Альфа-Банк

تقييم 4.5
1123 تقييمات
قيِّم هذا المكان

427 مراجعات

مستوى 14 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Обслуживание на уровне, удобный график, вежливый персонал, из минусов - не всегда можно найти парковку рядом, хотя это беда всего города.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 29
Открыла расчетный счет и узнала о возможности рефинансирования,что принесло мне 3000 бонусных рублей оплатила часть услуг .Очень довольна!
1
2
مستوى 8 خبير محلي
مايو 13
Мне очень понравилось обслуживание - все было отлично. Сотрудники были вежливыми и аккуратными, не навязывая ничего.
1
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Быстро, удобно, за считаные минуты решили проблему. Здесь всё нормально в отличии от другого офиса этого же банка.
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Хороший, аккуратненький филиал, банкоматов не мало, правда в рабочие дни туго с парковкой, как, в принципе, и во всём городе.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 27
Посещаю это отделение часто, потому что оно удобно расположено. Тут всегда внимательное обслуживание и помощь в разных вопросах.
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 11
Конечно да… работают там очень очень много сотрудников . Но ни когда ,нет на месте ни кого 🙈
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Здание прекрасно расположено, сам офис выглядит достаточно эстетично. Но вопросы касаемо самой организационной работы Альфа - Банка, персонал принимает клиентов чуть ли не в коридорах, обращение к посетителям как будто люди находятся не в приличном банке, а в советской столовой. Почему отдел качества не занимается данными вопросами? Исправьте ситуацию.
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
14 марта 2023 г. приехала в отделение Альфа-банка по ул.Красных Партизан, 525, обслуживала менеджер Надежда, при выдаче зарплатной карты, без моего ведома и персонального согласия она выдала мне открытую кредитную карту на 58000, тем самым увеличили мне кредитную нагрузку, которая может повлечь за собой отказ мне в выдаче ипотеки(сделка по недвижимости у меня планируется на конец месяца), а закрытие карты только через 45 дней. Эта карта мне абсолютно была не нужна. Вопиющий случай!!!!!
4
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Посещал сей офис, общался со специалистом Надеждой, очень приветливая, рассказала все подробно, объяснила. Однозначно 5 балов
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Очередь в кассу обслуживания юр. лиц 2 человека, ожидание уже 1час... Очередь не сдвинулась с места. Не советую, лучше поискать другое отделение, а то и банк....
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5
Довольно часто пользуюсь услугами Альфа Банка. Нравятся условия, кэшбэк и отношение к клиенту. Рекомендую!
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Достаточно старое отделение, но хочется отметить практически полное отсутствие очередей, вежливый и компетентный персонал, достаточно удобная система расположения столовая с работниками.
1
مستوى 15 خبير محلي
مايو 29
Есть парковка! И в субботу были даже места! Но работали только банкомат.
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 22
Вип Менеджер Виктория - большая любовь. Умна, тактична, обходительна
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Персонал очень хороший решают вопросы быстро долго не приходиться ждать целом очень доволен девочки очень любезно принемают и провожают так же
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Банк хороший. Зарплата начисляется вовремя, НО сотрудницы мягко говоря не очень и портят авторитет достойного банка как работалателя
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Обслуживают специалисты добро и вежливо а политика банка очень плохая погасил кредит 2 месяца жду когда закроют счёт. В других баков все почти в один день. Здесь как специально тянут время и звонят каждый день возьмите ещё кредит по башенные проценты. Никогда больше не буду с ними сотрудничать
3
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 4
Отличный банк! Главный офис.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Грамотный, непредвзятый персонал. Быстро поняли мою проблему и помогли её разрешить. Благодарен, остаюсь клиентом этого банка.
مستوى 24 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Так как парковка там физически отсутствует так как вся забита в два ряда, то порадовало то, что все очень быстро.
مستوى 12 خبير محلي
يناير 24
Специалисты по работе с физлицами,абсолютно не компетентны. И ещё ,кредо этого банка.. в водить в заблуждение своих клиентов!
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18
Не удобно. Жарко. Приходится долго ждать.
مستوى 27 خبير محلي
يونيو 25
Пишут одно по факту свои же правила не соблюдают
2
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 29
Возникли проблемы с рассрочкой, но сотрудники быстро помогли и предложили решение. Благодарю за внимательное отношение!
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
На всё отделение один сотрудник, занимающийся физлицами и вопросами получения карты. Зашли по талону в 15:35, вышли, так и не дождавшись своей очереди, в 16:25. Абсолютно безответственное отношение
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 13
Место где вам всегда рады
مستوى 17 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
В принципе операционный зал и красивый вход с вывеской и не нужен. Персонал отказывается заниматься клиентом, направляясь его в интернет - банк. Все самостоятельно делается в инете!
