Almak
245 مراجعات
أغسطس 15 ، 2022
Заказали авто к Московскому вокзалу (услуга платная, 1000 руб).
По приезду в Санкт-Петербург и выходу из вокзала нам прислали геолокацию метрах в 500 от вокзала,
но тут же предложили пригнать авто за 250-300 рублей (отдали 300).
Ездили с периодически возникающими проблемами связи (видимо, элемент питания) брелок-авто, (проблема открыть/закрыть и 1 раз глохли на светофоре, создали огромную пробку, прежде чем автомобиль опять завели (выходили из авто-ставили под охрану-снимали-снова пытались завести).
Нареканий к самому авто не было.
Проблема возникла при сдаче авто.
Аренда авто до 18.00.
Позвонили менеджеру центра в 11.07 час (Екатерина). Попросили принять авто у Московского вокзала в 12.00 час
Наши телефонные разговоры длилась с 11.07 час до 13.02 час (6 разговоров).
Приемщиков авто не нашлось и нам предложили проехать в офис, который находился в 30 мин от вокзала.
Оставили авто на парковке у вокзала.
Ключи вышлем почтой. Несмотря на то, что взяли хороший автомобиль с арендой 10.000 в сутки, минимальным пробегом и полной страховкой, не нашли понимания менеджера при сдаче авто (предлагали Екатерине варианты: пригнать авто в офис и чтобы нас, семью с тремя детьми, отвезли на вокзал, оставить авто на парковке отеля Санкт-Петербург и ключи оставить на ресепшне, принять авто на московском вокзале - не нашли понимания.
Автомобили в компании хорошие, персонал не способен принимать решение и идти на встречу Заказчику).
Итог: НЕ рекомендую Компанию.
4
يوليو 1 ، 2021
Потребовалось срочно взять машину в для поездки с семьей.
Все очень понравилось, менеджер Оксана очень быстро нас оформила, все доходчиво объяснила, техник показал авто.
Машина чистая, исправная.
Остались очень довольны. Спасибо большое, будем еще обращаться.
3
1
يونيو 22 ، 2021
Прокатом авто вообще я пользовалась впервые, нашла адрес в поисковике. Своя машина сломалась, а мне было небходимо уехать на выходные в Великий Новгород. Позвонила в Альмак Прокат предложили Крету. Машина была не новая, немного потрепаная, но удобная в управлении, чистая и быстрая. Оплатила картой трое суток, страховку и 500 руб за мойку сразу. Залог 7000 дала наличными, который вернули сразу при сдаче авто. Передача авто была быстрая, записали в акт все сколы и потертости, даже то, что я не заметила. Приемка еще быстрее, осмотрели, записали пробег и посмотрели превышение скорости. Привезла машину грязную, всю в насекомых. Очень порядочные сотрудники. Менеджер Лариса вежливая и внимательная. Она подбирала мне машину. Поездка очень понравилась. Отдых и романтика. И если бы не Альмак, она вообще бы не состоялась. Спасибо от всей души. В машину я просто влюбилась. Буду обращаться ещё, покатаюсь на других.
3
1
يوليو 5 ، 2021
Я очень доволен сервисом в этой компании.
В другой компании меня в последний момент подвели с бронью и потребовалось срочно искать машину. Менеджер Лариса быстро подобрала подходящий автомобиль и на следующий день я уже был за рулём. Спасибо большое, вы спасли моё участие в соревнованиях в Карелии!
Автомобиль был в отличном состоянии, условия аренды тоже очень устроили и по цене и по включенному пробегу и по условиям эксплуатации авто. Также спасибо всему персоналу, с которым довелось пообщаться - менеджерам и механику. Все вежливые и приятные люди. Буду вас рекомендовать друзьям!
يونيو 25 ، 2023
Офигенный сервис, когда за 2 часа звонят и говорят, машины не будет. Менеджеры не клиентоориентированы совсем.
