Alfa-Bank
949 مراجعات
أغسطس 28 ، 2024
Если можно было поставить минус пять поставила бы. Работники банка не имееют ни какой компитентности.
Не знать,что такое открытие аккредитива на покупку недвижимости 👎👎👎👎👎👎👎👎
2
1
أغسطس 6 ، 2024
Мне заблокировали счёт 4.08.2024, посетила данное отделение для разблокировки 5.08.2024,потратила 1,5 часа своей жизни.
6.08.2024 через службу поддержки клиентов выяснила, что заявление не было зарегистрировано и было утеряно сотрудниками отделения.
Негодую...
1
مارس 9
Приходил решить одну проблему, мной занялись довольно быстро, но предупредили, что займёт некоторое время, порадовало что прям здесь же в отделении можно взять кофе пока ожидаешь.
1
نوفمبر 21 ، 2024
Банк на октябрьском проспекте очень хороший. Сотрудники все добрые, отзывчивые. Подскажут что сделать если у тебя возникла какая то проблема, побольше бы таких. Необычный дизайн интерьера в этом банке. Хорошая обстановка сложилось хорошее впечатление об этом банке. Всё быстро и самое главное качественно!
يوليو 24 ، 2024
Получал здесь зарплатную карту. Менеджер подробно объяснил мне все условия, помог заполнить документы. Весь процесс занял не больше пятнадцати минут
3
أبريل 24
В отделении много места, поэтому ожидать комфортно свой очереди, нет толкучки, менеджеры работают быстро
يوليو 21 ، 2024
У меня крайне положительный опыт взаимодействия с этим банком! Отделение в самом центре города, при этом нет очередей, альфа-стикер выдали за 10 минут! Так держать!
3
ديسمبر 22 ، 2023
оплата годового обслуживания 1190 в августе .. все эти месяцы дурацкие смс-ки с рекламой о комиссии ни одной в декабре приходит оплатите 143 руб до 28 декабря .. короче они заработали 151 руб с август по декабрь .. Я должна теперь прыгать до потолка .. Что 100 % без комиссии сняли .. верну карточку .. один обман .. Постоянно нужно следить за счетом . Одни надрываются на работе .. Другие очень удобно зарабатывают. Если оплатите картой в магазине 3% отнимут в детский дом . Больше 50000 снимите .. другие проценты . Короче все у них очень хитро ..
4
2
أغسطس 29 ، 2024
Сама являюсь держателем кредитной карты Альфа банка. Очень удобно, что рядом с домом есть офис Альфы. Работают тут очень профессиональные люди. Персонал проверенный, в банковских делах понимают. И шикарный офис им организовало руководство банка.
يناير 1
В этом банке у меня давно уже открыт вклад, а недавно пришёл оформлять ипотеку, обслуживание мне нравится, сотрудники не только вежливы и доброжелательные, но и компетентные.
سبتمبر 30 ، 2024
Моя кредитная карта здесь уже несколько месяцев. Удобно пользоваться, хороший кэшбэк,и бесплатное обслуживание.Я довольна выбором и регулярно ей пользуюсь.
نوفمبر 10 ، 2024
Внимательное отношение к клиенту и его потребностям. Выдали кредит по хорошей процентной ставке. Остался всем доволен!
2
أبريل 30
Посетил на днях этот офис чтобы уточнить информацию по вкладу. Менеджер Алина мне всё объяснила доступно и быстро. Персонал хорош
ديسمبر 23 ، 2023
Отличные, вежливые сотрудники банка, всегда все подскажут и дадут нужные советы, приятная обстановка, комфорт и уют...
نوفمبر 22 ، 2024
Посетила альфа банк, понравилось отделение банка, персонал вежливый, ответили на все интересующиеся вопросы. Оформили карту, всё прошло быстро и качественно.
1
مايو 30 ، 2024
Интерьер впечатлил , пока ожидал свою Alfa Only , восторгался новым форматом обслуживания. Однако ушел ни с чем и отказался от всех сервисов этого банка, сопровождавших получением карты , за которой пришел.
