Худший сервис сложно представить. Забыли про оплаченную бронь. Администратору наплевать от слова "совсем". "Поспите так" - это одна кровать на 3х взрослых людей не из шведской семьи, с 2-мя подушками и 1 общим одеялом. Причем скрывали до ночи, что "поспим так", врали, что сейчас всё принесут. Врагу не пожелаешь ночь в этой "Астории"
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Раннее заселение, чистый номер со свежим ремонтом и видом на море, заботливый персонал - все прекрасно!
Завтраки стали скромнее, но вполне вкусные.
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Григорьев
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Вполне соответствует уровню отеля. Стоит заменить полотенца, помыть окна и все будет хорошо
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Проблему с теплом вроде решили,хотя пока градусов 18, а вот с водой проблема… и да, номер люкс.
3
إظهار رد العمل التجاري
Varela Onopchenko
مستوى 10 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Посещая город Владивосток в среднем два раз в год, останавливаюсь только здесь. 1. Место расположение. 2. Ресторан при отделе. 3. Обслуживание. Единственный минус, нагреватели воды в номере, не справляются, ванная комната на 3 с минусом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алла Лёвина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Очень нравится этот отель, часто бываем в нём, вежливый персонал, номера чистые, завтраки вкусные.
3
إظهار رد العمل التجاري
Илья Бабочкин
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Твердая тройка... самый сыльный момент отеля это кафе Огонек..., думаю его пора уже по тихоньку ремонтировать...
إظهار رد العمل التجاري
Максим Староверов
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Современный отель и отличный ресторанчик Огонёк !
إظهار رد العمل التجاري
Елена К
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Приехали из Москвы, а нам в астории говорят что бронь не подтверждена островком. Хотя бронировали за 3 мес. Кое как поселили нас на сутки. На след день выгнали. Пришлось искать др. Гостиницу. Но нам повезло нашли гораздо лучше , переплатили конечно. В астории старая мебель, запах в номерах, крошечная ванна, ну и самый «заботливый» персонал.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Alex Zhdanov
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
Уютная гостиница с удобными номерами и прекрасным рестораном «Огонёк». Если Вы приехали по работе - одно из лучших мест для остановки. Если же Вы приехали, как турист - то до центра придется прогуляться 15 минут или доехать на такси. Останавливался уже несколько раз - все понравилось.
Всегда Ваш, Александр
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна А.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Плохо работал бойлер. Не нагревал воду выше 23 градусов. Мылись холодной водой. Испортили всё впечатление!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Dmitrey Odegov
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Из плюсов отеля - приемлемые завтраки. Всё остальное скорее всего не совпадёт с вашими ожиданиями от 3*
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Любко
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Очень маленький номер, нет рабочего стола. Есть что-то подобие тележки. Ремонт простой. И на 4* дотягивает еле-еле. Из плюсов хороший кондиционер, в номере все есть, как выше писал рабочего стола. Нет подставки под чемодан.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Natalya B
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Номер хороший убирались каждый день всё обновляли единственное снижаю звезду за завтраки всегда холодные ( наверно готовят с вечера) однообразны.
إظهار رد العمل التجاري
Частный Ящик
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Достаточно свежая гостиница, много мест в пешей доступности. Хороший ресторан Огонек при гостинице.
إظهار رد العمل التجاري
Петухов Владимир
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Переоцененная 3х звёздочная гостиница.
На входе табличка 3*
На ostrovok.ru заявлена как 4*
На сайте предлагают двухместный и одноместный номер по одинаковой цене.
Покупатель бронирует двухместный, а его потом запихивают в одноместный и рассказывают сказки об отсутствии двухместных номеров!
3
إظهار رد العمل التجاري
Denis
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Отличное место для проведения переговоров
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Никулина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30 ، 2021
Отель с низким сервисом и без заботы о клиентах – именно так я могу охарактеризовать визит в «Асторию».
Мне забронировали этот номер на работе и все шло хорошо до приезда. Красивый интерьер снаружи и внутри – это лишь красивая обертка. А внутри:
1. Стандартный одноместный номер с двухместной кроватью – это ничто иное как двухместный номер с двумя одноместными кроватями. Проще говоря: их просто соединили. И если ночью неудачно лечь на середину, то чувствуется.
2. «Мечта» для людей с чутким сном. Слышимость шикарная. Чихнете – и вам с большой вероятностью скажут: «будь здоров». А если серьезно: слышно как чихание и храп за стенкой, так и все скандалы, интриги и расследования в коридоре ночью.
3. Ресепшен, который не перезванивает в номера. Перезвонили только на следующий день, когда накатала длинное сообщение в их службу сервиса в WhatsApp.
4. Уборка номера. Шикарная. Уборщица выкинула одну вещь, неважную, но все же сам факт. В WA это никак не прокомментировали.
И самая запоминающаяся часть моей поездки:
5. Холодильник, который отключался, когда я уходила на работу. Купив в первый день некоторые продукты, в том числе йогурты, кинула в холодильник, на следующий день не очень себя чувствовала, но не понимала почему. И вот уже на 3 день моего нахождения в гостинице я случайно обнаружила, что как бы холодильник отключается, когда вытаскиваешь ключ-карту.
На ресепшене мне сказали, что это НОРМАЛЬНО. Но отправили ко мне техника. Техник сразу сказал, что холодильник там не должен стоять, потому что есть розетки, которые не отключаются.
Сам факт того, что такой номер сдали постояльцу, – это дико для меня и ужасно подпортило впечатление о гостинице.
