Astana International Airport
9002 مراجعات
أغسطس 31 ، 2024
Новое современное здание терминала для международных вылетов, везде очень чисто. Платная парковка. Заблудиться невозможно - везде указатели. Очередей на паспортный контроль практически нет. В целом - зачет.
أكتوبر 19 ، 2024
Чистый красивый аэропорт, места для сидений в зале вылета достаточно, зарядить устройства не представляет проблем.
ديسمبر 23 ، 2023
Новый, современный аэропорт. Ещё находится в стадии строительства, но уже внутри очень хорошо развита инфраструктура для комфорта пассажиров. Полагаю, когда полноценно все будет завершено, в том числе строящиеся транспортные связи с городом, здесь будет просто шикарно. 👍
يوليو 16 ، 2024
Аэропорт соответствует моим представлениям о международном хабе. На регистрацию международных рейсов приезжайте заранее, так как количество таможенных рабочих кабинок ограничено и в пиковые время можно больше ЧАСА простоять в очереди! Это самый главный недостаток аэропорта, пассажиропоток вырос! Да и на регистрации тоже работают 2-3 стойки по каждому рейсу, поэтому часто возникпют большие очереди. Радует, что аэропорт светлый и относительно компактный с понятной логистикой.
3
سبتمبر 12 ، 2024
Красивый современный аэропорт. Иногда могут возникнуть проблемы с такси, если взывать с телефона. Там сверху зона вылета, таксистов ведёт туда. Лучше написать сразу.
يناير 17
Нормальный аэропорт, радует что расширили, добавили терминалы, такси заезжает без проблем, а так все равно альтернативы в столице нет, куда вы денетесь? Придётся пользоваться 😀 😃
يناير 19
Современный, чистый и удобный аэропорт. Большой, немноголюдный. Есть где отдохнуть. Есть где поесть. Удобная стоянка. Приятно радует отсутствие языкового барьера.
أغسطس 26 ، 2024
Много раз прилетела в Астану. Быстрое обслуживание, приятные и приветливый персонал. Чисто, значит любим свой город и свою страну.
4
1
أكتوبر 12 ، 2024
Один из лучших аэропортов, все надписи, названия, объявления делаются на трех языках, есть комната для курения, дьюти фри конечно слабоват, но и так норм
3
1
أكتوبر 26 ، 2023
Красивые Воздушные Ворота нашей Столицы! Удобное местоположение, большая парковка, система быстрого проезда (для такси и провожающих), также удобно расположены остановки общественного транспорта!
Одним словом - один из Лучших аэропортов Нашей Страны!
فبراير 27
Прекрасный уютный аэропорт. Если впервые приезжаете в город, там есть все необходимое.
يناير 19
Сидели в вип зале- обьявления о начале посадки не было, хотя ее задержали на неопределённый срок
То что выход перенесли тоже обьявления не было. Обьявили, только уже фамилии. Бежали сломя голову и мы были не одни такие, а пол самолета.
سبتمبر 20 ، 2024
Чистый, не многолюдный. Всё понятно. Есть несколько обменников, кафе, капсульный отель.
أبريل 28 ، 2024
+Просторно
+Большой зал ожидания
+Много скамеек
-Трудно найти розетки для зарядки телефона и их мало
+Удобный маркет внутри
+Чистота
+ Удобное расположение гейтов
مارس 10
Хорошие и удобные терминалы но уже загруженные мне кажется лет через 5 будет не успевать т.к. уже сейчас задействуют для вн. Рейсов международный терминал (гейды/выходы)
يوليو 16 ، 2024
Легко, в чистом поле построить дворец. Еще проще этот дворец назвать «аэропортом». Очень сложно в этом дворце организовать/создать крупную «воздушную гавань». Гавань которая будет удобна пассажирам. Гавань которая будет мотивировать перевозчиков быть лучшими в своей нише. Это удалось. Менеджмент аэропорта оказался на высоте.
مايو 24 ، 2024
Снимаю две звезды за то что нет онлайн чекина (по крайней мере для Пегасуса). В остальном аэропорт чистый, очень просторный, приемлемая навигация, весьма удобная зона ожидания если правильно помню, есть «полулежачие» кресла.
3
3
فبراير 13
Пользовался терминалами внутренних и международных рейсов. Оба находятся в одном здании, можно спокойно перейти. Даже короткие пересадки не доставили каких-либо проблем.
