Хочу поблагодарить терапевта- Казакову Любаву Сергеевну. Очень внимательно отношение к пациентам, провела полный осмотр, выписала лекарство и назначила сдать анализ крови. Видно, что врач - профессионал и переживает за результат и с заботой относится к пациентам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наринэ Б
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16
пошла к гинекологу и узи органов малого таза,напугали своими диагнозами и срочной операцией! пришлось лететь заграницу,где диагноз совсем другой поставили,как можно было не увидеть явное,врачи были в шоке! интересно,что за операцию мне собирались там делать! НЕ СОВЕТУЮ,позор специалистам!!!Написала бы имена этих «специалистов» ,но не стану!
إظهار رد العمل التجاري
Сандра
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
В жизни больше не посещу данную клинику!!!!
Здравствуйте. Проживаю в городе Сочи всю жизнь. Недавно столкнулась с клиникой АРМЕД! У моей дочери появились высыпания на внутренней стороне бедра и я решила обратится в данную клинику к детскому дерматологу. Моему ребёнку 1год и 2 месяца ничем серьёзным никогда не болела. В назначеный день мы пришли на приём к Коробковой Юлии Александровна ВЕЛУЩЕМУ СПЕЦИАЛИСТУ данной клиники! При осмотре был поставлен диагноз: Кандидоз! Без анализов и соскобов. Было назначено лечение: примочки из марганца,лаврового листа и ромашки и 2 мази:Пимафукорт и мазь Флеминга 2 раза в день. Курс 5 дней. Это лечение не помогло,а только ухудшило проблему. Пока мазала пимафукорт краснота проходила немного,но как только мазь кончилась всё стало намного хуже чем было изначально. Я связалась с врачом и она мне сказала прийти повторно опять заплатить за приём для повторного осмотра и изменения диагноза. Я выбрала другую клинику где был поставлен диагноз пищевая аллергия выписаны препараты которые нам помогли за 3 дня. Сегодня я поехала в Армед с целью возврата денежных средств из-за неверного диагноза их специалиста. Мне отказали в возврате денежных средств и сказали прийти повторно для коллегиального сбора их специалистов,НО в этом нет смысла так как у ребёнка всё прошло. Очень много плохих отзывов о клинике( до этого момента я не знала об этом) их прилритет это добывание денежных средств любым путём. Многим хамят,врачи опаздывают,отменяют приёмы и всё в этом духе! Это платная клиника и далеко не дешёвая.
15
3
Марина Владимирская
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Совершенно халатное отношение к своей работе. Врачи некомпетентны. Постоянные ошибки в анализах, неприятные девушки на ресепшн, никто ничего не знает. Не знаю, кто пишет положительные отзывы. И это недовольство среди всех знакомых. Наверное сами себе и пишут отзывы.
2
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Гетта
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Прекрасный персонал, отличная организация процессов, замечательные условия для клиентов и отношения к ним! Специалисты: Мороз Ю.Ю., Арутюнян М.Л., и медсестра Рсткян Д.С. высочайшей квалификации. Огромная всем благодарность!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Галина С.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Клиника нравится. Пользуюсь ее услугами не первый раз. Приятно удивлена качеством услуг , грамотностью и отзывчивостью врачей Большое спасибо замечательному врачу гасроэнтерологу Иваненко Алле Сергеевне, прекрасной женщине и профессионалу в своём деле! Желаю Вам успехов в Вашем благородном труде. Еще хочу отметить работу лаборатории. Быстро, удобно, качественно. Активное посещение пациентов говорит о популярности и доверии.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Кондратьева
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Очень хороший и современный центр.Везде чистота и комфортное ожидание перед приемом к врачу. Были на первичном приеме у офтальмолога и остались довольны .Придем вновь за новыми рекомендациями и советами таких профессионалов, как врачи работающие в клинике Армед.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 9 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Отличная клиника. Вежливый, заботливый персонал.
Врач очень внимательная, выслушала, четко задавав вопросы, все объяснила как лечение принимать.
Девочки на кассе и в регистратуре вежливые, добрые.
