Открывала здесь вклад, впичатления на высоте! Понравилось, что все объеснили без лишних формальностей, четко по делу. В офисе приятная обстановка, чисто и комфортно. Банкомат удобно расположен, можно без проблем пополнить счет сразу же. Вышла из офиса довольная, всё прошло и-д-е-а-л-ь-н-о.
2
Родион Ефремов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Организация пространства замечательная, никто не сталкивается в проходах, столики сделаны удобно, оформление прох одит оперативно. Всегда приятно сюда прийти и получить квалифицированную помощь
2
Алла Вечернина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Небольшой филиал, удобная зона обслуживания, достаточное количество операционистов, к компетенции тоже нет вопросов, по банковским услугам ориентируются отлично, порядок оформления тоже знают. Я была по поводу рефинансирования, получила от банка положительный ответ. Рекомендую
3
Валентина Миргородская
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Я в офисе бывала несколько раз и каждый визит сюда оставлял приятное воспоминание. Очень вежливый персонал и качественное обслуживание. Без труда поняла все что требовалось про получение кредита. Процесс не самый трудный , как оказалось
1
Мария Транденкова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Не так давно я заходила сюда и открыла себе платежный стикер. Он реально удобный и круто что можно платить касани ем. Оформили мне все быстро и помогал со всем милый сотрудник банка, так же он помог его прикрепить к моему смартфону за что спасибо) Мне все понравилось, буду обращаться сюда еще
1
Мария Яина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Мне нравится, что тут очень быстро можно попасть на сотрудника, потому что нет больших очередей и все работают слажено, приходишь и сразу попадаешь к умному специалисту, который будет объяснять любой твой вопрос. Мне так открыли кредит, теперь нет с ним проблем
2
Ратибор Туча
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4
Прекрасно всё! Сотрудники великолепны!!! Подготовка, общение, внешне, что не мало важно! Очень комфортно в этом отделении бан ка! Успехов всему коллективу!
1
Кирилл Тминов
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13
Зашел с чувством, что сейчас будут "тянуть резину", а вышел с решением и помощью. Быстро, четко, круто! Респект, буду ре комендовать альфу, мне реально нравится здесь)
1
Алеся Анаскина
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Я потеряла свою карту и в этом офисе приехала её перевыпускать. Сотрудница Ева просто заме чательная, помогла оформить перевыпуск, думала, процесс будет гораздо более дольше длиться, но уже на следующий день смогла забрать продукт банка, замечательный сервис!
2
Мария Швецова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Очень приятно, что можно прийти с питомцами. Я взяла с собой собаку, и ей налили воду, пока мы в очереди сидели. Это доб авляет приятности к обслуживанию. Ну и человечное отношение и подробная консультация и помощь в оформлении кредита
1
Елизавета Стегнеева
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Зашла узнать, как перевести пенсию на карту. Всё разжевали, помогли с документами и даже с мобильным приложением, чтобы не бегать каждый раз. Атмосфера в офисе расслабляющая, тихо, чисто, никуда не торопят. Ушла довольная, чувствую, что здесь обо мне действительно заботятся)
1
Юлия Талина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Сотрудники банка всегда впечатляют знаниями. Решила оформлять кредит, но сразу была не сог ласна, хотела узнать сначала. В банке дали полную информацию по всем вопросам, какие требования и документы, как платить, на сколько можно взять. С такой консультацией проще думать надо оно тебе или нет
1
Георгий Бутазов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Когда решил оформить кредитку, ожидал, что придётся долго сидеть в очереди и тратить много времени. Но в Альфа-Банке всё оказалось совсем по-другому. Менеджеры работают быстро и слаженно. Меня проконсультировали, объяснили, как пользоваться картой, подробно рассказали про её преимущества и условия
1
Никита Ч
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16
Прекрасное отделение. Быстро помогли решить проблему с картой. Сотрудники вежливые и учтивые. Очень помогли мне. Спасибо
Виктория Кицина
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11
Выбрала для открытия депозита альфу. Так как это отделение тут в одном экземпляре, открывала депозит тут. Довольно мило пообщалась с менеджером. Его консультация по выбору срока и условий помогла
Трофим Зайцев
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Оформила карту буквально за полчаса, никаких очередей, ожидание минимальное и комфортное. Приложение интуитивное, поддержка на связи. Действительно заботятся о клиентах! Рекомендую! 😊
София Артамонова
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Я не видела в Луге аналогов такого отличного банковского сервиса. Сотрудники вымуштрованы быть супер вежливыми и приветливыми к клиентам. Атмосфера создала очень позитивная, находиться в банке одно удовольствие. Узнала все что хотела по кредиту и смогла решить на новую покупку!
