Autorus
2618 مراجعات
أكتوبر 4
Парковка маленькая но удобный зал ожидания .
1
أكتوبر 31
Все супер! Мужики нормально делают. Не обманывают и не страдают ерундой.
1
سبتمبر 9
Радует, что не надо ждать запчасти. Все что искал оказалось в наличии
1
يونيو 8 ، 2023
Сервис конечно хороший, запчасти тоже, но когда приходишь и после диагностики тебе в счете выдают под замену ремень приводной за 8900 это конечно нонсес, при чем аналоги китаезные даже и не рассмтривают, говоря, зачем? Расстроена( Замена помпы, 2-х ремней и роликов с их материалами вылилась в сумму - 32500 (рено сандеро 1). Да и в накладной почему то снять опору двигателя с АКПП, а у меня МКП
3
أبريل 30 ، 2023
В конце октября привозил машину чтобы генератор перебрали. С генератором все ок, перебрали, но сейчас, когда весной поменял зимнюю резину на летнюю, то увидел, что кожуха(подкрылки), который должен закрывать подкапотную часть от колеса нет.
В итоге, конечно, записей у Авторуси нет за октябрь и "вообще, обычно, мы прозваниваем, если что-то осталось", но реальность такова, что нифига.
Конечно, деталь стоит 2300, но почему я должен из-за их халатности покупать новую?
3
يونيو 15
Достаточно большой выбор авто запчастей .Тут же можно выполнить замену их на своём авто ,
2
سبتمبر 6 ، 2023
Хороший чистый магазин , все обзвонил нигде не смог заказать нужную запчасть и только здесь нашел , забронировал по телефону, получил индивидуальный код пришел показал на кассу и вуаля запчасть у меня..! Спасибо 🙏..
2
يناير 29 ، 2023
Удобная парковка рядом. Но маленький выбор внутри. Подойдёт, есои решили купить жидкости/ фильтры и другие расходники. Если покупка более серьезная - инструменты, оборудование и пр, то легче заказать на сайте.
Персонал достато вежливый. Помогает по запросу и не мешает при самостоятельном изучении товаров.
3
1
أكتوبر 30 ، 2022
Магазин чистый, ассортимент хороший, персонал вежливый. Но, паркинг маленький и организация работы безобразная. Для того чтобы переобуть машину, нужно потратить целый день!!! Существует очередь, однако номер не соответствует этой реальной очереди и количеству машин. Соответственно невозможно рассчитать время ожидания. Очень неудобно! Пользуюсь этим местом только потому что близко к дому. И каждый год ругаю себя, что не ушла в другое место
8
2
أغسطس 6 ، 2022
Являюсь постоянным клиентом Авторуси, но в этом филиале впервые. Приехал помыть авто, прошёл как обычно в сервисный отдел для открытия заказ-наряда, меня попросили сначала заехать, а после открыть заказ-наряд и оплатить - подъехал к воротам автомойки - мастер-приёмщик попросил подождать и «оплатить заказ-наряд пока есть время». Очереди на мойку не было, домывали единственный автомобиль. По моему возвращении сотрудники вспомнили про другой автомобиль, который с их слов занимал очередь (по факту подъехал на 10 -15 минут позже меня). Водителя данного авто по-дружески поприветствовали мастера-приемщики, по итогу мою машину не приняли в рамках очереди, а мойку «золотого» гостя пришлось ожидать 1,5 часа. Не рекомендую автомойку в данном филиале Авторуси.
P.S. К слову, мою машину помыли за 40 минут, качество мойки (комплекс +стёкла) также 2 из 5, подтеки на кузове, песок в салоне под ковриками и на сиденьях, пятна на картах дверей.
7
1
أغسطس 14 ، 2022
Хочется поблагодарить руководство и сотрудников данного магазина, за очень компетентную, слаженную и высоко профессиональную работу!
Являемся постоянными покупателями сети автозапчастей «Авторусь», всегда магазин был на хорошем счету у нашей семьи.
Хочется описать несколько аспектов:
1. Цены - немного высоковаты, но качество продукции - на высоте!