Лечащий врач: Романова Светлана
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Д.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Пришли в аптеку примерно в 8.15 2 декабря. Девушка была не вежлива. Через сайт посмотрели наличие межпальцевых разделителей. Девушка даже не стала смотреть наличие через компьютер в аптеке этого товара, фыркнула, что у нас такого не бывает. Прошу разобраться
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9251
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
На мамографию не ходите сюда! Во-первых, не предупреждают,что проводит ее мужчина, во-вторых этот мужчина- лаборант задаёт крайне нетактичные вопросы в грубой форме. Испытала крайне неприятное ощущение от посещения данной процедуры, чувствую себя униженной и незащищённой за свои собственные деньги.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
анна Музыченко
مستوى 7 خبير محلي
يناير 29
25.01.2025 была на УЗИ по беременности раннего срока,напугали,поставили неправильный диагноз-внематочная беременность.Дали направление в больницу,диагноз не подтвердился!Просто рано было делать узи,ну в клинике все решают деньги!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Меньшикова
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
хорошая поликлиника, Когда-то у меня брали кровь и врачи наклеили детские пластыри с рисунками, миленько) и ещё недавно была, моя мама попросила сразу принять нас, они так и сделали, спасибо 💋💘
1
إظهار رد العمل التجاري
Рудометова Светлана
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 17
Очень рада что попала в её руки )) она мне смогла провести процедуру которую не смогли в другой клинике сделать. А она смогла ! За что , я ей очень благодарна!
إظهار رد العمل التجاري
Аня К.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Всегда обращаюсь в эту клинику и всё было замечательно. Получилось так что мне нужно было попасть к гинекологу и я попала к Грачевой И.А.
Прием был отвратительный. Просто пыталась разводить на деньги. Помимо приема своего в 2600, написала мне еще плюсом анализов и дополнительных врачей на 12 тысяч! А когда я начала расспрашивать что за анализы это и врачи, зачем мне их проходить и платить за это такие деньги, она закатывала глаза. Выписала свечи, я спросила «а от чего они»? Она опять закатила глаза и сказала что мы узнаем от чего только после результатов анализов. Просто отвратительной врач. Накрутила меня, отчитала что я на ВИЧ и гепатит не сдала анализы хотя у меня не было на это причин, здоровый организм. Встречала многих врачей, но таким как она нельзя работать, просто пичкает лиж бы за что-то заплатили
3
إظهار رد العمل التجاري
лолита п.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 17
Приехали в 16:00, нужна была экстренная консультация терапевта. Муж тяжело дышал, приступами задыхался. В регистратуре сказали нужно записываться заранее, на просьбу принять, регистраторша позвонила терапевту, объяснила всю суть, на что он ответил у меня рабочий день окончен. Очень интересная организация
2
إظهار رد العمل التجاري
Александра сочи
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Ну не знаю, диагноз поставили, анализы взяли (анализы кстати в норме) в больницу отправили, там не приняли. Потому что анализы норм. Ещё на 15000 всякого взяли. Ну так себе
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Максимова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Обращалась на отдыхе по поводу боли в ухе. Приняли быстро, врач понравился, на ресепшн все доброжелательные.
إظهار رد العمل التجاري
T Е R
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Все понравилось, специалисты хорошие, внимательное и чуткое обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Для тех кто ценит здоровье и свое время Вам сюда! Все чисто, удобные места ожидания, нет таких очередей как в простой поликлиннике, туалеты чистые и комфортные. Даже при сдаче анализов и бывает когда по времени много там людей все делается быстро и консультируют грамотно
2
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Минина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 25
Была в Армеде не раз, проводилось обследование и маме и себе! Записи без длительного ожидания! Прием практически по времени! Специалисты хорошие!
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Борисовна Сычева
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Очень понравилось посещение врачей в Армеде. Точно по времени,внимательно и душевно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Gromova
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Являюсь пациенткой Вашей клиники уже много лет. Довольна абсолютно всем. Лучшая клиника в городе во всех отношениях.
Не буду вдаваться в лирику, но на днях, к моему сожалению, столкнулась с непрофессионализмом Вашего сотрудника Дебольского А.Б.
Суть в том, что результаты мрт, записанные на диске, оформлены бестолково. Файлы обследования не были скомпанованы в один. Всего их почти 6000.
