Autorus
2630 مراجعات
يوليو 12 ، 2022
Являюсь постоянным клиентом сети сервисов Авторусь и в частности филиала на Нагорной. Устраивает все: расположение, наличие паркинга, внимательный и вежливый персонал и конечно качество ремонта и наличие необходимых запчастей (как оригинальных так и аналогов). Ценник средний.
Спасибо мастерам за последний (весьма объемный) ремонт моего авто, бегает как новенький.
7
نوفمبر 29 ، 2024
На удивление - отличный магазин с хорошим сервисом
1
يونيو 16 ، 2024
Двоякие чувства. Поменять хомуты глушителя на q7 3900...сделал в шинсервисе за 1000. Магазин нормальный, какие то услуги сервиса адекватны
1
أغسطس 10 ، 2024
В сервис сложно дозвониться и нет предварительной записи. А так цены, качество устраивает.
يوليو 14 ، 2024
Автомойка ужас! Ощущение что пылесосили и мыли кусками… фото после « комплекса», панель не протерта, сиденье не пропылесосили, двери не протерли . Очень расстроена потому что в целом магазин и автосервис норм.
أكتوبر 30 ، 2024
Хороший товар, широкий ассортимент, советую👍👍👍
1
سبتمبر 11 ، 2024
Ужасное место ,по телефоном сказали есть запчасть ,а по приезду нету
Не советую данный магазин
يونيو 8 ، 2023
Очень сложная система для юр лиц. Эти черные карточки просто проклятье. Как можно выдавать одну на компанию??!! Если несколько машин и в разных районах, её как передавать??!! Кто придумывает такие правила??? Правила должны помогать, а не мешать. Перепридумайте это отвратительное и бессмысленное правило!! Оно портит все впечатление. Если бы не Мария вообще бы был мрак, она вытаскивает!! Но не в каждом отделении есть своя Мария и это очень большое горе!! Только в честь её положительная оценка.
2
1
أغسطس 6 ، 2024
За сервис. Течет масло, еле добрался, с доливом масла. 2 часа не могут заняться машиной...
يناير 4
Сотрудник охраны Александр помог донести тяжелый аккумулятор. От чаевых отказался. Спасибо ему.
1
أكتوبر 8 ، 2024
Отличный магазин с хорошими консультантами.
1
يوليو 15 ، 2024
Сервис не располагает к повторному приезду на ТО. Сотрудники на приёмке не квалифицированные. Корпоративное обслуживание не рекомендуется.
1
1
مارس 31 ، 2024
Хороший магазин импортные запчасти можно заказать На мерсе сдох аккумулятор кое как доехал за 30 мин подобрали и установили в сервисе при магазине Часто заезжаю по мелочам
1
مارس 31 ، 2024
Посещал пару лет назад, провели диагностику, рекомендовали что-то там заменить, выехал с ремонтной зоны, а у меня оказался ШРУС не прикручен... Надеюсь, что это был единичный случай
2
أكتوبر 28 ، 2023
Постоянно заказываю запчасти через интернет-магазин. Цены средние по рынку-меня устраивает, что рядом с домом. Заказывал у ребят-консультантов пару раз на месте по Вину-все верно подобрано.
1
1
أغسطس 12 ، 2023
Добрый вечер. Незнаю, что пишут люди, откуда берут всё. Возможно в этом автосервисе смотрят на возраст клиентов. Скорее всего не возможно, а смотрят. Сегодня была в Авторуст на Нагорной улице, да, чисто, но... При расчёте ремонта сказали одну сумму, сын пришёл через 2 с небольшим часа сумма возраста на 3 тысячи, и эта сумма, за то, чтобы открутить закисливающиеся болты! Это что, издевательство? Мало того, что не позвонили не сообщили, так ещё, свалили на то, что менеджеру, который с нами занимался, стало плох, и он не позвонил. Там что, издеваются? И такая, извините, хрень, не первый раз в этой Авторуси. Задние тормоза меняют за 5-6 часов, при этом, ребята, которые занимаются ремонтом, стоят, курят, смеются и ходят друг за другом, хотя их много???? А вдруг у человека нет лишних денег? Полная раскрутка на деньги там!!!! Просто ужас, а не сервис!!!!!
