Joint Stock Company Alfa-bank

تقييم 5.0
119 تقييمات
قيِّم هذا المكان

98 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
يناير 13
Небольшой, но очень удобный офис Альфа банка в нашем городе. Современный дизайн и квалифицированные сотрудники👍Всегда обслуживание на высшем уровне. Помогут с любым вопросом по продукту банка🤝
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11
Пару раз заходила. Все понравилось. Чистенько, светло и комфортно. Работает несколько менеджеров, все обслуживание проходит довольно шустро и качественно. Хороший банк
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2
Нужно было заменить карту, получила талон. Все чисто и современно. Очередь подошла быстро. Сотрудники вежливые и внимательные. Оперативно решили мой вопрос с заменой карты. Я очень довольна высококлассным обслуживанием .
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 13
Банк то может хороший, но мне 17 лет и мне отказались оформлять дебетовую карту без родителей. Хотя по ст. 28 п. 1 ГК РФ сделки, кроме указанных мелкобытовых в ст. 28 п.2 ГК РФ нужны родители лишь до 14 лет. Обратился в поддержку банка по телефону — извинились за халатность сотрудников и предложили оформить карту онлайн. Почему сотрудники в этом отделении не осведомлены о нынешних законах и некомпетенты в своей должности? Или они просто хотели сделать себе поменьше работы?? ————————— Само отделение банка ухоженное, но очень маленькое. Общались уважительно, к счастью, насчёт времени ожидания не знаю, так как мне отказали в обслуживании. На этом все.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Пришел оформить карту сюда вмессте с мамой. Процесс был быстрым, к нам отнеслись учтиво очень, вежливо. сотрудник все объяснил, быстро заполнили документы нужные. В отделении не было толпы, а пространство не слишком большое, но достаточно уютное. Даже маме понравилось!
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Открывала в Альфе вклад на полгода, осталась очень довольна обслуживанием. Особенно порадовало, что менеджер поставила мой телефон на зарядку на время обслуживания, мелочь, а очень приятно. Сразу видно, что банк заботится о клиентах 🌟
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Приехала в этот филиал чтобы оформить кредитную карту. Меня встретила вежливая и компетентная сотрудница Наталья, помогла решить мою проблему. Хотелось бы действительно побольше таких сотрудников в банковской сфере. Большое спасибо за чёткие объяснения и помощь в решении вопросов касательно продукта банка!
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12
Замечательный персонал. Проконсультировали по кредитной карте. Сама обстановка в офисе отличная, и удобное расположение банка
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
У меня осталось только позитивное впечатление от данного филиала., Допускают никаких ошибок в обслуживании. Крайний раз попал к сотруднице Анне, её могу порекомендовать как хорошего специалиста, девушка смогла объяснить мне как правильно пользоваться детскими картами не только ребёнку но и родителю
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Пришел с сыном, нужно было срочно перевыпустить карту и внести сумму наличными, перед поездкой в отпуск. Меня быстро приняли и помогли, сын в это время отвлекался на раскраску, которую менеджер заботливо предоставил. Сервис на твердую 5
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5
Зашел, чтобы получить карту, все прошло удивительно быстро. Сотрудники вежливые и приветливые, нет ощущения суеты. Рад, что выбрал этот банк!
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Столкнулась с проблемой блокировки учетной записи в интернет-банке. В офисе мне помогли восстановить доступ. Хорошо, что есть возможность пообщаться лицом к лицу. Уютные места, просторный оперзал, маленькое количество посетителей создают комфортные условия для клиентов.
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Открывала расчётный счёт для бизнеса. Понравилось, как быстро и профессионально всё оформили. Менеджеры объяснили всееее условия, подсказали про доп.услуги. Банкоматы всегдааа работают без сбоев, и офис всегда чистый и светлый.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Отделение производит положительное впечатление. Хотя иногда бывает многолюдно, это не влияет на качество обслуживания. Менеджеры здесь очень приятные в общении. Сразу видно, что они точно знают свою работу которую делают. Пока не было серьёзных задержек и проблем, поэтому я экономлю своё время в этом отделении.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Отвратительный банк!!! Обратились в банк. Хотели открыть вклад. Пошли ложить деньги , банкомат завис не попросил код , по невнимательности положиле деньги и получилось так что деньги ушли клиенту совкомбанка , который был до нас! В итоге ни денег не вклада((( деньги теперь ищем уже месяц. Обратились в тот же день , когда деньги не пришли на счет! И женщина обратилась которой пришли наши деньги к сотрудником альфабанка , а они зная нашу ситуацию не спросили у нее никаких данных!!! Пока не пришли с полицией только тогда сотрудница и руководитель отделения Юлия вспомнила что женьщина обращалась и то не соазу сказала!!! И целый месяц мы пытаемся разобраться в этой ситуации!!! Юлия повышает голось ,на наш визит , мы же не в банке работаем нам надо все обьяснить. А в ответ на нас повышают голос!!! Отвратительное отношение сотрудника!!! Первый раз с таким столкнулись. Во всех банках такого безобразия нет !!( от банкомата до сотрудников банка)
1
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Очень довольна недавним визитом, консультировалась по кредитным вопросам. Менеджеры были предельно внимательны, подробно разъяснили все условия, помогли выбрать оптимальные условия. Офис идеально подходит для спокойного общения, благодаря продуманной организации пространства.
