Autorus
2682 مراجعات
نوفمبر 23 ، 2024
Отличный магазин, сервис и отношение к клиентам! Решили проблему и сделали ремонт. Спасибо за ту помощь, которую ваши мастера сделали.
2
أبريل 20 ، 2024
Магазин - ок, претензий нет. Теперь буду использовать Авторусь исключительно в этих целях. А сервис - страна чудес какая-то. И многочасовые очереди - не самая большая проблема.
Несколько лет обслуживала авто здесь. Осенью 23 года - замена шин, заодно масла и фильтров. Очередь + сами работы. Минус 6,5 часов из жизни. На диагностике заодно нашли проблемы в виде необходимости срочной замены генератора. Надо так надо, поменяли (хотя влетает в копеечку, конечно). Утром собралась на работу - одно колесо спущено. Думала пробила, загнала в ближайшую к дому шинку. Ан нет, всё целое, это в Авторуси так поменяли. Подкачали и отправили с миром. В этот же день стал загораться чек. Приехала в другой сервис, ребята там обнаружили проблему со свечами (в Авторуси не обнаружили при диагностике), заодно посмотрели старый генератор, валяющийся в багажнике, который мне заменили в Авторуси. Вердикт - генератор был в нормальном состоянии и замены не требовал.
В апреле этого года снова приехала в Авторусь на замену шин, снова диагностика и по ее результатам выкатили счет свыше 100 тысяч рублей. В числе проблем: замена подтекающего сальника, замена изношенного ремня и куча прочего. Памятуя прошлый опыт, у них менять ничего не стала, поехала в другой сервис перепроверить. Итог: сальник НЕ подтекает, ремень - идеальный и замены не требует. Сумма работ с запчастями в другом сервисе вышла вполовину меньше, чем выставила мне Авторусь.
Выводы сделаны: развод в Авторуси стоит на потоке. Если раньше охотно рекомендована, то теперь я больше сюда ни колесом ни ногой.
6
فبراير 1 ، 2024
Почти все заказываю в Руси , цены конечно выше конкурентов, но они расположены для меня удобнее .
Интересное наблюдение , заказывал запчасти в одном интернет магазине, намного дешевле чем в руси , а оказалось что их к ним везут из Руси.
1
2
يونيو 25 ، 2023
Отличный магазин,чистенько, хороший ассортимент товаров,персонал отзывчивый и готов помочь с возникшими вопросами на всех этапах выбора и покупки,брали аккумулятор- помогли найти где весь спектр товара,а так же выбрать подходящий по цена-качество, еще дали гарантийный талон,что не может быть лишним
3
نوفمبر 10 ، 2024
Тормозные диски линейки Ganz одноразовые-до первого нормального торможения на трассе. После этого диски ведёт безбожно. По гарантии менять отказываются. Пожалейте свои деньги. Диски отвратительные
4
مارس 16
Хочу поблагодарить мастера Сергея за хорошо проделанную работу, качественный сервис
1
2
يونيو 21 ، 2024
Хороший современный магазин с сервисом после хорошего ремонта. В АВТОРУСЬ есть специалисты по заказу запасных частей по каталогам. Точнее получается при использовании VIN номера. В том же салоне можно установить детали, провести регулировки, заменить купленные у них масло и фильтры. В кафе можно получить бесплатный кофе или чай. Рекомендую.
2
نوفمبر 19 ، 2023
В Целом все хорошо. Расположение удобное, но это индивидуально, обслуживание быстрое, на сколько это возможно, большой поток людей.
Цены адекватные.
Делал сезонный шиномонтаж полного комплекта.
Внутри ремзону видно отлично, кафешка - все что нужно есть.
2
أبريل 23
Хорошее качество товаров, хорошее обслуживание , приветливый персонал
1
أكتوبر 30 ، 2024
Отличный магазин и превосходный ассортимент товара и услуг, грамотный и приветливый персонал
1
ديسمبر 4 ، 2024
Очень профессиональный персонал. Всегда подберут запчасти на выбор
2
نوفمبر 10 ، 2024
Прошу поощрить за добросовестную и своевременную доставку запчастей , правильное отношение к клиентам коллектив Авторуси Нагорной
2
أبريل 25
Не рекоменду этот сервис . Просто потратите время впустую . У них не получается даже масло поменять нормально . Что говорить о какомто ремонте
1
نوفمبر 13 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудников магазина АВТОРУСЬ на ул. Нагорной. Такие все понимающие, трудолюбивые, Я
1
سبتمبر 3 ، 2024
Может просто мне не везёт, но каждый заезд на замену масла, причем не по акции, вечно срывают крепёжные болты защиты и не ставят их обратно. И ещё, не знаю как так выходит: приходит мастер и говорит что по пробегу требуется замена ремня ГРМ, прихожу на след день покупать ремень, а менеджер по подбору говорит, что у меня цепь, вот тут то я и перестал ездить в их сервис. Как сам магазин вроде как ничего, но тоже самнительные аригиналы запчастей..
