Недавно была в банке и открыла вклад, отделением и работниками осталась довольна. Ребята оказались компетентными и вежливыми, процесс оформления прошел быстро и без подводных камней или отсрочек процедуры, буду копить на машину
Анастасия Лермонтова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Первое впечатление о банке складывается из сотрудников. Договорились о встрече с представителем банка, чтобы получить карту - хотела стать клиентом Альфы. Сначала мне перенесли встречу, я пошла на встречу. Потом как на час, потом еще на час! Когда я звонила агенту, она вообще про меня забыла. После этого я пошла в отделение, разобраться, нормально ли это вообще, сотрудница отделения сказала «приходите в понедельник» (я, на минуточку, пришла в четверг!)
Если хотите, чтобы на Вас забили, обращайтесь в Альфу!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ильсеяр С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7
С Альфа-Банком у меня только положительный опыт! Никаких проблем с переводами и списаниями. Сотрудники всегда отзывчивы, а услуги банка разнообразные и удобные. Рекомендую всем знакомым
Елена Киреенкова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14
Замечательное отделение. Приходила по поводу открытия счета, понравился подход к клиентам, дружелюбные менеджеры, показали, как пользоваться интернет-банком. Рекомендую это отделение, если вам нужна качественная поддержка
Максим Веньков
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3
В моем родном городе это самый быстрый и крутой банк. Выбрал этот офис из-за его расположения и обслуживание мне тут нравится, все работает как должно)
1
Мария Зимина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1
Была в банке недавно. Сотрудники очень вежливые, рассказали мне о всех плюсах оформления карты. Оформили все быстро и качественно.
Павел Коршиков
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Уже несколько лет как скачал приложение, благо не менял телефон, несмотря что из сторов скачивание пропало, но на работе приложения никак не отразилось. У меня всё стабильно работает!
Лев В.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19
Обращался в отделение банка со своим вопросом, помогли очень оперативно, до этого здесь забирал карту. Работа вся проделана очень оперативно.
Anait A.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20
Хорошее отделение, удобно расположено.
Есть банкоматы, плюс всегда можно быстро решить любой вопрос. Сотрудники внимательные, объясняют все подробно, не торопят.
Анастасия Т.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Нравится мне этот банк, консультируют всегда по делу, лишних услуг не навязывают. Оформляла кредитку и никак не могла разобраться с льготным периодом, спасибо специалисту Светлане, всё объяснила буквально на пальцах. Ни первый год ею пользуюсь, ни разу проценты не платила.
1
Игорь Жуков
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 25
Специалисты банка стараются как можно быстрее принять своих клиентов. Иногда конечно собирается народ, но менеджеры оперативно всем помогают. Со мной в прошлый понедельник провели минут 15 на выдаче дебетовой карты, этого времени вполне хватило, самой картой остался доволен, хорошо что всё объяснили на берегу
Слава Морозов
مستوى 5 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Неплохой филиал Альфы. Приветливый персонал порадовал, сразу подошли с предложением помочь. Обслуживание длится не долго, буквально 15-20 минут. Помещение просторное, места всем хватает. Всё понравилось
3
Юлия Пярс
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Очень даже достойное отделение, жаль только недавно о нем узнала. Выделяет его не только дизайн, а еще и адекватные сотрудники, умеющие общаться и улыбаться) Получение карты получилось приятным, потому что сотрудник был грамотный и доброжелательный
Ярослава Авсянко
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Если б можно было больше звезд поставить, поставила бы. Сервис очень приличный, специалисты классные, работу свою знают, консультируют по полной программе - от и до, с выбором того или иного продукта помогают.
1
Юрист Екатерина
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Являюсь клиентом Альфа банка уже более 5 лет и за все это время не возникало ни одной проблемы. Это очень важно для меня. Рекомендую его всем.
Евгения Ашастова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Забирала карту в этом отделении, и всё прошло настолько быстро, что я даже не ожидала. Радует, что в банке можно получить качественный сервис. В отделении приятная атмосфера, чисто и современно
Василий Мещеряков
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Слишком хорошо, чтобы быть правдой... Когда у нас в стране начали так четко и быстро работат, я не успеваю🤣 Отличный персонал и классное обслуживание. Удивлен очень
3
Екатерина Громова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16
Обычный офис, небольшой. Мои вопросы быстро получали ответы. Банкомат есть - удобно.