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Мне комфортно обслуживаться именно тут в основном из-за дружелюбно настроенного персонала. Тут и правда комфортный и быстрый сервис который я не готов променять ни на что другое. Процесс оформления кредита оказался гораздо проще чем я думал будет. И все рассчеты произвели при мне, и объяснили как можно погасить досрочно)
3
مستوى 18 خبير محلي
يناير 20
Данный офис предлагает полный спектр услуг и многие продукты мне по душе. Хорошо продумали внутреннее пространство и расстановку мебели. Ещё радует скорость обслуживания, больше получаса не проводила внутри
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Я стала клиентом банка недавно. Узнала о программе "Деньги вам и друзьям", привела в банк свою подругу, отправила ей рекомендацию. Сотрудница банка, выслушав нас, оформила подруге дебетовую и кредитную карты. Все условия программы мы выполнили, а кэшбэка нет. Пришли в банк. Сотрудница сказала, что все сделала по стандарту. В результате переписки с банком выяснилось, что она оформила карты моей подруге без привязки к моей ссылке. Что это? Некомпетентность? А наказали нас с подругой. Неприятно, обидно... И деньги приличные. Я очень разочарована. Не рекомендую Богородицкий офис. Много слов, а профессионализма не хватает.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Приятное отделение с просто замечательными сотрудниками. Девушка на обслуживании сразу помогла мне разобраться с подключением услуг, и даже сказала несколько полезных советов по использованию приложения. Было приятно видеть, что сотрудники заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту. Впечатление осталось очень хорошее)
مستوى 2 خبير محلي
يناير 4
В офис на Коммунаров зашла случайно. Спросила про кредитную карту с годом без процентов. Получила всю информацию по карте и её условиям. Планирую брать себе
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Отличный банк,нет очередей! Здорово,что появился в нашем городе Богородицке,очень удобно.Оформляла кредитку 365 дней без процентов.Оформили с менеджером за 15 минут,кредитка хорошая,пользуюсь 2 месяца, действительно без процентов,с большим кешбэком в категориях супермаркет,аптека ,азс и т.д.Всем рекомедую Альфа - банк!
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Был в этом отделении и я открыл себе недавно кредитку. В целом все понравилось, сервис и отделение чистое и комфортное, сотрудники не грубят и совсем помогают. Спасибо
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Непривычный для меня формат общения, открытое пространство. А так в принципе претензий нет, главное, что сотрудники хорошо подготовлены по услугам и работают быстро. Лучше пусть будет такой формат, но чтоб качество консультаций на высоте. Рекомендую
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Прихожу сюда с лёгким сердцем и без всякого негатива со стороны персонала ухожу. Люди работают ответственные, старательные. Если нужно помощь всегда её окажут, на консультациях все просто и понятно, условия прозрачные
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Хотя очереди, как и в большинстве банков, неизбежны.Сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм.Всегда готовы помочь и дать совет. Обслуживание быстрое и без сбоев.Особенно хочу отметить девушек в зале.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
В альфа-банке мне помогли решить проблему с неработающей картой. Попал на консультацию к Ангелине, она быстро определила причину , и предложила мне способ исправления ситуации. Обслуживание меня устроило, офис солидный, можно обращаться 👍
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Стильный офис, приятные сотрудники... Но мой вопрос не был решён.. Плюс навязывают кредиты и прочие продукты банка, которые мне не нужны.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Оформил автокредит в этом банке(одобрили почти моментально), и я реально доволен. Сравнивал условия в разных местах, но здесь и процент хороший, и все понятно. Без лишних заморочек, банк надежный, точно рекомендую.
