Почти год посещаемости бассейн 50 м+спа. Все хорошо, но важно кое что улучшить. Администрация, отзовись!
1. Коллективное парение. Ну создайте вы свод правил, мол, не входить, если нет посадочных мест и если сеанс начался. Ну ограничьте, наконец, посещение парной возрастом 14+. Парение - это про релакс, а не про беготню детишек. Кто как не вы, Администрация, поможет сформировать банную культуру в стране? А так - отсутствие правил создает неудобства для всех. И вообще, не пора ли разделить,, взрослую,, и,, детскую,, зоны? Что за фарисейство, для детишек полно места, дайте возможность взрослым, пришедшим без детей, отдохнуть в тишине.
2. Аренда дорожек. А что, если принять решение НЕ сдавать в аренду более 2-х дорожек одновременно? Посетители бассейна были бы вам благодарны
3. Фокусы с оплатой. Что за прикол бассейн за 880 + 10 рублей за СПА? Такие цены не обозначены в прайсе, но касса их пробивает. А если вы невнимательны, готовьтесь к бдению у вертушки на входе в СПА - вас не пропустят, пока не подтянется администратор со сбивчивыми разъяснения и про 10 рэ
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга К.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Самый любимый, чистый и большой аквапарк в Москве!!! Открытый бассейн, крутые горки и удобные лежаки. Чистые полотенца, и душевые , которых хватает на всех.
إظهار رد العمل التجاري
Евгений А.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Приезжаем с детьми сюда не первый год, все нравится, дети всегда довольны!) Спасатели очень внимательны, и контролируют ситуацию в бассейнах! Единственный минус, это мягкие круглые лежаки бывают иногда грязные! А в целом все неплохо👍🏼
إظهار رد العمل التجاري
Оксана
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Ходили первый раз в этот аквапарк в Лужники, достойно оформлено и много мест куда можно сходить и сауна и разные бассейны , с маленьким ребёнком особо на горки или ещё куда то не походишь, на горки начиная со 110 см, из минусов не понравилось что очень сложно найти лежак , ходили в будни но уже все лежаки были заняты, наверное зависит от самих людей тоже , люди которые хватают много мест , такое же отношение в плане этих надувных кругов , люди тащат этот общий инвентарь к себе к лежаку , хотя не пользуются , видела несколько таких лежаков, никем это не контролируется и не регламентируется .. 🤷♀️ ,жёлтых кругов мало
Горки отличные и система безопасности на воде тоже довольно чёткая
Среди посетителей хватает не совсем нормальных тёток которые агрессивно себя ведёт в отношениии того что всё зарезервировано под неё, к сожалению столкнулась с такой бабушкой- агрессором, опять же персонал аквапарка на это никак не реагирует, а парень что пропускал на платной основе на горки без очереди, больше сидел в телефоне и хихикал от выше описанной ситуации, поэтому к сожалению придя с семьей в аквапарк можно столкнуться с безразличием и пофигизмом
9
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Григорьевич
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Не первый раз здесь. Очень классный аквапарк, горки, волна, есть глубокий бассейн, время провести здесь всегда не скучно, куча положительных эмоций, и каждый раз новые ощущения. Деньги с собой желательно взять. Цены ощутимо выше чем купить то же самое в Москве. Бургер 500 причем похож на мини бургер, сок 300, парковка автомобиля тоже стоит денег. При подъезде к авквакомплексу перестает работать навигатор, если двигаетесь по нему, то запомните карту на память. Рекомендую к посещению.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Дзен дзенов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8
На 1-2 раза точно норм, особенно когда впервые в аквапарке и не с чем сравнивать.
А так крайне примитивный и устарелый инженерно-архитектурный проект комплекса. Как многие писали раздевалки и душевые на разных этажах! Нужно пройти по лестнице и коридорам.
На зону горок ведет фактически отдельный лестничный марш на 3-4 этаж. Пешком. С ватрушками. В час пик очередь начинается на лестнице за 1-2 этажа от прохода к горкам. Управления очередью нет совсем. Персонал не проинструктировал.
Дело в том, что для ватрушек горки разных цветов пользуются разной популярностью. Большие очереди именно к сиреневой и фиолетовой горкам. К оранжевой, красной и синей горкам часто либо 1-2 человека очередь, либо 0. А люди стоят на лестнице в очереди не зная что эти пустуют. Могли бы быть инструкции для персонала, чтобы предлагал людям из очереди пройти на синюю, красную и оранжевую горки. Нет. И так все 4 года работы комплекса. Разумеется туристы или разовые посетители не знают что синяя горка, например, пустует и стоят в общей очереди по 40 минут, а то и 1 часу.
Также из-за примитивного архитектурно-строительного решения перемещаться с ватрушками вдоль очереди на лестнице затруднительно.
Никаких ноу-хау по доставке ватрушек к зоне горок и выдаче их там не реализовано. Даже для фаст-пасс.
