Arcadia by Provence
1029 مراجعات
أبريل 5
Хороший отель, если бы еще посуду добавили,было бы точно 4 звезды, тарелки,фраже. Но нет, их нам так и не принесли, хотя обещали,и по телефону тоже не сказали,что посуды нет,мы бы тогда хоть с собой взяли, в общем, друг на друга все ответственность перекладыавют,хотя можно было просто предупредить,тарелок нет, бассейн не работает на улице, подогрев сломался якобы в день заезда,но он и не рвботал вовсе. В обшем так себе впечатления. Но как говорится сойдет, просто когда в первый раз едешь не очень приятно, а так уже знаем, что да как. Персонал дружелюбный.
1
1
مايو 6
Проживали в данном отеле 7 дней. С 21.04 по 27. 04 2024
Днем в 12 часов пошли в ресторан, где мы и ещё 1 женщина стояли по середине зала, в ожидании персонала, который так и не появился. Пришлось поесть в городе. Все было бы хорошо, если после приёма душа по полу не текли реки. Часто с крана текла исключительно горячая вода(кипяток), чтобы вода была более или менее тёплой, минут 40 приходилось пропускать воду с холодного крана. Часто электронный ключ не работал и приходилось ходить на ресепшен. А в день вылета и вовсе не было воды. Элементарно в туалет пришлось идти в кафе напротив.
Заселение пришло на мой др и заявленной на сайте скидки в 50 % мне никто не предложил.
При сдаче номера, мы попросили вызвать нам такси, чтобы хоть как-то компенсировать наши неудобста, после звонка управляющему, администратор на ресепшене сказал, что такси нам не оплатят. Цена вопроса была 1300р. Было бы смешно, если не было бы так грустно!=(
Я наверное, хотела чтобы мне отказали в такси, чтобы с лёгким сердцем написать правдивый отзыв! Надеюсь кому-то этот отзыв поможет избежать неприятностей на долгожданном отдыхе!
Хочется отметить приятную женщину клининг-отдела, которая выдавала нам полотенца,чтобы остановить воду,идущую с душевой кабины. 1 Звездочка плюм благодаря ей
1
يونيو 25 ، 2023
Отличная гостиница.
Чистый номер.
Вежливый персонал.
Отличные 2 бассейна.
Неплохая сауна.
Мы приехали очень рано,вещи спокойно оставили в гостинице.
Номер подготовили и сразу позвонили.
Рядом хороший магазин "Красное Белое'.
Все есть для отличного отпуска.
1
فبراير 26
Проживали с 04.09.23, в номере Гранд сюит с кухней. Можно было брать и без кухни, тк в ней постоянно что-то не работало.
Номер большой, чистый, но вот сливы в душе и ванной необходимо чистить. Ну, и цвет воды прям расстраивал каждый раз.
СПА был замечательным до момента, когда вода в бассейне стала остывать, на четвертый день посещения была около 18, слишком бодряще, нам не понравилось. Сухая сауна еле-еле, либо почините, либо закройте.
Персонал приветливый и внимательный, на этаже было всегда чисто. Но заезду снимаю за ресепшн. Неприветливая девушка, которая всегда ничего не знает и не может. Не знает, что гости заезжают, не знает сколько их, не знает когда съезжают и задает глупые вопросы. Нас по головам пересчитывала в количестве 2 человек и ребенка🤣 вот так встречают дорогих гостей, как-будто случайно завалились.
1
1
يوليو 10 ، 2023
Отель соответствует уровню 4 звезды. Отдыхали с семьёй в номере комфорт. Интерьер стильный, ванная красивая с качественной сантехникой. Оба бассейна понравились и хамам тоже. Единственный минус для тех, кто любит тишину-окна выходили на оживленную улицу. В целом от отдыха только хорошие впечатления.Огромный плюс-расположение отеля
1
أبريل 21
заселился в отель в апреле, все уютно, стильно, чисто. Персоналу отдельная благодарность. Отель на твердые свои 4 звезды.
