Alfa-Bank

تقييم 4.5
2146 تقييمات
قيِّم هذا المكان

949 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
После получения дебетовой карточки сама не смогла разобраться в функционале приложения, менеджер в этом филиале любезно помог мне все сделать и потратил на меня и мои расспросы около 20 минут. Было очень приятно, что менеджер никакой выгоды в общении со мной не имел, тк покупать или оформлять мне ничего нужно не было, но при этом потратилстолько времени на меня и мои глупые вопросы. Сервис 5 баллов однозначно!!
2
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Просидел 40 мин, из угла в угол с ноутами бегают, так ни кто и не принял.Вручили два таллона, люди позже меня заходили, и уходили решив свой вопрос.Походу клиенты А когда то завтра. "Шикарный банк"
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Здесь работает приятная, компетентная и отзывчивая команда консультантов, быстрое и эффективное рассмотрение каждого вопроса. Редко где встретишь подобное отношение.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Вижу как в данном отделении обслуживают вип клиентов и понимаю, что мне есть к чему стремиться. Хотя в целом и простых смертных обслуживают хорошо
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Все сотрудники в банке дружелюбные, внимательные и обходительные. Есть возможность провести различные платежи через терминалы - коммунальные услуги, пополнение телефона, оплата кредита и многое другое.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Взяла кредит для своего бизнеса и осталась довольна отличными условиями! Заявку оформляла онлайн, и мне оперативно одобрили нужную сумму. Большое спасибо!
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Менеджеры реально объясняют, а не стараются отделаться поскорее от тебя. Сотрудница мне помогла с оформлением кредитования наличными. Самые выгодные % получились)
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Ужасное обслуживание,Сказали ожидайте 2 часа,отойти нельзя,талончик пропадет.тупо сидеть 2 часа ждать
3
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Второй раз прихожу в это отделение с разными вопросами. Во первых нет очередей, а если есть, то клиентов стараются принимать оперативно. Хорошо, когда мы в приоритете !
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Посещаю это место для использования банкоматов и оплаты коммунальных услуг. Банкоматы всегда в порядке, и всегда есть консультант, готовый помочь.
مستوى 16 خبير محلي
مارس 11
Офис просто супер, мало того, что по субботам работают, так тут еще и интерьер мегастильный))
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Спасибо за обслуживание. Сотрудники внимательные, терпеливые, грамотные. Время ожидания минимально.
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Ужасный офис. Во второй раз обращаюсь сюда, и каждый раз в очереди сижу больше 20 мин. Сотрудники безумно медленные, на просьбу принять уже наконец-то (двое сотрудников просто так сидят, без клиентов) никто не реагирует
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
отличное отделение! спасибо за помощь! Пришла с небольшой проблемой, все помогли сделать.
1
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Долго и обслуживание ноль
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Вежливость на высшем уровне! Решили проблему с картой, ставлю высокую оценку! Спасибо!
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Модернизированный офис российского банка. Мне понравилось обслуживание клиентов. Специалисты выходят и работают с клиентами прямо в открытом зале. Очередей нет, все остаются довольными!
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 16
Предпочла получить кредит наличными в отделении банка, а не на карту. Очередь небольшая, получила без сложностей.
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Быстро обслужили,очень удобный зал и тип обслуживания- к тебе подсаживается сотрудник,а не ты к нему. Есть кофемашина для долгого ожидания
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Приехал из другого офиса сюда, а сдесь тоже самое, оказалось это новая концепция банка, очень даже интересно, встал в электронную очередь, через терминал посидел за столиком подошла менеджер обслужила, 5 мин получил карту ушёл!
2
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Просторный офис, много мест для работы с клиентами и менеджеров достаточно. Выдали альфа-стикер за 15 минут, к работе сотрудников никаких претензий
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Альфа - вы лучшие. Хожу в этот банк уже много лет. Здесь работает очень вежливый и компетентный персонал. Очень хороший сервис.
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Приятно, что можно заходить с животными. Недавно оформил дебетовую карту во время прогулки с собакой, у них даже есть место для питомцев.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Ужасное обслуживание наплевательское отношение к клиентам.Вместо того что бы перевести вас на оператора с вами будет общаться бот.При какой либо ошибке со входом проблема будет решаться часами я даже не успел начать сотрудничать с этим банком как уже разочаровался в нем.Ни в коем случае не связывайтесь с этим ужасом.
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Красивый офис, на этом плюсы закончились. Заинтересованности в клиентах 0. Никому нет дела до вас, к кому обратиться непонятно, когда приходишь в это отделение, менеджеры просто сидят общаются между собой, впечатление от данного отделения отвратительное.
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Отличное обслуживание,удобное месторасполоение,парковка в пешей доступности
1
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 15
Здесь мне оформили карту за 15 минут до закрытия! Спасибо за помощь и быстроту!!!
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Офис отличный, современный, очень удобный формат обслуживания. НООООООО!!!! Сотрудники нулевые, не знают элементарных банковских операций, порядок их проведения. Усильте отделение более опытными сотрудниками, вы зачем молодой персонал оставили плавать одних в океане банковских операций и терминов, которые они даже не слышали. Не гоняйте клиентов по всем отделения, со словами обратитесь в другой офис, мы не можем!!! Уж, в офисе такого формата должны быть Профессионалы!!!!!
