Альфа-Банк

تقييم 4.3
1038 تقييمات
قيِّم هذا المكان

521 مراجعة

مستوى 12 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
В этом офисе мне нравится. Я часто по работе тут бываю и всегда получаю позитив от общения с сотрудниками. Относятся они к своей работе профессионально и оказывают максимально качественные услуги.
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Я часто посещаю это отделение банка и всегда получаю выдающееся обслуживание. Сотрудники всегда готовы ответить на мои вопросы и предоставить необходимую информацию.
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Банк заботится о своих клиентах, предоставляя выголные условия, оьеспечивая им защиту финасов. Могу рекомендовать
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Офис в центре города! Сотрудники компетентные, грамотные и красивые! Все быстро и чётко!
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Я не люблю когда в банках просто так время тратят. Болтают не по теме или навязывают ненужные услуги. Тут такого нет. Всегда время консультации уделяется только реально волнующим вопросам. И за счёт этого все проходит быстро и информативно тут.
مستوى 14 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Очередь была большая, сначала пожалел что решил прийти в час-пик, но карта была нужна срочно, выбора особо не было. Но как то незаметно и моя череда подошла, быстро работать тут умеют. Но не так что вот карты и можешь быть свободен, рассказать условия не забудут
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Офис Альфа-банка удобно расположен недалеко от моего дома, поэтому я предпочитаю обращаться сюда. Здесь легко получить качественные консультации, избегая поиска информации в интернете. Мне здесь нравится.
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Банк который ценит время клиентов, дорожит своими клиентами. Никогда не приходилось стоять и ждать в часовых длиннющих очередях, все быстро в офисе. Мне это нравится.
1
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Много народа,душно ,в период сезонного подъема респираторных заболеваний может стать рассадником инфекций.медленно обслуживают специалисты банка.Просидел 40 минут,люди пришедшие позже были обслужены раньше просто потому,что они разместились ближе к специалисту.Система обслуживания нелепая.
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Я пользуюсь услугами Альфа-Банка, и мне нравится их обслуживание. Вежливый персонал, выгодные предложения по кредитованию - я выбрала подходящий вариант и получил кредит на выгодных условиях.
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Ужасное обслуживание, в очереди можно можно стоять часами,специалисты никакие. Не советую к посещению
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12
Ужас. Время ожидания зашкаливает.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Не первый год являемся клиентами Альфа банка. Обслуживание всегда на высшем уровне. Если в чем-то возникают вопросы, то сотрудники идут навстречу. Оперативно решаются все вопросы. Очень удобно, что есть возможность оплатить коммунальные платежи, сделать перевод и тд. не выходя из офиса банка.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
50 минут сидим. Толку ноль. Менеджеры бегают суетятся а к нам не подходят. У меня уже давление поднялось от ожидания. Народу полно.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Обещают выдать кредитную карту любому гражданину России, у кторого есть паспорт РФ. Но как оказывается Крым и Севастополь у нас, не часть России, так, как находясь даже на материке, имея паспорт РФ, кредитную карту выдать отказались.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Хорошее обслуживание,вежливый персонал. Получала кредитную карту,все было легко и доступно,большое спасибо
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Банк заботится о своих клиентах-предоставляет множество бонусов и скидок,а также проводит интересные акции для всех пользователей.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2022
В июне месяце пришла в этот "чудесный" банк по поводу закрытия карты, т.к не пользуюсь( карта зарплатная, а место работы я поменяла). Менеджер который меня консультировать и следовательно закрыл карту, неосведомил меня, что могут быть проблемы после закрытия счета. На карте был +, для закрытия счета средства были переведены, как сказал менеджер "в течении месяца счёт будет закрыт", на мои вопросы это все? И можно ли выбросить карту? Ответ был "да, все закроется, карта не нужна". И тут началось! Через 2 месяца случайным образом, мне по ошибке перевели денежные средства на этот счёт, как? Если все закрыли? Пошла разбираться, и оказалось, что при закрытие, (т.к раньше абонентскую плату оплачивал работодатель) эту абонентскую плату начинаю оплачивать я, и ровно на следующий день начали списывать, о чем я бы и не узнала, ведь менеджер уверил, что все закроется, без проблем! Решила написать заявление, прибежал тот менеджер и только тогда сказал "ой, я вот сейчас отключу у вас абонентскую плату, в заявлении запишем все, денежные средства вам вернут, счёт закроют. Смс придёт с ответом, зайдёте на сайт все переведете". Сегодня сентябрь! Пришла в этот банк уточнить, что да как. Оказывается пришёл ответ с отказом. Смс не было, как я должна была это узнать? Счёт открыт. В итоге решили плюнуть на эти деньги, закрыть этот счёт и больше никогда не связаться с этим банком! Да, опять ждём месяц, надеюсь в этот раз без приключений. Была бы возможность оставила бы 0 звёзд. Из-за халатности персонала, платить свои деньги и получить отказ от банка о возрасте, я считаю это ни в какие рамки! Наглое обдиралово! Спасибо!
