Americano Black Coffee & Food
352 مراجعات
مارس 3
Уважаемая администрация Americano.
У вас действительно вкусная кухня, по крайне мере некоторые позиции точно, но сегодня придя с женой и ребенком мы заказали на 4 740 разной еды и прождав минут 40+ получил только два сэндвича и напитки.
У официантов и поваров явно дискоммуникация, обратите на это внимание и это не оборот речи. Там явно какой-то конфликт или недопонимание.
После чего я попросил счет и все что мы заказали и нам не принесли, а это три основных блюда, упаковать с собой, так как времени ждать уже не было.
Но к моему большому сожалению, так как официанты у вас действительно очень вежливые и приятные ребята, упаковали так, что все протекло и когда я доставал пакет с едой из машины он моментально порвался и вся еда упала на дорогу.
Попробовать вашу замечательную еду у меня не получилось, по итогу отдал почти 5 тысяч за 3 напитка и два сэндвича, потратил час времени и потерял все, что хотел съесть.
Сказать, что я мягко говоря недовольный скоростью готовки и умением упаковать еду, ничего не сказать.
Сделайте, пожалуйста, выводы и примите меры!!!
9
1
سبتمبر 5
Был в прошлый вторник пригласили друзья милое место. Очень понравился заказной торт. Также был приятно удивлен вкусу пасты карбонара .
1
أكتوبر 10
Вентилиция плохо настроена, все время стоит запах жаренного, масла и потом вся одежда пахнет этим . На просьбу поменять яблочный фреш на что-то другое из-за странного привкуса - унесли фреш потом принесли его со словами «мы попробовали, привкуса нет».
2
يوليو 21
Уютное место, отличная кухня. Вкусные торты и завтраки. Все оперативно. Рекомендую!
أغسطس 2
Ужас. Кофе отвратительный. Сдачу 40 руб не дали ( не было). Перепутали с "собой" и "здесь" поэтому переливали из стаканчика для "с собой"бумажного в чашку для " здесь" и без блюдца ( конечно). Жуткая забегаловка, к сожалению
2
يوليو 13
Много лет ходим в это заведение. Сегодня пришли, узнали, что из меню пропали все блюда которые нам нравились. Да и впрочем это блюда, которые нравится всем.
Не понимаем почему принято такое странное решение
3
أغسطس 8
Идеальное место для завтрака. Открывается в 8ч, раньше торгового центра Океания (есть отдельный вход с улицы).
فبراير 26 ، 2023
Очень атмосферное заведение! Вежливый, внимательный персонал, изумительная, яркая подача, ароматный, вкусный кофе. Заказывала сегодня сырники - это самые вкусные сырники из всех, что я пробовала! Официанты тепло реагировали на все мои просьбы, смогла уютно поработать и позавтракать. Начало продуктивного дня положено однозначно! Сервис и кухня 100 из 100❤️🔥
ديسمبر 17
Кафе не справляется с обслуживанием больших компаний от 6 человек. При этом взимают сервисный сбор. Официант за час ни разу к нам не подошел. Качество блюд и сервиса резко ухудшилось.
يناير 3
не была в кафе примерно пол года. и за ближайшие два посещения получила массу разочарований.
постоянные стопы в меню. смысл держать столько наименований, если их нет. причем это касается и десертов. и это не раскупили, их нет в полном объеме. по приготовлению так же вопросы.
в прошлый раз салат был явно меньшего веса и не полный по составу. в этот раз горелые драники. было странно, что их вынесли в принципе. но повара и официанта это не смутило.
удивительно что при наполнености ТЦ, полной посадке в кафе/ресторанах и на фудкорте, у вас в зале заняты только пара столов. явно стоит задуматься над обслуживанием, ценообразованием и концепцией в целом.
3
5
أكتوبر 19
Мыши ходят пешком под столом. На столько испугалась, что не додумалась снять фото. На вопрос о мышах официантка стала хамить и врать в лицо. Никому не советую
سبتمبر 20
Уютный интерьер. То, что попробовала, было вкусным. Детям дают карандаши и раскраски. Дорого.