Зона терм маленькая и скучная. На конец сентября 2024 года половина терм все лето находятся в ремонте без какой-либо точной даты открытия.
Если кто дочитал до конца, то рекомендую с собой брать воду и перекус, так как принято на территории цены естественно в разы выше магазинных.
UPD: снял еще одну звезду, так как объявили что ремонт половины зоны терм будет до ноября. Ранее писали, что до конца сентября. До этого была информация, что откроют в июле.
UPD2 (янв. 25): сделайте наконец-то что-нибудь с приложением на телефон! Уже несколько лет все жалуются на неработающее приложение!
И что с ремонтом второй части терм? Их больше не будет никогда?
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Матвеенко
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Были в будний день в дневное время, все бы хорошо, но покататься на горках с ватрушками не удалось. Несмотря на то, что пунктом 7.15 правил посещения предусмотрено после разового скатывания передавать ватрушку другим посетителям, за выподнением данного требования сотрудники не следят. В итоге вновь пришедшие посетители не имеют возможности воспользоваться горкой, а посетители с ватрушками сидят в кафе, на шезлонгах и других местах. Неприятненько весьма! Вообще неприятный факт!
2
إظهار رد العمل التجاري
Никита З.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Аквапарк для единоразового посещения, цена за посещение самая высокая по рынку!, горок мало, были в будни и очередь на горки огромная (от получаса до часа), за быстрый проход 1 раз - 500р, платная парковка (нужно приготовить лишние 1,5 тысячи), бани только 4 от которых никаких впечатлений, кроме как в одной утсановлен проектор, если конечно это кого то порадует), билеты брал со скидкой и до подорожания, больше это заведение не планируем посещать, так как есть лучше и дешевле...
4
إظهار رد العمل التجاري
copchick
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Большой, много людей, очередь на тюбинговую горку от 15до 30 минут на душной лестнице :)
В целом для общего развития можно сгонять, но дороговасто и многолюдно)
Крутая спа зона с баньками и душами шарко!
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Очень понравился аквакомплекс! Достойно и на уровне!
Провели там целый день, получили массу удовольствия!
Но есть ньюансы:
Парковка платная, за час -150 руб. Набегает приличная сумма за целый день)
Кафе тоже дорогое, на нашу семью из 4 человек- порядка 4000- что то типа Фаст фуда.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дарья карамнова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Аквапарк сам по себе очень даже хороший, очень много горок, можно круто провести время, цена базовая, для такого аквапарка даже очень!
Но не понравились некоторые сотрудники, мы звонили 3 раза с одним и тем же вопросом «можно ли с 16 ти летней пройдёт 14 летняя» на что нам эти три раза отвечали ДА.
Купили онлайн билеты, приезжаем на место, пытаемся пройти, а нас не пускают, пытались решить эту проблему, но пришлось позвать человека которому есть 18, купить билет, и пройти, было бы хорошо если бы что то сделали с сотрудниками которые на такой вопрос отвечают да, а потом делают по другому)
А так все хорошо, спасибо за приглашение)
6
إظهار رد العمل التجاري
Константин Глухов
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Очень понравился этот большой, современный комплекс.
Присутствуют разные бассейны, разного рода горки, но мне больше понравился бассейн с теплой, даже горячей водой с выходом на улицу. Также хороший банный комплекс!
إظهار رد العمل التجاري
Марина Сурганова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Горки интересные, их много, но огромные очереди даже утром в будни. Ещё большая часть очереди общая, поэтому попасть даже на непопулярную горку, не отстояв 15-20 минут в очереди, не получится. Этаж без горок не рассчитан на такое большое количество человек, бассейны небольшие, детская часть совсем крошечная, меньше чем в любом другом аквапарке, поэтому с детьми меньше 120 см делать вообще нечего. Ну а разместить раздевалку с фенами на одном этаже, а душевые на другом, это просто"гениальная идея", шагать по общей лестнице в одном полотенце и с мокрой головой то ещё удовольствие.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна С.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Уже ходила сюда 2 раза, оба понравились, единственный минус, как и во многих крупных распиаренных местах, тут много народу, есть очереди на горки, поэтому надо подбирать день, когда не будет особого спроса
إظهار رد العمل التجاري
Галина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Сниму одну звезду за планировку.Совершено непонятная задумка,сделать душевые и шкафчики на разных этажах!
Выходишь с аквапарка,проходишь душевые, спускаешься на этаж к шкафчикам, забираешь вещи, возвращаешься на этаж к душевым, потом снова спускаться!
Второй момент , в зоне саун есть только бочка с ледяной водой и душ с такой же ледяной водой!
И вся потная толпа ныряет в маленький бассейн рядом или идет вниз в большой!Фуууу! Также на саунах нет табличек с названием парной.
В зоне малышей уж очень облезлые фигурки .
Есть огромные горки, и есть малышковые, нет средних! Дочь 11 лет побоялась на больших, а маленькие уже не для нее, поэтому осталась без аттракционов.
