотела обратить руководство банка на распространение карт. На одном известном сайте по поиску работы висит объявление работы тайным покупателемИПЧеботарева Ангелина Алексеевна). Необходимо заказать карту нескольких банков(2-3 шт) - Альфа банк в том числе,с целью контроля работы агента по доставке карт. Обещают вознаграждение 1000р.Схема встроена таким образом, что один потенциальный контролёр заказывает мин. 2 карты. Потом карты у тебя и денег соответственно никаких. Просьба обратить руководство банка на такую ситуацию.
1
3
Даша Вихрева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Обращалась в этот офис недавно, чтобы сделали универсальную дебетовую карту, для оплаты в интернете. Обслуживание было оперативным и приятным, сразу отключили мне все платные услуги по моей просьбе.
1
2
Надежда
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Насмотрелась рекламы про кредитную карту 100дней без %,снятие наличных без процентов и когда банк предложил мне оформить такую карту,я решила ее оформить.Но оказалось,что все эти 0% не действуют при снятии наличных.Снятие-5,9%+ ежедневно( с первого дня)начисляют 0,14%/день,а это,на минуточку больше 50% годовых.Далее.В первый месяц нужно истратить любую сумму, даже если вы не планируете пока пользоваться картой.То есть,сразу начинается отсчет года бесплатного обслуживания.И не дай вам бог просрочить 100дней после оплаты покупок этой картой.Это + 45% годовых.Про пени и штрафы даже не стала выяснять,сразу отказалась от этой "выгодной"карты.
9
Андрей Федотов
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 29
Огромная благодарность менеджерам за прием без очереди, особенно когда у тебя маленький ребенок. Это был приятный сюрприз!
Юлия Щеголькова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Быстрое обслуживание, в тоже время всё объяснили. Нет огромной очереди. Дружелюбный персонал, помогли разрешить проблему без затягивания времени.
1
Надежда Петровская
مستوى 6 خبير محلي
مايو 17
Кредитная карта Альфа-банк стала моим выбором из-за привлекательных условий. Уже получила кэшбек и довольна.
3
Сергей Куликов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Удобный филиал, работа банка, всё очень хорошо. Единственный минус, нет терминала в Солнечном Ашан. СПАСИБО🙏💕
1
Дима Дмиртий
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 6
Иногда приходится ждать обслуживания
А так все хорошо
2
Margarita
مستوى 9 خبير محلي
مايو 7
Интересная фишка - дебетовая карта для детей,хорошо, что обратили на неё внимание, теперь спокойна за карманные деньги ребенка.
Игорь Баранов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
В банке помогли выбрать самый выгодный вариант ипотечного кредитования. Девушка-менеджер хорошая, не старалась ничего навязать, просто и грамотно отвечала на все мои вопросы)
3
Александр Кутыркин
مستوى 10 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Обслуживание Одыкватное отношение лояльное персонал вежливый время ожидания не было кредит готовы каждому дать
1
Руслан Воронин
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Услуга рефинансирования оказалась на удивление выгодной, процент небольшой, условия сказочные, при оформлении посчитали на двенадцать тысяч меньше платить надо)
3
Rutxer
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Полный ужас! Просто отвратительное отношение! 0 понимания.
В декабре того года я оформила карту Альфа-Банка. Указала в заявке свой номер телефона. Через год,недавно, потеряла карту,оформила пеперевыпуск. Во-первых, мне её не везли,потому что не могли дозвониться, во-вторых, оказалось что номер указан не мой !!! Я ничего не меняла ,но меня упорно пытаются сделать крайней ,заблокировали приложение и отправляют в офис поменять номер телефона, якобы удалённо они не меняют данные) ха ха ха просто. У меня слов нет от их наглости. По их вине ,каким то чудным образом, без моего ведома ,мне поменяли номер телефона, с моего на чужой ,заблокировали приложение ,а там кредитнвя виртуальная карта была. Оплачивать не знаю как теперь . В офис я не поеду чьи-то ошибки исправлять. Попахивает мошенничеством с вашей стороны,Альфа-Банк!!!!!!
5
5
Ольга Пахомова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Отвратительное обслуживание техподдержки!!! Сломался терминал , и уже неделю говорят о том, что завтра с вами свяжутся . За это время можно было бы счет в другом банке открыть.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Сергеевна
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Полный ужас!!!! Обратилась за реквизитами для оплаты кредита, на горячую линию. Так как в договоре кроме счета нет реквизитов. Дозванивалась очень долго. Кредитный отдел, а именно Татьяна, не помогла в данном вопросе. До нее звонила, ещё одному специалисту и никаких результатов. Я попросила соединить меня с начальником отдела, Татьяна не соединила. И вообще повесила трубку. Я просила прислать реквизиты для оплаты на номер мамы, она брала кредит её же номер и указзан в кредитном договоре. Что за секретная информация?! Название банка, бик, инн, банка, это секрет?! В какой инструкции написано, что банк не предоставляет свои реквизиты???? Следите за своими менеджерами, чтобы в пунктах выдачи давали полные реквизиты.
7
1
Влад
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Хороший филиал Альфа банка, небольшой но многофункциональный. Обслуживание быстрое и весьма доброжелательное.
Мария Трушнина
مستوى 10 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Сотрудники,не разобравшись в ситуации,предлагают свои варианты без объяснения. Так у нас сгорел кэш. Да,мило улыбаться могут не все.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Гончарова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
обслуживание хоть и небыстрое, но зато профессиональное, помещение чистое и просторное, единственный минус это парковка затруднена!!!
1
Анастасия Кузнецова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19
Получила высокачественный сервис.Персонал проявил заботу и внимание, чтобы все мои операции прошли без ошибок.
Екатерина К.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Хочу выразить благодарность девушке, быстро, профессионально решившей нюанс, возникший между моей транзакцией и политикой безопасности банка.
3
Марина Белова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Сотрудникам отделения моя большая благодарность. Их консультации насчёт ипотеки привели меня в конечном итоге к своему жилью. Быстро и по доступной ставке, что может быть лучше?
2
2
Марина
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Доброжелательное отношение но всё в одной проходной комнате