18
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Ужасный офис на Белинского . Пришла произвести платеж по квитанции, сотрудник , глядя куда-то в сторону, протарабанила, что оплачивается через личный кабинет. Терминал не находит нужную мне организацию (а мне нужна оплата с чеком). В общем ничего не понятно, сотрудники неклиентоориентированы
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Очень плохой сервис. Чтобы получить готовую карту пришлось ждать в очереди 2 часа. Сотрудники неспешные, неквалифированные. Обслужиние не потоковое, без тайминга.
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Я сюда хожу уже очень давно, лет 6 точно, хочу выразить благодарность сотрудникам банка в этом отделение. В банке встречают очень приветливо, помогли заполнить анкету и выдали кредит, быстро и без проблем!)
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 1
Самый плохой банк. Люди бегут оттуда
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Всё хорошо, но ... менеджеров каждый раз не хватает. Ждать приходится от 30 до 60 минут. В остальном хороший сервис.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Не понравилось. Очередь чтобы просто взять талон. Обслуживание долгое, на вопросы не отвечают. Плюс, что менеджер сама тебя находит в зале.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Все зависит от менеджера, была два раза, получала карты на юридическое лицо. В первый раз не инициативный менеджер, того гляди уснет. Во второй приход грамотный менеджер, которая смогла донести информацию, многое рассказала и уделила полное внимание клиенту. Не могу назвать по фамилии, но по клиенту можно увидеть данные по этим сотрудникам.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
"Alfa предлагает отличные ставки по кредитам. Я обратился за пятилетним кредитом для своего бизнеса и уже три года выплачиваю его без проблем. Большое спасибо, ""Альфа!"" помогла мне."
مستوى 8 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Являюсь клиентом Альфа-Банка более 10 лет. Отличный банк! Очень нравится дебетовая карта с бонусами и привилегиями. А также очень довольна работой он-лайн чата Альфа-банка. Оперативно реагируют на действия мошенников и блокируют карту, а также отменяют операции с мошенническими сервисами! Самый лучший банк по моему мнению! Рекомендую всем!
3
2
مستوى 12 خبير محلي
مارس 6
Полезным оказался визит сюда. Мне помогли с кредитом, быстро отправили запрос по паспорту. И после пары часов позвонили с одобрением.
