Альфа-Банк

تقييم 4.5
1184 تقييمات
قيِّم هذا المكان

463 مراجعات

مستوى 12 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Специалисты по работе с физлицами,абсолютно не компетентны. И ещё ,кредо этого банка.. в водить в заблуждение своих клиентов!
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Открывают карту на старые данные
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Жаль, что раньше я не знал о данном банке. Отличные продукты и привлекательные условия, особенно накопительный счет. Банк, на который можно положиться.
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Возникли проблемы с рассрочкой, но сотрудники быстро помогли и предложили решение. Благодарю за внимательное отношение!
3
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Сотрудники банка профессиональны и очень вежливы.обслуживание клиентов быстрое и я ни разу не сталкивалась с проблемами.Я полностью довольна
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
На всё отделение один сотрудник, занимающийся физлицами и вопросами получения карты. Зашли по талону в 15:35, вышли, так и не дождавшись своей очереди, в 16:25. Абсолютно безответственное отношение
1
مستوى 18 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
В принципе операционный зал и красивый вход с вывеской и не нужен. Персонал отказывается заниматься клиентом, направляясь его в интернет - банк. Все самостоятельно делается в инете!
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Долго не ждал очереди, быстро решили вопрос (замена карты) грамотный специалист, быстро заметил карту и помог установить мир пей, посещение этого филиала доволен
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 9
Профессионализм сотрудников виден сразу, быстро вникают в суть проблемы и помогают.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Почему то именно в этом отделении очередь и долгое ожидание. Помещение ожидания для клиентов маленькое и без удобств-два маленьких дивана при наличии большой очереди
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Время, конечно, очень ценное, и здесь его экономят. Не приходится тратить часы на ожидание консультации у менеджера. Они быстро оформляют все, даже сложные вопросы решают мгновенно.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Сотрудники тут- замечательные и отзывчивые профессионалы, которые демонстрируют настоящее преданное отношение к своей работе. Было бы здорово встречать такие амбиции и в других отделениях.
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Нам потребовалось ипотека, и здесь они работают невероятно быстро! Одобрили её за миг! Мы признательны за оперативность и приятный бонус в виде карты.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Быстрое обслуживание, приветливый персонал.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 21
Альфа счет открыла со ставкой 21%. Причём это не невидимая ставка, которая просто на бумажке написана, а все честно)
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Хотела бы выразить благодарность менеджерам этого отделения за помощь с оплатой через терминал. Они были очень полезны и профессиональны в своем деле.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
На мои вопросы относительно бизнеса так и не смогли ответить, более того я оставила свои контакты чтобы мне перезвонили, естественно тишина.
4
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Банк активно развивается, предлагает новые услуги. Всегда можно договориться. В сложной жизненной ситуации мне одобрили кредитные каникулы, за что я благодарен
1
1
مستوى 28 خبير محلي
يناير 23
Прилично. Быстро.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Открыла расчетный счет и узнала о возможности рефинансирования,что принесло мне 3000 бонусных рублей оплатила часть услуг .Очень довольна!
1
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Довольно часто пользуюсь услугами Альфа Банка. Нравятся условия, кэшбэк и отношение к клиенту. Рекомендую!
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Хуже банка в России нет. Хамовитый персонал,ни одного вопроса с ними решить нельзя. Расценки на все услуги выше чем в других банках. Надо быть идейным мазохистом,что бы воспользоваться хоть одной услугой этого заведения.
3
مستوى 13 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Увидел где то рейтинг банков для бизнеса, в котором Альфа банк был типа самым удобным, ну решил через него зарегистрировать ООО, как раз подоспело. Опыт: 1. Оформил заявление на сайте, - все четко, без проблем, никаких вопросов, документы сразу распечатал, все хорошо. 2. Позвонил менеджер поблагодарил за регистрацию, уточнил, нужна ли помощь, - все хорошо 3 позвонил менеджер попросил приехать в банк для подписания документов, назначили время. Все по плану. 4 на следующий день позвонил непонятный человек с плохой дикцией, представился сотрудником Альфа банка и начал объяснять, что мои документы отправлены в налоговую, пришлось объяснить ему, что этого не может быть... Извинился, до свидания 5. Поездка в банк. Менеджер написала, чтобы я по приезду позвонил ей по приезду и не брал ни какие талоны, не стоял очереди и т.п. ,- отлично! А дальше начались качели.... - менеджера на месте нет - Я прождал 30 минут, перезвонил ей, и о чудо!!!! Меня отправляют в окошко к операционисту и тупо положила трубку!!!! Жесть! - операционист судорожно пытается найти заявку, звонит кому то наверх.... И снова ожидание.... Ещё минут через 10 вышла менеджер, благо извинилась и начала вникать в суть. В результате заявку заполненную на официальном сайте так и не нашли Буду создавать заново и вручную.... Продолжение следует....