Не связывайтесь, не тратьте время
4
1
مارس 18 ، 2022
Брал машину на двое суток, когда забирал машину обсудил с менеджером, что верну машину в 16.00, предупредили, что 10% в час за лишнее время... В итоге с утра перезвонили и сказали, что должен вернуть авто не позднее 15.30 иначе придется платить за сутки! В итоге заплатил за сутки, помимо этого обязали дополнительно оплатить и страховку за эти сутки!
До этого брал машину также на двое суток, обсчитали с бензином (одно деление бака посчитали как 16 литров, против 10 реальных)
Не рекомендую эту компанию!!!!
Обман на 2000!
1
3
فبراير 13 ، 2022
Хороший прокат! Ездил из Питера в Карелию! Машины норм на любой вкус и цвет в зависимости от потребности! Сотрудники все компетентные ни каких проблем! 5+++
1
ديسمبر 22 ، 2021
Очень востребована но очень неудобно расположен. Далеко от метро. Район с постоянно высоким трафиком авто. Маленькая парковка особенно в зимний период. Политика компании мало направлена в сторону клиентов.
1
يونيو 28 ، 2022
Если нет других вариантов то обращайтесь, абсолютно не клиенто ориентированы, один менеджер одно обещает на деле совсем другое, нет возможности заброрировать заранее автомобиль, полный бред, обещали подобрать машину 6ти местную, в итоге тянули тянули и пришлось брать две легковые, хотя за 2 недели созванивались, и было обещано подобрать
1
1
يونيو 13 ، 2021
Пользуюсь автомобилями данной компании. Вежливый и грамотный персонал. Автомобили технически исправные, чистые и ухоженные. Подача автомобилей осуществляют в срок. Рекомендую всем данную компанию.
1
أبريل 16 ، 2023
Дорого для авто в таком состоянии. Сдают не с полным баком, что бы навариться на бензине по цене 60₽ за литр. Впарили мойку при сдаче.
Мелочные и жадные.
2
1
أبريل 27 ، 2022
Все работает отлично. Получил автомобиль, технический специалист объяснил все особенности машины, после аренды вернули всю стоимость залога. Всем рекомендую!
3
أكتوبر 24 ، 2021
Оставил заявку на аренду по телефону. Сотрудники попросили прислать документы для проверки. Отправил за 1.5 суток до даты бронирования, накануне, за 12 часов до согласованного времени, переслал документы второго водителя. За 30 минут до времени получения мне приходит смс с отказом, а другому водителю - звонок с подтверждением брони. В итоге, после многократный звонков и длительных выяснений, оказалось, что всё же отказ пришёл на всех водителей. Окей, отказ имеет место быть. Это не проблема.
Сложность данного заведения, как и большенства отечественных ларьков с услугами - это качество сервиса. Разночтения у разных операторов. Полутора суток вполне достаточно для проверки, как минимум одного комплекта документов, которые уже были в наличии в конторе. При получении отказа своевременно, у меня была бы возможность решить вопрос с арендой другим способом в другом заведении. В моём случае контора поставила перед фактом за пол часа до выезда без предложения вариантов решения данного вопроса. Результат - потеря клиентов. Удачи.
2
1
نوفمبر 23 ، 2020
Брал машину в аренду второй раз, с учетом хорошего опыта первой аренды. Остался очень доволен. Годы идут, уровень сервиса не падает.
Аренда авто у нас, на мой взгляд, вообще малоразвитый рынок, от которого ждешь подвоха. Поэтому очень важен оператор, которому доверяешь, а не «мутный коммерсант».
Приятные сотрудники, все доп. услуги обсуждаются, приемка (если машина заправлена и чиста) занимает считанные минуты.
Специально сравнил на своем опыте: 2 дня аренды, 700 км пробега машины эконом-класса в Карелию (включая бензин) обошлись на несколько тысяч дешевле каршеринга, подкупающего удобством аренды.
Вся информация доступна на сайте, также есть приложение (там пока можно оставить заявку, но не забронировать). Лучше звонить по телефону и обговаривать все детали.
Брал в офисе на Гагарина, от метро минут 15. Соседствуют с другими автосалонами и сервисами. Тесновато без своей парковки, но если потребуется помогут с парковкой и подачей авто.