Эмма Пинская
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Стильно много света и цвета в интерьере глаза не выдирают. Сотрудники тоже не подводят, молодцы большие, спасибо!
1
Николай Яновский
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Был какой-то сбой в приложении, неадекватно отображалась информация по счёту. Решил заехать в банк, проблему решили, приложение переустановили, заново сделали все настройки. Плюс проконсультировали по карте с кешбеком. Я работой специалиста доволен
1
Олеся Шилова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 17
Сегодня посетилфилиал Альфа-Банка в Луге.Не успел зайти сразу хамство девушки консультанта,пять балов ставлю молодому человеку консультанту.Совет вашим работникам,если работаете в таких учреждениях,не надо из себя цариц строить.
إظهار رد العمل التجاري
Алиса Занатуллина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Спасибо сотрудникам за большой профессионализм. Здесь мне грамотно объяснили условия по кредиту. Более комплексного подхода ещё ни в одном другом банке не встречала, супер!
1
Юлия А
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Всё солидно, интерьер современной, в клиентской зоне чисто, температура комфортная, запахов еды или каких-либо еще не заметила. Общаются вежливо, встречают, народу не очень много, ждать обычно приходится около 10 минут, в часы пик интервал будет побольше
Мария П.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Отделение мне запомнилось и оставило приятные эмоции. Тут я была не просто так проездом , а пришла целенаправлено за открытием кредитки, благо приняли очень быстро и все рассказали что и как, как платить и погашать, как переводы делать, и даже что кешбек есть, офис топ 🔝
1
abarkunova
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5
Нужна была консультация в отделении банка по условиям кредитования. Сотрудник банка подробно рассказал обо всём, помог рассчитать удобные условия. Очень доволен уровнем сервиса. Удобное расположение офиса, легко добираться.
1
Виталий Кретов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
В отделении чисто, даже если приходишь после дождя, следят за порядком. Открыл кредитку, получил консультацию, так что теперь знаю, как все работает
1
Владислава Чайка
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26
Не сказать,что я тут часто бываю,но по крайнему посещению всё прошло отлично.Мне оказали оперативную помощь в решении пр облему с блокировкой счета
Антон Безруков
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Нравилось очень тут летом, было в офисе классно и прохладно, сейчас тоже комфортная температура, даже если много людей в зале. Был на выдаче карты друга, сам тут пополняю своих балансы
Даша Самосватова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Я оформляла на прошлой неделе детскую карточку своему сыну.
Сотрудники встретили меня с улыбкой прямо на входе, чувствовалось готовность помочь.
Мне подробно рассказали обо всех возможностях продукта банка, как правильно пользовать её ребенку я поняла сразу.
Финансовой грамотности учу вместе с Альфа банком
Григорий Титовский
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Заходил для консультации по кредитке, захотел завести. Сотрудники приветливые и видно, что знают своё дело. В отделении комфортно, всем улыбаются, конечно очередей много. Планирую дальше пользоваться услугами. Благодарю за классное обслуживание!
Консантин Палутов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Обратился за кредитом на ремонт, результат отличный. Не только объяснили каждую мелочь, но и оформили довольно быстро. Помещение приятное, видимо, после ремонта. В очереди можно посидеть, так что ожидание не напрягает. Даже предложили кофе. Рад, что выбрал это отделение.
1
Валерия Соколова
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Удобное и светлое место. Мне нравятся комнаты для переговоров, потому что там можно поговорить с менеджером без других людей. Сотрудники здесь знают свою работу и могут помочь с разными вопросами. Я увидела, что они хорошо работают. Поэтому могу советовать это место
Ангелина Федорова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Очень рада, что у нас в городе открылся недавно филиал. Хороший сервис, очень уважительное отношение к клиентам. Я стала клиентом Альфа Банка недавно, открыла сначала дебетовую карту, а потом кредитную. По продуктам — у меня бесплатные карты, по кредитке льготный период и кэшбэк, поэтому проценты банку я не плачу, он сам мне платит))) Если возникают вопросы, всегда можно обратиться в филиал и быстро решить их. Всем рекомендую Альфу)
2
Карина Авдеева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Посетила офис, чтобы получить консультацию по своей карте. Менеджер, с которым я общалась, была очень вежливой и профессиональной. Она объяснила все нюансы простым и понятным языком, что для меня было важно. Время ожидания минимальное, обслуживание операти вное. Спасибо за качественный сервис!