2. Ассортимент - просто огромен, есть все и даже больше!
3. Персонал - всегда приветлив, учтив, приятно одет (что не мало важно).
4. Консультанты в зале - отличные парни, всегда подойдут и поинтересуются чем могут помочь и что подсказать, что ВАЖНО- делают это не навязчиво! Выделить хочется, молодого человека по имени Роман, работает уже давно, приветлив, и что особенно приятно - всегда найдёт и подберёт ПРАВИЛЬНЫЙ и ПОДХОДЯЩИЙ товар, объяснит, поможет и подскажет! Молодец парень! (отметить его точно стоит, только к нему).
5. Менеджеры - всегда есть свободный столик, к которому можно обратится за помощью! Денис- отличный специалист, лучше других и быстрее других, по нашему мнению, справляется со своими обязанностями!
6. Сервис- честно, ничего не могу сказать, т.к. никогда не обращались, но уверена, что и там все на высоте!
Итог: Магазин заслуживает 5 из 5!!!
Руководство- молодцы! Персонал-молодцы!
Держите такой же темп и уровень работы, желаю Вам удачи!
2
ديسمبر 19
Очень высокий риск попасться на контрафактные запчасти, контроль качества отсутствует полностью.
Когда денюшку заплатил - и курьер приедет. Если какие-то проблемы, то только через отдел возврата, мы не при делах, поставщик виноват и так далее.
Заказ номер # 247884517
от 14.12.2024
أكتوبر 25 ، 2023
Магазин отличный. Заказываю запчасти для иномарок, подделок не замечал. Много всего в наличии. Сервисом их не пользовался и не рискнул бы.
3
1
مايو 28
Отлично быстро если надо сделать смесь и сейчас много запчастей
3
1
فبراير 16 ، 2022
Посещаю техцентр регулярно. Меняю масло или ремонтирую поломки своего авто. Качество ремонта устаивает. Можно выбирать между оригинальными запчастями и аналогами. Не во всех точках есть компьютерная диагностика. Не занимаются жестянкой. В магазине много чего есть. Ценник чуть-чуть дороже интернетовских. Расположение более менее удобное. Можно выбрать из нескольких. Отношение с клиентами очень нравится. Персонал знающий. Время ожидания зависит от конкретного ремонта и загруженности сервиса. Машину в работу принимали всегда. Отказов типа @приезжайте завтра» ни разу не было.
2
مايو 20 ، 2023
Так заехала купить фильтры с другом, у него карточка скидка 30℅, а так больше там необслуживаюсь. Автосервис очень плохой, надувают по полной. Если хочешь получить желаемый результат стой рядом и смотри что делают. Иначе потом не докажешь, что ты не верблюд. Правда моему другу повезло он доказал, так как с фоткал всё до и после. Так что будьте внимательны!!!!!
4
فبراير 4
Постоянно не работает комплексная мойка! Работает со слов сервисного отдела один мойщик, предлагают оставить машину с ожиданием до 5 часов! Зимой замерзал сток воды, соответственно мойка тоже длительное время мойка была не доступна.
يناير 30 ، 2023
Качественный ремонт, компетентные сотрудники, огромное количество запчастей на разные авто. Так же можно заказать запчасти, привезут довольно быстро! Расширяйтесь!
4
3
أكتوبر 14 ، 2023
Вежливые и квалифицированные сотрудники, всегда помогут, особая благодарность сотруднику Гарику
2
2
نوفمبر 1 ، 2023
Очень долго все, даже обычная замена масла, сотрудники никуда не торопятся, чужое время не экономят, клиентоориентированность оставляет желать лучшего! Приезжала с ребенком, сидели 2 часа🤦🏼♀️
فبراير 19
Понравился мэнеджет по продажам автозапчастей, забронировал деталь, а когда понадобилось еще то чего нету нашел в другой Русси и забронировал там
1
أغسطس 22
Хорошо, скидка если закупается и ТО здесь.