Цены на еду как обычно в аквапарках неоправданно завышены.Одно не понятно, билет 4 тыс , неужели нельзя поставить кулеры с водой?! Бутыль 19 литров стоит 300 руб!
В общем давно хотели попасть, а попав я лично больше не хочу возвращаться.
Есть и хорошие фишки, такие как открытый бассейн ( но он очень мал), круговой с течением , много маленьких джакузи, волновой бассейн.
Мы были в будний день, в период каникул.Народу толпа, место присесть и кинуть полотенца,нашли не сразу .
إظهار رد العمل التجاري
Павел Кандин
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Сам аквапарк неплох обычный Московский. Но очень большие проблемы с организацией. Всегда во всех аквапарках есть очереди. Но тут приходилось по 40 минут, по 40, без преувеличений ждать пока дойдём до горки с ватрушкой. Я не шучу. А за 4 часа цена 3500))) и 40 минут в очереди до одной горки. СОРОК! А перед этим ещё ждать пока кто то из выплывающих снизу устанет купаться и тебе ватрушку отдаст, потому что их не хватает. Даже пришлось спорить с мужиком о том, кто первый подошел и чья сейчас ватрушка )) ну очень сомнительное удовольствие за приличной цены аквапарк, остальные по Москве дешевле. Были днём в четверг к слову. Короче, либо стоит приходить сюда утром, прямо с открытия, либо идти в другой аквапарк. Ничего сверхуникального кроме, что бы быть честным, одной горки где под тобой проваливается пол и ты 3 секунды падаешь, нет
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Роман Шмаков
مستوى 11 خبير محلي
يناير 21
Двоякое ощущение.
Горки не плохие, в чём-то лучше мореона, но старт на всё горки из одного коридора. Когда выстраивается длинная очередь с тюбингами на 2 самые популярные горки, закрывают вход для всех, даже "пеших", в итоге люди скопом стоят на лестнице и не могут пройти к горкам на которые очереди инет.
Банный комплекс мизерный, по сравнению с тем же Мореоном его считай тут и нет.
Открытые бассейны хороши.
На вход и выход в комплекс сидит 4 девушки, для выходных категорически не достаточно, людей с предоплаченными абонементами не много и скапливается внушительная очередь в обе стороны.
Елизавета Кодинцева
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
На входе очень вежливые девушки кассиры, всё объясняют, так что потеряться трудно, очень удобные кабинки для переодевания, , чистые душевые, бассейны в аквапарке не очень большие, но в принципе, места что бы немного поплавать хватает. Очень понравились термы, можно найти баню на любой вкус и соляную комнату, после воды самое то, что бы согреться.
Цены в кафе не конские, есть как пицца, так и разные десерты и перекусы. Горки интересные, очередь была только на горки с ватрушками, остальные свободные, и можно было кататься хоть всё 4 часа. Время пролетело очень быстро, однозначно вернусь снова.
1
إظهار رد العمل التجاري
corp.komfortsnab58160
مستوى 8 خبير محلي
يناير 9
Крайне не советую, особенно в выходной день (даже с утра). Сотрудники "уставши" и безразличны, и не всегда отслеживают возраст/рост детей на горках, толпы народу на горках как будто очереди специально создают (ну возьмите на вооружение опыт аквапарков на югах, там всегда много народу, но они умеют какой-то с этим работать). Человек давно выкатился с горки, а зеленый все равно надо ещё ждать, бред какой-то. Ну не справляетесь с большим количеством людей, не продавайте столько билетов. Лежаков свободных не найти. В парилках столько народу, что они не успевают нагреваеться. В самом помещении душно и особенно когда едешь в трубе, т.к. вода теплая (выше комфортной). Конечно всем не угодишь, но все же стоит по прохладнее сделать, чтобы не задыхаться в трубе. А кто замерзнет, так есть парилки и теплые бассейны. В общем, выброшенные деньги и есть над чем работать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Гребенёв
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Это отличный комплекс. Большой, просторный. Большое количество касс, рассчитанное на большое число посетителей. Раздевалки удобные, как и в других крупных комплексах. В аквапарке не душно. Приятные чистые бассейны. Ооочень порадовали варианты с возможностью выплывать на улицу и обилие гидромассажа. Очень классные горки, некоторые больше нигде в Москве не встречал. Ну и как минус, дольше подниматься наверх:) Термы не очень понравились. Бассейны с тёплой и ледяной водой там классные. А вот вариантов терм и их удаление друг от друга немного огорчило. Но есть другие интересности.
Поесть там тоже можно. Но не стоит рассчитывать на полноценное питание. И там хорошо работали кондеи, было довольно холодно, после воды.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Калякин
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
В целом всё хорошо. Как обычно проблемы со шкафчиками, очередь на горки и бесконечная лестница на них.