Соня Болдырева
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Отличный офис. Красота внутри и снаружи. Современный ремонт, ненавязчивое общение персонала. Я дебетовку свою оформила достаточно быстро, условия мне изложили в полном объеме и доставили курьером уже на следующий день)
1
Татьяна Королева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Я узнала, куда звонить, если заблокируется и на другие мои вопросы спокойно отвечали. Помогли также скачать и мобильное приложение.
Даниил Исаков
مستوى 15 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Все отлично, обслуживание на уровне, в офисе уютно, единственный минус - это прозрачный офис)
Условия по продуктам тоже отличные, перешел в альфа банк, не жалею
5
Шпитонкова Любовь
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10
В отделение всё норм, достаточно чисто, вежливые сотрудники
Тамара Пешкова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Очень переживала что банк мне не одобрит кредит на машину, потому что уже был опыт и в нем я 1 раз просрочила платеж, но потом оперативно его внесла, но посчитала что это может сыграть роль, но все хорошо! Я кредит получила! Спасибо за понимание!
Александра Соколова
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 24
Обновить данные оказалось можно очень быстро) Большое спасибо Елене, что так оперативно сработала и не заставила меня долго ждать. Приятно иметь такое отделение под боком)
Кирилл Селезнев
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
В прошлом месяце взял кредит. Выдали наличными, в нормальном режиме. Проблем с расчётом и выдачей не было. Все прикольно с сервисом, в общем. Еще удачно, что в банке нет проблем с наличкой. Кассир при мне все верно расчитал, дал на руки. Серьезная компания.
4
Катя Борисова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Храню уже давно деньги на вкладе в Альфе, уже несколько раз его пролонгировала, но в этот раз решила закрыть и открыть новый уже по классным условиям 16 годовых, менеджер мне все сделал. Теперь у меня еще и капитализация на карту будет каждый месяц, а не в конце срока действия вклада
Антонина Николаева
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 6
Возможно что кредит сейчас в альфе самый простой среди всех остальных банков. Одобряют довольно быстро и при этом документов минимум. Да и срок рассмотрения короткий, не то что у конкурентов) В этом офисе я получила кредит с легкостью)
Савва Лыткин
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Прекрасный подход к обслуживанию клиентов когда специалист освободилась сама подошла ко мне и очередей нет. Клиенты сидят за столиками на крутых диванчиках, все очень понравилось.
Наталья Кибирева
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Возник вопрос по использованию мобильного приложения. Хотела сначала позвонить в поддержку, но я лучше понимаю, когда мне на пальцах показывают. Пошла в отделение. Сотрудник очень молодой, я даже сначала подумала, что стажер и навряд ли мне сможет помочь. Но на удивление все понятно мне объяснил, показал.
1
Иван Федосеев
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Обратился в отделение банка за кредитом. Все быстро, без мороки, ясно и понятно. Никаких дополнительных услуг не предлагали. На все вопросы тут же получил внятный ответ.
Алексей Виноградов
مستوى 2 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Два года назад я купил машину в кредит, договор подписывал с другим банком, ставки там были просто конские и соответственно платеж у меня тоже большой. Но доход позволял возвращать долг. А теперь зарплата снизилась. Пришел в Альфа банк для перекредитования.
Наталья
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Работают двое молодых сотрудников. Первый раз не попала, оба сразу оказались на обеденном перерыве. Надо учитывать, что посетители тоже приходят в свой обеденный перерыв. Пришлось идти в другой день. Хотела обновить мобильное приложение, объяснили так, что я хотела сразу карту выбросить. Пришлось искать ответ в интернете.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Латунцева
مستوى 9 خبير محلي
مارس 7
Классные сотрудники, помогали мне и карты переделывать и кредит оформить, совсем недавно еще кредитную карту через вас же заказала. В альфе вообще все активные, даже если рассматривать не только отделение.
