Astana International Airport
8602 مراجعات
أبريل 20
Легко потеряться при первом посещении этого места. Лучше сразу знать где главное табло, а где побочные табло. Есть пункт обмена валют там, меняйте на их валюту определенную сумму денег.
На всякий случай, если приехали туда, то заказывайте такси через приложение (Яндекс такси и кого-то ещё), а не у таксистов которые там стоят (у них свой подсчет на перевозку).
Когда едите обратно, готовьтесь снимать все железное, ботинки (бахилы выдадут). Пограничники это их работа, так что не удивляйтесь этому.
Где точно вас выведет из себя, это точка выхода на самолёт. Несколько раз влево-право пройдете, чтобы просто найти данный номер окна проверки для посадки.
Так что если будет желание, можете слетать.
أكتوبر 11
Главный аэропорт страны недостаточно красив, по сравнению с аэропортами других стран. На видном месте не нашла зон зарядки телефона. Приятно, что есть Старбакс. Зона ожидания самолета не соответсвует международным стандартам.
أغسطس 31
Новое современное здание терминала для международных вылетов, везде очень чисто. Платная парковка. Заблудиться невозможно - везде указатели. Очередей на паспортный контроль практически нет. В целом - зачет.
ديسمبر 3
Персонал отличный все чисто уютно но дороговато можно цены на питание чуть чуть снизить что ли а так все отлично парковка огромная👍👍👍
4
سبتمبر 16
Хороший аэропорт только стоянка подорожала на р5 и р6 а так кушаем в аэропорту на внутренних рейсах в столовой пока было вкусно а на Международном там только в зигофредо кофе да круасан
أغسطس 11
Аэропорт неплохой. Нвый международный аэропорт большой, красивый. Скоро будет выезд а город через надземное метро. Стройка идет полным ходом. При прохождении досмотра в аэропорту, есть отдельный вход для мам с детьми, что очень удобно, когда у тебя много детей и вещей. Персонал отзывчивый.
3
يناير 9
Достаточно большой аэропорт. Очень чисто не смотря на большое кол-во людей. Туалеты чистые.
Вежливый персонал.
В залах ожидания чисто и есть где посидеть или купить воды.
Быстро прошли досмотр и пограничный контроль.
Парковки большие, но иногда сложновато найти место.
Сам аэропорт очень красивый и модно сказать уютный) все понравилось, 5 звёзд 🫶
3
3
مايو 28
Чисто, аккуратно, очень доброжелатые люди работают. Очереди продвигаются быстро.
Из минусов. Очень мало мест для сидения. Людям приходится в ожидании своего самолета сидеть на полу или стоять. А если и есть сиденья, то они очень твердые. Так уж сложилось, что рейс наш перенесли и вместо 4 часов пришлось ждать 6. И вот моя попа ненавидела этот аэропорт уже через 2 часа...
سبتمبر 20
Рейс задержали на 5 часов...(
хорошо что есть кафе с вполне бюджетным ценами, по отношению к другим аэропортам. Из минусов- нехватает более комфортных мест для длительного ожидания вылета.
يونيو 29
Добрый день! Вас беспокоит рейс 5351. Скажите пожалуйста, вовремя заправки самолёта пассажиры должны покидать самолёт? И есть ли такое правило, если самолёт летит из точки А в точку В и по пути останавливаются в третей точке для дозоправки, имеют ли право пассажиры добровольно покинуть самолёт и из-за их решения задерживают рейс? Извините, перелет не 2-3 часа длится, мы летим с 5 утра, мало того, что вылет задержали, так ещё и такие выходки. Мы должны были в 15:00 приземлиться в аэропорт Астаны, сейчас 15:27 мы все стоим в Алматы ( в Алматы мы приземлились в 13:20).