1
مايو 23 ، 2023
Нам очень понравилось🙏🏼 снимали трехкомнатный семейный номер в мае. Все идеально 👌🏼 чистота, комфорт, стиль 👌🏼 хамам, сауна, два бассейна (крытый и уличный)- все прекрасно, чисто, удобно. Администратор по нашей просьбе заменила нам халаты в первый же день (мы не расчитали и все намокли) и даже малышу выдали сухой халатик♥️ . Спасибо. Было очень приятно. Мы вернемся
3
أغسطس 14
Все понравилось, ежедневная уборка в номере, вкусные завтраки, отзывчивый персонал.
1
مارس 27
Отдыхали с супругом в марте. Классное расположение, приятные современные номера, небольшая сауна, хамам и бассейн! Персонал приветливый и внимательный.
أبريل 9
Из плюсов: месторасположение, клевые номера, хорошая уборка, есть какой-никакой спа.
Из минусов: при заезде во 2к в номере 12 болталось окно в раме, пришел мужик, сказал тут надо резинку поставить и все, больше его не видели, 2 раза обращался на рецепшн. Так же в какой-то день были проблемы с водой.
Еще не доложили халат, но мне он и не нужен был)
Ну и вишенка на торте это перфораторы с 9.30 утра в день отъезда. Сверлят кстати до сих пор пока пишу отзыв. На рецепшене девочки выкатили глаза, сказали что это все строители и сейчас мы все уладим)
سبتمبر 17 ، 2023
Замечательный, отличный, достойный отель: общий дизайн, уютные номера, очень вкусные завтраки, внимательный персонал! Всем рекомендуем и с удовольствием вернемся сами!!! Большое спасибо!!?
1
أغسطس 6 ، 2023
Хорошее расположение, охраняемая парковка, открытый, закрытый бассейн, сауна, хамам. Чистые просторные номера со всеми удобствами. Рядом казино, кафе, магазины. Приветливый персонал. Часто отдыхаем в этом отеле. Рекомендую!!!!
4
سبتمبر 13 ، 2023
Отличный отель!!полностью оправдывает свою цену,вся инфраструктура в пешей доступности,отличные завтраки,а бассейны и СПА не могут не радовать)))девушки на ресепшене очень вежливые. Так же хочу отметить,что в день рождения приятный бонус в виде скидки за проживание и бутылочка игристого)
1
فبراير 17
Мой отзыв не сколько про отель, сколько про сервис. Пока мой муж с сыном гостили в этом отеле мною из Москвы были заказаны шарики на День Святого Валентина. Я звонила в отель несколько раз подряд с просьбой отнести эти шары с ресепшена в номер, пока муж катается - был бы приятный сюрприз. Разговаривала с несколькими администраторами, наверно, достала всех, но очень хотела, чтобы все получилось. В результате когда муж, придя в номер, позвонил на ресепшен с просьбой принести полотенце, ему вместе с полотенцем принесли заказанные мною шары. В пакете🤦🏼♀️ сюрприз не удался(
Уважаемый, администратор Владислав. Ваше обещание ничего не стоит. Из таких мелочей собирается впечатление о вашем отеле. К сожалению, оно оказалось не положительным. Пусть теперь вам дарят шарики в пакете😈
1
سبتمبر 27
Номера чистые, уютные. Завтраки хороши, большой выбор. Ресторан отличный.
ديسمبر 8
Прекрасный отель! Прекрасный персонал! Отдых по большей части сделал Ваш отель! Спасибо!
يونيو 17 ، 2023
Забронировали из за бассейнов, один уличный один крытый с сауной и турецкой баней, вообще не оправдали себя. Вообще не уютно и не хочется там долго находиться, свет так сделан как будто в больнице, сильно светло и все в каких то неуютных не теплых оттенках.
сауна на 2 человека, в хаммам не было пара вообще, нет емкости чтобы полить сиденья, все в волосах неприятно садиться
Уличный бассейн ледяной, вокруг стройка, смотреть не на что
Сам отель хороший, номера большие, красивый дизайн, завтрак сносный, но могли бы и яичницу готовить.