2
مايو 18 ، 2024
Хороший магазин, понравилось уважительное отношение консультанта Рафика , подробно все объяснил и порекомендовал видеорегистратор . Покупкой очень доволен
1
3
أكتوبر 22 ، 2024
Всегда есть парковка, менеджеры всегда очень вежливые, помогут в интересующем вопросе, проконсультируют
1
أبريل 23 ، 2024
Супер магазин, мне очень нравится 👍. Рекомендую автолюбителей. Уже не первый год заскакиваю сюда, ассортимент хороший, цены лояльные. Всё супер
3
مارس 24 ، 2024
Мне кажется, это хороший столичный бизнес. Раньше пользовался только магазином и СТО, теперь открыл для себя поставку запчастей. Заказы привозят быстро, выбор огромный, можно найти на любое авто от оригинала до широкого выбора реплик от разных производителей.
3
ديسمبر 19 ، 2023
Крупный магазин недалеко от моего дома. Как правило, нахожу здесь, если надо что-то по мелочи. Плюсы, которые вижу: Совмещен с мастерской. Например, мне здесь ставили купленный здесь же аккумулятор. Также есть квалифицированные консультанты. Но есть и минусы: Квалифицированы не все консультанты, иногда им же приходится бегать с вопросами к квалифицированным.
3
2
نوفمبر 13 ، 2024
05.11.24 в 12.30 посетил данный сервис, а именно шиномонтаж. Электронная очередь не работала и запись велась мастером-приемщиком от руки на лист А4 в три колонки. Меня записали, в очереди был 9. Через 2 часа ожидания я поинтересовался, сколько машин передо мной, мне ответили, две. После еще 2 с половиной часов ожидания, я опять подошел к мастеру со списком, в листе были вычеркнуты те машины которые записывались после меня, после моего возмущения мне все же открыли ворота. Перед заездом, подъехала машина (друг работника сервиса) передал колеса для перемонтировки, из их разговора. Я так понимаю моя и остальных людей очередь так и двигалась в обратную сторону. Ну и далее, я оставил машину, ушёл домой и пришел через час. Машина весела на подъемнике еще минут 30, далее уже с поставленными колесами. Понаблюдав за ней еще минут 5, при чем мастера просто стояли разговаривали, хихикали, я обратился к сотруднику в костюме, который позвонил и сказал отдать машину. У приемщика который меня записывал небыло ответов на мои вопросы.
По итогу: 6 часов мне меняли колеса, техническую мойку не делали.
Нет никакого уважения, на время потерянное в очереди всем плевать.
Рекомендации руководству:
1. Лучше заниматься подбором персонала.
2. Провести чистку среди мастеров, мастеров-приемщиков.
3. Починить систему "электронную очередь".
5
أكتوبر 30 ، 2023
Отличный магазин, широчайший ассортимент, лучшие цены!! Все запчасти покупаем именно здесь. Максимально вежливый персонал, очень удобно, очень приятно, настоятельно рекомендую!!)
3
أغسطس 17 ، 2024
Обслуживаю две машины, обе перевёл с дилера в Авторусь, всеми работами производимыми доволен, большой плюс по наличию запчастей на день ремонта, машину с сервиса забираю день в день, что не сказать про официалов. По итогу рекомендую данный сервис.
1
3
يونيو 2 ، 2024
Приехала в сервис делать ТО, быстро и качественно все поченили. Большой плюс, что все автозапчасти были в наличии. Работа механника и мастера цеха на высшем уровне.
3
مارس 18
Консультант, Анатолий собрал весь товар сам и ждал нас на кассе, пока мы рассматривали авто аксессуары 😁 Спасибо.