Если сравнивать с питерский аквапарком, то последний нравится больше. В лужниках нет тематики и атмосферы аквапарка, а просто горки, бассейны. Лестницы скользкие. Аккуратно
1
إظهار رد العمل التجاري
Mariwka E.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Хорошее место, достаточно много горок, детей младшего школьного возраста пускают на большую часть горок(но у меня крупная дочка). Есть возможность выплыть в бассейн на балконе, на улицу
إظهار رد العمل التجاري
Артем А.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Аквапарк мне в принципе понравился. Горки классные, но не хватает разнообразия. Вот что мне очень понравилось так это идея с речкой с течением по которой можно плыть на тюбинге. Кайф. Для посещения советую, но нужно учитывать очереди и стоимость. Написано от лица подростка.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий Сойка
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Шикарный аквапарк ! Имел опыт посещения только аквапарков в летнее время под "открытым небом' . Аквапарк под крышей посетил в первый раз . Классное место . Расположен практически возле метро " Воробьевы горы " , вышел со станции и тут же практически вход в аквацентр
. Удобные тарифы , хочешь бери посещение на несколько часов , хочешь на весь день . Работает аквапарк с 10.00 утра да 22.00 вечера . Время здесь летит незаметно . Водные горки , бассейны с гидромассажем и без . Бассейн в котором периодически запускаются волны , ни одна или две волны , а волны идут беспрерывно на протяжении минут десяти . Море да и только . Сауна , хамам , русская баня . Термы на любой вкус и предпочтения .И много ещё чего . Замечательное место для семейного отдыха .
2
إظهار رد العمل التجاري
Аня
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Очень красивый и тёплый бассейн с видом на МГУ. Аквапарк тёплый, много места, в будний день очередей не застали вообще, даже вечером. Есть прокат полотенец, есть кафе внутри. Горки тоже классные, дух захватывает!
5
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна г
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Совсем не стоит своих денег. Плюс, разве что, в местоположении. Но в целом мы разочарованы. Раздевалка находится на первом этаже, а душевые - на втором и переход между ними очень скользкий. Детская зона совсем для малышей, для детей 3+ пара горок и все. Вход на все взрослые горки располагается в одном!!! месте, что приводит к огромной очереди и скандалах в ней. Какой-то сцены и анимации не предусмотрено. Спасатели действительно работают и внимательно следят за соблюдением правил посетителями: не пускают в украшениях на горки, выгоняют детей без жилетов из бассейна. Разочарованы, в аквапарках Ярославля и Казани намного интереснее.
3
7
إظهار رد العمل التجاري
Лера Усманова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Лично мне понравилось, накаталась вдоволь, поплавала, посидела в джакузи.
Из плюсов и интересного:
- Хорошее количество горок как для детей, так и для взрослых, накататься можно
- Интересная концепция терм, собраны разные виды, красиво оформлены, можно «позалипать»
- Прикольные режимы душев, например «гроза», «ледяной шторм», после терм самое то
- Интересная полоса типа контрастный душ, ее можно пройти, сверху и в ноги дают поток воды (лично мне не очень зашло, но идея интересная)
- Для любителей побалдеть «в пузыриках» найдется много мест
- Кафешка с адекватными для аквапарка ценами, вполне вкусная
- Везде ящики хранения
Из минусов:
- Термы холодные, в них не пропариться, скорее посидеть из интереса
- Таскать ватрушки наверх тяжело и неприятно
- Открытый бассейн "с видом на город" – вид на парковку
- Скорее к минусам всех аквапарков – не пишут и не предупреждают, что нельзя купальники с открытыми молниями и украшениями, нельзя на себе иметь украшения (пирсинг, серьги тоже) – не пустят на половину горок, узнаешь уже у горок об этом
- Лично мы попали в неприятную ситуацию: подбирали время, чтобы захватить ровно 4 часа до закрытия, однако уже на месте сказали, что временно аквапарк закрывается на час раньше, хотя на сайте об этом ни слова, жаль, ведь 3 часов было маловато, и я всё равно платила за 4 часа по льготному билету
12
إظهار رد العمل التجاري
Anton
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Были 16.07.2024.
В целом, сам аква-парк неплохой. Горки не экстримальные, но для семейного похода подойдут.
Отношение же бОльшей части персонала оставляет желать лучшего. Предпочитают поболтать друг с другом, чем делать свою работу. Из-за чего скапливаются и без того не малые очереди. Никак не следят за тем, что часть посетителей проходит вне очереди (нет, речь не про free-pass, а про наглость).
Из 3 звёзд 2 снял за хамское поведение "спасателя" с номером 44. Прошу администрацию провести работу с сотрудником на предмет корректного взаимодействия с посетителями. Сильно испортил впечатление о посещении своим грубым поведением.
