ATS-Auto
490 مراجعات
يناير 23 ، 2023
Очень классное СТО, где быстро решают поставленные задачи и вопросы, которые возникают в процессе эксплуатации автомобиля.
Обсуживаюсь больше 5 лет в сервисе.
أبريل 23 ، 2022
Почему НЕ СТОИТ ремонтировать дизель в ATS - AUTO. Потому что не очень грамотный дизелист, да еще и идущий на поводу своих эмоций не принесет мир и спокойствие в работу вашего дизеля. По существу .
Часть 1. первичный осмотр по предварительной записи, для выяснения причин утреннего дыма и тряски.. Добродушный, не молодой мастер по дизелям Виктор не заставил ждать себя больше 20 минут и вышел к машине и ко мне) с вопросом - что беспокоит? , -потряхивает, говорю и дымит на холодную, но масло не ест. Осмотрев авто, вынес первое замечание: сапунит немного (отлично, знаю, но самолюбие мастера не тревожу), второе замечание: мотор подтраивает! (блин с этим приехал, но точно знаю, что лучше любезно дождаться результата молча), третье замечание: шумит натяжной ролик! (ну хоть что-то полезное, а то я утром думал и ролик менять и ремень, шум то из соседних машин слышат). Прошу посмотреть турбину, внешний осмотр - чуть масла есть в турбине, но не критично. Позвали электрика, тот подключился, подтвердил, турбина живая. В процессе осмотра спрашиваю Виктора- возьметесь ли за установку катализатора на место? Ответ должен был насторожить: а вам оно зачем? -ну как - говорю,- хочется, чтобы все работало штатно, прежний хозяин удалил катализатор, отключил егр. Ответ: оставьте так как есть. Тут бы мне насторожиться, но... Продолжаем дальше.. По ходу разговора узнаю, что все оригинальные масла загрязняют моторы... Сам Виктор ездит на Кастроле и бед не знает, мотор чистейший! При смене раз в 10-12 тыс, а то больше. Мне бы еще раз задуматься о проф навыках мастера, но списываю такие странные убеждения на возраст (откуда простому мастеру разбираться в маслах). Затем он снимает патрубок с дроссельной заслонки и ПАЛЬЦАМИ НАЧИНАЕТ ЕЕ ДВИГАТЬ -закисла, что-ли, проговаривает про себя-, мне поплохело, не слышал мастер про датчик положения дросселя.., но адаптацию заслонки делать в славном городе без специалистов я научился. Ну да ладно, вердикт Виктора: Надо выкрутить свечи накала и замерить компрессию! Ура. В принципе подход логичный. Ок, говорю, куплю свечи и приеду. Но есть вероятность залома свечи? - Есть, говорит. Я спрашиваю - А как минимизировать эту вероятность? - А никак! .Спрашиваю- А есть у вас инструмент для высверливания сломанных свечей накала? (существуют спец комплекты именно для этого). - НЕТ отвечает, только съем гбц и ремонт!. Заплатив за рекомендации 1000Р, еду и ищу инфу, как не сломать свечи на дизеле... Ответ тех, кто занимается этим профессионально и делится знаниями в великом интернете достаточно просты: 1 несколько дней ездить замачивая посадочное посадочное проникающей смазкой типа вд40. 2 при откручивании использовать динамометрический ключ с выставленным значением рекомендованным производителем, т.е. каждый производитель не скрывает, что есть предельное значение, при превышении которого свеча сломается и останется в гбц. Вспомнив почти утверждение о неизбежности поломки при выкручивании свече накала от Виктора, решил: я тебя купил, я тебя и сломаю. Приобретаю динамометрический ключ, свечи Бош, езжу 3 дня заливая их вд40, молюсь коротко о минимизации ремонта и дергаю динам.ключ с усилием срыва в 20 нм..........минорная пауза....та дам, и вот я вкручиваю уже новые свечи! НО, все еще свято верю в опыт опытного механика дизелиста Виктора.
