Apetta
187 مراجعات
أغسطس 11 ، 2023
Химчистка на Чкаловской. Это ад. Администраторы ужасные колхозные бабки, причем обе, которые выросли в коровнике. Разговаривать не умеют от слова совсем, хамки, вечно уставшие.
Ужасно отстирали мою вещь, я даже не думала что когда платишь 1300 за химчистку тебе отдают ее в таком же состоянии но выглаженную, на просьбу переделать работу было сказано «не видим общих проблем»
Когда я постаралась более детально объяснить ситуацию, дали бланк заполнения, после чего неизвестно переделали ли мне мою вещь, потому что меня заблокировали 😇🤡
Я в шоке , правда
5
5
مارس 31 ، 2023
Мне очень нравится ,что в химчистки есть услуга выездного курьера,неоднократно ею пользовалась.Вещи бывают громоздкими и самой их тащить,да еще по нашей погоде ,удовольствие не из приятных.А тут приезжает курьер,при тебе все аккуратно упаковывает,апломбирует.На следующий день общаешься а работниками химчистки,а потом получаешь свои вещи так же курьром чистенькими.Спасибо большое.
1
مايو 25 ، 2023
Отвратительное обслуживание, просто УЖАС!!! Сдавал в химчистку зимний пуховик. Сказали, что через 10 дней могу забрать. По факту - забрал через 1 месяц!!! Отвечали, что у них много работы, надо подождать; говорили: ну вам же сейчас не нужен зимний пуховик; на вопрос о задержке выполнения заказа, говорили: звоните в центральный офис. Дозвонится в этот офис невозможно. При выдаче заказа, по каким-то правилам, требуют удостоверение личности (паспорт), не смотря на квитанцию, чек и зарегистрированный у них номер телефона. Качество химчистки - такое себе. Не рекомендую, получите негативные впечатления!
9
أبريل 6 ، 2023
Номер моего заказа 00834-79 пуховик мужской черный. Все бирки на пуховике в наличии о составе ткани и наполнителе , вещь мне вернули со скомкивавшимся наполнителем. Сделала полную глупость что забрала не проверив, поверила приемщику. Отдел по качеству мне сказал, что якобы в квитанции зафиксировано отрезанные маркировки, прилагаю фото маркировки на месте. Химчистка в нашем доме Парфёновская 14 надеялась на порядочность как приемщика (в моей бывшей химчистки всегда предупреждали о возможных последствиях, не всегда есть возможность перечитать все что написано мелким шрифтом). Вернусь к бывшим, хоть это и далековато, но ни одной вещи не испортили да и шубу почистили на 2 тыс/ руб. Дешевле.
4
2
يناير 18
Очень довольна работой химчистки - с замшевой плиссированной юбки вывели шариковую ручку, на пуховике было огромное жирное пятно от шавермы.
Белый и серый пуховики детей вернулись к своему исходному цвету.
Всегда аккуратно отглажены, развешаны.
Если счет больше 5000 - возьмите талон на парковку, его оплатят
1
2
يناير 10
Всем рекомендую эту сеть пользуюсь только этой сетью так как тут работают настоящие профессионалы и адекватные люди
مارس 14
Все всегда замечательно!
Отличное обслуживание и качество выполненных работ!
1
ديسمبر 1 ، 2023
Вежливый ,внимательный ,персонал . Чисто и уютно. Качественный ремонт, не дешево.
1
أبريل 8 ، 2023
Увы! Сотрудница пункта на Савушкина, что в Перекрёстке не клиентоориентированна. Была сегодня на этой точке приёма. Я понимаю, что сейчас большой спрос. Меня она предупредила, что ждать придётся долго. Хорошо. Наверное, её не устроило, что я осталась. Тогда она сказала, что сейчас принимает заказ и что это займёт минут 20. Ладно. Видно, что я продолжила стрять её точно не устроило, потому что она привела третий аргумент, что здесь ещё ходит мужчина. После такого горячего приёма я развернулась и ушла. Ну, что зделаешь, если сотрудник так заинтересован в приёме заказа....
5
1
نوفمبر 28 ، 2023
сдавала короткую дубленку в отделении на Коллонтай. Мало того, что не вычистили, так еще и новое пятно поставили! Эту Апетту не советую ни кому. Ищите другое место, где чистят дубленки , не ставят новых пятен и не рвут строчки у молнии.
3
ديسمبر 7 ، 2023
Почистили мотокуртку и жилетку от пыли дорог. Качеством остался доволен, с промокодом получилось ещё и сэкономить немного. Правда с парковкой у них плохо
1
أبريل 29 ، 2023
Химчистка в Окее у метро Озерки. Получила пуховик со сломаной собачкой кармана и сдувшийся в объёме . Собачку не заметила на месте , на вопрос - почему пуховик так «похудел»? Сказали - так он же снашивается.