Персонал другого крупного московского аквапарка к посетителям гораздо внимательнее.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Карина Денисова
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Первый раз была в аквапарке в Москве, вообще пришли ради бассейна, но в итоге и на горках прокатились😅
В бане были на парении, очень здорово, конечно, на горки большая очередь, но если вы поклонник, то оно того стоит)Отличный аквакомплекс, мы здорово отдохнули, , за яркими воспоминаниями - сюда🥰
1
إظهار رد العمل التجاري
Степан
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Плюсы: достаточно чисто, всё пока ещё новое, недалеко от центра, в среду условно бесплатно для детей, в среду вечером мало народа.
Один из бассейнов имеет выход на улицу с красивым видом.
Минусы: Очень жарко и душно. Представьте, что сидите в хамаме, вам стало жарковато и пора бы выходить... а теперь представьте, что со всем этим набором чувств вы оказываетесь едущим в горке в аквапарке. :-]
Работники, с которыми я обсуждал температуру воды и воздуха, тоже жаловались на духоту в аквапарке.
Ещё минус - "пыточные" коврики на лестницах при подъёме на горки. Когда катаешься на горках, приходится ходить босиком и коврики доставляют кучу "удовольствия" ногам.
2
إظهار رد العمل التجاري
Kristina
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
кто придумал объединить мужские и женские раздевалки??
кабинки для переодевания внутри не закрываются, но открываются с двух сторон! затем нужно подняться так же всем вместе (муж и жен) на один этаж в душевые и там уже разделение , и на этом спасибо.
шкафчики расположены непродуманно, целый лабиринт, с ума сойдешь, пока найдешь свой.
открытый бассейн с видом на мгу очень маленький,
терма - комплекс так себе ,все набито людьми.
на горки очередь, есть большой бассейн с дорожками (но за доп плату, наш браслет не сработал на вход).
и еще.. в волновом бассейне плавал огромный клок волос (надеюсь, это были волосы..)
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра
مستوى 2 خبير محلي
يناير 12
Была второй раз и немного офигела от того ,что было много народа.Очень много!Стояли на самую популярную горку минут 25,помимо к этому очереди непонятно кто куда стоит,кто то пытается все время из детей/взрослых влездь вперёд.Но это фиг с этим,инструкторы видно, что уставшие на горках стоят,одному было пофиг что на мне были сережки которые не снимаются,а другой прям таки *** сказал ,что снимайте,или идите вниз.Я немного в шоке была от отношения.
Я конечно сняла ,но скажу так что смотря на все со стороны ,на других были сережки ,кольца ,браслеты.Если Лужники вы делаете правила ,то соблюдайте их для всех и пишите где нибудь большими буквами касаемо бижутерий. И не хватает часов на видном месте .
1
إظهار رد العمل التجاري
Фаина Салтыкова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Решила подарить дочери на день рождения
"День на море "
Зарегистрировалась на сайте с её почты, потому что туда должен был прийти промокод со скидкой 50℅ и купила билет в аквапарк на целый день 19.09.24 и потом 30.09.24 она с подругой пошла туда в свой день рождения, при входе как положено показала свой паспорт, промокод не пришёл... Скидки не было.
После трех часов посещения аквапарка у нее в подарок был ещё и СПА комплекс, который находится в этом же здании этажом выше, после СПА назад её не пустили, хотя билет был на Целый день посещения.
Вобщем план "День на море " провалился...
Не рекомендую аквапарк Лужники, понятное дело современный комплекс с технической точки зрения всё продумано, НО
Обслуживающий персонал, не вежлив, по телефону и на сайте, отвечают только боты! Не удалось добится обещанной скидки, концов не найти...
Очень разочарованы отношением к клиентам.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Ставлю три звезды за то что комплекс не вмещает одновременно столько людей, сколько хотят организаторы данного развлечения! Что бы покататься на двойных ватрушках, люди стоят в длинной очереди, можно в обход но ( это 500р с носа за один раз!!!) пришлось отдать 2000р что бы прокатить двух детей, так как отстоять два раза этот ад я бы не вынес! С одноместными ватрушками дела обстоят лучше, но очередей с ними практически нет не неинтересные горки, если хочешь повеселей, то встаешь в ту же очередь что и с двойными, с одним отличием что тебя быстрее пропускают в помещение с горками, но из-за этого те кто стоит не лестнице с двойными ватрушками, теперь вынуждены стоять ещё дольше! Третья очередь это на горки без ватрушек, она идёт намного быстрее, но наглые дети и хабалистые взрослые и тут лезут без очереди, особенно когда спасатель пускает людей с жёлтыми ватрушками, с ними же и лезут наглые без ватрушек! На моё замечание что он пускал людей без ватрушек с очередью которая идёт с ними, он выпучил глаза и ВНИМАНИЕ!!! Его фраза «Мне что ещё за очередью смотреть?» меня просто ошарашила🤦🏻♂️ а кто должен то тогда? Я!??? Зачем он тогда вообще там? В общем что бы вы понимали, я успел прокатиться 3 раза на горках без ватрушки, пока мои стояли в очереди на двойные ватрушки ( чтобы скатиться один раз)🙃 в кафе так же нужно ждать (пиццу, фри) из этого опять же делаем вывод что комплекс не справляется с таким количеством желающих! В добавок скажу, что ребёнок который был с нами ранее был в аквапарке конкуренте (не буду писать название, дабы не сочли мой отзыв рекламой) но её слова « *** выигрывает у этого!» делайте выводы господа владельцы и организаторы! Дата посещения 26.07.2024г., трое взрослых и два ребёнка.
