Записалась заранее за день на кольпоскопию и мазок в данную клинику. Ответила доброжелательная девушка, я объяснила какие процедуры мне нужны, предложили свободные места, записалась на 18:30, так как работала в этот день и вынуждена выбрать самое позднее время для записи.
В день записи мне никто не позвонил для подтверждения записи, и о записи ни в одном мессенджере и сообщениях не продублировалось, позвонила с утра уточнить о записи мне ответили, прием подтвердили.
Раньше освободилась с работы, решила позвонить в клинику для уточнения возможности придти пораньше, позвонила раза 2-3 и не получила никакого ответа. Мне никто не перезвонил, решила придти раньше и подождать уже на месте.
Пришла в клинику в 18:07, меня встретили, сказали переобуться и ожидать. Еще удивились что рано пришла, я решила уточнить во сколько меня примут, мне сказали в 18:30. Заполнила бумажки и села ждать. Сообщила администратору о том, что не смогла дозвониться, на что мне ответили «да, я слышала, телефон в другом кабинете был». В клинике только я, врач, еще одна пациентка и администратор с ребенком. Клиника очень маленькая и сходить взять телефон была наверно большая проблема.
Врач меня принял только в 19.00 +-5 минут.
Все это врем администратор сидела в метре от меня, рядом бегал ее сын, и меня не могли предупредить о задержке приема. Я решила спросить сколько мне ждать, мне сказали заканчивают и сидела я еще 15 минут до приглашения врача.
Меня пригласили на прием, врач показалась милой женщиной. Меня ничего не спросили и сказали раздеться и лечь на кушетку. Я уточнила что мне нужен мазок, на что мне ответили, хорошо, проходите на кресло. Уточню, что я заранее записывалась и администратор повторно спросила о том, какие процедуры мне нужны. Я думаю врач должен знать о том, кого принимает и на какие процедуры записан пациент. Но похоже, что нет, потому что тут начинается история, которая испортила мне настроение, разрушила все планы и из-за чего мне пришлось перенести операцию, к которой я готовилась долгое время и которая мне необходима по состоянию здоровья. И все это из за халатности сотрудников данной клиники.
Мне взяли мазок, пригласили на вторую процедуру, НИЧЕГО НЕ УТОЧНЯЯ. Я еще спросила у врача тот ли анализ мы взяли и точно ли ту процедуру мы проводили, на что меня спросили «кольпоскопию вам надо и мазок?», я ответила, что да, на эти процедуры я записывалась.
В итоге мне взяли мазок и сделали узи малого таза !!! Вы представляете мой шок?)
Врач перепутал процедуры и решил, что ну сделаем узи, ничего же страшного.
А дело в том, что к кольпоскопии готовятся заранее, там есть свои условия взятия данного анализа.
Напомню, что я человек ничего не знающий в медицине, часто хожу в платные клиники и всегда все было хорошо, все объясняли перед процедурой, после, подтверждали запись и в принципе относились внимательно к своим пациентам.
Операция у меня во вторник, кольпоскопию можно делать только через 2 дня, в понедельник я записана на другие процедуры и не имею возможности сдать этот анализ, который так нужен. На плановую операцию не берут, если у тебя нет хотя бы одного анализа из списка. Операцию надо переносить и сдавать повторно анализы. Я готовилась долго и потратила не мало денег. Мне безумно неприятно такое отношение.
В общем процедуры прошли и оплатила я только мазок, и то с трудом на это договорилась. Это стоило мне не малых трудов. Потому что заключения узи еще не было, а значит услуга была предоставлена не полностью. И в принципе мне не нужна была эта процедура от слова совсем !
Сервис ужас, администратору все равно на клиентов, так как она еще сидела, пыталась надо мной смеяться, что как так я не знаю как проводятся те или иные процедуры, но я не врач, чтобы это знать. А врач стоит, пытается успокоить меня и кричащего админа.
Компетентности у клиники и ее врачей, сотрудников - ноль. Маленькая клиника с одним кабинетом, без возможности записаться самостоятельно.
Подумайте 10 раз, чем придти сюда.
D.....
مستوى 10 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Врач Пахомова извините имя отчество забыла очень хорошая, всё расскажет объяснит прям очень хорошая, спасибо огромное
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Сёмина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Записалась на прием в 5 часов
Приехала с такой дали и что получаю
Клиника за крыта, трубки не берут и сбрасывают
Вы совсем оборзели, это что такое?
1
Дарья шинкоренко
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Хороший персонал, недорогие цены. Бываю там часто,советую
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Михайловна
مستوى 7 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Хорошие врачи. Отзывчивый персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Alexandrina Egorkina
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 11 ، 2021
Цены приемлемые и врачи отл ичные
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна Матвиенко
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2020
Хорошие администраторы и врачи, конкурентные цены на услуги, рекомендую