Андрей Г.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
В данном месте находится неполноценный офис Альфа-Банка! И даже подразделением его сложно назвать, так как там сидят работники, которые выдают карты банка. Мы обратились с проблемой восстановления доступа - и нас отправили в СПб и Новгород.
إظهار رد العمل التجاري
Милена Боброва
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 25
Банк оставил хорошее впечатление. Пришла за кредитной картой. Сотрудники доброжелательны. Отделение очень красивое. Про карту поговорили очень подробно, обсудили какие сложности были у других клиентов, с чем возникали проблемы. Информативно и полезно, консультация отличная.
Ольга Соколова
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Я осталась довольна работой сотрудников данного банка. Все таки свои люди обслуживают, поэтому отношение очень душевное. Искренне хотят помочь и не плохо с этим справляются. Я, правда, ни с чем гипер сложным не приходила, но такой хороший опыт не только у меня.
Ирина С.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Лично мне очень симпатичен этот офис. Тут много сотрудников, банкоматы есть и всегда рабочие. Один раз застала, как помогали бабуле с приложением. Терпение тут на высоте, я бы не вывезла))
3
Иван
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Этот офис одно из тех мест, куда заходишь с большим удовольствием. Интерьер, свет, удобные кресла, да и сотрудники здесь внимательные, все для клиентов, прям чувствуется!
Дмитрий Красноперов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7
Банк понравился. Одно из немногих отделений где тебя внимательно слушают и общение с сотрудниками не раздражает. Был на консультациях и последний раз получил кредитку. Как обычно сервис был хорош, без воды обсудили условия, вежливо пообщались и быстро закончили)
1
Максим Пономарев
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Без проблем снимаю тут наличные, все работает хорошо и не глючит, нравится что терминалы и Круглосуточные и найти их даже в приложении можно, персоналу спасибо, именно с их помощью разобрался
Венер Галлямов
مستوى 2 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
В Альфа банке всегда находят выход из любой ситуации. Персонал - настоящие профессионалы , все четко и понятно объясняют. Обслуживание на высшем уровне!
2
Андрей Кунгуров
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудников банка за помощь в оформлении кредитной карты! Специалист подробно объяснил мне усл овия рассказал о кешбэке и льготном периоде. Обслуживанием очень доволен!
1
Маргарита Васильева
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Благодарю сотрудницу Анжелу, она не только очень внимательно отнеслась к моей проблеме, но и проявила сочувствие! Успокоила, рассказала дальнейшие действия и что в результате мы получим. Ну и объяснила как в будущем уберечься от мошенничества, потому что что ни день, то новые схемы изобретают.
Натали Андреева
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Единственный банк с которым у меня нет никаикх проблем. Отличный сервис, быстрый, понятные рекомендации и консультации, все четко и понятно)
1
Анастасия Гранкина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
В помещении чисто и свободно, все сотрудники вежливы и сосредоточены на своих обязанностях. Работа выполняется оперативно -)))
1
Иван Брагин
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Это мой ближайший офис, очень удобно. Сотрудники здесь всегда вежливые и профессиональные. Никогда не тратил много времени на оформление документов
Жанна Аятова
مستوى 13 خبير محلي
يناير 19
В банке можно спокойно подождать, пока подойдёт твоя очередь. Это не занимает особо много времени. В банке работают в основном молодые ребята. Но это не мешает им хорошо выполнять свою работу. Класс ! Я довольна!
Ирина Гашунина
مستوى 2 خبير محلي
يناير 2
Обслуживанием остаюсь довольна, оформляла тут дебетовую карту и все прошло круто, так что спасибо сотрудникам Альфабанка, дали адекватную консультацию
Вера Панфилова
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Небольшое по размерам отделение, но удобно что есть банкомат где можно снять деньги. Карточку забирала в отделении, обслуживание тут понравилось.
1
Kukla
مستوى 3 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Без машины сейчас никак, хоть проценты большие- надо брать все равно. тут мне без проволочек одобрили автокредит, выдали нужную сумму денег. Всё просто, качественно сделали. Надеюсь выплачу быстро :)