Подсела ко мне молодая девочка , без настроя на позитивное общение; принесла карту и стикер , не запечатанные , что меня уже удивило , и начала фотографировать сторону с именем и CVC кодом ; меня это насторожило , но ее аргументам я все же решил поверить. На всякий случай сфотографировал ее (сотрудницу) вместе с моими открыто-перевернутыми данными карт , на что наше общение начало принимать возрастающее негативное настроение с обвинением в мою сторону почему я позволил себе это сделать . Думаю многим известно , что фиксация фото и видео съемкой в общественном месте не запрещена. Позвал руководителя , девушка , которая ей представилась встала на сторону своей сотрудницы , отметив , что ее личное мнение , что я не прав, с чем я удивленно не согласился и решил отказаться от таких премиальных услуг , только сожалея о бестолковом потраченном времени.
Alfa Only посоветовать не могу , ожидания не совпадают с реальностью👎
5
2
أكتوبر 17 ، 2024
Отличное отделение. Приветливый персонал, оперативное обслуживание
فبراير 17
Я с банком не так давно но уже успела по достоинству оценить все его плюсы. Их много, намного больше чем минусов. Специалисты банка уверенно консультируют, могут решить любой вопрос.
يوليو 5 ، 2024
Сотрудники берут в работу только тех клиентов с которых им что-то перепадёт в виде плана и премии. А если вы пришли за справкой которую в приложении не могут сделать, то будьте готовы ждать, долго ждать.
1
1
مايو 18 ، 2024
Работает 2 с половиной сотрудника, крайне медленное обслуживание, электронная очередь не работает, приехала инкассация, набралась очередь из людей, обслуживает только один сотрудник и он же эту инкассацию принимает, не рекомендую работать с данным отделением.
2
1
يناير 27
Я оформляла кредитную карту в этом отделении, и когда пришла забирать, мне не стали впихивать дополнительные услуги, как это часто бывает в других банках. Спасибо!
نوفمبر 27 ، 2023
18 сентября открыл альфа- счет, обслуживал менеджер Сергей, вроде вежливо, но ничего не рассказал об условиях данного счета, а наоборот скрыл про сведения об этом счете, чтобы я максимум потерял денег. Счет под 14 %, первый месяц выполнили, второй - нет, а при переходе на третий месяц-уже 4 %. Берут какие-то комиссии (пакет услуг у них так именуется)за переводы денежных средств, которые я не осуществлял. Разумеется, счет закрою, обращусь к Финансовому уполномоченному с жалобой на неправомерные действия банка (обязательное предсудебное урегулирование спора ), затем в Люберецкий суд.
1
1
سبتمبر 17 ، 2023
Отличный банк! Есть детская карта, приятный кэшбек, отличный персонал и обслуживание. Отношение к клиентам понимающее и терпиливое! Отличный банк минусов нет!
1
3
يناير 25 ، 2024
Очень длительное ожидание в очереди. В здании делают ремонт, поэтому очень шумно, неудобно общаться с менеджером. Понравилось, что весь процесс автоматизирован и менеджер сам подходит за твой столик. Вопрос мой решили достаточно быстро и тактики на все вопросы.
1
فبراير 27
была в среду в обед. Никого не было, быстро смогла все сделать. офис всегда в чистоте и порядке. Приятно заходить сюда
يونيو 26 ، 2024
Спасибо Альфабанку за помощь с блокировкой моей карты. Потеряла карту и боялась, что ее кто-то найдет и использует. В отделении менеджер оперативно заблокировал мою карту
1
فبراير 5
Зашла получить инфо о кредитных каникулах, так как временно не могу вносить платежи. Специалистка все разъяснила и посоветовала принести дополнительные документы.
Немного бюрократично, но все же приятно, что стараются помочь, объясняют доступно, спасибо одним словом.
نوفمبر 28 ، 2023
У Альфа-Банка интересная концепция офиса, нет привычных окошек, а по всему залу стоят столы, сотрудники перемещаются по залу с ноутбуками. А ещё мне нравится, когда подходишь к терминалу за талоном, он тебя "узнаёт" и приветствует. Отделение сюда недавно переехало, а фотки половина старые.
1
1
نوفمبر 30 ، 2024
Моя собака как-то нашла карточку и погрызла, думала все пропало. Пошла узнать в банк, что с этим можно сделать, ведь карта кредитная. Но меня порадовали, что ее можно просто восстановить. Сделали быстро и оперативно, так что я даже не успела расстроиться
1
فبراير 25
Уютный банк для большого потока людей)) Есть кофе и бесплатный вайфай, так что даже если нужно подождать, то тут это только за радостьс, по крайней мере для меня))
ديسمبر 31 ، 2024
Решила открыть вклад в этом отделении. Специалист рассказал про условия, подсчитал доходность, даже показал разницу на разных сроках. В результате выбрала вариант, который мне подошёл. Понравилось, что не было спешки
يناير 27
Приятный персонал, без загонов и пальцев веером. Мне нравится что если что-можно быстренько вопросы порешать без лишней суеты. Так кредитку оформила вместо кредита полноценного и не жалею)
يوليو 4 ، 2024
Это мой любимый банк. Всегда выручает меня в нужный момент. А сотрудники отзывчивые неимоверно. Вот и сегодня со мной работала Галина. Умница, красавица, и ответственный работник.