А эту информацию я должна была выслать в клинику Мешалкина, где мне делали операцию. Кто же будет там сидеть и открывать каждый файл из 6000? Огромная клиника, огромный поток информации поступает в клинику. Никто не будет там сидеть и тратить большое количество время на меня. У них таких пациентов как я тысячи.
Просто просьба на будущее, пусть Ваш сотрудник более вдумчиво и профессионально подходит к выполнению своих обязанностей.
9
4
إظهار رد العمل التجاري
Максим Ю.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Армед Сочи. Клиника сплошной минус, никогда больше не пойду туда.
1. Начнем с администраторов. Записался на прием онлайн, перезвонили подтвердили. Прихожу в назначенное время, администраторы сидят ворон ловят, народу у левой стойки нет, ни приветствия, ни зачем пришли, просто игнор. Ладно, инициирую контакт сам. Все оформляем, говорят иди на правую стойку оплачивай. Иду, там сидит такая же, молчаливая гордая. Смотрит на документы, говорит иди на левую стойку, понимаете, какой уровень коммуникации между администраторами, они сидят в 5 метрах друг от друга, но зачем то отправляют меня от одной стойки к другой. Я был осведомлен, что администраторы в этой клинике всем своим видом показывают что пациенты должны им лично, но думал что доктор будет другой
2. Лор врач Пазынич Н. А. Первое впечатление, как говорится обманчиво. Пообщались, опросила, немного посмотрела, рассказала о потенциально возможном диагнозе. Ну тут собственно о диагнозе я догадывался, мне было важнее сдать анализы из уха и понять в чем конкретно дело. Берет анализы на грибы и посев. уношу их в лабораторию, возвращаюсь. Врач говорит зайди завтра к 18:50 ко мне, скорее всего будут готовы часть анализов и можно будет назначить пока ждем остальные — препарат. Думаю ладно, логично. На сл. день в 15 часов приходит на почту анализ на грибок — отрицательно. Прихожу к врачу в 18:50, она мне говорит, что посев не готов, но ты можешь купить Кандибиотик и начать его капать. Для тех кто как и я не знал, против чего конкретно работает кандибиотик объясняю: он работает против ГРИБКА. Возникает вопрос, если врач знала, что в моем анализе (ведь он мне пришел за 4 часа до того как я пришел к ней) грибок не обнаружен, зачем назначать препарат, работающий против грибка? Если врач не знала о готовом анализе на грибок или вообще готовы ли анализы, то зачем вообще что либо назначать? ведь анализы для того и были мне назначены, чтобы понять против какой бактерии/грибка мне предстоит бороться. Чуете логику в действиях лор врача? Вот и я нет. Я просто купил кандибиотик за 550р и все.
3. Идем дальше. Напоминаю что прием первичный стоит 2300р, анализы 1660р, вторичный прием 2100р. А теперь смотрите какая схема интересная у этой клиники по выкачиваю денег из пациентов.
На первичном приеме, врач меня сразу же записала на повторный прием через 3 дня. На кой черт? У меня не готовы анализы, я еще даже лечиться не начал, но уже запись на повторный прием. Через 3 дня меня зовут на повторный прием, однако в этот день анализы еще не готовы, они будут готовы только через день. Т.е. Мне говорят оплати повторный прием 2100р и приди к врачу зачем? Что мы будем делать полчаса на этом приеме, раз у меня анализы не готовы? Где ******* логика? за что я должен был заплатить деньги? Конечно же я понимая это, не пришел на прием, т.к. решил сначала дождаться анализов и уж потом решать идти в эту горе клинику или нет.
Что по итогу, у меня есть анализы и я знаю что за бактерия меня мучает, знаю чем ее лечить, правда чтобы купить эти лекарства мне нужен рецепт, поэтому я пойду к другому лору.