مارس 24 ، 2024
Персонал приветливый, обходительный. Везде чисто. Всё понятно, вывески огромные, не заблудишся, даже если летишь в первый раз. В аэропорту тихо, удовольствие ожидать отлёта в таком аэропорту .
2
سبتمبر 14 ، 2024
Отличный аэропорт. Маленький, компактный, понятный. Есть гостиница в случае с долгой пересадкой
ديسمبر 21 ، 2023
Сотрудники приветливые, помогают с детьми, очень доступная среда как для обычных людей,так и людей с колясками и маленькими детьми. Было 2 минуса: первый- это проход до таможенного контроля, змейка сделанная из лент, очень не удобно с коляской. Второй минус - задержали рейс из за стыковочного соответственно вылетели на час позже, хотя могли быть в это время дома, дети устали хотя брали билеты с этим расчетом
أكتوبر 5 ، 2024
Приятный аэропорт, свежий и аккуратный. Минус одна звезда за полное отсутствие розеток для зарядки телефона в зоне вылета.
نوفمبر 21 ، 2024
Аэропорт не большой из двух залов прилёт и вылет.
Есть ещё междугородний терминал. Там на 2 терминале открылся столовая намного дешевле чем в островках. В терминале 2 есть ещё магазин ещё дешевле чем столовая.
Уборщики и уборщицы молодцы. Везде чистенько. Полы блестят ни одного мусора не видно. Я прям в восторге была от их работы.
У нас бы в Москве в аэропортах так работали бы.
5
ديسمبر 9 ، 2024
Хороший и просторный аэропорт. Очень приятный и понятен для поиска и терминала рейсов.
نوفمبر 27 ، 2024
Чистота и порядок, приятные люди в сфере обслуживания. Много не удалось посмотреть, так как прилетели главы стран входящие в состав ОДКБ. В эти дни проходил саммит ОДКБ в Астане!
3
أكتوبر 2 ، 2024
Когда проходишь регистрацию или досмотр,такое ощущение, что этих девушек подняли, но забыли разбудить, а кого разбудили лица не довольные, это во первых. Во вторых цены в кафе, как будто мы в Париже на Елесейских полях в ресторане.
3
1
فبراير 5
Нет указателей на посадочные терминалы, я впервые была одна и растерялась! И спросить не у кого, не видно рапотников порта, хорошо хоть люди хорошие помогают. Казахстан респект!
مايو 25 ، 2024
Очень душевный аэропорт. Тихо, спокойно, чисто, народ не жужжит. Все достойно. Таможенные формальности проходят легко. Duty Free на уровне.
1
نوفمبر 6 ، 2023
Красивое здание, удобные залы ожидания. Везде бесплатный вайфай, можно подключаться с российским номером. Туалеты чистые, навигация удобная. Есть пара кафешек с довольно высоким ценником. Очень вежливый персонал и пограничная служба.
يناير 27
Давно пора произвести ремонт!!!
В зале ожидания 30% сидячих мест пришли в негодность, так же, в комнате для курящих, всё жутко грязное и жёлтое, вытяжная вентиляция не справляется, приточная вентиляция напрочь отсутствует...
سبتمبر 15 ، 2024
Хорошее место. Красивое помещение. Всё удобно. Удобное место расположение
3
أكتوبر 20 ، 2024
Низкий уровень сервиса. Все очень медленно, регистрация начинается позже срока, очереди продвигаются медленно. Порадовали только Duty free и паб Лепрекон
نوفمبر 3 ، 2024
Вроде нормально,аэропорт беззвучный,автостоянка платная в час 100т и я заметил кто то постоянно на авто двигался каждую 10 мин.Если свернёшь не в ту степь точнее левее то попадешь через 15 мин на 5000т
1
فبراير 2 ، 2024
невероятно красивый аэропорт, очень чистый и аккуратный. много красивых декораций. крутой зал ожидания, есть где вкусно поесть. приятный обслуживающий персонал
أغسطس 13 ، 2024
Очень чистенько иикдобнг все. А еше на 2-м этаже есть пивной ресторанчик с офигенным Гиннесом и вкусными горячими блюдами 👍🥳
مارس 1
Приятныйй небольшой аэропорт, рядом с городом. Сразу рекомендую пользоваться яндекс такси, оно отлично работает, а то местные таксисты просто безбожно завышают ценник
سبتمبر 12 ، 2024
VIP зал – это безразличие к клиентам! на ресепшене часами не отвечают на телефонные звонки или разговаривают с вами так, будто вы пришли на прием в сельскую поликлинику, а не в комфорт VIP-зала. Полное отсутствие клиентоориентированности. Я не рекомендую.