ЧАСТЬ 2 Звоню в АТС, сообщаю, что хочу замерить компрессию у Навары с мотором 2,5, со свечами проблем нет, выкручены-вкручены, никому ничего ломать уже не нужно! приезжаю. Жду минут 15 пока девушка приемщица выясняет кто и к кому меня записал. Потом манит рукой в боксы и оставляет меня на все том же месте. Жду 15 минут. потом еще 15. чувствую, что что-то не так, Выхожу на улицу, смотрю Виктор нервно курит.. Здравствуйте, говорю, Виктор вы сможете сегодня компрессию померить? - Дикий взгляд на часы и почти крик - В 17 ЧАСОВ!!! КОМПРЕССИЮ????.. Виктор убегает. Вижу как он машет руками и что-то кричит за стеклом офиса и убегает в какую-то дверь. Медленно иду в бокс, понимаю, что не мой день. Но мимо бежит Виктор и я ему с надеждой- будем мерить? - он останавливается и как-то подозрительно зло просит поднять капот. Сдергивает фишки с форсунок, хватает ключ и начинает откручивать свечу, без всяких проникающих смазок. Я осторожно спрашиваю, нет ли у вас динамометрического ключа? .. - зачем, спрашивает Виктор, -чтобы соблюсти момент и не сломать деталь... Ответ повергает в дикий шок: РУКИ МОИ И ЕСТЬ ДИНАМОМЕТРИЧЕСКИЙ КЛЮЧ!!! Вот это поворот! Зачем нам специалисты Денсо и Бош со своими ньютон на метр? У нас сеть руки ВИКТОРА!! Через 3-4 оборота заявляет - свеча не идет! Я спрашиваю, не возражаете, если я сам ,под свою ответственность выкручу свечку, я их вчера только поменял и они новые, я не боюсь. Дикая раздражительность и налитые кровью глаза - да я не знаю что вы там с ними сделали, но выкручивать ничего не буду, мне это не надо!!!! УЕзжайте, кто-нибудь вам откроет ворота. Мастер нервно хлопает фишки на форсунки. И несколько минут возится с последней, кряхтит, убегает, прибегает с ВД40 ( блин, оказывается она у него есть!) , опять пыхтит, хлопает капотом и молча убегает. Знал бы я что в эти несколько минут произошло.... Я тоскливо ищу свободного механика, чтобы он открыл ворота, появляется электрик, который был рядом и почти сочувственно, как бы извиняясь всем своим видом бежит открывать ворота. Отъехав до Супсехского шоссе, НАЧАЛОСЬ Поплыли вверх обороты, застучал мотор, загорелся ЧЕК!!! Автомат впал в аварийный режим, скорость 15 км/час.... Бурлаки на Волге...Что делать? Ехать обратно к неустойчивому психически мужчине? НЕт, спасибо, ломать я сам умею, мне починить бы. До дома 1 км. Еду по обочине на аварийке, не стесняясь. Дома посидев, воспроизвожу последовательность событий. Что трогал Дизелист? Свечу накала, ок. достаю старую исправную, меняю на ту что трогали.. ничего не меняется. Вспоминаю, что горе мастер минут 10 возился с фишкой последней форсунки. смотрю на нее и.... она не одета до конца! НА ! 1 САНТИМЕТР. ЭТО 10 МИЛИМЕТРОВ! Пытаюсь одеть, не идет. ВСе перемазано вд40, я добавляю еще вд40, разъем туго одевается, но не защелкивается и медленно сползает. Беру увеличительное стекло, фонарик и смотрю внутрь фишки... там скомканое и порванное красное уплотнительное кольца..... оно и не давало до конца одеться разъему. А когда разъем одевается, раздается характерный щелчок, означающий, что фишка одета и зафиксирована, Наш Горе неДодизелист Виктор, в раздражении не соизволил выполнить свою работу до конца - Ведь понимал, что не смог защелкнуть разъем, понадеялся на авось!
ЧАСТЬ 3 Утром я позвонил в автосервис, кратко рассказал о ситуации, о благополучном исходе и попросил Виктора просто извиниться за свою несобранность, которая могла вылиться в огромное время и деньги на поиск сотворенной им неисправности. Через пару дней позвонила девушка, представился частью аппарата управления, выслушала повторный рассказ и спросила чего я хочу. Я повторил просьбу. Девушка извинилась за Виктора, мол у него был трудный день и очень сложные разборки с клиентом до меня... (нормальное такое оправдание))) и он навряд ли позвонит. Ок ,говорю, вы же не против если я максимально правдиво напишу эту историю в отзывах? - Девушка заволновалась -НЕТ, не надо писать, может быть мы можем уладить это по другому?? - У меня Тут же включился безудержный полет фантазии, но лишь на секунду) - Нет, спасибо, мне от вас ничего не нужно, от АТС сервиса тоже. А вот извинения Виктора за свое не профессиональное поведение, не внимательность и откровенный наплевательский стиль (пофигизм) я готов принять. Вечером позвонил человек, назвавший себя Виктором и задал вопрос, на который у меня уже не было желания отвечать - А ЧЕ, у ВАС ТАМ ЧЕ-ТО СЛУЧИЛОСЬ? ВСЕ Ж НАРМАЛЬНО БЫЛО?.........немая сцена.... Вся эта история написана специально для тех, кто находится в поисках специалиста по дизелям common rail и простых дизелей и надеется найти их в г. Анапа. Даже если автосервис достаточно чистый и механики ходят в одинаковой форме, это совсем не гарантия их грамотности, опыта и ответственности. Ищите дальше, всем успехов, обходите стороной данное заведение.
