Альфа-Банк

تقييم 4.4
1488 تقييمات
قيِّم هذا المكان

468 مراجعات

مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 14
Отвратительное отделение банка и очень грубый персонал.. ни какой лояльности к клиентам..
مستوى 11 خبير محلي
يناير 11
Самое доброжелательное и приветливое отделение банка, которое я посещал. Подробный и быстрый ответ на любой возникающий вопрос
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4
Все просто замечательно! От улыбок и профессионализма менеджеров до скорости обслуживания и легкости получения услуг и информации
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Неделю назад посетила новый офис Альфа банка в Новороссийске и была приятно удивлена новым форматом банка, я бы его назвала "кафе-банк". В зале столики, вызываешь менеджера и присаживаешься с менеджером за столик, обслуживание ведется в непринужденной расслабляющей обстановке. Менеджер обслужил быстро, грамотно. В общем очень понравилось, рекомендую!
1
4
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Хорошо, что открыли новый офис, он больше прежнего и удобнее расположен. Являюсь клиентом банка и очень довольна всегда обслуживанием
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 6
Очень долгое обслуживание, сижу в очереди час уже, это очень странно. Уже и за кофе сходила и в интернете посидела и не подходит никто,впервые такое вижу в банках.. В итоге меня так и не приняли и сказали прейти в другой день! Это что вообще такое?!!
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19
Очень удачно расположен слаженый персионал
1
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Новый формат офиса и общения с клиентом - гениальный шаг. Обстановка как в кафе, располагает к легкому дружескому общению. Пришел, сел за столик, и жди сотрудника, который решит все твои вопросы. И не надо бегать из одного окна в другое или брать талоны
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Заказала дебитовую карту, сказали,что привезут с 9.00 до 11.00 представитель Янис. Ровно в 11.00 я набоала его телефон он сказал,в грубой форме,что не успевает,приедет только к 13.00. В 16.00 позвонил ему мой сын, он ответил,что заказ отменил, так как ему не понравилось как я с ним поговорила. И пообещал что до 21.00 приедет. В 17.00 через голосового помощьника связалась с Янисом, он сказал,что ничего не привезет, и что он все равно увольняется.
4
مستوى 5 خبير محلي
مارس 5
Банк изменился но правда ожидание спецолиста долго. Но зато они вежливые и все хорошо объясняют. Плохого сказать немогу.
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23
Позвонил в альфа банк продукта нет у меня их, хотел узнать личные вопросы по безапосности все ответили отлично , буду выбирать этот банк
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26
Хочу выразить благодарность Юлии из банка за помощь с кредитом на квартиру. Она провела консультацию, помогла с документами и сопровождала весь процесс.
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
С банком легко связаться, очень понятны условия, могут уделить много времени тебе лично, находятся рядом. Очень слаженная команда. Уделяют внимание пенсионерам.
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 7
Обожаю это отделение! Сотрудники всегда готовы помочь и профессиональны. Никогда не было проблем с обслуживанием.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Все вопросы решаются быстро и профессионально, доброжелательные отношения персонала.
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 21
Очень прекрасный Банк! Профессионалые сотрудники !Качественно предоставляют информацию! Всё ясно и понятно!
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Посетили данное отделение в будний день, в обеденное время. Было 6-7 клиентов, мы прождали 40 минут, очередь так и не сдвинулась никуда, но брали клиентов без очереди (также физ. лиц). Сотрудников явно не хватает для обслуживания такого количества людей. А пришли за картой, хотели стать новым клиентом банка. Остались очень недовольны и карту не получили🫠
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27
После простой и быстрой настройки в банке мне удалось получить нужные мне услуги без всяких сложностей, благодаря чуткому отношению сотрудников.
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 14
Консультант с порога решила мою проблему. Не пришлось стоять в очереди
مستوى 5 خبير محلي
مارس 17
Красивый новый офис, менеджеры грамотные. Хотелось бы по больше штат, потому что иногда приходится долго ждать своей очереди
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Если сравниванить с отделением из Москвы, где все делают в благоприятной атмосфере. Тут банк, старых времен. По работе персонала, притензий нет. По поводу работы банка полно, почти 6 месяцев назойливо звонили предлогали кредитку, при первой возможности, заехал, в ответ получил, Крымчанам кредитки не выдаем, вопрос, зачем было тратить мое время?
5
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Все устраивает. Не большая очередь была. Но ждать. Было комфортно. И недолго как оказалось
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Уютно, комфортно. Одним словом, новый офис. Вежливые сотрудники. Приятно находиться внутри офиса
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 30
Стала клиентом этого банка по рекомендации друзей и ни разу не пожалела. Обслуживание на высшем уровне и главное условия хорошие предлагают.
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Очень комфортное, чистое отделение с вежливыми сотрудниками. Получала карту: проблем не возникло, помогли установить приложение.
1
مستوى 26 خبير محلي
أبريل 3
Очень удобная планировка в банке, красивый интерьер и удобные места
