Alfa-Bank
949 مراجعات
ديسمبر 21 ، 2024
Очень люблю этот филиал альфа-банка, всё быстро, профессионально, всегда консультанты помогут. Если есть какие-то вопросы, то прихожу именно в этот офис.
1
سبتمبر 17 ، 2024
Очень располагающая атмосфера в офисе банка. Оживлённо. Но очередей нет. Внимательные, вежливые сотрудники.
Было очень приятно тут побывать.
Даже устроила фотосессию 😁 Интерьер очень подходящий.
23
1
فبراير 2
Все здесь работает предельно четко и быстро, вежливый персонал впечатляет своим грамотным общением. В общем и целом банк хороший, надежный, меня часто выручал с кредитами. Даже при отсутствии идеальной кредитной истории тут большая вероятность получить одобрение.
1
ديسمبر 30 ، 2024
Это конечно что то. Сижу сорок минут, очередь сдвинулась на одного клиента. На три а временами два специалиста)!! Четырнадцать клиентов в очереди.(( Или слишком много тратят времени на решение вопросов, или не квалифицированные специалисты, или надо увеличить штат специалистов, по потребности обслуживания. Огромный минус!! Любой поход в банк ( Люберцы Октябрьский пр.) отнимает много времени.
1
مايو 11
Отличная локация данного офиса,очень удобное расположение! А обслуживание еще лучше,даже не ожидала такого уровня
1
يناير 5
Уровень обслуживания в Альфа Банке движется только вперед с каждым годом, а я с банком уже 5 лет. Сразу виден огромный рост банка как отдельной структуры и экосистемы, посмотрим что будет дальше, данное отделение к примеру мое любимое
1
مايو 12
Месторасположение этого офиса для меня самое удобное, находится рядом с домом. Сотрудники компетентны и грамотны в своей работе.
1
ديسمبر 7 ، 2024
Хочу выразить свою благодарность сотруднице отделения, которая оперативно оформила мне дебетовую карту, подробно рассказала про выгоды по карте. Спасибо вам огромное.
3
يناير 9
Ставлю 5 звезд. Особенно понравились сотрудники . Пришла сделать дебетовую карту. Очереди не было . Быстро обслужили. Приятная девушка- менеджер все мне рассказала про все тарифы и открыла карту с хорошим кешбеком. Рекомендую
1
يناير 20
Специалисты высокого уровня, очень качественно обслужил, подсказал и помог настроить приложение. Буду ходить теперь только к нему
1
يناير 25
Самые ужасный банк в мире!!! Что бы подтвердить перевыпуск сим карты, нужно приехать в банк, сделать это онлайн нельзя, приехала в отделение, а здесь какой то массовый сбой, программа не работает и ничего сделать не могут, сроков исправления нет. Если у вас мало отделений и программа с багами, сделайте элементарные вещи через онлайн сервисы. В тинькоф перевыпуск сим подтверждается онлайн!!!!! Поменяю зп банк, обязательно, вы просто убогие
2
2
ديسمبر 7 ، 2024
Ожидание более 2часов в отделении
Менеджеры ходят как спутанные
Люди не выдерживают столько времени тратить в выходной день на ожидание в банке
Бегают распечатывать бумажку по 10 раз одному клиенту, потом все дружно уходят решать какую то ситуацию клиента ! Сама несколько лет являюсь клиентом и альфа банка , и других банков но с таким впервые столкнулась ! Я просто в ужасе , 21 век на дворе
مارس 29
Ужасное обслуживание!!! В отделении банка было мало народу, неприветливый молодой человек ответил «в его планшете показывает время ожидания 37 минут»! Мне нужно было только подтвердить номер телефона, так как через приложение этого сделать нельзя! Ответ я получила ждите 37 минут, ничем помочь больше не могу!!! Попытки урегулировать и заинтересованности в данном вопросе никакой !!!! Ужасно!
1
1
فبراير 3
Я осталась очень довольна обслуживанием в этом банке. Сотрудники всегда вежливы и профессиональны, что создает атмосферу доверия и комфорта.
1
ديسمبر 18 ، 2024
Я уже давно пользуюсь услугами этого отделения. У меня никогда не было с ними проблем. Сотрудники здесь всегда вежливые и отзывчивые, всегда готовы помочь и дать полезный совет.
1
1
يناير 23
Сотрудники доброжелательные и вежливые. Получила тут новую карту, все прошло максимально быстро. Спасибо!
يناير 7
Альфа-Банк всегда радует хорошими условиями и быстрым обслуживанием. Пользуюсь их услугами давно и всегда доволен!
يناير 15
Отличный офис, удобно расположен. Да и время работы более чем удовлетворительное. Пришел в банк на обеде, понравилось что не было очереди.