Дарина Федорчук
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 1
Перешла с ипотекой в альфу. По совету подруги сперва все уточнила и рассчитала. Специалист банка Полина взяла на себя функцию проводника и сделал все за меня. Нормально так получилось сократить ежемесячный взнос
Ева Лебедева
مستوى 4 خبير محلي
يناير 13
Получила в банке консультацию по поводу открытия бизнеса. Консультант подробно рассказал о возможных вариантах и необходимых документах. Спасибо большое за помощь!
1
Коля Исаев
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Сначала понравились условия, а когда пришла в отделение, то и сотрудники оказались толковыми. Знакома ранее не была с банком, смогла узнать актуальные условия по всем продуктам, ребята понятные, объясняют хорошо
Татьяна Дедикова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Потеряла карточку, пришлось срочно заблокировать старую. Зашла, чтобы убедиться, что списаний со счета не было и оформить новую. Помогли быстро и профессионально. Деньги остались в сохранности.
Анастасия Кузина
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 21
Выпускала новую кредитку, заказала ее сюда. Когда карта приехала, мне позвонили и пригласили получить, пришла по живой очереди, ждала около 15 минут. Само получение карты прошло быстро, за обслуживание банку ставлю пять из пяти
Марк Максимович
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Сотрудники вполне компетентны, лояльны к посетителям и решают вопросы. Я приходил по поводу рефинансирования.
Проконсультировался, выгодно получилось и достаточно просто оформить. Работник Павел помог с оформлением анкеты на кредит, одобрили быстро, предыдущие кредиты погасили автоматически. Отделение рекомендую, банк вообще классный)
Владимир Маркелов
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 7
Искал банк, такой чтобы все устроила. Я не самый требовательный клиент, но все таки) Тут классно, все вроде меня устраивает в обслуживании
Ирина Малкова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Мне нравится этот банк. В отделении здесь старaются принимать оперативно. Очереди бывают, но они особо и не заметны) Недавно открыла ипoтеку. В этом банке нашла приемлемую для себя процентную ставку. Внимательно изучила догoвор. Спасибо консультанту, что все мне доступно объяснил. Планирую и дальше здесь обслуживаться. Спасибо персоналу за вежливoсть.
Юрий Алексеев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Пошел в офис альфабанка чтобы узнать об условиях ипотеки. Людей не было совсем, к специалисту попал с порога можно сказать. Он прояснил условия, ставку, документы, подсказал с какими застройщиками банк работает охотнее. Хороший сервис.
4
Дарья Шмелева
مستوى 11 خبير محلي
مارس 2
Классное комфортное отделение. Менеджеров тут достаточное количество, так что в очереди мне ожидать не пришлось. Забрала свою карту, узнала о категориях кэшбэка и где их выбирать в приложении
Валерия Столярова
مستوى 15 خبير محلي
مارس 24
Этот банк хороший. Сотрудники профессиональные и приветливые тут трудятся, к тому же условия и предложения выгодные есть
Олег Лаптев
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 10
Вас обслужат по первому разряду, всё пояснят и расскажут, в общем ваши вопросы не останутся без ответов, но иногда приходится подождать, так как бывает очень много людей, а так всё отлично!
Анна Ануфриева
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 4
Спасибо сотруднику Игорю что он мне в приложении показал где в приложении можно увидеть инфу про кэшбек. Я не особо сильна в этом и поэтому его помощь пригодилась
Полина Васильева
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 10
Отделение банка это как вторая квартира! Все на высшем уровне. Сервис, атмосфера, отношение - вот это уровень! Всегда здесь помогали, и проблем не было.
Мария Лионова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Пришла под закрытие, думала не успею получить дебетовку. Но все успела благодаря скорости обслуживания. Классно)
Александра Минина
مستوى 13 خبير محلي
يناير 31
Никакого хамства или раздражения я никогда не встречала тут. Даже если вопрос сложный, менеджер объясняет все спокойно, терпеливо. С таким отношением приятно обращаться в банк
Артём Яковлев
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 2
Столько сейчас информации рекламной. Все заманивают, обещают. Но я верен Альфа банку, так как не первый год с ним и не было повода для разочарования. Вот и вклад тут открыл, прекрасные условия!