И ещё, уважаемые умные головы, которые отвечают за аэропорты Казахстана и формирование рейсов, почему вы на такие дальние расстояния разрешаете вылет таким не удобным самолётом, где не откинуть спинку, не вытянуть ноги, постоянная очередь в туалет. А аэропорты, вы как работаете? Час ждали, что бы трап отьуксировали. Берите пример с вьетнаских аэропортов. Самолёт не успел приземлиться, вся необходимая техника уже на месте.
1
يوليو 17
Хороший аэропорт,все службы работают отлично.В зоне вылета есть где поесть и отдохнуть. Зона ресторанов и кафе находится на третьем этаже,магазины на втором.
مارس 5
Аэропорт соответствует пассажиропотоку, не перегружен взлетки хорошие. Есть даже курилка и бесплатная автостоянка. Местный и международный терминал разделены, на мой взгляд очень удобно. Никогда не проводил ожидание вылета стоя в углу, сидячих мест всегда хватала, в любое время года. Кофе конечно дороговат и выйдя с порта вокруг ничего не купить и поесть негде, не то что в Алматы ))) в остальном всё гуд ! Поэтому пять звезд.
3
1
ديسمبر 19
Красивый современный аэропорт. Про цены молчу, все об этом знают. Меня, как озеленителя приводит в уныние озеленени и уход за насаждениями. Почему везде, где мы были этим специально озадачивается, в нашем? Лучше бы убрали все эти вазоны (дешёвые во первых) во вторых подыхающие и тощие ниточки растений не производят благоприятное впечатление.
أكتوبر 13
Сложилось положительное мнение от посещения аэропорта. Здесь нет суеты,всё спокойно и размеренно,доброжелательное отношение к людям. Порадовали!!
نوفمبر 11
Удобный аэропорт, отзывчивый персонал, и пожалуй единственный аэропорт в котором есть бюджетная столовая, полноценный обед от двух тысяч тенге
يونيو 5
В целом удобный две зоны, в разделены переходом внутренняя и международная, сделано достаточно удобно, народу не много, самолёты подгоняют к телетрапу, в зоне международного вылета мало дьютиков и цены в евро весьма задраны, на втором этаже фудкорт весьма не плохой, есть хороший вайфай. по сравнению с аэропортом в Алматы на два порядка лучше!
يوليو 14
Прекрасный аэропорт, всё хорошо, ожидание небольшое, кафешки, автомат с доступными ценами, кондиционер и 1 минус и одновременно просьба к девушке котороя объявляет рейсы МОЖНО ГОВОРИТЬ ПО ГРОМЧЕ!!! А так всё 🤟.
4
يونيو 22
Хоть и международный, но была я в части, где местные линии. Чисто, аккуратно, есть куда присесть, где выпить чашку кофе. Имеются магазины и место для того, чтобы пройтись или побегать детям. На настоящее время достаточная площадь
1
سبتمبر 21
Терминал международный линий, почти как в аэропорту танкере а также есть курительная комната, и дьюти фри, персонал всегда поможет если это будет необходимо, всегда улыбчивые сотрудники
أكتوبر 19
Классный аэропорт. Из минусов по прилету, багаж получаешь около часу. В тот момент ощущаешь себя будто прилетел не в аэропорт Астаны а в Хитроу, где каждые 45 секунд садится самолет. Но это я думаю больше относится к персоналу и менеджементу аэропорта. Ну а как ускорить этот процесс и завоевать доверие пассажиров, алгоритм есть могу поделится...
ديسمبر 20 ، 2023
Большой, интересный, но не до конца продуманный. С пролощадками для зарядки своего девайся очень мало всего 2 и расположенные в самых краях аэропорта, потом коридоры с пассажирами, высадки и посадки по рукавам, очень долго ожидаешь пока выпустят с предыдущего соседнего рукова и пройдут все. Потом только начинают впускать. Есть нюансы, а так тепло в зале ожидания, хорошо ну и ещё 1 косяк как и везде это завышенные цены. Так как от без исходности, Запретили проносить все с собой даже воду, а там она почти на весь золота. Вот это бы начали регулировать. Еда тоже космических денег стоит.