Перед сдачей машину можно помыть в ближайших мойках (200 метров) либо оплатить 400 руб. на месте. На мой взгляд разницы почти никакой, просто приятнее сдать машину чистой и облегчить работу приемщикам.
В общем спасибо, процветания и успехов Альмаку!
3
1
يونيو 25 ، 2022
Срочно нужна была машина для поездки в Великие Луки. Прокатом пользовался в первый раз, сильно волновался, но напрасно. Хороший автомобиль, приятные люди, при необходимости обращусь ещё.
3
مايو 22 ، 2021
Арендовал в этой компании первый раз. Удобно расположен пункт. Вежливый персонал. Машина в хорошем тех состоянии- 1600 км без проблем. Единственный минус запах в салоне от предыдущего арендатора. Но это не критично. В следующий раз при необходимости обращусь к ним ещё.
3
1
يوليو 15 ، 2022
Периодически пользуюсь услугами аренды авто. Все без нареканий, машины в достойном состоянии. Персонал приветливый.
2
1
نوفمبر 19 ، 2021
Первый раз брал автомобиль на прокат. Попросили выслать фотографии паспорта и водительского удостоверения. По телефону подобрали автомобиль и условия проката. В офисе предложили различные виды страховки. И минут через 15 (так долго по тому, что пришлось добавлять второго водителя) выдали автомобиль и все документы на него.
На следующий день приняли автомобиль буквально за две минуты.
Спасибо за сервис и работу.
3
أغسطس 25 ، 2021
Фирма понравилась,обслуживание на уровне,отдельное спасибо Екатерине и Павлу.Машина не подвела,ездил в Тверскую обл.Спасибо,рекомендую друзьям и всем желающим воспользоваться арендой автомобиля
2
يوليو 2 ، 2021
Брали авто на 2 дня, получение и сдача автомобиля без проблем👍. Есть мобильное приложение, очень удобно, приветливый персонал. Отдельное спасибо сотруднику Алексею😊 Так держать!!! 👍
2
أبريل 16 ، 2021
Пользуюсь несколько лет, всё нравится. В основном когда моя машина в ремонте, как подмена. Гораздо дешевле такси, если нужно сделать много дел и кататься целый день - рекомендую👍.
Цена хорошая, быстрое оформление. Если уже пользовались услугами, для вас забронируют авто по телефону и приготовят все бумаги и доставят машину ко впемени и в указанное место, очень удобно.
أكتوبر 1 ، 2021
К сожалению, для нашей семьи сотрудничество с этим прокатом закончилось стрессом, потрачеными нервами и странными дополнительными расходами((( Абсолютно безответственное и недобросовестное отношение сотрудников!!! Арендовали БМВ 520 с 16.09.21 по 24.09.21, документы оформляла Синькевич Екатерина, забирали автомобиль утром в 9 часов (минут 40 оформляли документы) несколько раз проговаривали что возврат будет не в 9 утра, а вечером, в 20:30, нас предупредили что тогда нам будут включены в стоимость дополнительные сутки, согласившись с этим попросили рассчитать итоговую сумму и оплатили, при подписании договора обратили внимание на то, что время возврата стоит утро 9:00, на мой вопрос почему так, сотрудница ответила что сделала пометку в программе и проблем не будет, но к сожалению это оказалось неправдой, когда мы приехали сдавать машину, уже другая сотрудница, Семенова Оксана, заявила мне что из нашего залога она удерживает оплату ещё за одни сутки, так как мы вернули машину с опозданием более 6-ти часов, а дополнительные сутки у нас не оплачены. На мой вопрос как так получилось и что с этим делать сначало было странное молчание, а потом мне ответили что сотрудница, которая оформляла, такого разговора не помнит, и если вас что то не устраивает, можете написать претензию... Зачем так людям голову морочить? Звонишь узнаёшь тебе одну цену говорят, приходишь оформлять другую, а забирать и вовсе третью... просто капец какой-то, мы сюда точно больше ни ногой!!! Да и судя по отзывам, оказывается для этой конторы норма, вводить людей в заблуждение, и причину найти чтобы залог не возвращать(((
3
يونيو 16 ، 2021
Бронировала машину на один день. Остались самые положительные впечатления. Со мной созвонились, обговорили все тонкости. Когда я приехала в прокат, то мне оставалось только подписать заранее подготовленные документы. Работники были вежливы, подробно ответили на все вопросы, сама машина чистая и в хорошем состоянии. Прокат находится в удобном месте, рядом с Московским проспектом.