Кстати, на выезде номер не проверили (вот такая халатность со стороны сотрудников и приводит бизнес к убыткам и негативным впечатлениям) и даже не извинились за эту ситуацию с холодильником.
Спасибо, возвращаться сюда не горю желанием. В будущем буду просить НЕ заселять сюда.
Халаты, указанные на сайте, тоже не увидела.
إظهار رد العمل التجاري
Muzzy
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Большие номера, хорошее обслуживание. Фермерский ресторан со вкусной едой, номер лучше брать с завтраком
إظهار رد العمل التجاري
Елена Гаранина
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Номер, еда, обслуживание номеров было отличное!Ресторан супер, завтраки замечательные!
إظهار رد العمل التجاري
Марина В.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Удобная бронь, чисто, на 4 этаже гладильная комната, персонал не беспокоил. Из минусов - пол поскрипывал, парковка маловата.
3
إظهار رد العمل التجاري
Борис Кузьмин
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Очень хороший шведский стол на завтрак. Просторный номер! Из минусов, не работал водонагреватель
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Николаенко
مستوى 14 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
ранее я написал очень хороший отзыв об Астории…. Но сегодня удалил его….пишу почему.
Вчера 27.01.2022 года, вечером, заселился в Асторию. На ресепшн попросил поллжить пакет с замороженными продуктами в морозильную камеру (стоимость содержимого пакета 7000 рублей). Пакет приняли, пообещав, что все сделают. Утром 28.01 перед выездом в аэропорт я попросил вернуть мне пакет, его принесли…. Но все, что было в пакете было комнатной температуры, т.е. испорчено!!! Никто из персонала даже не извинился!!! Это полностью испортило впечатление от двухнедельной поездки в Приморский край, а в особенности гостиницу АСТОРИЯ.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Wiktor Sh
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Отель не первая линия. Заехать и припареовать авто очень сложно. Сразу ге найдешь. Вид из некоторых номеров печальный. На территории большой солидный ресторан.
إظهار رد العمل التجاري
Быкова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Очень хорошая гостиница,ресторан с вкусной едой.
إظهار رد العمل التجاري
Котенко Олег Николаевич
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Неуютный номер. Нет ни стула ни стола. Интернет фактически не работает. Завтрак на крепкий желудок. Громко хлопающие двери в коридоре
1
إظهار رد العمل التجاري
Denis Gilev
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Очень грубые сотрудник в ресторане, который не реагирует на обращения клиентов. Также на завтрак после 10 утра практически ничего нет в наличии.
إظهار رد العمل التجاري
Andrei Diadia
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Отличная уютная гостиница в хорошем месте! Парковка, сервис - все на высоком уровне. Есть достойный ресторан Огонек.
إظهار رد العمل التجاري
Иван Кузнецов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Все хорошо, удобное расположение в городе. Цены соответствующие уровню.
3
إظهار رد العمل التجاري
артур мартиросян
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
В целом отель не плохой .Чисто и убрано все .Но чего-то не хватает .Прекрасный завтрак в ресторане при отеле !
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена Келлер
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Такой уютный и атмосферный отель! Чистые и светлые номера, отличный завтрак! Приветливый персонал во всем отеле!
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Марков
مستوى 5 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
3 звезды как есть. Без иллюзий. Чисто.
إظهار رد العمل التجاري
Станислав
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Хорошая комната, но санузел не дотягивает.
3
Дмитрий Шель
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Еда , очень хорошо, номера на 3+, но чисто
إظهار رد العمل التجاري
Александра Серикова
مستوى 15 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Понравилось. Матрас и одеяло супер
إظهار رد العمل التجاري
Dimsick
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
До Владивостока распределение звёзд не дошло ещё. Гостиница далековато от центра, зато рядом лучший Корейский ресторан. Без изысков, но 4 заезды нарисованы …
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Немного не понял за что цена выше среднего по больнице. Самая обычная гостиница, цена номера должна быть ниже
إظهار رد العمل التجاري
Иван SOKOLOV
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Все понравилось- молодцы
إظهار رد العمل التجاري
Максим Сергеев
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Номера плохие-холодно и пахнет канализацией. Еда прекрасная-ресторан Огонек прекрасен.
Ресепшн вежлив и предупредителен-но номера все равно ужасны.
إظهار رد العمل التجاري
Ираклий Тушурашвили
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Нормальная 4-ка с замечательным рестораном фермерской кухни Огонёк. Для проживающих в гостившее скидка 10, а при заказе в номер 15 %. Готовят очень достойно!
1
إظهار رد العمل التجاري
Danila Master
مستوى 9 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Номера на троечку, а завтраки отличные.
إظهار رد العمل التجاري
Alexander Bondar
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Хорошая гостиница, отличный ресторан внизу
Зуля Н
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Отличная гостиница, чистые номера, приветливый персонал и вкусные завтраки при ресторане "Огонек"
3
إظهار رد العمل التجاري
Igor Kozhukhov
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Отличная гостиница с великолепным рестораном
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
часто бываю во Владивостоке, почти всегда останавливаюсь здесь. Разумное соотношение цена/качество. Удобно расположена.
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Николашин
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Еда, обслуживание,чистота
1
إظهار رد العمل التجاري
Ромарио
مستوى 12 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Хорошее местоположение, достойный завтрак, чистые и уютные номера.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Неплохо
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Кульков
مستوى 5 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Отличные чистые номера, вежливый персонал.
Снижаю оценки из-за того, что в номере уж слишком холодно, батареи не справляются