2
2
يوليو 29 ، 2023
Отдыхали 5 ночей в конце июля 2023г, в Люксе. Всё хорошо, бассейны их два, вода отличная, хлорка не чувствуется, уличный прохладнее чем внутренний. Завтраки на достойном уровне, только омлет подкачал, пригарелый, холодные варёные яйца (из холодильника) и недогретый каппучино. В номере есть недостатки, двери скрипят и не закрываются (в сан узле), чтобы их закрыть нужно сильно хлопать ими. WiFi очень слабый, порой сложно что-то посмотреть в интернете. Обслуживание очень достойное, замены полотенец и спального белья своевременное. Поставил бы 5 звёзд если бы не проблемы с дверьми и WiFi. Номер очень понравился, всё находится на своих местах. Рекомендую.
يوليو 24 ، 2023
Шикарный отель, локация удачная, всё рядом. Отличный спа комплекс, массажный салон - отдельно хочу поблагодарить массажистов, отдыхал 5 дней спецы своего дела, ходил к нин каждый день отдохнул душой и телом. Спасибо ребятки;)!
1
أغسطس 27 ، 2023
В целом - всё круто! ... если не считать тех проблем, что Возникали во время проживания в этом отеле. 1) три дня не
работала система кондиционирования, персонал только пожимал плечами, ничего сделать не могли, ладно. Кондёр починили за 4 дня до выезда из отеля, однако в нашем номере по-прежнему была невыносимая жара, благо, нас
переселили в другой номер классом выше, кстати говоря.
2) не было воды в один из дней пребывания, ну, ладно,
всякое бывает, авария на местной гидроэлектростанции. Приезжали отдыхать на время свадебного путешествия,
отель сделал комплимент в виде бутылочки, конфет и приятной открытки. Кстати, бутылочку оставили не только
во время заезда, но ещё и несколько других раз в качестве извинений за отсутствие рабочего кондёра. + сделали хорошую скидку на посещение сеанса массажа парой. Массажист Александр настоящий спец, промял и расслабил до самых костей😀
Короче, нам всё понравилось. В отеле на протяжении всего времени было чисто, опрятно, всё новое и дорогое, красивое и стильное😀 Бассейн всегда был чистый, завтраки очень вкусные, Анна на ресепшене всегда была улыбчивая, приветливая.
Хотя, весь персонал, наверное, перекрестился, когда мы съехали. Сами понимаете - недовольства с нашей стороны из-за вышеуказанных проблем, всё таки в свадебном путешествии хотелось максимально расслабиться, без повседневных проблем.
Будем приезжать ещё.
Ставлю 5*, но с минусом.
Спасибо!
يوليو 11 ، 2023
Приятная атмосфера и отличный сервис. Отзывчивый персонал. Вкусные и разнообразные завтраки с шампанским! Хороший бассейн и спа. Удачное расположение отеля. Всегда чисто и уютно. Приезжайте, не пожалеете.
أغسطس 8 ، 2023
Нам очень понравилось. Хамамм, сауна, бассейн внутри и на улице , есть чем заняться в отеле. Завтраки всегда разнообразные и вкусные . За территорией отеля прекрасный городок с парками , где можно провести прекрасно время !!!!
يوليو 11 ، 2023
Удивительное, прекрасное место. Отдохнули очень хорошо. Гостиница замечательная, персонал отзывчивый и очень добрый. Бассейн отличный. Все для отдыха. Третий раз уже приезжаем, все очень нравится. СПАСИБО
ديسمبر 5 ، 2023
Плюсы: - недалеко от канатной дороги; рядом магазины, рестораны, столовые и т. Д. ; имеется СПА зона с хаммамом ; уютные чистые номера.
Минус : в комнате было прохладно
1
يناير 15
Приятный отель, вежливое обслуживание. Сделали ранее заселение. В номере убирали каждый день, полотенца меняли, все ок. Спа зона понравилась, есть крытый бассейн с хамамом и сауной.
سبتمبر 21
В самом отеле не жили,но ходили в бассейн и спа-комплекс,нас все понравилось,полотенца дают,тапочки,мыльно-рыльное...