Отлично, сносился за одну чистку. 👍🏻 Отдел обслуживания уже неделю мне перезванивает. Уже второй раз неудовлетворительный результат. Похоже, надо искать другую химчистку.
7
1
أكتوبر 10 ، 2023
Я постоянная клиентка химчистки на Озерках, более 5 лет. Сегодня была поражена качеством обслуживания. Хамство сотрудника, не желание помочь разобраться в ситуации. Будем искать другую химчистку.
5
1
مارس 28
Чудесное обслуживание, высокое качество работы, дружелюбный персонал
مارس 10 ، 2023
Сегодня пыталась сдать детское концертное платье в чистку на Богатырском пр., (в магазине О'кей).Его посчитали как взрослое, т.к. рост ребенка в 9 лет 150 см. Но меня поразила расписка, которую я должна была дать. Я расписалась за то, что платье без маркировки и может быть усадка ткани, потеря цвета и т.д. Согласилась. НО когда меня попросили ещё расписаться за частичную (полную) утрату, потерю изделия, меня это возмутило. Получается, что я ещё должна отвечать за сохранность сданногл изделич. Это как понимать? А в чём тогда ответсьвеннлсть химчистки?
8
أبريل 15
Никогда не сдавайте кожаные вещи в апетту!!!! В отличие от всего остального , кожу они не умеют химчистить, портят очень.
3
فبراير 23 ، 2023
Химчистка ТК Лондон Молл абсолютно не имеют клиентоориентированность ..муж с ребенком не смог получить куртку после оплаченной услуги химчистки из за того ,что не было квитанции с собой !!Муж просил выдать куртку по заявлению с предоставлением своих документов ..в итоге отказ !!Обратились в cool центр ..так же не смогли помочь ..только на след день, после того как мы посоветовались с юристом и я выразила свое недовольство и пообещала им прийти вместе ,начался какой то движ …и то устроили цирк ,а по телефону несли какой-то бред про службу безопасности и идентификацию по камерам 🙈просто ужас
3
1
سبتمبر 15 ، 2023
В начале сентября приносил сюда тренч на химчистку. Было жирное пятно спереди - следов вообще не осталось от него! Да я даже и нет ожидал, что настолько хорошо все получится. Естественно теперь в случае чего я только сюда буду обращаться
1
فبراير 7 ، 2023
Разочарована сервисом😒 (трк Континент на Звёздной). Являюсь постоянным клиентом. Неоднократно сдавала верхнюю одежду без нареканий.
У меня 2 одинаковых пуховика (пух/перо) оба были дважды в этой хим чистке. Крайний раз, когда я сдала пуховик второй раз за зиму произошёл фейл😡
Обещали вернуть в течение 5 дней. Дело близится к 6ому дню ни ответа, ни привета. Я сама позвонила и мне сказали, что мастер повторно запустил пуховик, т.к. одно пятно не отошло. Оно было и в прошлый раз и тоже не отошло.
На следующий день к обеду пришла смс. Вернули пуховик. Сейчас я ходу не в своем объёмном и теплом пуховике, а в какой-то тряпояке, даже ворот не стоит и не спасает от ветра, как должен.
Вопрс, почему не согласовали с заказчиком повторную стирку и не сообщили, что срок выдачи задерживается??????
Это элементарные правила сервиса, которые в данном случае отсутствовали👎👎👎
Поэтому клиенты подписывают бумажку, где хим чистка ни за что не отвечает.
Ужасный, ужас. Пальто испорчено и не выполняет свою функцию.
Очень надеюсь, что эта инфа дойдёт до руководства, если, конечно, компания работает с отзывами.
Будьте бдительны!
8
أبريل 10 ، 2023
Отдавала пуховик зимний почистить . Все хорошо почистили . Я довольна как почистили , качество обслуживания тоже понравилось . В целом все устроило .
2
3
يوليو 13 ، 2022
Много раз приносила разные вещи в химчистку - все корректно, в срок, девушки очень любезные и советуют грамотно по виду чистки. Приносила платье для подгонки по фигуре, мало кто знает об этой услуге и тоже результат порадовал. Платье отгладили и отдали в лучшем виде. Спасибо!
2
2
ديسمبر 22 ، 2023
Сдавала обувь, зимнюю. В плохом состоянии. Очистили так , что обувь как новая. Восторг. Добавили мех на пятке, и как будто обувь стала Мала:(
1
نوفمبر 12 ، 2022
Отличная химчистка,все понравилось. Доьрожелательный персонал,полный комплекс услуг в одном месте. Остался доволен уровнем качества и сервиса. Рекоммендую к посещению. Все отлично
1
مايو 16
Тоже стала недовольна этой химчисткой. Мало того, что расположена «попробуй найди» месте, а на ПС она одна, то еще и качество стало хуже. Я сдавала в другом месте этой сети, там гораздо лучше чистят, но это далеко. Получается, сильно зависит от мастеров.