1
2
مارس 28
Не вежливо разговаривает, кассирша Ольга,не знаю почему, наверное внешность не славянский может быть. 28.03.2025 время 21:36. Националистка.
1
فبراير 29 ، 2024
Магазин большой, можно найти почти все. Что не нашли спрашивайте у менеджеров в зале.
Запчасти есть на все марки. Цены хорошие.
Есть своя стоянка, многие сразу что то меняют в авто. Например дворники.
Есть свой сервис и шиномонтаж.
3
ديسمبر 22 ، 2024
Купил аккумулятор. Помогли выбрать подходящий вариант. Огромное спасиьо менеджеру Захару!
3
3
مايو 31 ، 2023
Обслуживаюсь здесь. Ребята знают свое дело. Делают качественно, но часто предлагают ремонтировать то, что еще спокойно отслужит год-два. В целом делают быстро, цена не самая дешевая. Есть большой магазин авто товаров. Советую обслуживаться здесь или если точно знаете, что нужно сделать в авто или если шарите сами в тачках иначе могут нарекомендовать дополнительных работ.
1
3
مايو 4 ، 2024
отзыв про сервис - заранее по телефону узнал стоимость замены опоры двигателя на audi q5, приехав на место мастер приемщик со словами "вы же понимаете, что она не просто снимается" увеличил стоимость работ в 1,5 раза, ладно остался. 2 часа ожидания перед воротами сервиса, час машина еще простояла внутри. Из 10 подъемников на 5 машины висели мертвым грузом и к ним даже не подходили за это время, на других не очень активно что-то делали... по итогу подходит ко мне мастер приемщик и говорит - там надо подкрылки и левый и правый!! при том что опора левая, что-то еще итог цена еще в 2,5 раза вырастает... судя по всему опору на данном автомобиле ни разу не меняли... на вопрос зачем снимать правый подкрылок не смогли ответить... итого потерянных 3,5 часа. Полнейший непрофессионализм и отсутствие компетенции, по крайней мере по audi
5
1
ديسمبر 31 ، 2024
Спасибо огромное консультанту Захару за его работу. Грамотный специалист своего дела.
2
يونيو 5 ، 2024
Если Вы не разбираетесь в автомобилях и нужен автосервис, то НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!!!
Обратился в сервис для замены ЗАДНИХ колодок, в процессе выяснилось, что необходима замена направляющих суппорта. На замену направляющих согласился, выписал ремкомплект и отправился ожидать. Сижу и вижу, что мастер зачем-то полез в ПЕРЕДНИЕ суппорта. В итоге останавливаю его и прошу быстрее закончить, т.к. были ещё рабочие дела в этот день.
Передний суппорт поставили на место, после чего он начал жутко скрипеть. Оказалось, что "мастер" поставил одну пружинку, разжимающкю колодки на место, а вторую кинул в суппорт!!! Что привело в разрыву пыльника цилиндра и выходу его из строя!!!
Зачем он полез в исправные передн е тормоза неизвестно, но я в итоге попал на переборку
7
3
أبريل 6
Деталь забрали, деньги вернули. Меняю отзыв на более положительный. Может меня обслуживал недобросовестный работник, от которого компания уже избавилась? Хочется в это верить
سبتمبر 28 ، 2023
Отличный магазин и станция технического обслуживания, мне очень нравится - приехал, автомобиль оставил, по всем вопросам тебя держат в курсе, предлагают массу вариантов решения проблемы и ты уже выбираешь по возможности и необходимости. К качеству ремонта и запчастей претензий никогда не возникало. Пользуюсь услугами уже более трёх лет. Рекомендую
5
سبتمبر 15 ، 2024
Мыла машину здесь. Всё отлично и ребята даже предложили помочь и заменили щётку стеклоочистителя, мне самой мучиться не пришлось. Очень благодарна! 🙏🏻
1
مايو 3 ، 2024
С одной нормально магазин .. Но с сервис не очень не могут сделать развал машину. Приехал на машине с кривой рулями и без развала .. И уехал оттуда без развала и еще за какой-та подъём надо оплатить спрашувають вопще бред стал .. То с мойка проблема то с сервисом ... Самый диагност делают и даёт накладные как какие запчасти уйдёт но результат ноль
4
1
أغسطس 25 ، 2023
Прекрасный магазин, хороший персонал все помогают, находят по VINу запчасти, приглашают, когда заказанные детали поступили, большой выбор запчастей по разным ценам от разных производителей , есть ремонтный отдел, где можно сразу отремонтировать автомобиль,удобный подъезд, бесплатная парковка
3
مايو 9 ، 2024
Добрый день, уважаемые читатели и клиенты магазина Авторусь!