Очень доволен сотрудничеству с Альфой.
مارس 10
Зашла сюда за картой, очереди в банке, конечно, приличные. Но при этом видно что сотрудники очень стараются побыстрее работать, поэтому долго ждать не пришлось.
أكتوبر 22 ، 2024
Очень благодарен за помощь в отделении, все документы по вкладам оформили быстро, подробно объяснили все условия. Остался доволен своим посещением!
ديسمبر 2 ، 2023
Непонятное обслуживание,едкий запах краски.Хотела получить справку об отсутствие задолженностей и об отсутствии продуктов.Ожидали 15 минут первого менеджера(Ксению) на что она отправила нас к администратору.Далее ожидали еще 10 минут,после чего она нам сообщила,что справку предоставить не могут без свидетельства о браке!!!
То есть для всех подходит паспорт со всеми печатами а для какой то справки необходимы все документы и почему не мог нам сообщить информацию первый менеджер???
3
2
يونيو 17 ، 2024
Большой офис, доброжелательные сотрудники, много банкоматов. Время ожидания в очереди небольшое 5-10 мин
1
فبراير 27
Отношение персонала к посетителям никого не может оставить равнодушным. Они все нацелены на предоставление самых качественных услуг. Их компетенция позволяет качественно выполнять работу.
يناير 4
Замечательное отделение! Банк радует всегда! Приложение на телефоне работает, как часы! Всем рекомендую👌👌
2
أكتوبر 22 ، 2024
Пришла с сыном узнать про его первую карту. Консультант Василий сразу предложил детский уголок (даже для подростков там реально прикольно), а мы спокойно с ним оформили все документы. Сыну так понравилось, что он теперь гордится своей карточкой)
نوفمبر 25 ، 2024
Отличное отделение! Работают профессионалы! Всем рекомендую!
2
1
نوفمبر 7 ، 2023
Прекрасный офис. Сотрудники всегда компетентны, дружелюбны - готовы ответить на все вопросы. После посещения офиса всегда остается хорошее впечатление. Рекомендую к посещению.
1
سبتمبر 6 ، 2023
Вежливый персонал. Индивидуальный подход к каждому посетителю. Компетентны и разносторонни в отрослях продуктов банка. Подбор предложения для клиентов банка.
3
سبتمبر 6 ، 2024
Мне заново открыли карту в этом отделе, сотрудники даже быстрее все сделали, чем в первый раз, но я получал в другом офисе
نوفمبر 4 ، 2023
Осталось хорошее впечатление от посещения банка на Октябрьском пр-те 159. Обслуживала меня менеджер Юлия, которая показала себя очень вежливым и компетентным сотрудником . Она ответила на все интересующие меня вопросы и помогла оформить вклад и получить дебетовую карту. Большое ей спасибо.
2
5
مايو 6
Понравилась сама консультация, так как было много инфы, необходимой как для оформления, так и потом для обслуживания
مايو 28 ، 2024
Спасибо сотруднику - Александру Ю.
Быстро помог решить проблему возникшую в другом отделение. Видно, что сотрудник разбирается в том, что он делает.
1
ديسمبر 6 ، 2023
Недавно были там с мужем. Взяли талон (хотели приобрести карту). Просидели 40 минут. Люди приходят и уходят, а наша очередь так и не подошла. Посетителей было немного. Нас так не и пригласили. А предварительно кредит был одобрен. Не дождавшись внимания сотрудников мы ушли. В итоге выбрала другой банк, а в этот не сунусь ни ногой. И друзьям его не советую.
1
يوليو 19 ، 2023
Пришла получить карту. В помещении чисто, светло и тихо. Работал со мной специалист Александр. Молодой человек умеет к себе располагать и вежливо общаться с клиентами. Спасибо)))
2
3
مارس 28 ، 2024
Зашла в новое отделение банка после работы, чтобы уточнить некотоые детали по кредиту. Менеджер проконсультировал меня быстро и компетентно. Все было отлично.
2