Alfa-Bank

تقييم 4.6
703 تقييمات
قيِّم هذا المكان

321 مراجعة

مستوى 18 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Я тут дебетовую карту забирала и мне посоветовали выпустить еще альфа стикер. Не знала, что такое вообще есть) Сотрудница мне все подробно объяснила. И я себе такой заказала) Скоро заберу и буду пользоваться)
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Хотела оформить альфа-стикер, но зависло приложение, пришлось идти в банк. молодой человек помог разблокировать, а заодно и стикер заказал. Уже получила, классная вещь, благодаря ему можно карту вообще не носить.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Не люблю оформлять такие вещи онлайн, поэтому пришёл в отделение за кредитной картой. Сотрудник был на высоте, знал всё до мелочей, процесс оформления прошёл быстро
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Банк имеет уникальный стиль обслуживания и минималистичный, но стильный дизайн интерьера. Отношение сотрудников на высшем уровне :)
مستوى 15 خبير محلي
يناير 6
Проверял тут свою вип карту, потому что в последнее время были проблемы с переводами,тут проблему эту устранили
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Сотрудники на лайте, сонное царство. Никто ничего не знает, какие то вопросы звоним вместе на линию проясняем.. Зачем они тут в таком случае. Связь в помещении банка очень плохая практически отсутствует, вай-фай фри от банка не работает. Куллер с водой отсутствует, с таким темпом работы как это..
4
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Отлично, что в филиале Альфа банка доступны услуги по оформлению кредитов,карт и строховых полисов на все случае жизни. Удобно и многофункционально.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Менеджеры банка вежливы, компетентны и отзывчивы. В отделении всегда чисто, есть кондиционер, обслуживание на высоком уровне.
3
مستوى 9 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Долгое ожидание в очереди, два дня просидел по 30 мин. Уехал в другой офис в парк Фрунзе, там тоже не быстро но за 15 минут вопрос решил.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Этот офис предоставляет максимальный комфорт. Здесь работает отличный и вежливый персонал, который всегда обслуживает быстро и никогда не навязывает дополнительных услуг. Я являюсь клиентом Альфа-банка уже долгое время, и мой опыт обслуживания здесь всегда был положительным.
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Обратилась в этот банк с запросом о кредите, и они быстро и профессионально оформили его через интернет. Получила одобрение на нужную сумму. Просто отлично!
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Уверена, что цифровизация - будущее, и рада, что банк движется в этом направлении. Обслуживание стало еще быстрее и удобнее.
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Удобное местоположение офиса, близко к моему дому. Я редко захожу сюда, так как в основном решаю свои вопросы через чат поддержки. Это гораздо удобнее, так как не нужно стоять в очереди.
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Просто ужасное обслуживание. Пришли на минутное дело, в итоге просидели 2 часа
2
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Недавно открыла уже свой второй вклад здесь. Процент с годами будто только вырос, контролировать и следить за всем этим очень удобно. Главный критерий выбора именно Альфы для меня был факт, что вклады всегда застрахованы и за потерю денег можно вообще не переживать
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 16
Пришла 17:00 Сказали что очередь «живая»ожидание более 30 мин ,хотя клиентов было мало ,явно не рады !
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Недавно открыл уже свой второй вклад здесь. Процент с годами будто только вырос, контролировать и следить за всем этим очень удобно. Главный критерий выбора именно Альфы для меня был факт, что вклады всегда застрахованы и за потерю денег можно вообще не переживать
1
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Хороший персонал Отзывчивый Удобное место расположение Всегда помогут с появившимся вопросом
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Ужасное отделение! Работают два человека на приём людей. Я, чтобы забрать карту просидел час, в итоге мне сказали, что карта ещё не пришла. Полный вперёд. Если вы начинаете приходить за 40 минут до закрытия, то Вам говорят, что ещё 3!!! Человека в очереди и Вас не успеют обслужить. Это нормально? При этом когда подходишь взять талон, чуть ли не бегут с криком, что талончик брать не надо!я подозреваю для того, чтобы не обслуживать если время работы филиала завершено.
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Паршивое отделение, ничего не могут кроме как отправлять в другое отделение.....
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Печально: есть электронная очередь, которая не работала. Администратор умничка, пыталась всех как-то распределить по менеджерам, которых было всего два. Просидела в отделении полтора часа и то, мне повезло, потому что двое или трое человек передо мной не выдержали и ушли. Когда наконец попала к менеджеру, то повезло, все оформили быстро. Отдельно хочу отметить платный кофе-автомат для ожидающих. Это прям фу: кофе плохой и в принципе предлагать кофе своим же клиентам за деньги такая себе идея.
2
مستوى 10 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Приятное обходительное обслуживание. Всегда помогут и подскажут. Лучшее отделение.
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Сотрудники очень вежливые, доброжелательные,видно,что относятся к своей работе с душой.Всегда отвечают на любые вопросы и помогают с банковскими услугами . Спасибо!
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Ужасно долгое обслуживание. Сидит один менеджер который и кредиты и готовые карты выдает. Время ожидания более 50 минут. Просто, что бы карту готовую забрать.
4
مستوى 5 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Бумажных документов минимум- сначала удивился, но менеджер обьяснил, что почти вся документация в электронном виде. Это действительно удобнее и экологичнее.
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Просторный, комфортный. Мест для ожидания достаточно. Коллектив приветливый. Специалисты свое дело знают. В помещении температура комфортная. Не совсем удобная парковка для авто.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 27