Магазин относительно рядом, поэтому выбирали его раньше.
Купил аккумулятор за 12000, прошло полтора года, аккумулятор сдох. Гарантия составляет 2 года, то есть по гарантии магазин должен был предпринять какие-то действия.
Прошел экспертизу: темный электролит, износ аккумулятора.
Оказалось, я не правильно использовал аккумулятор))))
Ни возврата денег, ни замены аккумулятора, так что делайте выводы, покупая дорогие агрегаты и выбирая Авторусь.
Как сказали мне менеджеры в таких случаях магазин редко делает возврат.
6
2
أبريل 1
Запчасти на хендай /кия всегда есть в наличии , даже есть из чего выбрать
Без проблем заменили неподходящию деталь
1
ديسمبر 16 ، 2024
Хороший сервис. Добросовестный, ответственный, вежливый персонал.
2
2
مارس 27 ، 2024
Нормальный магазин с хорошим ассортиментом запчастей и аксессуаров. Почти всё было в наличии. Можно сделать заказ деталей по VIN номеру. Есть ремзона и шиномонтаж
2
فبراير 18
Очень большие и долгие очереди на выдаче товаров один парень произношение запчастей которого трудно разобрать.
6
يناير 14
Как магазин запчастей очень не плох! Но по поводу обращения в сервис очень много "развода", на несуществующие неисправности
1
1
أغسطس 11 ، 2024
обслуживание хорошее,мастера обманщик,половину работ приписывают которые не нужны,которые сделаны,но не сделаны,сделали одно в поломке другого не сознаются,говорят так и было,если не знаете устройства автомобиля,будьте осторожны,а лучше вообще не обращаться,нормальное только кофе и зал ожидания,стоимость работ говорят одно потом требуют в два раза больше
2
1
أكتوبر 19 ، 2024
Запчастей в наличии мало. Искал прокладку на газель, что может быть проще??? Нет в наличии.
Патрубок на Мерседес, нет в наличии.
Замена фильтра бензинового обошлась в 7тыс!!! Без фильтра. Купил Рем комплект замены масла в коробке zf. На упаковке стоит ZF внутри не понятное китайское без перевода потекшее масло.
ديسمبر 1 ، 2024
Сервисный центр, несколько дней невозможно дозвониться, трубку никто не берет, обратный звонок на сайте недоступен.
По самой работе сервиса претензий нет.
1
يناير 23
Иногда в этих магазинах можно найти(через сторонние сайты щапчастейнапример), спецтовары по хорошим ценам. Да и вообще товары, которых нет нигде. Некоторые вещи дороговаты, например герметик Виктор Рейнц для поддона,НО, крайне важно , что он не левый и на дороге масло из картера у вас не окажнюется на дороге по пути в Крым.
2
نوفمبر 17 ، 2023
Была на шиномонтаже в Авторусь на Нагорной. Пишу положительный отзыв:1. По телефону быстро дозвонилась, объяснили понятно и вежливо, сказав цену услуги и как найти. 2. На месте быстро взяли в работу-система живой очереди, берешь талон у ворот и заезжаешь, у меня очереди не было, взяли сразу. Мастер приемщик Сергей вежливый, очень приятный, профессионал-все по делу и с улыбкой, очень приятно, да еще в конце рабочего дня, проводил в зону ожидания, где очень удобно, есть кафе, столы удобные, чисто, за стеклом видна ремзона,/ видишь авто и это хорошо, понимаешь, что процесс идет) Все оперативно сделали, цена услуги соответствует качеству. В это место вернусь. Рекомендую.
2
نوفمبر 6 ، 2024
Авторусь на нагорной! Суперское отношение , исключительно положительные эмоции
Сергей Сергеевич , мастер Евгений - всем рекомендую!
1
يوليو 6 ، 2024
Единственная сеть автосервисов которые не занимаются ерундой по типу запись на определённый день и время, а просто говорит живая очередь и можем машину сделать день в день. Прикладываю видео из зоны ожидания там кстати есть PlayStation
2