Дополнительно брала услугу возврата автомобиля в аэропорту. Осталась очень довольна тем, как организована эта услуга.
2
مايو 30 ، 2022
Все четко, в соответствии с условиями договора. Авто надежное, при приёмке авто вопросов не возникло. Быстро и удобно.
2
يونيو 23 ، 2021
Первый раз столкнулся с необходимостью аренды автомобиля. Переворошил весь интернет, единственные кто вызвал доверие только Альмак. Арендовал поло 20 года, машина была в идеале, пробег всего 17т.
Оформлял полную страховку переплата не большая зато чувство спокойствия.
С начала взяли на 10 суток, потом по звонку продлили еще на 5 суток.
В целом остальси очень довольны, при следующе необходимости в аренде знаю к кому обращаться.
أغسطس 6 ، 2022
Оставляли бронирование автомобиля BMW 3 серии заранее более чем за месяц наперёд на числа с 3 по 9 августа. 2 числа в обеденное время позвонили с данной компании, сообщили что мы не можем вам предоставить автомобиль (причину отказа так и не объяснили) и в замен начали втюхивать автомобиль Hyundai sonata. Сравнивать две данные модели думаю смысла нет, естественно мы отказались от данного предложения, после чего девушка на том конце трубки даже не попрощавшись сбросила вызов. Не ожидав такой подставы пришлось долгое время провести в поисках автомобиля в других компаниях, так как сейчас самый разгар сезона, удалось найти машину спустя пару часов обзвона компаний. Спасибо альмак прокату за потраченое время и нервы...
4
1
فبراير 25 ، 2021
Арендовал машину в первый раз, и компания попалась случайно, т.к. машину пришлось искать аврально...девушка предложила джетту и элантру,сразу предложила скидку и появилась еще q50,взял не задумываясь, очень ее люблю...машину пригнали к офису вовремя,чистую,в отличном состоянии и с полным баком как я просил,договор оформили за 20 минут, допдатил 2 тысячи за страховку,но зато не было вопросов пии приемке...все хорошо,4 ставлю лишь потому,что дали просроченное осаго,ехать пришлись по фото в мессенджере,поэтому проверяйте при получении машины документы!А так всем рекомендую,сервис и машины на высоком уровне
4
مارس 8 ، 2022
Что я могу сказать, главная политика компании обуть клиента на деньги. Сами при этом подсовывают авто, вечером в темноте, с лысой резиной, без единого шипа. Жизнь клиента их не интересует. Аптечку тоже не положили. Приёмщик авто, врёт в глаза и утверждает, что резина хорошая, новая.
Считаю что по конторе прокуратура плачет.
1
أبريل 24 ، 2022
Остерегайтесь этих неадекватов!
Оплатил услугу ВОЗВРАТ В АЭРОПОРТУ, но за час до сдачи мне сказали, что никто ничего забирать в аэропорту не будет и мне надо ехать К НИМ В ОФИС! Это НОРМАЛЬНО?
Модель машины тоже заранее выбирать бесполезно - дают то, что ест наличии в предыдущий вечер...
1
2
يونيو 29 ، 2022
Хорошие ребята, без фокусов и сюрпризов. Рассказали условия, выполняешь. Без скрытых пунктов требований и лишних платежей. Смотрите за перепробегом только.
1
1
أكتوبر 29 ، 2022
В первую очередь очень удобно и без подводных камней. Во-вторых качественно.