2
إظهار رد العمل التجاري
Призмарин _OFFICIAL
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Здание приятное, сервис неплохой, но на момент последнего посещения, мой поход туда закончился на кассе, меня попросту не пустили без паспорта.
Из организационных минусов хочу выделить минимальный потолок прохода без сопровождающего, снизьте его хотя-бы до 14 лет, ибо когда идёшь один или с другом, без возможности сопровождения родителей или друга 18+, то попасть без них туда нереально, а особенно когда ты узнаешь об этом впервые с купленным билетом, становиться довольно сильно обидно.
Насчет билетов: система возврата билетов малость отвратная, как сама обработка запроса идёт довольно долго, то получение самих денег обратно идёт еще дольше, даже когда пришёл чек и письмо о возврате денег.
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Николай Шадрин
مستوى 12 خبير محلي
يناير 3
Отвратительное место. Парком развлечений это не назвать.. цель того парка, чтобы вы заплатили им за "удовольствие" попариться в бассейне из людей, так как воды там намного меньше.. В январские праздники, объясняя это желанием ограничить число посетителей, без объявления на сайте или ещё где либо убрали тариф на целый день. Но и это не спасло, людей столько,что за час дай бог один раз прокатишься..можно, конечно, заплатить 500 руб с человека за спуск без очереди, но и тут минут 15-20 постоишь..плюс, если вас больше одного, то и каждый спуск будет стоить недёшево..персонал неприветлив и груб. На просьбу пропустить с ребёнком, так как отстояли всю очередь и лишь наверху узнали, что ему можно было только с ватрушкой(так как внизу 0 информации о горках, а очередь на все горки общая), получили грубый отказ..
В общем настроение испорчено, деньги выброшены..
Никому не рекомендую посещать это место..
5
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Белявская
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
пришли с молодым человеком в аквапарк. Первое впечатление было нормально-но когда прошли к горкам) это просто ужас. какая там очередь….
ужасно большая. очередь начиналась еще с начала входа к лестнице(а подняться на горки это как на 3 этаж жилого дома) теперь представляете насколько долго ждать очередь? поднялись мы до конца думая есть ли очередь на без ватрушки горки) но нет) мы отстояли 10 минут и ко мне подошел мужчина с просьбой снять все украшения. На мои слова: «я не могу снять кольцо в носу,у меня недавний прокол,можно я подпишу какую то бумажку на свою ответственность?» мне сказали нет) и того: обиженный мужчина на горках,который заставит снять с вас все украшения и не важно, можете ли вы их вообще снять. Мы не на одной горке не прокатились) плавали как головастики по кругу в аквапарке(людей море) но опять же-это ПОНЕДЕЛЬНИК. На счет бани я молчу- даже я как девушка не назову это баней. Буфет так я вообще в шоке была-500р за салат который не известно сколько лежит, роллы с мизерным размером и стоят 800-900р. Что за бред?
Когда прошло не больше 30 минут после входа в аквапарк,я решила почти и вернуть деньги и уйти отсюда. На что они сказали что деньги не вернут. Хаха,как забавно, заплатить огромную сумму на двух человек чтобы поплавать в плотную с другими людьми по кругу в аквапарке. Я никому не советую этот аквапарк,испортили настроение,мы потратили время и деньги. 3 часа мы так и не пробыли в этой помойке,решили уйти через 2 часа)
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Тамара
مستوى 11 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Отличное место для активного отдыха всей семьёй. Немного дороговато, но мы были на день рождения и была хорошая скидка). Чисто в раздевалке и в душевых. В помещении есть кафе, где можно перекусить (дочь заценила котлетки по киевски). Сауна конечно не выдерживает температуры из-за большой проходимости, но это мелочи. Не смотря на большое количество людей, было комфортно, так как пространство очень большое. Да, немного не продумана очередь с лодками, давка, все идут с лодками и ватрушками, так и жди что откуда нибудь прилетит😂
И очень продумано с маленькими камерами хранения рядом с бассейном.
Нам с дочкой очень понравилось, ребёнок довольный и мама тоже.
Хотелось бы видеть более низкие цены.
13
10
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Пименова
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Самый лучший аквапарк Москвы! Отлично оформлен внутри, большое разнообразие бассейнов и горок! Интересный бассейн с выходом на балкончик.
Территория очень чистая и опрятная - приятно находиться!