1
أغسطس 30
Небольшой аэропорт, зона ожидания была переполнена, за столами в кофейнях грязно, мусорки все верхом.
Осталось впечатление, что грязно и тесно.
Также удивила доплата от казахских авиакомпаний за регистрацию в аэропорту. Но спасибо сотрудникам, нас буквально не пустили на стойку регистрации, сказали стоять и регистрироваться онлайн. Мы прошли онлайн регистрацию за 5 минут и спокойно пошли на посадку.
نوفمبر 9
Понимаю что , просят оценить аэропорт , а по факту оцениваю авиакомпанию , но со слов таксиста сам аэропорт не в состоянии обслужить некоторые рейсы и поэтому они задерживаются или отменяются. В любом случае , я летел из Ташкента в Актобе через этот аэропорт , был ночной рейс. Стыковочный рейс компании qazaq air перенесли на 12ч! с 6 утра на 18.20! Ночью ни одного представителя этой авиакомпании в аэропорту не было, контактный телефон колл-центра просто сбрасывал звонки. Это просто безобразная авиакомпания - больше никогда не буду ее выбирать.
يوليو 29
Достойный международный аэропорт! 👍🏻
В качестве повышения удовлетворенности пассажиров увеличить количество сотрудников на регистрационных стойках, одна-две стойки очень не удобно.
سبتمبر 5
Новейший современный аэропорт все блестит и сияет. Персонал профессионалы очень вежливые, гостеприимные.
أغسطس 29
Аэропорт красивый, имеется комнаты для инвалидов если попросить сопровождающего то и не откажут но в комнате, матрас не очень чистый и вообще можно бы и по уютнее сделать, а то как в
1
مايو 28
Прекрасный, удобный и комфортабельный аэропорт. Уютно, чисто, много мест для ожидания. В то же время компактный и современный. Есть все необходимое для ожидания своего рейса.
يونيو 27
Вылетал несколько раз отсюда, в целом хороший аэропорт европейского уровня.
Удобный подъезд, из центра Астаны на такси 20-25 мин, и по цене не кусается
فبراير 20
Астанинский аэропорт оставил непередаваемо положительное впечатление. Обслуживание на высшем уровне, персонал дружелюбен и профессионален. Отличная организация работы, чистота и порядок. Благодарю за комфортный опыт путешествия!
6
أكتوبر 19 ، 2023
Хороший аэропорт. Новый. Красивый. Удобный. Был в зале повышенной комфортности. Всё понравилось. Места ожидания - под настроение. Обслуживание комфортное. Кухня разнообразная, вкусная. Имейте ввиду, что внешние звуковые уведомления отсутствуют (в мои оба пребывания их не было)- тема интересная, но непривычная. Вцелом ,- всё понравилось.
2
نوفمبر 20 ، 2023
Отличный! Появилась недорогая столовая ,супермаркет ! Супер! А массажные кресла просто покорили ! 1000т за 10мин -сказка!!! В таких местах -обязательно устанавливать !!! Масса кресел. Есть полугоризонталтные лежаки-класс!! Давно не была -очень понравилось!! Молодцы! Спасибо ! Не зря признан лучшим аэропортом Средней Азии!!!
1
أغسطس 21
Сервис хуже некуда, администрация некомпетентная. К примеру ситуация 21.08.24, рейс в Алматы в 07.55. На стойки проверки документов две очереди, на одну поставили двоих шустрых сотрудников, на другую одну очень медлительную женщину в возрасте, так еще сбоку лезли вне очереди, т.к. не была натянута лента, из-за этого образовалась огромная очередь, и много пассажиров опоздало на посадку. Администрация ни как не реагирует на такие ситуации.
На выезде с парковки часто стоят машины в неположенном месте, водители которых просто решили сэкономить пару сотен тенге, и мешают проезду многим людям. И на это тоже ноль реакции администрации и полиции.
В общем впечатление - уровень колхозного аэровокзала.