مارس 15 ، 2023
Светлое ,просторное помещение с уютным интерьером. Приветливый и приятный персонал. Еду принесли достаточно быстро , было вкусно , порция была достаточно большая, больше , чем я планировала😅. Так же очень вкусный какао. Когда в следующий раз попаду в эти края обязательно зайду ещё
1
نوفمبر 11 ، 2023
Всегда любила это кафе, у дома, отличные завтраки, но вот последнее время что-то произошло. Ладно бы раз, случайность , но три подряд косяка, уже перебор . Спагетти , в которых заявленное альденте выглядит как переваренная лапша для детского супа, десерт , в который забыли положить ягоды , сег просто вишенка на торте , салат из баклажан , тот кто готовил , вот ни разу баклажаны не видел, корка , которая прилипает ко всему чему можно, хрустящие , да куда там , размякшие в масле и холодные и о чудо чили соус просто забыли положить . И вот хоть бы раз , принесли извинения , предложили скидку, нет, так и надо , хавайте дальше
3
يونيو 12
Не знаю почему пишут про плохое обслуживание, все было отлично. Ходили на завтрак брали сэндвич с креветками порция огромная, все было вкусно!
2
مايو 9
Сегодня был в этом заведение 09.05.2024
У них там новая весенняя меню
Заказывал из новых позиций. Калаб сэнвич Заказ приняли довольно Бистра
И через 10 минута еда на столе
Еда явно превзошел мою ожидании
Просто шикарно !!! советую по пробовать
Рекомендую
1
نوفمبر 26 ، 2022
Это одно из любимых моих мест за последние 3 года.
Для меня ритуал завтракать или обедать здесь с моим супругом.
Хочется искренне поделиться своим восхищением за атмосферу, вкусную еду, и приятную не громкую музыку.
Для меня важно в красивых заведениях это вежливый персонал. Именно что бы был не просто вежливый, а ещё тактичный.
Здесь персонал чувствует, когда нужно подойти, когда предложить что то ещё заказать.
Я очень не люблю навязчивость, которой здесь нет.
Как то заказали десерт с ягодками, которая из ягод было немного переслушанная, так нам сразу в качестве комплимента предложили напиток.
Очень люблю кафе американо и кофе «американо» - именно здесь)
1
يوليو 8
Всегда ходила в это заведение, было одно из любимых за счёт атмосферы, которое создает камерность помещения. Самое то,
نوفمبر 25 ، 2023
Была впервые в этом заведении. Ожидание и реальность не совпали. Пришли, сделали заказ: салаты, пасту и какао. Салаты несли 45 минут, пасту еще дольше, при том, что зал был пустой и занято только 3 столика было!! Сотрудники на кухне то были, то уходили и она была пустая. Какао принесли быстро, но оно уже остыло и было холодным, пока мы ожидали свой заказ. Честно, хотелось уже отказаться от всего. На мой вопрос официанту «через сколько будут готовы блюда?» был ответ «1-1,5 мин». По итогу +10 минут от этих слов. Два раза задавала этот вопрос. Это не серьезно. Салат из хрустящих баклажанов был очень перченым и баклажаны были просто размякшими и прилипающими к зубам, хрустящими их назвать попросту нельзя. Паста тоже была очень перченая.
Больше не вернусь, увы.
3
1
مارس 27
440 рублей для бамбла это нормальный ценник, если он на фреше, то более чем адекватный. Но за объем 0,2, где 5-6 кубиков льда - это безумие. Можно смириться с фактом, что он 0,2, но по сути напиток просто пропорционально приготовлен неправильно. Ну и стаканчик был заляпанный, но это непринципиально для меня. Рецептура ужасна.
7
نوفمبر 7
Взяла кофе с собой .Флэт Уайт с горелыми зернами за 440 рублей-это конечно «сильно».2 оставшиеся звездочки вежливости персонала.
مارس 11
Официанты неохотно работают, чтоб приняли заказ на кофе, пришлось ждать 15 мин, столько же по времени его готовили (и это с учётом пустого зала). Также в зале присутствует официант (девушка, женщина с чёрным цветом волос, в очках - представляться отказалась, также как и администратор), которая позволяет себе недоброжелательно отзываться в адрес клиентов
2
مايو 11 ، 2023
Замечательное заведение, спокойная атмосфера, и конечно же кухня! Сендвич с ростбифом рекомендую попробовать. Персонал супер милый и вежливый, а менеджер поможет решить вам любой вопрос) Рекомендую к посещению
نوفمبر 13
Очень холодно в заведении. Многие сидят в куртках. Цены довольно высокие для такого сервиса.
نوفمبر 7 ، 2023
Каждую субботу собираемся на завтрак с друзьями в американо. Меню практически все пробовал и все меню могу порекомендовать . Кофе очень вкусное. Обслуживание на высшем уровне. Короче говоря по всем пунктам 10/10
مارس 18
Первый раз была в этом заведении.
Претензии к соотношению цена-качество и обслуживание.