3
إظهار رد العمل التجاري
Инна Шишкина
مستوى 14 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Суперский аквапарк!!! Рекомендую всем хотя бы раз побывать всей семьёй на целый день: если не любите горки, побалдеете в бассейнах с выплывом на свежий воздух, с гидромассажем, посетите бани и термы. Даже вздремнуть можно на удобных лежаках в зоне терм. Горки на любой вкус, в т.ч. экстремальные. Бассейн с морской волной чудесный. Везде безопасно, за каждым аттракционом и бассейном наблюдают сотрудники аквапарка.
Довольно хорошее кафе обслуживает посетителей, но цены высоковаты, и горячие блюда придётся подождать не менее 20 минут.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вал
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Понравилось ) горки хорошие , веселые 🫶😁
Бассейн с массажем и выходом на улицу отличный !
Однозначно вернусь еще !
Мне не хватило термо , они прям не о чем и очень маленькие и холодны где должны быть горячими, ну да ладно ) было все рано здорово 😊 )
Расстроило :
На предпоследней кассе от аквариума взрослая женщина бестактная и сильно не воспитанная ( нагрубила при покупке билета ) грубым тоном и манерно возвышая себя каким то образом ( указала на куртки ) что нужно их в гардеробную сдать ( где здравствуйте нам в ответ ? Где объяснить где сдать ? ) мы были в аквапарке впервые , можно нормально 🙂 сказать))))
В итоге нам объяснила другая вежливая женщина, где сдавать и что делать дальше )
Все элементарно просто , нужно быть проще мадам !
Она там так одна и сидела с недовольным лицом )
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Аничкин
مستوى 10 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Топ место, для занятия плаванием. Большую часть комплекса занимает аквапарк, но этот отзыв про бассейн и спа. Прихожу в Лужники, для проведения тренировки по плаванию. Прекрасный 50ти метровый бассейн, он просто огромный, 9 дорожек, приятная не хлорированная вода. Так же есть более камерный 25метровый бассейн, тоже очень приятный, для плавания. После тренировки посещаю спа, конечно большая часть кабинок лайтовые, просто для релакса, но есть и 2-3 парилки, по суще как финские бани и с более повышенной влажностью, там после часа плавания очень хорошо часок прогреться, оклаждаясь в прохладных купелях. За такую (850₽) стоимость билета бассейн + спа, лучше места не сыскать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Хлевная
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Место шикарное, всё чисто, аккуратно и красиво. Вода тёплая и это радует. Бассейн на улице тоже впечатляет. Из минусов на одну из горок в очереди можно потратить до 40 мин, надувных ватрушек для горки не найти, свободных нет, приходится просить людей и ждать пока кто-то отстоит час в очереди и скатится хоть разок.
إظهار رد العمل التجاري
Владислава Вишневская
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Были ровно год назад в аквапарке Лужники. На контрасте с другими аквапарками он показался самым лучшим в Москве — относительно мало людей, достаточно свободных лежаков, ватрушки легко можно было найти, очередей практически не было (только на самые популярные горки, где можно кататься на двойной ватрушке. Постоять приходилось минут 10-20 перед горкой, но приемлемо. За 3 часа успевали покататься на всех горках и по несколько раз).
В этом году поехали с теми же ожиданиями, на всякий случай в будний день — и это было самое большое разочарование. Самые бездарно потраченные 5 тысяч. Во вторник в 14 часов людей битком, свободных ячеек для вещей нет. Лежаков соответственно тоже нет — пришлось вешать полотенца на перила. Бассейны все переполнены, нормально не поплавать. Очереди на горки в несколько лестничных пролетов, люди толпятся в духоте, все друг на друга кричат — атмосфера отдыха так себе создается. Один раз скатились и больше не стали. Информацию о горках можно посмотреть только непосредственно у самой горки — то есть стоя внизу вообще не понимаешь на какую горку ты стоишь и нужна ли тебе ватрушка. Волновой бассейн не понятно по какому графику работает. Сделайте ограничение по билетам, аквапарк явно не вмещает столько людей сейчас. От посещения никаких положительных эмоций, если бы можно было вернуть билеты — ушли бы в первые 10 минут.
4
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Шашков
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Несколько раз посещал этот аквапарк
➕Плюсы:
1) Хорошая цена, а если поискать купоны на Авито, то можно хорошо сэкономить на походе сюда.
2) Много места для переодевания.
3) бассейны с подогревом и есть бассейн с волнами
4) На территории есть ящики для хранения телефонов и других личных вещей.
5) Есть хамам, финская сауна и много других интересных комнат, НО из-за малышей которые не понимают зачем нужны дверки, часто общаются с открытой дверью с родителями, поэтому тепло уходит.