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 23
Помогли решить вопрос быстро
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Долго не ждал очереди, быстро решили вопрос (замена карты) грамотный специалист, быстро заметил карту и помог установить мир пей, посещение этого филиала доволен
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 6
Быстрое обслуживание, приветливый персонал.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Почему то именно в этом отделении очередь и долгое ожидание. Помещение ожидания для клиентов маленькое и без удобств-два маленьких дивана при наличии большой очереди
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 30
Время, конечно, очень ценное, и здесь его экономят. Не приходится тратить часы на ожидание консультации у менеджера. Они быстро оформляют все, даже сложные вопросы решают мгновенно.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 20
Один из минусов - банкоматы не выдают валюту по решению Центрального Банка. Чтобы получить свои деньги, необходимо посетить офис и заплатить комиссию. Все же, несмотря на это, Я успешно вывела свои доллары.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
На мои вопросы относительно бизнеса так и не смогли ответить, более того я оставила свои контакты чтобы мне перезвонили, естественно тишина.
4
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Сотрудники тут- замечательные и отзывчивые профессионалы, которые демонстрируют настоящее преданное отношение к своей работе. Было бы здорово встречать такие амбиции и в других отделениях.
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 10
Хотела бы выразить благодарность менеджерам этого отделения за помощь с оплатой через терминал. Они были очень полезны и профессиональны в своем деле.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Нам потребовалось ипотека, и здесь они работают невероятно быстро! Одобрили её за миг! Мы признательны за оперативность и приятный бонус в виде карты.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28
Банк активно развивается, предлагает новые услуги. Всегда можно договориться. В сложной жизненной ситуации мне одобрили кредитные каникулы, за что я благодарен
1
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 14
Открывают карту на старые данные
مستوى 9 خبير محلي
مايو 17
Круглосуточный доступ к банкоматам. Стоянка маленькая.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Хуже банка в России нет. Хамовитый персонал,ни одного вопроса с ними решить нельзя. Расценки на все услуги выше чем в других банках. Надо быть идейным мазохистом,что бы воспользоваться хоть одной услугой этого заведения.
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Очень вежливые сотрудники, стараются помочь разобраться в возникших вопросах
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Решили только вопрос с заменой карты. Второй вопрос остался не решенным, не знают, не умеют, сказали подождите, пока найдут кто сможет решить. Время ожидания не озвучили ждать не стала,так как уверенности в решение вопроса не было. А вопрос был как по мне не из сложных, перенести дату платежа по потребительскому кредиту. Кол центр, предлагает обращаться в офисы, а офисы говорят звоните в кол центр. Весёлая карусель.
5
مستوى 13 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Увидел где то рейтинг банков для бизнеса, в котором Альфа банк был типа самым удобным, ну решил через него зарегистрировать ООО, как раз подоспело. Опыт: 1. Оформил заявление на сайте, - все четко, без проблем, никаких вопросов, документы сразу распечатал, все хорошо. 2. Позвонил менеджер поблагодарил за регистрацию, уточнил, нужна ли помощь, - все хорошо 3 позвонил менеджер попросил приехать в банк для подписания документов, назначили время. Все по плану. 4 на следующий день позвонил непонятный человек с плохой дикцией, представился сотрудником Альфа банка и начал объяснять, что мои документы отправлены в налоговую, пришлось объяснить ему, что этого не может быть... Извинился, до свидания 5. Поездка в банк. Менеджер написала, чтобы я по приезду позвонил ей по приезду и не брал ни какие талоны, не стоял очереди и т.п. ,- отлично! А дальше начались качели.... - менеджера на месте нет - Я прождал 30 минут, перезвонил ей, и о чудо!!!! Меня отправляют в окошко к операционисту и тупо положила трубку!!!! Жесть! - операционист судорожно пытается найти заявку, звонит кому то наверх.... И снова ожидание.... Ещё минут через 10 вышла менеджер, благо извинилась и начала вникать в суть. В результате заявку заполненную на официальном сайте так и не нашли Буду создавать заново и вручную.... Продолжение следует....
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 10
Оформление кредитной карты с годом без процентов в Альфа банке прошло быстро и легко. Консультант помог выбрать выгодный вариант и ответил на все мои вопросы.
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Ориентированы на самообслуживание, на входе одна девочка на все случаи жизни, с лицом " вас много - я одна" , банкоматы работают без проблем, с остальным вопросы)
2
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 23
Всегда можно снять денежные средства купюрами более мелкого достоинства!
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15
Приятная атмосфера с ненавязчивой музыкой. Очень удобно, приятная обстановка.
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 2
Пришла уточнить детали по кредиту наличными. Сразу сказала, что не разбираюсь в банковских терминах. Специалист все грамотно разъяснил без сложных фраз.