3
نوفمبر 23 ، 2022
Всегда быстро и качественно. Очень довольна. Не очень удобно расположение на Газовой, но все равно - качество и сроки решают :)
1
1
أكتوبر 3 ، 2023
Вещи класса люкс рекомендую не сдавать в данную зим чистку. Сдала шерстяную шапку louis vuitton , с белой вышивкой. Вышивка испортилась, стала серой и «сжатой». Испортили дорогую шапку
4
ديسمبر 6 ، 2021
Тоже хочу оставить отзыв. По весне сдавали зимние вещи, в том числе горнолыжный комбинезон. Почистили все хорошо, здесь нареканий нет! Еще была работа по мелкому ремонту, тоже все на 5. НО было одно НО.
Внизу на штанине комбинезона были порезы, мне пообещали их аккуратно проклеить, заверив, что видно не будет.
И что вы думаете?
Прихожу и вижу ужасную штопку на комбинезоне за 20 000 рублей!!
Которая (внимание!!) НЕ БЫЛА со мной согласована. Не знаю, как так вышло, но жена приняла комбинезон, хотя она очень щепетильно относится к некачественно выполненной услуге. Но она, конечно, сказала, что это не дело, администратор и исполнитель стояли с грустными лицами и разводили руками.
В результате даже скидки не предложили на последующие услуги!
Сейчас понимаю, что не нужно было принимать такое (тк я его сейчас достал и выставил за копейки на Авито, потому что для меня вещь испорчена, тонкие порезы были менее видны, чем «бабушкино» рукоделие).
3
2
يونيو 14 ، 2023
Разочаровалась в химчистке, испортили платье, постирали в машинке, а должны были сделать сухую чистку, платье на выброс, а химчистка не желает возмещать принесённый ущерб. Буду подавать в суд. Не желаю никому туда обращаться, берегите свои вещи.
4
1
نوفمبر 8 ، 2022
Отдала парку Calvin Klein в химчистку, показала загрязнения и просила их очистить. Ольга, которая принимала парку, сказала по готовности придёт смс. Смски не пришло, пришлось звонить самой, парка была готова, сказали можно забирать.
По итогу Парку просто простирали в машинке, пятнышки так и никто и не отстирал, ещё и отдали парку мятую, не отпарили даже.
В машинке за такие деньги я ее и сама бы постирала.
Ранее обращалась другую химчистку и парку отдавали идеальную, есть с кем сравнить. Видимо буду ездить подальше, но и результат будет, а не халтура.
7
يناير 5
Хороший сервис. Клиентоориентированность на уровне! Отдаём вещи уже не первый раз.
Рекомендую ✌🏻
ديسمبر 27 ، 2023
Безобразное отношение. Сдала туфли, покраска. Мастер вернул обратно, ни звонка ни чего. Бардак. Что за отношение. Мероприятие на носу.
2
1
أغسطس 10 ، 2022
Рекомендую несколько раз подумать прежде чем сдавать вещи в химчистку, по крайней мере, в эту химчистку.
Испортили зимнюю куртку, в результате обработки произошёл закрас, хотя в первый раз все прошло без проблем, и отказываются возместить даже стоимость самой обработки.
Внимательно прочтите квитанцию-договор! Мне на куртку (ей 2 года) написали износ 75% и весь комплект загрязнений и пятен. Я не прочитала и не возмутилась, все подписала, что позволило им прислать отписку на мою претензию. Написали, что сами виноваты, все знали и поставили подпись, а изделие ваше, вообще, ни к черту… только зачем бы я понесла в химчистку еле живую куртку …
Буду пытаться добиться возмещение длинной дорожкой, через экспертизы и суды, ходя судя по тому что пишут в интернете, это сложно и молоперспективно. Ни за что они не отвечают и ответственности не несут…
6
1
أغسطس 24 ، 2023
Именно в этом отделении лучше всего чистят и взбивают пуховые изделия. Очень нравится. Вещи в апетте еще ни разу не были испорчены.
2
مارس 7 ، 2023
Обратился в компанию с большой проблемой, сдавал белую куртку, испачканную до ужаса, пятна масла, грязи, потертости.
Обещали сделать за 5 дней, без гарантий результата(слишком сильные загрязнения)
Сделали по итогу за 2 дня, куртка как НОВАЯ.
Ребятам огромный респект, успехов и побольше клиентов. Очень приятно! Рекомендую!
3
2
سبتمبر 9 ، 2022
Всем советую эту химчистку 👍🏻
Жаль не сфоткала, фото курток «ДО», но то как их качественно почистили это вообще огонь, они стали как новые.