1
أكتوبر 21
Номер не плохой, но пахнет канализацией, плохо напор, дополнительный набор с пастой не положили, пришлось просить так как паста кончилась. Сильно скрепила дверь в санузле
Из плюсов вкусная еда, спа включен в стоимость, нов бассейне сильно воняет хлоркой
سبتمبر 20
Понравился этот отель. Чисто, красиво, приятный сервис. Бассейн и спа 👍🏻
أبريل 11
Отличная гостиница, номера чистые, расположение прекрасное, завтраки вкусные, но в сезон покатушек старт завтраков в 7.30 (считаю поздно, хотелось бы с 7.00)
3
مايو 3
Отдых в отеле был в апреле, Уличный бассейн не работает, из-за этого снизила звезду. Так выбрали отель с бассейном на улице, (который не работает) . Солнечные ванны тоже принять нельзя. На улицу на территории отеля не пускают. Уборка каждый день. Всё рядом, подъёмник, магазины, кафе. Расположение самое удобное. Бываю перебои с водой, мы заехали воды нет🚫
1
فبراير 26
По соотношению цена/качество - один из лучших отелей в Красной Поляне. Хорошие, свежие номера, СПА зона, трансфер до РОзы и Газпрома (правд только до Альпики).
1
يونيو 11
Уютный отель с красивыми номерами, своим небольшим, но комфортным СПА и уличным бассейном с тёплой водой. 5 минут пешком до подъемника.
سبتمبر 22 ، 2023
Просто шикарный отель, чудесные номера а так же замечательная возможность сходить в спа, в этом отеле есть подогреваемый бассейн(30 градусов), массажный кабинет, сауна и хамам, отличный отель так же дает скидки на фуникулеры, но берите с собой шампунь , тот который в отеле очень запутывает полосы , отличный отель в общем плане
1
أبريل 29
Шикарная гостиница! Повсюду чистота, есть все необходимое для комфортного отдыха. Персонал вежливый и доброжелательный, всегда встречали нас с улыбкой. С легкостью находили выход из любой нестандартной ситуации, будь то ваза для цветов или отключение воды! Отель находится напротив ТЦ Горки Молл. В общем Молодцы! 5 звёзд!
1
سبتمبر 25
Одна ночь - 8 тысяч, без питания.
Все понравилось.
Номер чистый и большой, обслуживание отличное, готовы всегда помочь.
Что больше всего понравилось - хамам, бассейн и бани, все входит в стоимость, людей немного, чисто и комфортно.
Еда из ресторана сносная.
Вернемся еще
يونيو 10 ، 2023
Хороший отель, сервис и номера на уровне, бассейн внутри чистый и теплый, снаружи тоже есть но там как-то неуютно мне показалось. Так же внутри есть хаммам и сауна.
Завтраки по системе шведский стол понравились, все было достаточно разнообразно и вкусно, но есть вопросы к ресторану в обычное время, все что заказывали не очень дотягивает до общего уровня отеля - какое то среднее прям или вообще недоготовлено. Интерьер и обслуживание приятное, но на мой взгляд надо подтянуть работу кухни, для отеля 4 звезды слабо.
1
أغسطس 28 ، 2023
В целом хорошо. В номере была пыль на подоконнике,не критично,но достаточно не приятно. Цены приемлемы для Красной Поляны,есть бассейн. Сауна была слишком обжигающе горячей,не получилось насладиться ей в полной мере. Администраторы вежливые,приветливые,помогли с покупкой ски пассов.
أغسطس 11 ، 2023
Обалденный отель. Все супер! Начиная с номеров заканчивая территорией , видом и рестораном . Отмечу , что в более дорогих отелях завтраков таких не найти! Очень приятно у вас останавливаться ! Уровень отличный, держите его дальше 🙏🏻🫶 также круто что есть бассейн и спа
مارس 21 ، 2023
Отличный отель, находится недалеко от остановки, удобно добираться, игристое на завтрак, вкусная еда, прекрасное обслуживание. Хороший вид из номеров, хорошая шумоизоляция. Единственный минус нет в комнаты для хранения лыжного инвентаря зимой
مايو 17
Из плюсов -центр Эстосадка,в шаговой доступности канатка ,тихий,спокойный отель ,все очень чисто.Из минусов-ржавая вода из крана,которую нужно минут 15 сливать.