13
2
ديسمبر 19 ، 2022
Хороший автосервис , работу производят качественно , быстро с гарантией. В магазине большой выбор. Вообщем понравилось.
1
أكتوبر 3 ، 2024
Если ремонт, то только здесь! Самые лучшие мастера.
سبتمبر 29 ، 2023
Качество на высоте. Заказываем запчасти через emex. По наличию ничего нет. Склад в Новороссийске, но доставка занимает сутки, так что норм.
يناير 17 ، 2022
Обслуживаю автомобиль в сервисе ATS-Auto, всегда чисто, все работы выполняют качественно и в срок, персонал квалифицированный и приветливый. Удобный подъезд и месторасположение.
1
أبريل 23 ، 2021
Мастера работают на проценте от выручки, (соответственно выводы). кофемашина бесплатная )), цены вроде как везде, относительно кажется недорого, но на некоторые работы необоснованно завышены , хотя по времени выполнения там и в два раза меньше можно сделать цену. Можно со своими запчастями. Можно заказать у них, незначительно дороже чем в других интернет магазинах. Мастера не пользуются с'емниками , молотят кувалдой для расстыковки шаровых опор , а так же рулевых наконечников , при снятии их для работ по ремонту, хотя есть с'емники и по техдокументации положено работать с'емниками. Это говорит о непрофессионализме мастеров. Понятно что кувалдой быстрее , мастера ж на проценте - но автопроизводитель не зря составляет руководства по ремонту и обслуживанию автомобилей. Ни в одной документации нет применения в данных случаях молотков и кувалд. Не все мастера пользуются динамометрическим ключём, все закручивают гайковертом , а не по техдокументации с определенным моментом. Не все мастера знают порядок работ по техдокументации, работают по принципу - в процессе ремонта разберемся как делать, что показывает уровень. Основные работы с подвеской у машин почти одинаковые, за счёт этого и зарабатывают, но стоит углубиться в другие агрегаты и начинается гадание - как делать.
22.04.2021 Дополню по резльтату проверки - мастер закрутил болтики М6 пластмассовой защиты двигателя гайковертом с таким усилием, что при снятии пластиковой защиты через 3 дня сорвались шляпки болтов М6, болты остались на месте но без шляпок, теперь высверливать только, Вопрос к "мастерам"-зачем пластиковую защиту так затягивать ?. т.е. "развод" на будущие слесарные работы? которые дороже чем замена ступицы например. Мастера не первый раз так затягивают гайки ,что потом приходится дополнительно ремонтировать посадочные места болтов, и даже на ступицах потом шпильки срезает при снятии колес. И это после работы мастеров в этом центре. Мастер работал на втором посту от выезда, 2021 год. Менеджерам пора бы научить мастеров пользоваться динамометрическим ключём все таки и работать по техдокументации. Рекомендовад бы пронумеровать посты и вывесить фамилии мастеров , работающих на этих постах.
7
أكتوبر 1 ، 2024
Обслуживание и качество работы на высшем уровнеӏ
أكتوبر 12 ، 2023
Сервис соответствует высоким стандартам , цены средние , персонал нормальный особенно сход развал
3
مارس 31 ، 2023
Это мой любимый сервис. Пользуюсь услугами второй год. Всегда операвная помощь в ремонте и заказе запчастей. И цены более приемлимые чем у соседей. Рекомендую.
يوليو 19 ، 2023
Отличный сервис!!
Все чисто, ухожено. Кофе бесплатно))
Молодцы ребята!)