Сразу скажу - печенье с орехами было очень вкусное.
Но: большой капучино на обычном молоке без сиропа 440 р. Это уже уровень выше среднего. По итогу: я заказала печенье, получила его на кассе. Продолжаю стоять на кассе (людей не было), жду кофе. Девушка стоит передо мной, занимается своими делами. Вдруг раздается звонок, как на ресепшене отеля - это так бариста "позвал" меня. Когда у владельца пришла мысль, что звать так гостя - хорошая идея, я не знаю. Так отдают заказы в амкриканских забегаловках, так зовут администратора в гостинице. Но так не зовут, как собаку Павлова, гостя, который отдал 600 с лишним рублей за кофе и печенье.
При этом девушка ничего не сказала, что выдача напитков в другом месте, ничего, хотя стояла передо мной
7
أكتوبر 13
Половины десертов нет в наличии. Либо необходимо организации скорректировать меню, либо держать больше десертов.
فبراير 17
Ценник конский, будто у заведения минимум одна звезда Мишлен. 10 баксов за карбонару? Да не вопрос. 70 рублей сверху за то, что налили 150 кипятка в эспрессо и получился американо? Пожалуйста. 500 за кучку оливок? 200 за то, что пасту пармезаном посыпают? Не, не перебор, все ок!
Кофеек норм, десертики тоже, но ***, не по цене чугунного моста же
3
1
مايو 8
Все ужасно! Была раньшо очень хорошо! К сожжение все испорчено!
Туалет и стол очень грязный!
Люди без разрешения сидят на твой стол и официанты и персонал не сделают замечание ! Много блюда со список меню отсутствуют
2 из 5!!!
3
1
أغسطس 1
Очень люблю это кафе и уже несколько лет сюда периодически захожу поесть. Звезду снимать не буду, но в последний раз за 50 минут нахождения меня так и не обслужили. Моя подруга пришла раньше, она заказ сделала, а вот когда подошла я - от официантов ноль внимания, так и взяла кофе потом в другом месте в тц.
مارس 1
Были 1 марта, отвратительное обслуживание, ждали салат и суп 35 минут, при пустом зале, сказали что дальше ждать не будем, попросили счёт, счёт тоже ждали минуту 10-15, оптала не проходила по терминалу, просили переводом, отказались, на что девушки (хостес или официантки, не понятно). С недовольным лицом продолжили нас рассчитывать...
2
أغسطس 26
Неплохое кафе, хорошая кухня если вам нравятся сэндвичи или бургеры
ديسمبر 12
Ужасное кафе всё невкусное официанты ведут себя как пятилетний дети прыгают говорят что не халяльная а халяльная
1
2
أكتوبر 23
очень классное кафе, все очень вкусно и чисто
1
فبراير 5 ، 2023
Недавно посетил данное заведение, в целом все понравилось, приятная атмосфера, обслуживание на высоте. Касательно еды заказывал вафли с картофелем (или что-то такое) (по рекомендации офицанта) и кофе - вафли были вкусные и сытные, кофе было - неплохое. Для завтрака - самое то. Рекомендовал бы тем кто ищет приятного завтрака.
فبراير 5 ، 2023
Были вчера с подругой с детками, остались довольны!
Девочки были заняты с аниматором, а мы смогли спокойно и уютно поболтать 😊
Сырники абсолютно завоевали сердце, вернёмся за ними снова!
Деткам понравился наполеон, съели все, взяли с собой ещё.
Благодарны персоналу, все чётко, быстро и очень вкусно!
يوليو 17 ، 2023
Мое самое любимое место. Здесь я изучаю китайский, общаюсь с родными и друзьями. Очень душевное кафе, много пространства и божественный капучино.
1
أكتوبر 1
Пожалуйста поддерживайте туалеты в более чистом виде, запах отвратный.
Разгружать товары, открывая настежь дверь, морозя всех и вся—тоже не лучшая идея.
Еда вкусная, но официантам бы быть более внимательным, особенно, когда просишь напитки вместе с блюдами.
1
مايو 28
Идеальное место для завтрака. Открывается в 8ч, раньше торгового центра Океания (есть отдельный вход
1
1
أكتوبر 15 ، 2023
Не смог позавтракать в кафе, тк торопился и сделал заказ собой, пока ходил в магазин с детьми. Я ставлю 1 балл, тк считаю, что только рестораны/кафе не уважающие своих клиентов, будут им класть в блюдо неспелый авокадо. Ведь его надо почистить, нарезать и положить в блюдо не заметив, что оно как пластик? После такого, только 1 звезда. Ведь еда, это самое главное в заведении.