أبريل 18
Бала в этом аэропорту один раз, транзитом. Впечатление осталось хорошее, очень приятно удивила абсолютная чистота в туалетных комнатах. Даже раковины и зеркала постоянно чистят и протирают.
В аэропорту есть капсульный отель, (но мест там не было, я останавливалась в городе), камера хранения багажа, (а вот ею воспользовалась). В целом, мне понравилось. Ну и размеры аэропорта, конечно, впечатляют - как и все в Астане, склонно к гигантомании 😄
سبتمبر 5
Хороший аэропорт. Новый, просторный, чистый. Минус только в слишком маленьком бизнес зале. Народу там было много, мест на всех не хватало.
أكتوبر 31
Очень красивый и большой я удивился когда в Узбекистане сказали мне что нету комнаты отдыха и человека который приходит с инва коляской а сдесь в Астане все есть специальные обученные люди с инвалид коляской прям сопровождают до самолёта прям и есть комната отдыха вообщем всёсупер
مارس 3
Очень уютный и комфортный аэропорт. Простая и понятная навигация. Быстрый погранконтроль и выдача багажа. Отдельный плюс минимаркету, достаточно широкий ассортимент при очень демократичных ценах!!!
نوفمبر 2
Современный аэропорт с отлично налаженной системой обслуживания пассажиров, хорошим сервисом и комфортными зонами ожидания.
2
يوليو 17
Хороший, вместительный аэропорт, есть где перекусить и бюджетно и с шиком))) удобно что есть курилка в зоне посадки пассажиров.
4
أغسطس 2
Впечатление об аэропорте Нур Султан замечательное. Профессиональное обслуживание сотрудников аэропорта. Чёткая работа всех служб. Всё понравилось.
أكتوبر 13
Современный удобный аэропорт, единственный минус на прилете идти очень далеко. Ну и дьютифри маленький, но для такого размера аэропорта вполне нормально.
أغسطس 27
Достаточно просторный, понятные указатели, все говорят по-русски, есть обменники с приемлемым курсом. В бизнес зал пускают по премиальным программам российских банков.
نوفمبر 25
Аэропорт г Астаны очень красивый , большой ,светлый там сотрудники очень приветливые. Обслуживание быстро. Я люблю аэропорт Астаны
نوفمبر 22
Вежливые персоналы, регистрация принимает быстро. Много международных рейсов. Красивый аэропорт. Я встречал свою маму когда прилетела из Омска. Самолёт Авиакомпания Казак Эйр прилетела во время, без опозданий.
يوليو 13
В зоне ожидания намного комфортнее, чем до прохождения контроля. Но в гостевой зоне очень понравились блюда в кафе. В целом аэропорт понравился.
أغسطس 28
Хорошо персонал знает свою работу все налаженно очень прекрасно обьясняют показывают куда идти на посадку спасибо большое!
4
نوفمبر 28
Большой, красивый, удобный. Очень комфортное расположение, вежливый персонал, понятное расположение выходов.
أكتوبر 13
1 Duty Free и всем очень высокие цены и самое интересное, что сигареты продают по 2 блока а вывозить можно один и не понятно почему местный шоколад такой дорогой (в 5 раз дороже чем в магазине) он наоборот должен быть чтобы туристы максимум его приобретали
2
نوفمبر 10
Аэропорт большой красивый, все говорят на русском языке, можно сразу поменять деньги и приобрести симкарту, все очень дружелюбны и отзывчивы
يناير 23
Удобен, не заблудишься))Из зоны внутренних терминалов можно перейти в зону международных вылетов. Имеется много посадочных мест, различные сувенирные бутики, кафетерии приличные, сотрудники все охотно идут на помощь, подскажут, направят, вежливые !Аэропорт всегда чистый, выгрузка багажа быстрая.
4
فبراير 27
Все как и везде. Обслуживание, безопасность и кстати доступность товаров в продуктовом магазине внутри аэропорта думаю очень радует всех пассажиров и не только! Кофейни и ресторанчики с доступными ценами. В общем нет обдираловки как в других странах.