1
يناير 26
Нормальный аэропорт, приветливый персонал. Да и вообще казахи хороший народ. В аэропорту сложно заблудиться
5
ديسمبر 15 ، 2024
Отличный аэропорт, чисто, приятный и вежливый персонал, помогут и подскажут.
ديسمبر 2 ، 2024
Так жалко потраченных денег! Послед раз летела летом во первых большие окна от солнце нигде прятаться, душно жара вентиляция плохая ,стулья неудобные количество мало, все дорого обычная вода 0,5 даже дорого! Очень много было иностранцев Мне было Так Стыдно!!! Про порковку молчу(((
سبتمبر 14 ، 2024
Оплата дорогая на стоянке на улице Р6 3тыс в сутки это обрираловка .и Ценник при входе не корректно указан вводит в заблуждение .Бесполезно оставлять здесь отзывы ничего не изменится так же как весь КЗ
3
يناير 11
Все очень достойно.
Из минусов, отсутствие еды в бизнес зале.
Все остальное понравилось)
أبريل 24 ، 2024
Аэропорт соответствует статусу Сталицы Казахстана. Все очень красиво , уютно и комфортно. Очень благодарна всему обслуживающему персоналу. .
4
1
أبريل 12 ، 2024
Расположение интуитивно понятное, удобные кресла в залах ожидания, кафе и магазин с хорошими ценами на любой кошелек, чисто, персонал вежливый
1
أكتوبر 7 ، 2024
Удобное расположение, на такси от центра за 25 минут без пробок. Отличные и доброжелательные люди
3
أغسطس 11 ، 2024
Аэропорт неплохой. Нвый международный аэропорт большой, красивый. Скоро будет выезд а город через надземное метро. Стройка идет полным ходом. При прохождении досмотра в аэропорту, есть отдельный вход для мам с детьми, что очень удобно, когда у тебя много детей и вещей. Персонал отзывчивый.
3
مايو 23 ، 2024
Сегодня отправляли гостей с маленькими детьми. Приехали в аэропорт в 13.00, собираемся проходить зону досмотра.
Перед нами проходит семейная пара также с колясками с грудными детьми.
Мы ожидая, что сейчас нас всех заставят коляски собрать и погрузить на ленту, но к нашему удивлению сотрудница Кулшембет Мерейгуль пропустила их просто так, не требуя ничего от них. Подходит наша очередь и тут она требует, чтобы мы подняли спящего ребенка из коляски, собрали ее и положили на ленту. На наш резонный вопрос “ Почему вы пропускаете одних так, а нас нет?” Она ответила в довольно грубой форме, что так надо и все.
Естесственно нас не могло это не возмутить и затем как мы проводили детей на рейс, я вернулась и вызвала старшего по досмотру Олжаса Шукетаева с просьбой разьяснить ситуацию. Но не получив вразумительного ответа и попытки извиниться передо мной, к сожалению я пришла к выводу, что сотрудники досмотра работают получается по какому- то непонятному принципу?
Прошу принять меры в отношении вышеназванных сотрудников и разьяснить данную ситуацию.
2
1
نوفمبر 18 ، 2024
Хороший аэропорт, всё понятно, но нет в общем зале информатора.... О городских маршрутах и т.д парковка отличная...
1
1
أبريل 28 ، 2024
Все хорошо, много мест где посидеть, перекусить. Туалеты акууратные. Есть пункт продажи местных симкарт билайн. Есть два пункта обмена валюты, грабительский в международном терминале и с более менее ценами в терминале с внутренними рейсами. Самый большой минус, не принимают русские виза, мастеркард, мир, только юнион пей.
أكتوبر 24 ، 2023
Всё вроде хорошо, но цены на еду и напитки рассчитаны на людей, живущих в странах с большими доходами. Несмотря на обилие пассажиров, кафе заполнены на 15-20%, некоторые вообще пустуют, это уже сигнал к снижению цен. А кофеаппарат, в котором цена на кофе как то демократичнее, не работает, проглотил деньги и не выдал кофе. Что касается автобусных остановок- могли бы как то подсветить их яркими табло с указанием времени курсирования маршрутов, чтобы людям знать: ждать или нет, сколько ждать. Конечно аэропорт получше чем в других городах РК, но это же столица
3
2