13
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Нормальный офис. Все быстро, по делу. Единственное, что напрягло, когда пришёл за готовой картой - заставили зайти в приложение и подтвердить начало обслуживания по талону. Хотя при заказе карты двумя днями ранее такого другой сотрудник не потребовал. Вот думаю, что это абсурд: приложение должно избавлять меня от лишних движений, а не заставлять их производить.
3
2
مستوى 12 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Я выбирал где сделать вклад из трех крупнейших банков, но остановился на альфа банке. Тут сравнительно высокий процент, все просто. Открывал именно в этом отделении. Обслужили быстро. Потратил минимум времени.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Стандартное отделение, есть банкомат. Зал с обслуживанием небольшой и часто здесь очереди. Банкомат доступны 24 часа в будни и выходные дни.
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 14 ، 2022
У нас недавно открылся офис и он просто велеколепен. От него такая атмосфера, видишь как там люди клиент сидят за столиком с консультантом и такое чувство будто это кафе. И только из-за дизайна и атмосферы хочу оформить карту, но банк мне не нравится ) Я не знаю какие консультанты, но я хотела что бы ты говорил с ними на одном языке как с другом на чиле на расслабоне. Недостаток во всех банков в том что ты можешь спрашивать вопросы и ему уже не нравится и он улыбается и говорит да конечно когда на самом деле замучился и из за каких то рамок ограничивает себя хотяб в мягкой форме сказать что он замучился отвечать *** ***, вашей картой нельзя полноценно пользоваться потому что в моем городе ее не выпускают чтоли, а ещё - что не в приложении какие есть карты которые бы можно было. Господи какие дизайны карт аааа хочу все их
4
4
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Сделал себе наконец-то кредитку от альфа, потому что опыт показал, с какими банками лучше не иметь дел. Здесь мне нравится прозрачность условий и количество отделений в городе
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Это просто какое-то издевательство над клиентом ,ноль профессионализма.история начинается так :я пришла за оформлением кредитной карты ,новой кредитной карты,потому что снятие наличных ,на новых условиях,гораздо лучше ,а старую хотела закрыть . Деньги мне было снять сегодня! По итогу консультант Максим ,заблокировал мне не старую кредитную карту,а новую ,по своей ошибке И предложил мне воспользоваться старой картой ,где гораздо выше проценты за снятие ,либо подождать 15 минут ,потом он назначил мне время ,что разблокируют мне новый счёт через 2-3 часа Через 2 часа ожидания ,сидя около банка,он мне говорит ,что счёт ещё не разблокировали,сколько ещё сидеть ждать и отдадут ли мне карту не понятно,банк должен был закрываться через 1,5 часа ,и исход неизвестен Вообщем я растратила целый день ,в ожидание чуда(просто впустую) !!!!вместо того ,что бы заниматься своими делами Вообщем обслуживание отвратительное!
13
4
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Всегда поддерживается идеальная чистота и порядок. Даже зимой, когда посещала отделение, не видела ни луж, ни грязи. Для меня это действительно важно, спасибо за это!
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Сделала себе стикер и забрала тут, отдали быстро. Понравился сотрудник Данил, очень грамотный специалист.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Сотрудником надо научить первую очередь , этике и культуре общения, а потом банковскому делу.
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Был в первый раз и остался очень удивлён, удобно никаких очередей ,персонал очень вежливый.я очень доволен вышел с банка
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Удобное расположение с удобным графиком работы. Персонал вежливый,хорошо всё объясняют,не впихивают не нужную услугу
2
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Удобное расположение и приветливый персонал. Но 3 звезды за то, что в офис банка не возможно войти из-за льда. Предлагаю на подходе коньки выдавать, меньше вариантов упасть и получить травму будет. Как уважающий себя банк, могли бы и убрать прилегающую территорию.
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Неудобный офис с новым форматом обслуживания клиентов. Не понравилось совсем.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Хороший банк, быстро работают сотрудники. Всегда по списку, всегда компромисс, альтернатива, кофе
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Отделение как отделение. Сервис офисов уже нынче не тот, когда в 2000гг. на такие рабочие места чуть ли не конкурсный отбор был. Парковки рядом нет и в том районе на перекрестке вечные пробки, но рядом есть жилые дома, во дворах которых можно поставить машину.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Все отлично. Хорошие менеджеры!
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Сделал себе наконец-то кредитную карту от альфа, потому что опыт показал, с какими банками лучше не иметь дел. Тут нравится прозрачность условий и количество отделений по городу.
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Я не ожидала, что получу кредит так скоро и без бюрократической волокиты. Сотрудник, занимающийся оформлением, все сделал оперативно и четко. Банк предоставляет адекватные условия и есть возможность оплачивать кредит частями.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Отвратительно, почините свои системы что бы хорошие сотрудники работали хорошо
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Чистый светлый офис. Приветливый персонал. Помогли решить все вопросы. Время ожидание очереди было не долгим. Удобно, что офис работает по субботам
3
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Быстро. Качественно получил услугу. Всё подробно объяснили.
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Деньги крупную сумму вынесли прямо в зал на всё обозрение. На моё возмущение , сказали что так делают целыми днями. Одно дело выдать, а другое дело нам - людям с ними выходить и идти дальше, как их это уже не колышет. Ужас! Никакой безопасности!
6