1
مايو 5 ، 2023
Был в Анапе проездом. Заехал сделать ТО на хайлендере. Быстро, квалифицированно, без обмана. Хороший уголок клиента. Рекомендую
3
1
نوفمبر 11 ، 2023
Рекомендую! Заранее записали, накануне позвонили и напомнили. Сами заказали нужные детали. Работу выполнили качественно. Буду обращаться
يناير 3
Все очень на уровне
ديسمبر 23 ، 2022
Обслуживание очень хорошее качество работы высшее персонал хороший ремонт качественный время ожидания минимальное запчасти качественные
1
3
أكتوبر 31 ، 2023
Александра очень внимательна, с хорошей эмпатией!! Максим - профессионал!!
3
1
أكتوبر 7 ، 2022
Очень хорошо помогают с ремонтом. Единственное, что беспокоит, когда озвучиваешь проблемы с автомобилем, не всегда сразу все получается сделать и потом не доводят до конца. Очень хочется, чтобы вели список просьб-обращений клиентов и ремонтировали автомобиль до конца. А то так и ездим с негорящими лампочками:)
2
أكتوبر 11 ، 2023
Профессиональный персонал. Очень все понравилось. Не первый раз обращаюсь. Советую.
مارس 13 ، 2024
Хороший сервис, отзывчивые мастера, но еще есть над чем поработать
1
أغسطس 5 ، 2022
Хороший достойный сервис. После перегона СПб-Анапа заскрипела тормозная колодка. Записались на диагностику/замену. По итогу замена обеих задних колодок на Камри обошлась всего в 3200₽ (пр-во Корея).
Перед обратным перегоном решили сделать здесь и очередное ТО.
В салоне есть туалет и комната ожидания с тв, на отдельном экране можно видеть как идёт процесс работы над вашим автомобилем. В зоне отдыха можно выпить чай-кофе-какао, есть кулер с холодной водой и конфетки-шоколадки.
Отличное место, хороший сервис с адекватными ценами.
2
مارس 24 ، 2022
Рекомендую этот сервис, потому что ребятам репутация важнее денег. Приехал менять термостат, меня хорошо проконсультировали по поводу выбора запчастей, их качестве и стоимости. Быстро доставили запчасть и поменяли. Хотел ещё заменить тормозные колодки, но мастера честно сказали, что колодки ещё совсем живые и менять их пока не стóит. Спасибо, что подсказали и помогли сэкономить деньги!
سبتمبر 19 ، 2022
Крайне приятный сервис. Решили нашу проблему быстро, за средний прайс. Есть место, где подождать машину. Очень вкусный капучино и горячий шоколад для клиентов
أغسطس 10 ، 2021
Супер! Нас более чем порадовало обслуживание и сервис! Ценник тоже приемлемый! Хороший кофейный аппарат. Сан узел тоже на высоте. Всё частенько. Вайфай пожалуйста. Благодарим Сергея за понимание и отзывчивость и оперативную работу. Вам процветания!
2
سبتمبر 2 ، 2021
Приличный сервис. Вежливые манагеры, хорошие слесари. Чистый и просторный цех. На втором этаже можно скоротать время за чашкой кофе (сам я правда не понимался, предпочитаю всегда быть с автомобилем).
Делал два ТО у них.
يونيو 27 ، 2022
Могу сказать сами мастера по обслуживанию машин хорошие работники а вот менеджеры просто отстой 20.06.2022.приняли заявку на осмотр машины просили перезвонить через неделю.27.06.2022.позвонил сказали приехать .Приехал один менеджер просит подождать. второго нет через 20 минут ожидания спрашиваю когда примут менеджер делает круглые глаза а вы у меня не записывались нахожу второго менеджера тот решает личные дела на улице. Спрашиваю когда примут отвечает сейчас решу этот вопрос .Разве я должен все это решать бегая искать кто все таки должен заниматься клиентами Плюнул ушел.КОЗЛЫ.
4
يناير 5 ، 2024
Я хочу отблагодарить всех работников. офис будет хорошим когда работники знают своё дело.
2
فبراير 17 ، 2022
Самый приличный сервис в Анапе. Есть диванная зона для клиентов с бесплатным кофе и шоколадками и ТВ. Работают с организациами. Много зап частей в наличии держат. Короче хорошо работать умеют.
3
سبتمبر 5 ، 2022
Очень доволен. Нашли окно. Хорошо общались, обслужили машину. Все на уровне. Цена порадовала. Спасибо!!! Киа Рио белый.
3
مارس 31 ، 2024
Очень хороший сервис быстро и качествено и не дорого
1
نوفمبر 1 ، 2022
Хороший сервис. Ремонтная зона чистая, аккуратная. Хороший и бесплатный кофе. Желаю дальнейших успехов компании.