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Ужасная система ожидания!! Сидишь и не понимаешь какая у тебя очередь! Менджеры ходят из угла в угол в поисках Клиента и теряют на это много времени. Как всегда, хотели как лучше, а получилось через одно место. Мы прождали больше часа, пока нас приняли. Ужасно. В других банках такого нет.
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Отвратительно. Взяли талон в 13:26, сейчас 13:50 и мы все ещё сидим в ожидании. Менеджеры ходят как неприкаянные по офису и при этом ни к кому не подходят. Причем операция элементарная - забрать стикер. Просто ужас. Офис по адресу Новороссийск Толстого 2Б.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Первый раз столкнулась с таким отношением. Во всех банках работает терминал и распределяется очередь. Терминал не работал. Заняла очередь, когда подошла моя очередь , то мне культурно сказали, что будут обслуживать девушку подошедшую , так как она по звонку подошла. Выдача кредита-первоочередное! В итоге я простояла больше часа, чтобы получить карточку!
5
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Отношение к клиентам очень вежливое и терпеливое, Грамотный и отзывчивый персонал. Во многих отношениях банк превосходит своих конкурентов. Правда новая политика по смене политики лояльности вызывает много вопросов и направлена скорее на защиту интересов банка чем на защиту интересов клиентов.
5
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
В офисе банка меня некорректно проконсультировали об услуге кредитные каникулы. В ноябре 2022 г в офисе мне специалист сказала, что во время кредитных каникул я банку плачу только проценты по кредиту, а основной долг остаётся неизменным. Меня это устроило, я оформила каникулы на 3 месяца. За что у меня в первый платеж после каникул списали 1300+4000. Открываю график платежей и вижу что и следующий месяц опять проценты 4066.... Звоню но горячую линию и выясняется, что помимо процентов банк списывает комиссию за предоставление услуги "Кредитные каникулы " в размере 4000р, о чем специалист мне ни слова не сказала!
8
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
В банк пришлось идти открывать счёт. Билайн от банка сделал хорошие скидочные карты. Но получить в офисе Билайн не могу, непроходит в банке. Пошёл в банк, сделали счёт, а карту так и не дают, уже 3 раза отказ. Зато постоянно приходит напоминание заберите карту. Сколько нужно ещё раз сходить?. А сам офис банка и обслуживание хорошее. С партнёрами бы утрясти вопросы.
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 10
Хороший офис, приятное обслуживание!
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Новый уютный офис. Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый и компетентный персонал. Рекомендую Альфу!
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 4
Руководство этого филиала обратите внимание на работу ваших сотрудников и расширьте штат! 4 марта зашли в банк за моментальной картой и открытием счета. Талон взяли в 18 часов, менеджер предупредила что ожидаете 1 час, нас устраивало и дольше , лишь бы сделать сегодня до конца рабочего дня( приехали из другого города). Но в 19:30 к нам подошли и сообщили что и к 20:00 не успеют!В зале всего два менеджера, работают не торопясь.Выпустить моментальную карту не хватило два часа, круто!
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Новое современное здание.Уютный офис ,приветливый и грамотный персонал
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1
Можно мимо пройти.рекламу нужно поярче,
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 9
Были с мужем интересное решение принимать так клиентов . Понравилось что нет очередей и обслужили быстро
1
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 10
Приятное,быстрое обслуживание.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Офис, конечно, красивый и приятный. Но система очереди вообще непонятная. Уже 20 минут сижу и никакой сотрудник не подошел.👍 при чем не сказать, что отделение загружено. На вновь приходящих клиентов внимание обращают
2
مستوى 12 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Отличный банк! Удобная парковка, хорошие условия и долгая рассрочка по картам, обслуживают быстро, Пользуюсь! Рекомендую!
3
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 3
Приятное место. Нет ощущения рутины.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 23
Быстро решили проблему. Есть вай фай.
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Всё очень красиво внутри здания, а вот специалисты... Молодые- некомпетентные ни в общении с клиентами, ни в своей работе( обложку поменяли, а персонал не научили.
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Все понравилось и уровень профессионализма, и уровень обслуживания. Жаль что нет таких л делений в Геленджике
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 8
Самый лучший Банк города! Если ты клиент Альфа Банка; с приложения запишись на приём. Обслуживание без очереди. Продукты Банка очень доступны каждому. При грамотном пользовании ; одни плюсы +. Рекомендую Альфа Банк!
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 1
Заявку оформили за минуту,карту получила сразу.....времени потратила 5 минут. Класс!
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29
Много людей и медленное обслуживание .
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 11
Может я так попала, но людей было много. Очередь как за колбасой))). Сплиты работают, служащие стараются быть вежливыми… вообщем, после часа-получаса ожидания, я ушла… ждать и догонять-не мое…
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Классное отделение, стильно. Всё понятно и быстро. Милый персонал.
1