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Сотрудничеству с альфой я очень рада. За пару лет он проявил себя только с хорошей стороны. И условия хорошие дают по всем продуктам, кредитка вообще одна из самых лучших на рынке. А персонал хорошо натаскан в работе, поэтому всё условия обычно преподносят понятно и в полном объеме
1
1
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
При получении кредитной карты мне смогли всё объяснить элементарными словами, что даже такое обыватель как я все понял. Оба условиях говорили несколько минут, выдали карту и помогли разобраться с её активацией. Отделение огонь
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Самый безобразный банк! Не советую данный банк тем, кто претендует на универсальное пособие. Побывав их клиентом, вы не дождетесь от банка никаких справок, без которых не возможно получить пособия. В отделении Нижегородского филиал, сотрудники говорят о технических работах, которые неизвестно когда прекратятся. На горячей линии сроков конкретных не дают, только ориентировочные и постоянно отодвигают срок рассмотрения данного вопроса. Документа об отказе в данной услуге тоже не дают, принимают претензии, но оставляют без ответа, а тем временем вы несете не малые финансовые потери. Замкнутый круг. Лучше не связываться с данным банком.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Отличный банк, отличные сотрудники !!! Не жалею что я стала клиентом этого банка!!! Новейшее оборудование !!! Я бы сказала домашняя обстановка, хочется заходить снова и снова!!! Вкусный кофе, чай!!!
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Для оформления кредита не пришлось носить лишние бумаги, типа стравки о доходах. Все современно и сделано автоматиченски. Персонал очень дружелюбный, все идеально)
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Второй раз попадаю в альфу, второй раз именно на мне не грузит программа/потеряли карту/потеряли документы, продают кофе, а туалета нет, это абсурд, за час нахождения раздражение не знало границ, выдохнула, только когда вышла Обслуживание посредственное, впечатление отвратное
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Очереди бывают, но движутся быстроты - больше 10 минут я не ждал, чтобы оформить карту с платежным стикером. Приходил с дочкой, и даже успели сделать фото в селфи-зоне. В следующий раз оформим ей карту со стикером.
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Отношение персонала оставляет желать лучшего! Я пришла оформить ОСАГО, а мне говорят:" ну вообще-то у меня обед", а обед через 40 минут. Она увидела,что у меня прописка в Дзержинске и говорит: "вот и езжайте в Дзержинск,что там страховых нет". Ужас!
مستوى 9 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Очереди, сидела 2 часа, чтобы карту получить. Клиентами занимаются всего 2 специалиста. Один на входе сидит.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Новое отделение. Внимательный персонал. Много банкоматов. Очень приятная атмосфера.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Просто отвратительное обслуживание в отделении банка, менеджеры банка игнорируют вопросы клиентов и уходят, книгу жалоб не предоставили! Ожидание занимает по часу!
مستوى 16 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
У сотрудников есть планшет, на котором вводишь все данные при оформлении кредита, то есть их не нужно называть сотруднику, все делаешь сам. А потом ждешь одобрения, проверки сканов доков и все. Подпись договора на кредит электронная, никаких лишних бумажек
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Нереально долгое обслуживание, час в очереди, на почте быстрее обслуживают
1
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Уже длительное время я клиент Альфа-банка и остаюсь довольна. Их мобильное приложение мне крайне удобно и я использую его регулярно.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Люблю Альфа банк.Но этот офис ,нового типа,не понравился. Пришла села,не поняла,что нужно было обратится на рецепшен, взять талон. Долго ждала своей очереди. Затем меня пригласили за стол.Начали общаться с менеджером, подбегает другой ,забирает наш ноутбук, начинает делать другую операцию,а мы ждём -дико и странно. Вокруг какая-то паника. Все бегают, обсуждают свои "внутренние дела",посетители все слышат.Не серьёзно.Но идея такого офиса хорошая,надо доработать.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Большое спасибо сотрудникам! Для меня банк - это не просто место для денег, но и место, где работают преданные своему делу люди.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Отвратительное обслуживание, некомпетентный персонал
1
مستوى 16 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Рекомендую консультироваться касательно многих продуктов банка именно в этом отделении. Всегда вежливые сотрудницы, которые не раз помогали мне разобраться со всеми возможностями. Большое спасибо
2
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Грамотные сотрудники, приятная атмосфера
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
всё прекрасно, очень понравилось. вежливое общение работодателя с клиентами, всё очень быстро
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
По теме ИИС сотрудник не смог ответить на мои вопросы. Сказал, что никто не знает.!!??
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
При выпуске карты допустили ошибку в фамилии, и я не проверила, позже конечно возникли проблемы у меня, пошла в офис, все исправили, извинились, все хорошо.