По факту если бы я заплатил за повторный прием, на нем мне бы просто рассказали что в анализах и сказали чем лечить, ну и дали бы рецепт. Причем тут повторный прием? за что 2100? Повторный прием должен оплачиваться после какого-либо лечения, а я не начал еще лечиться, а с меня уже требуют деньги за повторный прием.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1766
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Делали кт лёгких, быстро чётко, результаты на @ в тот же день с собой диск с результатами, адекватная стоимость
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Петрова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Нам нравится, как тут все устроено. Оборудование. Оснащение. Вопросы лишь к квалификации некоторых спецов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Леонидовна
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Живу в Москве, но обследуюсь в Армеде. Качественные и профессиональные специалисты. Всё чётко и быстро. Очень вежливый и приятный персонал. Рекомендую.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Соловьева
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Сегодня посетила данную клинику, был прием у лора. Видно как все работают на поток, обслужили за считанные минуты, были резки, равнодушны, параллельно обсуждали других пациентов. У нас так даже в бесплатных больницах не принимают. Поведение врача грубоватое, возвращаться к такой не хочется. В целом вся клиника аккуратная чистая современная.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Риккер
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9
Оборудование у них новое, хорошее, а врачи учились очень плохо или купили диплом из-за этой клиники чуть не лёг под нож
У них одни деньги в голове помощи ни какой, больше вреда
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 7185
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12
11.01 2025 г сдал общие анализы крови и мочи, на вечер 12.01.2025 результаты не получил? Звонил 12.01.2025 сказади, что я анализы не сдавал. Квитанции не сохранил и уже не первый раз!
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Богданова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Все цивильно, очень чисто, врачи внимательно слушают пациента и делают назначения. Чувствуешь себя комфортно, в залах ожидания есть кулер с водой. Цены чуть выше чем в других частных клиниках
3
إظهار رد العمل التجاري
Надежда К
مستوى 9 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Удобное расположение, удобно, что в одном месте можно посетить множество специалистов, пройти обследование и сдать разные анализы. Доброжелательный персонал. Отличный ЛОР Мелкумян Б.Р. обращались и с детьми и сами, всегда делает отличные назначения.
Видимо из-за нехватки специалистов в Сочи бывают очереди, но это не критично.
Сниму звёздочку за некоторых специалистов, которые назначают много не нужных дорогих анализов.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ильина
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Понравилась клиника, приятная обстановка, все вежливые. Приём вовремя, сразу сделали УЗИ. Диагноз не подтвердился, отправили на дополнительное обследование. Недёшево, высокий уровень.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Левестам
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Мне лично нравится. Удобства,чистота,вежливый персонал, стерильно. Цены нормальные. Внимание гарантировано. Заботливые. Лифт есть. Прохладно и уютно. Аптека во дворе хорошая.
Лечащий врач: Муратандов Валерий
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8410
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Мороз Юлия Юрьевна врач от бога, очень внимательная, приветливая, все доходчиво объяснит. Редко бывают такие. Несколько лет у нее обследуюсь.
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Н
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Была на приеме у лор врача, с жалобами на заложенность носа, насморк. Заранее сделала снимки гайморовых пазух, которые она к слову, даже смотреть не стала. Я предложила сделать КТ в клинике Армед, чтобы понимание было, она сказала, что и без Кт все видит. Лечила меня 3 недели антибиотиками, но улучшений не было. Доктор сказала, что уходит в отпуск.
Я сделала Кт в другой клинике и у меня обнаружили гнойный гайморит и мецетому, что не лечиться антибиотиками, а необходима операция!!!! Меня прооперировали в Москве, врачи очень удивились моему рассказу, как меня лечила их коллега с Армеда.Никому не посоветую.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Жанна :)
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Клиника нравится, хорошее соотношение цена-качество, современное оборудование, квалифицированные врачи. Персонал всегда готов пойти навстречу и максимально эффективно помочь в решении вопросов. Спасибо!
Лечащий врач: Давыдова Елена
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна С.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Почините телефон в лаборатории, меня постоянно не слышат, только в вашей лаборатории такая проблема. Каждый раз запись - седые волосы, честное слово!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Крайне не рекомендую планировать делать в этой клинике колоноскопию. Оборудование ломается. Я провела подготовку к колоноскопии, а в день проведения процедуры за 3 часа мне сообщили, что оборудование сломалось и процедуру нужно отменить. И что больше всего удивило, что даже не предложили какую либо компенсацию в виде скидки и чего-то еще.
Визиты к врачу мне не отменяли. МРТ работает.
1
2
egorpenchukov
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Хочу выразить благодарность администратору вашего медицинского центра, а именно Оксане Носковой. Очень приветливый и добросовестный сотрудник. Помогла оформить приём к врачу по ДМС. Проконсультировала и ответила на все вопросы. Большая молодец!