3
نوفمبر 6
Посещаем данное заведение переодически.
Все не плохо, нам нравится.
В этот раз не очень понравился кофе, попросили позвать менеджера, очень быстро разобрался с ситуацией , спасибо за отзывчивость и оперативность.
مارس 8 ، 2023
Часто ходим сюда завтракать - кухня всегда на уровне, чего не скажешь об обслуживании. Каждый раз складывается впечатление, что тебя обслуживает стажер. Но это не так страшно, раньше хотя бы не было косяков с подачей блюд. Сегодня (8 марта) решили с девочками позавтракать, и были очень неприятно удивлены. Во первых, к нам минут 15 не подходили взять заказ. После того как заказ наконец приняли бар не мог 20 минут отдать кофе, по кухне уже всё вынесли, а кофе мы еще ждали. Ладно кофе - можно понять. Но разлить 2 бокала игристого? Для этого не нужна кофемашина, это 2 минуты делов, мне кажется даже официант в состоянии справиться с этим несложным мероприятием. Но нет же, нам объясняли про очередь, чеки и в итоге два несчастных бокала с игристым принесли уже после того, как весь завтрак был съеден (это почти час, Карл!!!). Бог с ним, с шампанским, но принести бутылку воды? Бутылку воды несли дольше чем омлет, как это возможно? Затем был заказан капкейк, который должен был подаваться со свежими ягодами - малина и голубика. Официант нас предупредил, что малина закончилась, будет только голубика. В итоге вынесли капкейк вообще без всего - тесто и крем. В ответ на заданный вопрос - а что с голубикой? Оказалось, что и её нет, ну хоть из счета удалили это недоразумение. Всё это время менеджер кафе жевала жвачку и ходила из угла в угол по залу, вместо того, чтобы помочь персоналу с запарой при полной посадке. Было очень неприятно. Персонал совершенно не обучен работать с большим потоком гостей, работа бара - просто без комментариев
3
2
فبراير 18
Ресторан очень понравился рекомендую всем вкусный завтраки и персонал вежливый внимательный
يونيو 21 ، 2023
Посредственный кофе за 600 руб.!!!! Взяла на ходу, будучи очень голодной кофе с собой. И офигела от цены за кофе в обычном кафе в ТЦ на окраине города! Самый обычный латте и приторный сироп за 150 руб. И того сладкое что то за 590р! Администрации заведения искренне желаю пересмотреть ценовую политику на классические напитки, которые готовятся из самых обычных продуктов и уступают по вкусу профессиональным кофейням . Всех благ!
2
نوفمبر 9 ، 2022
Нашли хорошую кондитерскую в центре города (FavoriteCake). Полюбился там один десерт happyCake. По нашему адресу доставка из этой кондитерской не доступна, поэтому сделали заказ этого же десерта из Americano. Заказали 4 шт. На сайте обозначено, что 1 десерт весит 270гр. Когда получили заказ были весьма разочарованы: вместо добротного куска десерта привезли его жалкое подобие. Взвесили заказ: вместо 1080гр. (4×270) вышло 770гр. Обвесили больше чем на один десерт (а один стоит на минутку 590р.!) Сразу связались с менеджером, но она сосладась на то, что заказ отдали и ничем помочь не могут, звоните в доставку (хотя причем здесь доставка не ясно!) Деньги вернуть не могут. В следующий раз приходите и мы вам дадим комплимент (не извинения, а КОМПЛИМЕНТ!!!) После такого отношения даже возвращаться туда не хочется! Получается, что десерты режут на глаз, у кого как рука возьмет, а стоимость при этом фиксирована! Очень интересно! Не рекомендую это кафе. Когда захочется вкусный десерт лучше доехать в FavoriteCake.
3
1
يونيو 10
Понимающий персонал)
Когда нужен был свежевыжатый апельсиновый сок 0,3, а в меню только 0,2 и 0,4 - они нашли как пробить и сделать нужный объем
2
مايو 4
Прекрасное, атмосферное место, часто сюда забегаю плотно поужинать и просто перекусить❤️
1
1
أغسطس 12
Супер, очень понравилось !!официант Юрий лучший
نوفمبر 3
Вполне подходящая атмосфера, чтобы провести деловую встречу
مارس 12 ، 2023
Очень нравится это место. Часто с подругой сюда заходим, чтобы поговорить в красивой обстановке, вкусно поесть и попить и в целом приятно провести время.
1
1