يونيو 2 ، 2022
Соответствует уровню ведущих европейских компаний. Все четко. Хорошая коммуникация и хорошая машина.
يناير 11 ، 2022
Адекватный прокат, Приятные сотрудники, разумный ценник, хороший выбор автомобилей, минимум заморочек с процессом получения/возврата.
فبراير 5 ، 2023
Машины в хорошем состоянии. Удобная площадка, выдача/возврат оперативно.
3
مايو 17 ، 2022
Всё отлично, пользуюсь услугами больше года, всегда на связи и всегда есть машины, авто в отличном состоянии. Компании удачи и дальнейшего развития и пополнения автопарка
1
مايو 23 ، 2022
Отличный прокат. Лояльные условия. Доброжелательный персонал.
Приятно иметь дело - настоящие профессионалы, поэтому обращаюсь регулярно!
2
أغسطس 25 ، 2023
Сталкиваясь с данным прокатам
Создадите себе проблем. Потеряете время, деньги. Штрафы накидают. И припишут Мойка, химчистка и т.д
Будьте готовы. Перепробег. Не хватает бензина и т.д
2
مايو 24 ، 2021
Воспользовался услугами данной компании, о чем ничуть не жалею, персонал молодцы работают оперативно и профессионально, автопарк почти новый, остались только приятные впечатления
1
يوليو 29 ، 2022
Пользовался услугами данного проката. Все очень понравилось. Начиная с общения менеджера по телефону и общения в офисе. Клиенториентировано, адекватное и дружелюбное общение. Брал авто на двое суток
3
1
يوليو 2 ، 2021
Я брал в прокат автомобиль не первый раз, всё очень нравится, отличное обслуживание, менеджер Алексей всё делает очень быстро и качественно
2
فبراير 21 ، 2022
На прошлой неделе брал машину в аренду. Спасибо Альмак Прокату за оперативность и отдельное спасибо доставщику Максиму за своевременную доставку.
2
نوفمبر 10 ، 2021
.боал на сутки машину прокатиться до Выборга. Машину VW polo получил,без проблем, откатал и так же без проблем сдал.. Подход к клиенту вежливый.Соблюдал ПДД и при сдаче аато вопросов у механика по скорости на трекерах не было.Обязательно в след раз при дальних поездках от Питера возьму авто в Альмаке! Рекомендую!...
3
أبريل 17 ، 2022
Отлично всë! Ещё ни разу не подвели и с выбором авто и с рекомендациями по характеристикам. Я всегда рад сотрудничеству с этой компанией. Рекомендую
يوليو 1 ، 2021
Пользовался вашими услугами! Все понравилось! Цена качество👍 Молодой человек Алексей все доступно объяснил показал при выдачи ! Огромное спасибо
1
يونيو 1 ، 2022
Брали машину для поездок по Санкт Петербургу . Оформили все предельно быстро . Никаких подвохов . Все неодеты автомобиля прописали в акте . Сдали авто тоже без каких либо проблем .
3
فبراير 3 ، 2022
Отличный сервис! Доставят за доп плату в любой район, заберут также. Лояльные условия👌🏾 Беру уже не первые раз, разного уровня машины.
يوليو 24 ، 2021
Брал хёндай крету четырёх годовалую, на три дня, на дальнюю дорогу, авто в очень хорошем состоянии, как и в целом их парк с виду. Самое приятное, это оформлении, всё быстро вежливо и без проблем.
أغسطس 7 ، 2023
Страховая Альмак-Прокат отказала без объявления причин. Не советую пользоваться
1
فبراير 9 ، 2021
Быстро, удобно. Очень хороший сервис - приемка быстрая. За небольшой недочет у автомобиля сделали скидку на мойку. Рекомендую - почти как в Европе.
سبتمبر 2 ، 2021
Брал creta на 3 дня. Достаточно быстро выдали авто. Ещё быстрее приняли. Залог вернули сразу после анализа моего скоростного режима. Старался не превышать +20 км/ч. При выдаче подробно объяснили все условия. Никаких скрытых не обнаружено. В следующий раз авто буду у них арендовать
3
1