3
أغسطس 10 ، 2023
Люблю авторусь за из магазин. Но СЕЕЕРРРВИС - ЭТО НЕЧТО. Либо они делают навар на незнающих как я (девочка на автовазе), либо это недомастера и недоконсультанты. Взяли с меня 50.000 (напоминаю что у меня жигуль), а проблему не решили. Плюсом сломали вентилятор, а отговариваются что это у меня что-то пришло в негодность. При гарантии 7 мес- даже не помогли с починкой вентилятора. В день обращения сказали, что электрик на смене. А в день жалобы «мы же сказали что электрика нет». И на вопрос почему не решили проблему - сказали «мы же перечисляли детали к починке». За 50к из просьбы починить датчик бенза, ручник и чтобы не глохла на холостых - починили только ручник, и сломали вентилятор при замене системы охлаждения. Если хотите починить за 50.000 ручник - добро пожаловать в авторусь сервис!
А так же, при сезонном шиномонтаже после них спускало колесо. Когда приехала сказали что «а вы что сосок не меняли?»-а я от куда знаю пришел ли он в негодность и что его надо менять?! Взяли за сосок и за шинку одного колеса!
6
يونيو 28 ، 2022
Большой магазин, большой выбор, автосервис, все есть, главное чисто, отличные люди работают, все подбирают быстро, сам я работаю в транспортной компании etgo.ru, заезжаю часто туда, мне нравится, спасибо за отзывчивость и помощь! 👍
2
5
أغسطس 15 ، 2024
Отличный сервис, спасибо за работу. Буду приезжать ещё.
3
3
نوفمبر 19 ، 2023
Это , пожалуй, самый старый магазин этой сети.
Магазин с хорошим ассортиментом и грамотными помощниками..
Ещё есть автосервис, но могу сказать ничего плохого и ничего хорошего, так как не пользовался его услугами.
1
يوليو 12 ، 2023
Отказались обслуживать в сервисе (замена масла).
Созвонился заранее, сказали , приезжай, всё будет.
При этом продавец в магазине продал мне комплектующие со словами - не надо записываться, сначала купи!
И сам ни ногой и другим отсоветую.
А на горячей линии отказались жалобу принимать.
Так что вас кинут при первой возможности. Не сомневайтесь. А улучшать процессы мы не хотим - зачем? Москва большая, дураков много.
4
ديسمبر 21 ، 2023
Сервис стал отвратительным: услуга "замена задних колодок" стоит больше двух тысяч рублей и не включает смазку и чистку направляющих и суппорта. Нужно дополнительно купить у них баллон жидкости для чистки и смазку и оплатить такую услугу. Персонал и управляющие считают что допустимо менять колодки и не чистить тормоза, а смазка и инструменты это расходники поэтому клиент должен их отдельно у них купить. Молчу про итоговую цену.
2
1
يونيو 25 ، 2024
Заехал купить ключи, менеджеры, которые помогли подобрать большие молодцы, но выдача просто за гранью добра и зла. Один ключ на 8 отдавать 20 минут - бред
2
مارس 18 ، 2024
Хороший магазин, была ситуация с тем что привезли не полный комплект оборудование, но буквально минут за 30-40 решили этот момент и довезли вторую часть оборудования
يوليو 18 ، 2023
Вчера (17 июля
) был в магазине АВТОРУСЬ, мне очень понравилось отношение персонала к клиентам, продавец вообще ничего не навязывал. Купил колодки, вернул за 1 минуту без долгих заявлений.. потому что колодки полные оказались.
Отдельное спасибо Алексею Мишакову из тех.центра, профессионал своего дела. Все сотрудники работают с душой. Очень приятно было.