1
إظهار رد العمل التجاري
Andrey Tropin
مستوى 12 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
В целом клиника понравилась . Грамотный , квалифицированный персонал. Доброжелательное отношение к пациентам . Исследование провели очень профессионально. Из минусов - не совсем демократичная цена. Но видимо это влияние времени. Кстати , ещё один плюс : рядом есть парковка. Возможно парковка не имеет отношения к Армеду , но она есть , а это главное. Однозначно рекомендую!
2
إظهار رد العمل التجاري
Инесса
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Я достаточно здоровый человек, но если приходится общаться к врачу, то последние лет 7-8 я обращаюсь к специалистам Армеда. Быстрая и удобная запись, все в одном месте, прием по точному времени. В клинике чисто и очень комфортно. Можно сдать анализы там же. Врачи компетентные, стараются все объяснить и однажды лор даже нарисовала мне причину моей проблемы, чтобы я лучше понимала. Это было неожиданно и очень полезно. Рядом многоэтажная парковка, не то, чтобы сильно удобная, но лучше, чем колесить по округе в попытках припарковаться.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Моисеева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Замечательный мед центр! Езжу к ревматологу и терапевту, врачи профессионалы своего дела с чутким отношением к пациенту. Девочки на регистратуре всегда приветливые. Удобно, что рядом есть аптека и остановки общественного транспорта.
إظهار رد العمل التجاري
Оксана З.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21
Пренебрежительное, высокомерное отношение от регистратора до лаборанта МРТ! За мои же деньги! МРТ с контрастом, 20.02. После посещения вашего центра пришлось вызывать скорую помощь! Увезли в больницу!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Heart Tarasque
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Неадекватные цены совершенно несоизмеримые с задачей. Первичный прием ЛОРа - 2400 руб; простейшая манипуляция, которую сможет сделать даже однорукий человек без образования - 900 руб. Вменяемость утрачена.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Сапрыкина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
За 20000 т. р. мне поставили астму!
В клиентки РЖД после задачи одного анализа мне сказали что нет ни какой астмы.
Решайте сами платить ли такие деньги за то, чего у вас нет.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Артюхов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Один из лучших медицинских центров в Сочи по оснащению оборудованием, отношением к пациентам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирена Рыбкина
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
После общения с администрацией убедилась, что о сервисе здесь не имеют представления. Никто не заинтересован в повышении качества и увеличении прибыли. Если бы сотрудники, которые занимаются ДМС, помогали в согласовании допуслуг, собственнику не пришлось бы ломать голову, как повысить прибыль. Легче, конечно, поднять цены. И если председатель комиссии по качеству говорит Не нравится - идите в другую клинику, то ее надо просто уволить. Не благодарите.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Сочи Сочинский
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
С моей точки зрения, далеко не все врачи в данной клинике компетентны, а только совсем малая их часть! Данная клиника занимается не лечением, а просто поборами с доверчивых больных людей!
Назначили лечение. Принимая препараты после приёма 6 дней ситуация усугубилась. Попытались связаться с лечащим врачом, который вдруг оказался в отпуске! Он сказал меня нет, но я договорился, вас примет другой врач. Оказалось, что за корректировку неправильно назначенного лечения нужно заплатить ещё деньги за приём! Нач. мед ситуацию не решил! (Непонятно для чего она вообще там находится? Для того чтобы просто была видимо!). Пишем претензию и подаём в суд на оказание услуг ненадлежащего качества !
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9120
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Отличная клиника, внимательные врачи. Обслуживание по высшему классу. Мне было около клиники нехорошо, но врачи оказали первую помощь. Огромное вам всем спасибо🙏💕
1
إظهار رد العمل التجاري
9999999999
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Диагноз верно поставили, а вот назначенная терапия не вылечила, долечивалась в интернете. В след раз приду только за диагностикой. Ну и с одной стороны, удобно , что есть лаборатория, а с другой, есть , где дешевле сделать анализ, но как будто подразумевается, что надо здесь. И аптека своя. Тоже, вроде удобнт, а вроде и наценка может быть. Все вежливые, четкие, адекватные. Это порадовало.