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Решили только вопрос с заменой карты. Второй вопрос остался не решенным, не знают, не умеют, сказали подождите, пока найдут кто сможет решить. Время ожидания не озвучили ждать не стала,так как уверенности в решение вопроса не было. А вопрос был как по мне не из сложных, перенести дату платежа по потребительскому кредиту. Кол центр, предлагает обращаться в офисы, а офисы говорят звоните в кол центр. Весёлая карусель.
5
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Очень вежливые сотрудники, стараются помочь разобраться в возникших вопросах
مستوى 9 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Круглосуточный доступ к банкоматам. Стоянка маленькая.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Оформление кредитной карты с годом без процентов в Альфа банке прошло быстро и легко. Консультант помог выбрать выгодный вариант и ответил на все мои вопросы.
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14
Хорошее обслуживание
مستوى 11 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Ориентированы на самообслуживание, на входе одна девочка на все случаи жизни, с лицом " вас много - я одна" , банкоматы работают без проблем, с остальным вопросы)
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Приятная атмосфера с ненавязчивой музыкой. Очень удобно, приятная обстановка.
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Все, кто обслуживается в Альфа-банке наверное доволен работой банка, если у него с ним нет проблем или наоборот. Думаю адрес офиса не имеет значения, потому что это Альфа-банк. Меня пока всё устраивает. Пока!!!
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Пришла уточнить детали по кредиту наличными. Сразу сказала, что не разбираюсь в банковских терминах. Специалист все грамотно разъяснил без сложных фраз.
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
находится не далеко от работы, удобно, менеджеры вроде нормальные и стараются быстро и качественно обслужить, но видно что они все в напряжении от планов, нет комфортной обстановки для принятия решения, хочется все сделать и быстрее уйти.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Хорошее , профессиональное обслуживание, но для физ лиц не очень удобно. А так же полная невозможность, припорковпть авто.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Заходил за выписками по счетам , быстро все распечатали подписали печати поставили. Один из немногих банков которые с девяностых на плову .
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Быстрое обслужвание, грамотный персонал. Впредь буду обращаться именно в это отделение.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Нет очередей, много банкоматов, все услуги для физических и юридических лиц, Довольна сотрудничеством.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Всегда можно снять денежные средства купюрами более мелкого достоинства!
2
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Отношение к коиенту просто равнодушное проблемы не решают менеджер зала ничего не знает вечно куда то звонит или пишет.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Очень удачно расположено это отделение. Буквально через один дом от меня. Да и сотрудники тут хорошие, никогда еще не подводили)
مستوى 9 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
В сложной ситуации менеджер посоветовал мне кредитную карту с годом без процентов, хотя изначально я планировала взять кредит. Теперь я медленно, но верно, погашаю задолженность без дополнительных процентов.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Получила грамотную консультацию по инвестициям. Раньше казалось сложным, а теперь хочу попробовать. Спасибо за понятное объяснение.
3
مستوى 26 خبير محلي
يناير 23
Спасибо Татьяне ! Все быстро и четко
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Менеджер-консультант тщательно разъяснила все аспекты онлайн-платежей и настроила автоматический перевод. Теперь я могу управлять всеми финансами без посещения офиса.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Подключили тариф не уведомив. Отказались возвращать списанную сумму. Больше не обращусь
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Продержав 1 час в очереди мне только потом сказали что касса принимает до 16:00 наличные ДС. Из-за этого ставлю низенькую оценку
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Отнеслись ужасно!!! Предложений ни каких не было. Кассир сказал денег нет!!! Попросил управляющего, деньги нашлись но мелкими купюрами.. я перейду в другой банк!!!!!!
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2022
Я был клиентом много лет и никогда не разочаровывался. Вам не нужно ехать куда-то далеко в городе, чтобы выполнить свои дела. Сотрудники берутся за сложные темы и всегда помогут. Рекомендую это отделение
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Огромное спасибо за помощь менеджерам Ирине и Анне. Решили проблему с получением карты и актуализации данных. Видео клиентоориентированность и профессионализм. Зашёл после другого отделения. Там не помогли.
مستوى 14 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Противоречивые мнения об этом банке сложились. 1) Обслуживаюсь как юрлицо - все неплохо, но когда попросил перевести меня географически на другой филиал возник геморрой; 2) как физлицо имея дебетовую карту этого банка был на отдыхе заграницей. В один из дней снял наличные в банкомате. На следующий день опять попытался это сделать - было сообщение, что на счёте нет средств. Дозвонился в банк - сказали, что такое бывает, мы в течении 2-3 месяцев разберемся. А я таки с семьёй заграницей! И деньги собственно лежащие у меня на счёте нужны. Спасли друзья переводом по вестерн. Банк вернул деньги спустя 2 месяца. Причем извинений не было в принципе.
4