➖Минусы:
1) Большие очереди на горки
2) Малое количество водных ватрушек
3) Спасателям не всегда удается усмотреть за всем, поэтому детишки успевают прыгать в бассейны. (Что запрещено в данном месте)
Отзыв субъективный, поэтому каждому свое. Возможно приходил в неудачные дни
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Были 13.07.2024 . Брали на целый день . Народу действительно много , к 11 все лежаки заняты. Отдельное спасибо за организацию безопасности на воде. Ребята строго следят за этим и не получиться искупать маленького ребенка без жилета и даже не пытайтесь. Вас просто попросят выйти и умолять не стоит! Тут все строго. Но все равно надо смотреть за детьми , так как все таки полы мокрые.
Про еду: Кафе средненькое. . Не скажу, что совсем не вкусно, но мне не хватило вкуса . Все пресное. Очередь иногда очень большая, что не совсем приятно, особенно когда вышел мокрый за водой.
. Термы как термы ничего интересного для нас, но тут дело вкуса .
В целом один раз можно сходить в данный аквапарк. Но мы скорее всего не придем. Ожидали большего,.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Были с ребёнком в будни днем. Самый худший аквапарк. 80 негативных отзывов об аквапарке в июле 2024 говорят за себя сами. Куда смотрит руководство?
Что не понравилось:
1. Очередь на входе.
2. Отсутствие свободных лежаков.
3. Переполненные термы - человек 30 на несколько квадратных метров в одном бассейне такое себе удовольствие.
4. Переполненные сауны - буквально негде сесть.
5. У волнового бассейна стоит запах мочи.
6. Очередь на горки 30-40 минут.
7. Очередь в кафе, скудное меню - сомнительной свежести фастфуд, грязные столы.
8. Очередь на выходе.
9. Душ и раздевалка на разных этажах. Раздевалка общая для мужчин и женщин.
Кроме того полный бардак с администраторами. В первые 15 минут посещения аквапарка у меня украли телефон - ни спасатели , ни администраторы вообще никак не отреагировали, я самостоятельно вызвала полицию и привлекала внимание людей к сложившейся ситуации и в результате после моих угроз полицией и записью видеокамеры телефон мне вернули! Будьте аккуратны, обязательно пользуйтесь сейфами.
Крайне не безопасное место, не рекомендую.
Накрученный рейтинг, посмотрите сколько негативных отзывов, а в выдаче стоит рейтинг «5.0». пожалела, что не стала читать отзывы перед посещением. Все проблемы о которых пишут люди правда.
8
1
Игорь Морозов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Я честно говоря в шоке откуда в этом месте 5 из 5.
Буду оценивать исключительно Аквапарк.
Парковка возле комплекса раздолбанная, видимо как и везде. Проезд поставь машину фиг знает где и заплати дорого.
Ладно к этому я был готов, дальше вход в сам аквапарк, переодеваешься и идешь к шкафчикам, стрелок и указателей мало, много лестниц, в некоторых местах скользкая плитка, были без детей, но за детей было бы страшно в таком месте.
На всей территории аквапарка, за 3 часа не встретили ни одного комплекса со свежей обычной водой.... Даже возле саун, не было места где можно попить простой воды, это просто ужасный недочет, остальное придирки, а это прям кошмар.
Дальше по поводу горок, ну забираться на верх без лифтов ладно, терпимо, есть более удобная лестница где можно быстрее пройти за 500 р.
На один аттракцион без очереди, смотрите сами, норм или нет.
Очереди, очень большие, потому что на один спуск выделяют в среднем около минуты, потом загорается зелёный свет и ты можешь садиться, понятно сделано для безопасности, но по-моему это через чур.
Очереди на все доступные горки большие, можно на одну горку стоять 15 минут (на которые могут попасть все), было четыре горки где можно скатиться без надувного круга, но там надо положиььтвсе украшения/цепочки/часы в контейнер для хранения, если часы и цепочки снять реально, кольца с женой мы не смогли снять. Как итог за 7000 мы не смогли попасть на 4 горки из 9!!!!! Было 5 Горок считай пара из них совсем медленные и скучные.
Учитывайте это, не хотел портить себе настроение и с кем то ссориться, но ситуация конечно полный отстой.
Заход в аквапарк по таймеру, на браслете никак не проверишь когда зашёл, надо сверяться по часам, а часы нужно снять... Ну как-то так. Уйди тогда, не знаю когда.
Фото конечно же не добавлю, ведь все время телефон, пролежал в камере хранения.
С детьми наверно достаточно хорошо, есть морской аттракцион с волнами и детская площадка. На атракционы дети могут попасть от 107 см (примерно 4-5 лет) до этого они смогут тусить только внизу
1
إظهار رد العمل التجاري
Малика Магдиева
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Отличный аквакомплекс. Отмечали там день рождения моей подруги, там очень интересные горки, термы, бассейны и кафе. Только минус в том то что немного дороговато.
3
إظهار رد العمل التجاري
Инна Serbinna
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Замечательный аквапарк. Горки на любой вкус . Можно кататься на ватрушках и без , вдвоем и по одному . Вода теплая. Это первый аквапарк , где не стучишь зубами от холода . Открытый бассейн с панорамным видом . Народу немного, но мы были в рабочий день