40 минут в очереди
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Я взяла карту Альфа-Мир. Её возможности не уступают картам Visa и Mastercard. В филиале банка мне помогли оформить её. Молодой человек профессионально предоставил преимущества карт для новых клиентов.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
На Дзержинского , 205А, ужасное обслуживание !!! Постоянно в фойе люди сидят в ожидании своей очереди и только 2 оператора работает , очень медлительны и никуда не спешат . Уже второй раз приезжаю просто получить карту готовую и не могу: первый раз просидела час в очереди , при этом передо мной никого не было , сидели 2 оператора с людьми только, третий оператор болтал по телефону и занят был личными вопросами, на вопрос : «можете меня принять ?» Ответили: «вы не видите , я занята !!!» Четвёртый оператор ответила: «ухожу на обед и сидите, и ждите» Так и просидела час, при этом передо мной никого в очереди не было , и уехала на работу ни с чем . Через пару недель картина повторилась , опять два занятых оператора , час в очереди … все остальные операторы на обеде . И два оператора в зале просто занимаются своими делами . Администратор говорит: «ждите, ждите!» После такого таких ожиданий не хочется больше даже получать карту этого банка ! А если бы мне надо было что-то важное заключать с этим банком , интересно, сколько бы пришлось ждать!!! Ужаснее отношения и такого долгого обслуживания я не видела !
5
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Не удобное расположение,самого офиса,операторы бегают по залу с ноутбуками,не понятно,кто за что отвечает..друг у друга все время консультируются.долго ждать
3
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Нормальное отделение, персонал хороший.
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Всё быстро и качественно. Отделение полностью устраивает, очереди минимальные. Никогда не задерживался там долго - вопросы решают быстро.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Обращался за помощью по восстановлению личного кабинета. Быстро мне все сделали. Спасибо. Являюсь клиентом банка . Очень доволен. Рекомендую.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Курс валюты адекватный. Всего пару минут, и перевод готов. Обычно, через час получатели уже воспользовались переводом.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Альфа банк огонь
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Это отделение на высшем уровне! Я всегда обращаюсь сюда, благодарю за оперативность и отличное обслуживание.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Ужасное отделение. Заказала через приложение перевыпуск карты сюда. Очень странная очередь - берёшь талончик в терминале, куда почему то нужно вводить паспортные данные (???), но никакого экрана нет, где высвечивается номер талончика и окошко, то есть по факту живая очередь. Сидишь как дурак с талончиком в живой очереди. У сотрудников нет своего рабочего места. Меня пригласили за круглый пустой стол, залитый кофе. Девушка уходила распечатывать документы, складывая и забирая с собой ноутбук. Выглядит это все по меньшей мере странно. У меня кончились деньги на телефоне, а для активации нужно зайти в приложение. Мне предложили подключиться к их вай фаю. Чтобы подключиться, нужно дать согласие на рассылку на ваш номер рекламы. Интерфейс на английском. Девушка никак не смогла помочь снять галочку на рассылку рекламы, чтобы подключиться к интернету. В банкомате закончились деньги, объявление они не могут повесить, им лень. Зато им не лень принимать заказанную пиццу и суши прямо в центре зала! Смирнова Елена, дата посещения 11.02.22 с 12 до 13. Стыд и позор, Альфабанк!
6
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Предыдущий кредит в другом банке меня не устроил, поэтому я обратился сюда и получил отличные условия благодаря понимающему сотруднику
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Отличное обслуживание в банке, специалист учёт все мои пожелания, предложил разные варианты без навязчивости
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Оформляли ипотеку, и хотя это обычно трудоемкий процесс, в этом отделении все прошло на одном дыхании. Особая благодарность нашему менеджеру!
مستوى 14 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
В этот офис шел долго, а обслуживание быстро прошло, даже отдохнуть не успел) Персонал поомг с дебетовкой, в приложении разобрались за несколько минут) Показательый сервис)
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
обслуживание не самое лучшее.получение перевыпущенной карты занимает больше 20 часов, при очереди в 3 человека. Нецелесообразно так тратить время!!клиентоориентированности 0. Девочки ходят как сонные мухи. Такое ощущение что попадаешь в мфц сельского типа где все ждут Галю, чтобы заработало что то, или чтобы она сделала отмену. Нет разделения бизнеса и физ.лиц, что тоже очень увеличивает скорость обслуживания. Онлайн сервисы удовлетворительно, а вот отделение полное дно
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
В связи с переездом открыла новый счет в этом банке. Пришла в офис сменить пароль от личного кабинета, и всё прошло гладко и быстро, мой вопрос решился без задержек.
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Оформление кредита прошло легко и быстро благодаря отличным сотрудникам. Никогда раньше не получала кредита так быстро и без проблем)
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Скорость обслуживания и количество персонала оставляет желать лучшего!
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Пользуюсь кредитной картой Альфа-банка уже год, и недавно мне увеличили лимит. Если нужно что - то дорогое,всегда нахожу средства. Спасибо!
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Новые отделения порадовали. Подавал заявку на ипотеку для IT-специалистов, специалист подробно объяснил условия.
3
مستوى 9 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Сказать нечего, хорошо что он здесь есть, банкоматов Альфа банка очень мало в городе
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Пересанал не компитентин во многих вопросах, приходится много времени терять на горячую линию или в другом офисе
مستوى 2 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Замучили звонками и рекламами не звоните больше мне от вас ничего не надо
2