يناير 4
Купила в магазине электроники моноблок в рассрочку. Оформили быстро, платежи ежемесячные достаточно комфортные, рассрочка на 2 года.
ديسمبر 16 ، 2024
Нормальное отделение, с грамотными и доброжелательными специалистами. Все проблемные ситуации стараются уладить в короткие сроки. Доволен!
1
1
يونيو 29 ، 2024
Выдали мою кредитку быстро. Отделение красивое, приятно общаться с персоналом, удобное место ожидания, чистота и порядок. При входе встречают, все вам объясняют. Очереди двигаются быстро. Обслуживание мне понравилось, стараются задавать максимально уточняющие вопросы, чтобы полностью понять суть проблемы. Хороший банк!
14
2
مايو 29 ، 2024
Банк на октябрьском проспекте хорошо справляется со своей задачей, сотрудники подобраны отлично! Все опрятные и симпатичные, мне вот очень нравится смотреть на приятных внешне людей. Много чего знают, могут проконсультировать по любому вопросу.
14
2
ديسمبر 18 ، 2024
Рекомендую данный офис к посещению! Не разочаруетесь! Профессиональный подход к каждому клиенту офиса. Сотрудники вежливые и компетентные в общении.
1
1
يناير 19
Оформил детскую карту Альфа банка дочке, очень просила. Конечно, безотказно оформил, и получила в отделении. все подробно рассказали об использовании.
نوفمبر 18 ، 2024
Хороший....временами даже Отличный Банк 👍🤗....В один прекрасный момент очень быстро и качественно решили проблему с дебетовой картой....рекомендуется к посещению однозначно
1
يناير 22
Современное отделение банка, мне нравится. Персонал всегда вежлив и максимально терпеливо отвечает на все вопросы.
1
1
فبراير 16
Мне нравится этот банк! Специалисты всегда предпринимают все меры для решения вопросов клиентов. Обслуживание оперативное и доброжелательное.
1
1
مايو 8 ، 2024
Лучший Банк. Молодой коллектив дружный коллектив. Вежливый персонал. Быстро качественно обслуживание приветливый 👍 подход . Удобный интересный подход к каждому клиенту. Рекомендую.
10
6
مايو 18
Банк мне нравится, приезжаю постоянно. Быстро решают все вопросы и проблемы. Ожидание консультанта не больше 5 минут. Всё быстро и качественно 👍
فبراير 21
Хороший зал, комфортно, приятные консультанты. Но. Есть 2 НО. При том, что есть технически продолжительные мероприятия/сделки/консультации, нет туалета для посетителей и нужно прерываться и бежать в кфс через 2 дороги, отсутствует куллер с простой водой, есть только кофейный автомат с неприятным ценником, наливающий вместо капучино невнятную бурду с водой вместо молока. Вот как вспомнила, сняла еще одну звезду. Ощущения 50/50.
1
ديسمبر 17 ، 2024
Я много раз просил помощи у сотрудников этого банка. Они всегда были дружелюбными и помогали мне с любыми вопросами. Спасибо за оперативность.
1
1
يناير 4
Квалифицированные сотрудники ведут приём в этом отделении. Всегда подскажут и помогут решить все вопросы. Хороший график работы отделения банка.
1
ديسمبر 14 ، 2024
Отличный банк, особую благодарность хочу выразить операционному сотруднику, у которого я позавчера был. Компетентный человек, смог решить мою проблему с минимальными для меня временными затратами
1
مايو 14
Отделение может и хорошее, но специалисты не соответствуют действительности. Грубят, хамят. А на мою проблему вообще заявили что " Это не входит в их обязанности, я вообще администратор"! Если есть какие-то вопросы, входите сразу с криками и угрозами, по другому специалисты не понимаю 🤷♀️
أغسطس 16 ، 2024
Оказался проездом в районе города Люберцы, нужно было восстановить личный кабинет в приложении, все сделали быстро и качественно. Индивидуальный подход к каждому, очень приятный и отзывчивый коллектив
14
1
يناير 7
Оформлял в этом отделение вклад. Сотрудник банка помог во всем разобраться и подобрал наиболее выгодный вариант. Сейчас хотя бы имею представление что и как.
مايو 13
Менеджер не просто оформила карту в отделении, но и помогла настроить уведомления в приложении. Вроде мелочь, а приятно, когда о тебе думают. спасибо большое
1
مارس 7
В отделении Альфабанка все круто. Работают менеджеры по стандартам,знания у них есть в достаточном объёме
يناير 25
Отвратительное отделение. Сотрудники кучкой стоят и хамят прям при входе клиентов. Ничего не знают. Массовый сбой программы, информации никакой не дают. Очень жаль, что в единственный свой выходной день, не получилось получить зарплатную карту.