3
1
نوفمبر 16 ، 2022
Не ожидал что в нашем Анапском захолустье появится такая ФИРМА. Сервис на европейском уровне. Видимо руководство адекватное и грамотное, а не как везде в Анапе. Очень рекомендую. Конторе респект и уважуха.
4
يناير 9 ، 2023
Отвратительный сервис. Приехал на среднестатистической иномарке, не на космической ракете, с жалобами на следующие проблемы: шум в подвеске и стук гидрокомпенсаторов, на что специалист, назовем его так, сказал, что это нормально и даже вникать не стал. Хотя, у меня сразу сложилось впечатление о том, что механик недалекий, когда пытался убедить меня в том, что у меня двигатель объемом 1.4, вместо 1.2. После долгих споров, он все таки понял, что оказался не прав. Это ладно, но на мои проблемы просто отмахнулся, идем дальше. Скрипели колодки, решили поменять их вместе с дисками, в конечном итоге даже тут не справились. Проехал уже на них свыше 1000 км, а скрип как стоял, так и стоит. Просто заплатил и поставили некачественный товар. Подытожив скажу, что люди там абсолютно некомпетентные, обычные обыватели, которые просто отмахиваются и не во что не вникают, словно приезжаешь к кенту в гараж. Только он делает бесплатно и убого, а эти убого, но за деньги
4
1
أغسطس 2 ، 2023
Остался доволен посещением техцентра!
Отличный коллектив сотрудников.
1
ديسمبر 3 ، 2023
Несколько лет обслужиаемся только здесь. Все нрааится и цены и качество
3
1
ديسمبر 23 ، 2023
Обслуживаемся только здесь.,цены средние. Не навязывают лищнего не говорят. Только по факту
2
يناير 18
Просто лучшие )
1
أكتوبر 19 ، 2021
Рекомендую очень хороший авто центр. Всё качественно, без всякого подвоха, всё достаёца быстро любые запчасти и качественные. Персонал отзывчивый доброжелательный.
3
أغسطس 26 ، 2023
Отличный сервис!! Отличные специалисты, обслуживаю свои авто только в этом автосервисе
يوليو 3 ، 2023
Обслуживание хорошее, качество работы тоже высокое, время ожидания минимальное, рекомендую
1
يوليو 23 ، 2023
Все хорошо. Вежливое обслуживание. Грамотные специалисты. Удачи.
3
نوفمبر 17 ، 2022
Хороший автосервис! Меняла масло и фильтры, заранее записывалась по телефону, все быстро сделали. Есть зона ожидания, если есть желание, можно пойти посмотреть как выполняют работу.
1
مايو 27 ، 2022
Пригнал 3дня назад автомобиль с проблемой, что на аккамулятор не поступал заряд. Записали на 16:00 этого же дня,менеджер сказал, что в течении 2х дней можно забрать автомобиль в исправном состоянии. Прошло 3 дня, звоню, а его даже не посмотрели, мало того, даже по моей просьбе не поставили на зарядку аккамулятор (видимо это было посчитано, как сдерживающий фактор, надеясь, что я не сменю сервис). В итоге забрал неосмотренную машину и уехал в другой сервис.
3
1
يوليو 9 ، 2022
Соотнощение цена-качество-отношение к клиенту на отлично. В этом сервисе есть хороший грамотный коллектив, рекомендую.
1
أكتوبر 26 ، 2022
Сервис отличный, но с ценовой политикой выше среднего, не всегда пользуюсь их услугами т.к. цена завышена на многие работы и услуги.
1
ديسمبر 3 ، 2023
Работают профессионалы. Запчасти оригинальные привезли быстро.
أغسطس 13 ، 2022
Отличный сервис, хорошее обслуживание. Осбо можно выделить и выразить благодарность мастерам Виктору и Дмитрию!
3
يناير 10 ، 2024
Быстро просто и недорого, всегда делаю там ТО
1
مارس 23 ، 2024
Поменял масло в коробке на бентли, все хорошо сделали спасибо.
2
أغسطس 19 ، 2022
Чисто , культурно, современно ! По цене и качеству ремонта не могу сказать так как ремонт авто в этом сервисе не производил . Поэтому и четыре звёзды )))
2
1
أغسطس 5 ، 2023
Всё сделали быстро, надеюсь качественно, спасибо персоналу
1