مستوى 14 خبير محلي
يناير 14
На консультации узнал все детали о кредитке: лимиты, кэшбэки, переводы и функционал онлайн-банка. Сотрудница подробно рассказала, как пользоваться картой и какие есть дополнительные бонусы. Было приятно, что условия четко прописаны, и ничего не пришлось уточнять или переспрашивать. Одобрение прошло быстро, с лимитом проблем не возникло
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Мне нравится обслуживание и внешний вид офиса. Сотрудники работают качественно, они не пытаются обмануть или навязать что-либо. Поэтому я предпочитаю обращаться сюда для обслуживания. К тому же, это не занимает много времени.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Чистый нормальный банк, очередей нет. Менеджер, с которой я общался, помогла разобраться с условиями кредитки. Моя оценка 5
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Оформляла здесь кредит - все очень понравилось. Подобрали наиболее выгодный вариант и объяснили все условия до мелочей. Также порадовало, что не нужно было собирать кипу документов. Отличный сервис!
4
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Получила дебетовую карту, пользуюсь ей ежедневно теперь. Сотрудники такие приветливые и позитивные, что хочется возвращаться снова и снова. Менеджер помог настроить приложение и объяснил все нюансы. Альфа, вы класс ❤️
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Не ожидала что в таком крошечном отделении можно получить такой хороший сервис. Ребята работают клиентоориентированные, сделают все что впечатление осталось хорошее. При этом это не выглядит наигранным, есть ощущение что им нравится работать и помогать)
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Отличный сервис и сам банк. Брал тут кредит и все прошло отлично. Со всем подсказали и помогли оформить все. Сумму мне одобрили нужную, так что я всем доволен. Спасибо
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
При оформлении кредитной карты вопросы все мои решались быстро, ответ банка тоже пришел сразу же с одобрением, я давно клиент Альфы, и никогда не было каких то лагов или скрытых операций, всегда все чисто в плане финансовых движений по счету, сотрудники тоже тут вежливые.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Обслуживают быстро, во многом потому что нет скопления людей, хотя само отделение довольно маленькое. Так как было время поговорили с сотрудницей не только по поводу моей карты, но и спросила по многим другим условиям. Отношение хорошее, прогнать меня не пытались, спокойно дали ответы на все вопросы)
1
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 25
Мое любимое отделение. Альфа вообще для меня на первом месте, банк, которому можно доверять, ни разу не подводил меня и заметно работает над качеством сервиса с каждым годом. У нас вся семья пользуется их картами, все довольны!
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
В прошлом месяце обращалась в банк для оформления кредитной карты. Обслуживала меня женщина. Мало того, что я сидела ждала ее пока она поговорит со своей дочерью, так еще и оформила мне страховку, хотя я несколько раз сказала, что от нее отказываюсь. Лояльность к банку -100000
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне отношение к клиентам супер персонал очень вежливый минимальное время ожидания кредит быстро и без проблем приду ещё
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка за помощь в открытии выгодного вклада. Они внимательно объяснили все условия и детали. Также помогли разобраться с сайтом банка. Удобно, что есть банкоматы.
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Я решила сама забрать дебетовую карту в отделении и заодно расспросить о кешбеке, т.к. не поняла до конца по поводу выбора категорий. Осталась довольна работой специалистки и много времени на посещение банка не потратила
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Уже давно живу рядом с этим офисом, и очень удобно сюда заглядывать, когда возникают вопросы по банковским услугам. Пользуюсь услугами банка регулярно, и проблем с обслуживанием никогда не возникало. Всё всегда проходит быстро и чётко, что для меня особенно важно. Спасибо за высокий уровень работы!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
15 минут и у меня в кармане стикер для оплаты с помощью смартфона. Удобная штука, не оставишь в терминале магазина. При получении рассказали о его удобстве
مستوى 15 خبير محلي
مارس 7
Можно сказать, что попала в ваш банк по приглашению друга, очень много про вашу карту говорил и вот стало интересно самой. Чтобы с банком познакомиться поближе, сделала себе карту прям в отделении, все хорошо прошло)
مستوى 2 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Был в офисе банка в пятницу утром, получал кредитку после перевыпуска. Очень дружелюбный менеджер попался, проконсультировал меня по автокредиту пока карту выдавал. Даже не думал, что в банке такие выгодные условия на покупку машины.
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Откровенно говоря офис маленький, но это не означает что он плохой) Сервис отличный, девочки улыбчивые и рады помогать, что не часто встретишь)
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Огромное спасибо девушке, которая работала сегодня со мной. Она единственная кто смог правильно рассказать про внесение платежа по кредиту на счет, если на карту наложен арест, а самое главное показала как это можно делать самой в банкомате, я очень вам благодарна, успехов в работе!
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Часто пользуюсь услугами этого банка. Очень вежливые и приветливые сотрудники. Виден профессионализм в работе и в самом отношении к клиентам