Желаю вам успехов, собрали хорошую команду.
1
1
سبتمبر 6 ، 2023
Купил зимнюю резину и диски в магазине на профсоюзной ( Коньково район). Установка резины на диски бесплатно.
При шиномонтаже выяснилось, что я не купил клапана для накачивания колёс ( я и не знал, что их надо покупать отдельно), а продавец ( менеджер) мне даже и не подсказал об этом. Пришлось тратить дополнительно своё время и нервы( мелочь, а не приятно).
1
أكتوبر 22 ، 2023
Отличный магазин, широкий выбор, грамотный персонал, корпоративный тодел достоин уважения и похвалы.
3
1
أبريل 30 ، 2024
Всегда езжу за мелким ремонтом и запчастями в эту сеть. За 10 лет не было ни одного нарекания. Планирую и дальше продолжать сотрудничество
1
مايو 14 ، 2024
Мне лично нравится. Цены адекватные, качество работ очень хорошее. Говорю про Киа Соренто XM. По другим маркам не скажу.
1
يوليو 19 ، 2023
Обратился в автоцентр с такой проблемой: не заводится автомобиль.
Разобрали стартер, а затем сообщили, что аккумулятор вышел из строя. Пришлось купить у них аккумулятор. Но работники сервиса убеждали меня, что нужно менять и стартер тоже, так как он «скоро выйдет из строя». Я отказался от покупки нового стартера. За снятие и монтаж моего же стартера взяли с меня оплату около 4 тысяч рублей, не смотря на то, что я отказывался платить за эту услугу.
Прошло 3 года и 50 тысяч километров. Старый стартер по прежнему заводит авто с пол оборота.
А ведь достаточно было попробовать завести автомобиль с другим источником питания, чтобы выявить неисправность.
Получается, что за свою некомпетентность взяли с меня оплату. Или просто обманули.
Не рекомендую.
1
يناير 18 ، 2024
Большой набор автозапчастей и чудесные менеджеры - всё подсказали и помогли сделать верный выбор
1
مارس 8 ، 2024
Магазин хороший. Есть масла которые отсутствуют например в другой сети магазинов. А я ими пользуюсь. В целом мне все нравится.
1
مايو 5 ، 2023
Огромный магазин автопринадлежностей. Хороший выбор. Ассортимент широкий. Резина-монтаж. Даже родное Мерсовское масло! И автосервис. Купил -поменял. Короче... 5 баллов!
2
2
يونيو 26 ، 2023
Оооочень долго ждали очереди в сервисе, также рядом с нами ещё двое мужчин ждали очереди и были возмущены тем, что машины, приехавшие после, взяли на обслуживание раньше,а причина была, как оказалось, что не все мастера умеют сливать масло! (( жесть... Работу выполняют медленно, глядя из окна зала ожидания, видео, как "мастера" ходят от одной машины к другой, от одного мастерами другому, видео, оплата почасовая... Приехали в сервис в 11.00, уехали в 18.00...ждали запчасти для машины. В общем, впечатления не лучшие...
6
مايو 22 ، 2023
Купили зимнюю резину и шиномонтаж бесплатно. Очереди не было, т.к. уже все переобулись. Тихо-спокойно.
Очень понравилась зона ожидания с кафе. Туалеты есть.
Весь цех просматривается из зоны ожидания!👍🔥
1
3
فبراير 14 ، 2024
Ужасное отношение к человеку который пытается дозвониться, отвечает максимально сонные люди которые просто перекидывают звонок с одного отдела на другой в итоге потом просто ждешь 20 минут ответа и так не дожидаешься его потому что просто звонок отключают. В чем смысл call-центра, если там никто не работает
مايو 23 ، 2024
Автомобилисты следите за ходом работ в рем.зоне и фотографируйте/снимайте на видео манипуляции с вашими авто, а не сидите в кафе, как я.