И ещё очень круто, что чистка 2 курток заняла 2 дня!!
Вообщем спасибо большое 🙏🏻обязательно обращусь к Вам снова!
1
ديسمبر 26 ، 2021
Этой химчисткой пользовался впервые , сдал туда свои дорогой и качественный пуховик от Savage белого цвета, прекрасные и профессиональные сотрудницы мне сразу сказали все нюансы, риски и озвучили сумму, объяснили что химией стирать нельзя т.к. полиэстер этого не переживёт и т.п. нюансы о которых я незнал, через определённое количество дней я забрал свой пуховик и был в восторге, он был чистый и светлый будто новый, раз в год за 1200р. это копейки, теперь только туда буду носить!)
3
سبتمبر 13 ، 2023
Все замечательно, нет проблем!
Все внимательные, самые лучшие!
1
2
يونيو 7 ، 2022
Очень качественная химчистка, нет нареканий по работе вообще. Сдавала пуховики, жакет, рубашку, тренч- все четко и самый большой плюс, что вещь готова на следующий день, максимум два. Рекомендую.
2
1
يونيو 17 ، 2022
Видимо, у компании дела идут очень хорошо, раз частный бизнес отказывается от денег. Хотел сдать шторы в чистку с услугой снятие/развес, с единственным нюансом, что снимать можно с 7:00 до 9:00., так получил ответ, что они так рано не работают. У меня штор пол гектара, наверное, соответственно и по деньгам неплохо получилось бы. Но, Appeta так рано не работает...
2
2
يناير 24 ، 2022
Есть полный спектр услуг, из других химчисток Апетта привозят к ним. Делают быстро и качественно, но не всегда, бывают косяки, сразу переделывают. Недостатки, надо идти пару минут по до химчистки, парковка платная, на улице мест очень мало.
2
1
أكتوبر 1 ، 2021
Воспользовалась услугой выездная химчистка. Приехали забрали вещи на следующий же день. Отлично. Перезвонили согласовали объём работ ещё на следующий день или через день ( не помню, но не торопились короче). Далее самое интересное. Неделю жду звонка нет о готовности. Позвонила сама! А да, говорят мне, ваш заказ готов, завтра привезём, удобно?! Я в шоке, а если бы я не позвонила так и лежал бы??! И это ещё не всё)) проходит ещё два дня, никто ничего не привёз … звоню опять, говорю курьер не приехал. А они мне: так и должен был! Записи у нас нет на вас! Я уже ржу в истерике , короче со второго раза все получилось и мне вернули вещи.
Ах да и ещё! Сдавала детские одеяла, знаю что на них скидка. Конечно же никто мне её не посчитал.
Удобная услуга, но данной фирмой пользоваться больше не буду.
Качеством обработки/стирки довольна. Сервисом/обслуживанием нет.
3
1
يناير 11 ، 2022
Хорошая химчистка. Все делаю быстро и качественно. Можно и шторы постирать и костюм почистить. Один минус пока найдёшь, в этом муравейнике увидишь все. Вы хоть таблички вешайте или стрелочки нарисуйте. А в остальном все ок!!!
1
مايو 26 ، 2022
Нормальная химчистка. В последний раз сдавала одеяло с пуховой подушкой , чисткой довольна .
Из минусов , последние 2 раза не приходят оповещения и готовности , приходится звонить уточнять - поди сам вспомни что куда сдавал , это неудобно 🤷♀️ сказали что сбой , надеюсь исправили
Конкретно на газовой неудобное расположение , идти минут 5 по промышленным коридорам , парковка платная ( 100р /час) , на улице практически никогда мест нет .
أكتوبر 20 ، 2022
Каждый раз какая-то проблема со сроками, звонишь - говорят можно забрать, приезжаешь - не готово. Сдавали как-то смокинг на свадьбу - сказали что будет готово через два дня, накануне начали говорить - до 7 дней. Со скандалом забрали. Каждый раз одно и то же
3
1
أغسطس 29 ، 2023
Отличная химчистка. Быстро, качественно чистят вещи
1
نوفمبر 23 ، 2022
Впервые решила воспользоваться химчисткой. Сроки большие, обслуживание вежливое, подписала много рисков, не знаю, какой будет результат...
3
مارس 24
Все, что нужно было отчистить, осталось, это нормально?
1
أبريل 1 ، 2022
Хожу в эту сеть очень давно и как хорошо, что открываются новые точки, делают всё качественно, вот бы цена немного ниже.
3
1
فبراير 9 ، 2023
Испортили колоссальное количество вещей, мужское и женское , верхнюю одежду и трикотаж. Отвественности никакой не несут. Полное «Г»
Будьте осторожны
5
يناير 20
Испортили пуховик. Как будто прижженные чем-то полосы появились на ткани.
2