أبريل 30 ، 2023
Здесь нужно поставить 10 звезд! От Спа зоны с басейном (вода комфортнейшей температуры) и разными саунами, я просто в восторге! Номера большие, чистые, мебель классная, матрасы в меру мягкие, белье белоснежное, приятное к телу, всё уютно и комфортно! Каждый день уборка, ставят 2 бутылочки воды. Есть в номере чайник, чашки. Рекомендую!
1
مايو 11
Хороший отель! Вкусные завтраки! Просторный номер. Из минусов только то что расположен возле дороги и если окна выходят на дорогу, то очень шумно
1
سبتمبر 9 ، 2023
Отличный отель. Небольшой бассейн на улице с зоной для детей и баром на улице. Так же есть бассейн на -1 этаже в здании с сауной и хамамом. Отель после ремонта (были в прошлом году в нем) стал еще лучше. Завтраки хорошие. Парковка своя, на машине 30 минут и на море в Сириусе. Рекомендую для отдыха в горах.
أبريل 17
Хороший,спокойный, теплый и отзывчивый персонал! завтраки вкусные, разнообразие вкуса и выбора!!! спасибочки 😍
1
أكتوبر 5 ، 2023
Всем доброго дня. Мой номер прекрасен во всех отношениях, а это вид из номера, каждое утро лицезреть как всходят солнце и луна, картины восторга. Обслуживание, персонал, бассейн, номера -отлично! Расположение, ну центр всего что есть на Красной Поляне- гуляй, не хочу... Спасибо за предоставленный отличный отдых. Главное, тихо в номерах, слышимость нулевая, спи спокойно, дорогой гость!
فبراير 18 ، 2023
Отель новый. В номерах чисто и уютно, есть уличный бассейн с подогревом и сауна. Обслуживание хорошее, завтраки отличные. Единственный минус-слышно иногда шум из соседнего клуба. Но по сравнению с другими отелями в Поляне, где стены картонные, это ерунда. Рекомендую!
1
1
أبريل 3
Жили во 2 корпусе, чисто, хорошо, все новое. Спа пока что только в 1 корпусе, но это не проблема идти 20 метров. Вежливый, заботливый персонал.
1
سبتمبر 19
Твердая четверка, порадовало наличие открытого бассейна, завтрак скромный, но голодным не останешься.
يونيو 24 ، 2022
отличный и вполне доступные по ценам номера люкс, полулюкс. Отличный летний бассейн 1.2м..1.8м во внутреннем дворе, и с подогревом!! Великолепный отдых на три выходных, в День России, и подъёмники на +960м и выше - рядом, а там - восторг и восхищение продолжаются ))
Внимательный и дружелюбный персонал.
Техническое оснащение номера 314 продуманно до деталей: прелестный вид с веранды застеклённой, двери герметичны, шум с трассы - не проблема. Мебель современная и удобная, сантехника и умывальники - без замечаний, всё подобранно со смыслом функциональным и гармонично. ТВ современный с интелектуальным пультом ДУ.
Внизу, есть тренажёрный зал и малый бассейн. Еда и напитки очень вкусные, приготовлены с душой и по-домашнему!
Благодарим владельцев сети Ариадна,
и весь персонал: отдых у Вас рассполагает вернуться многократно, Молодецы!!
1
فبراير 26 ، 2023
Номера чистые, новые, сделаны со вкусом. Бельё и полотенца белые, есть халаты даже детские. Мы были в феврале. Пользовались бассейном внутри и саунами. Бассейн не большой, показался чистым. Завтраки понравились в целом. Но под заказ ничего не делают. Только то, что уже готово. Утром есть шампанское-кому важно)
Снаряжение и обувь особо сушить негде-берите с собой сушилку. Есть трансфер до склонов утром, надо записаться на ресепшн.
В целом чувствуется, что не хватает хорошего управляющего, который будет координировать всё службы. Тогда поставлю 5)
1