Приехал в октябре на замену масла, тк что-то скрипело в левом заднем колесе, заказал ещё диагностику. Смотрел из кафе больше 1,5 часа как мастер крутится возле колес, потом менджер позвал и сказал, что сломалась прижимная пружина, сделать ее не смогли, но это не страшно, без них многие ездят. Тк прождал я долго и были другие дела поверил, забрал машину и уехал.
Через несколько дней в теплую погоду слышу сильный треск с обоих колес, смотрю, а на двух задних тормозных суппортах нет прижимных пружин и следы сверления. Короче их "мастер" испортил мне два суппорта на 30 т.р. ущерба. Фото/видеодоказательств доказательств, что это сделал именно их мастер нет, в заказ-наряде эти работы они не отразили. Ездить без прижимных пружин действительно можно, зимой в холод ещё не сильно колодки трещали, а сейчас потеплело и стали громко, надо менять суппорта.
На фото -частично отломаная пружина на одном суппорте, ее можно было приварить. В итоге- с двух суппортов их высверлили так, что новые не поставить.
4
1
يناير 2 ، 2024
Большой ассортимент авто товаров. Вежливые сотрудники всегда грамотно и понятно готовы ответит на вопросы.
3
2
مايو 24 ، 2023
Отличный персонал, множество запчастей в наличии, цены на уровне! Чисто, опрятно, приятно находится в магазине, ребята общаются грамотно и вежливо, если чего то не нашли продавцы владеют информацией , что есть на складе, вообщем рекомендую!
1
أغسطس 10 ، 2024
Купила 2 лампочки для фар, заменила через сервисный отдел сразу же. Спасибо!
1
سبتمبر 18 ، 2024
Очень маленький ассортимент, по сравнению с другими их магазинами
1
سبتمبر 5 ، 2023
Ребята работают качественно и быстро. При любом изменении всегда перезванивают. Предлагают несколько запчастей с разными ценами, только выбирай.
2
أغسطس 25 ، 2023
Магазин хороший!Сервис развод полный.Приехал на замену масло в двигателе и замену топливного фильтра.Приговор сливной болт на герметике,не понятно каким образом он на герметике ,если до этого масло менял сам.Чистка радиаторов снятием бампера,бампер снимать не нужно чтоб снять радиаторы.Рекомендации заправка кондиционера он работал,теперь не морозит почему то.Испачкан ковралин салона перегонщиком обувью ,есть вроде ковры в машине.Уровень 1 балл
ЗАКАЗ НАРЯД:033295603 от 12.08.2023
4
أبريل 3 ، 2024
Двухосный прицеп для перевозки собак. Поменять 1 или два ступичных подшипника. Максимум пару часов работы. Наотрез отказ, словно это не транспортное средство. Больше всего удивило, что "мы же даже в компьютер забить прицеп не сможем".
1
يوليو 18 ، 2023
Добрый день !
У Вас есть очень толковый слесарь ,зовут его Слава Курденков , подход к делу профессиональный , где нужно подскажет и вкраце разжует сложные моменты в ремонте . Спасибо !
1
أكتوبر 26 ، 2024
Ребята работают профессионально и без лишних "понтов"
1
مايو 2 ، 2023
Очень удобное место, есть большая зона ожидания, чай или кофе в подарок, приставка, зона сервиса вся на виду, мойка входит в стоимость. Я частый клиент и Вам рекомендую.
2
يونيو 16 ، 2023
Отличный мастер, хороший менеджер, детали есть. Приехала поменять свечи и катушку зажигания. Попила бесплатный кофе, кино посмотрела в кафе, машина готова. Молодцы!
1
نوفمبر 1 ، 2023
Наверное единственный автомагазин с таким выбора товара, сервисом обслуживания в Москве. Удивительно, но что не спросишь, есть все и в выборе цены.
1
مارس 15 ، 2024
Все наши машины там сделали очень качественно рекомендую все ребята очень-очень хорошие спасибо всем ребятам за хорошую работу особенно Гарику спасибо Гарри
1