1
مايو 15 ، 2024
Отличное отделение в самом центре города, на перекрестке улицы Смирновской и Октябрьского проспекта. Персонал грамотный и вежливый. Обслуживание по электронной очереди быстрое на выпуск карты у меня ушло 20 минут. Прием ведут за столиками, очень удобные кресла. На входе несколько банкоматов.
10
2
مايو 5
Отделение сразу понравилось именно его сотрудниками, так как очень положительные и позитивные ребята. Эмпатия хорошо развита, приветливые, улыбаются, посоветуют от души что лучше реально, а не просто лишь бы услугу продать
يونيو 18 ، 2024
Сделали внутри атмосферу не банка: стоят столики с креслами, нет окошек приема- менеджер сам подходит к клиенту... Видно хотели внести изюминку и лайтовой атмосферы. В реале, ничего не ясно, есть табло проецируемое на стену, где не ясно какая твоя очередь и вообще как она двигается, менеджер на ресепшене Лианна Далакян (могла ошибиться в правильности написания фио сотрудника банка т.к бейдж мне показали только с третьей моей попытки понять с кем я разговарию) никакой помощи, с первых слов не довольна, говорит резко, ответ был: все делается в приложении, у нас ждать долго. Касса одна и уходит на три перерыва: 11:30-11:45, 13:30-14:00, 17:30-17:45. Люди сначала ждут менеджера, а потом ещё очередь в кассу. Высветилось моё имя на кассе, в кассе ещё человек, подождала, человек вышел из кассы,сразу зашла женщина в возрасте туда, на что мне менеджер, сказала откройте дверь и скажите, что это ваша очередь, а не женщины т.е сначала предлагают сесть спокойно где удобно, а потом оказывается, что надо воевать за очередь. Короче провал полнейший.
13
1
ديسمبر 23 ، 2024
Очередь в субботу 2 часа, проблему не решили, заявление не приняли.."послали" в Москву..с текстом "у нас нет сотрудника, у которого есть ключ - он отдыхает, будет в понедельник" а где руководитель - руководителя у нас тоже нет..
Просьба - можно поставить сотрудников, кто будет отвечать из взрослой позиции?
1
أغسطس 12 ، 2024
Приложение в субботу установить не могут почему-то.
Живая очередь работает криво.
В принципе система очереди не самая удобная, кажется.
Решить свой простой вопрос не смог, поскольку достаточно долго ждать пришлось бы, больше 15 минут.
UPDATE:
Через день под закрытие пришел повторно. Сотрудница на входе, к которой, кажется, отправляют всех подряд - сама вежливость! Очень приятная, спокойная, рассудительная. 5 минут и вышел из офиса с решенными всеми вопросами и проблемами. Совсем уж не хочется теперь оставлять 2 звезды. Исправляю.
Большое спасибо!
8
1
سبتمبر 16 ، 2024
Очень комфортное отделение банка , очень рада , что у нас в Люберцах такое сделали, персонал очень вежливый, в очереди не стояла , всегда есть сотрудники которые готовы помочь, еще теперь можно сидеть на комфортных стульях за столиком очень удобно
6
1
فبراير 14
Стоишь в очереди, а оказывается что тебе не надо было там стоять, сидишь ждёшь специалиста, а оказывается что тебе надо в очередь, дурдом. Люди приходят смотрят что никто в них не заинтересован и уходят. Никакой клиентоориентированности
ديسمبر 3 ، 2024
Расположен в удобном месте по отношению к работе. Хороший график работы. Хожу туда на регулярной основе, Когда нужно получать выписки для налоговой. Обслуживание хорошее оперативное.
1
ديسمبر 8 ، 2024
Удобное расположение офиса. Приветливые сотрудники, быстро помогли решить мой вопрос. Нет очередей.
1
مايو 22 ، 2024
Мне понравилось отделение. Приехала получать зарплатную карту. Долго настраивала себя на поездку. Когда мне девушка выдала номер очереди и сказала, что надо подождать минут 30 я немного сникла, но выхода не было. И к моему удивлению и счастью ко мне подошли минут через 10-15. Что вполне нормальное время ожидания. Меня обслуживала девушка-учееица и с ней наставница. Обе девушки очень милые. Всё доступно объяснили, помогли установить приложение и всё объяснили. Девушка-наставница очень терпеливо объясняла всё своей ученице и меня совсем не напрягало, что обслуживание заняло немного больше времени, чем могло бы. Спасибо девочкам, что всё мне объяснили, показали и рассказали. Желаю им побольше хороших клиентов и карьерного роста!
5
3
ديسمبر 10 ، 2024
Одобрил здесь кредит на нужную для меня сумму. Я сначала в приложении всё разузнал, а потом чтобы наверняка не промахнуться уточнил всё у милейшей девушки менеджера. Сервис и скорость ТОП.
1
1