1
نوفمبر 24 ، 2022
Изредка покупаю, по необходимости, для автомобиля. До недавнего времени покупал только в розничном магазине на Нагорной. Последний раз покупал аккумулятор и первый раз через интернет магазин. Восхищён качеством обслуживания на всех этапах и во всём: удобный сайт и приложение Авторусь.Клуб, наличие карты лояльности в Wallet, процесс оформления заказа, информирование на всех этапах, online консультанты, точная доставка, вежливое общение.
3
4
سبتمبر 27
Покупал шины в сентябре 2024. Ikon tyres autograph свежие 11 неделя 2024. Из минусов ожидание шиномонтажа в живой очереди и только так, других вариантов нет...
1
يوليو 6
Всегда обслуживаюсь в этом магазине. Доволен.
1
أبريل 28
Много всякой мелочевки для авто. Цены нормальные для такого магазина. Мальчики за столами не обучены этикету
أبريل 7 ، 2023
Отвратительный сервис в Авторусь Щербинка. Взяли автомобиль на ремонт, не сказали сколько времени он займёт. В итоге перед закрытием оказалось, что машина готова будет только на следующий день. Почему при созвоне насчёт устанавливаемых запчастей, когда было примерно понятно, что именно предстоит сделать, не было озвучено время, не понятно, можно было просто не брать авто в ремонт, я бы нашла другой сервис, на другой день. Мастер решил что я сама это должна знать, сколько пр времени идет ремонт. С чего такое решение- мне непонятно. В итоге 3 часа потерянного времени и такси домой и обратно за машиной, плюс негативный осадок к сети.
Не рекомендую категорически.
2
1
مايو 1
Магазин отличный но очень сильно страдают сроки доставки запчастей, постоянно какие-то проблемы,в срок не привозят
ديسمبر 21
Потратил время и деньги, после диагностики рассказали мне, что я и так знал
أغسطس 7 ، 2022
Никогда не думала , что буду писать плохо об этом магазине , но проблема имеет место быть )
Всегда езжу в эти магазины - большое количество расходников , запчастей и всего , что нужно автомобилисту .
Сегодня понадобился воздушный фильтр на Ниссан , звонила туда , пока ехала , чтобы уточнить наличие в магазине . Менеджер по телефону подтвердил наличие и я по пробкам , теряя тапки , несусь туда уже к закрытию ( очень нужно !)
Три раза менеджеры ( сначала по телефону , потом в магазине) спросили у меня модель , год выпуска , другие подробности , стс, vin , чтобы подобрать нужный фильтр , в итоге всучили не то ! Он даже по размеру не подходит ! Зачем нужны были долгие уточнения , раз все равно продавцы не понимают что дают ?))) Обнаружила я это возле дома , когда попыталась его заменить )))
Магазин уже был закрыт …
В следующий раз пойду с самим фильтром , что ж …)))
5
1
مايو 21 ، 2023
Все чисто ,организованно,персонал общительный,профессиональный,делают быстро и качественно, можно ехать
1
ديسمبر 1 ، 2022
Авторусь - это сетевой магазин, и построено там все достаточно аккуратно но безлико, как в любом сетевике. Однако конкретно в этом магазине отзывчивые продавцы, всегда готовые пойти навстречу. Советую!
1
2
نوفمبر 11 ، 2023
Необходимо консультантам по запчастям и замены масла пройти повышение квалификации или учебу для правильного консультирования и обслуживания покупателей.
4
فبراير 25 ، 2023
Большое спасибо консультанту Александру: помог не только подобрать дворники для автомобиля, но и установить. Очень приятно, когда такой высокий уровень сервиса!
3
فبراير 28
Первый Киа Спортажик 2006 г.в. Машина вдруг стала ехать рывками и глохнуть на ходу, нажатие на педаль газа было словно в никуда. При движении в горку проблема обострялась. Позвонила в Авторусь, узнать, возьмутся ли. Сказали, что ремонтируют всё. Приехала, объяснила в чем дело. Ребята сразу все свалили на бензонасос, хотя он стоял новый, его меняли года три-четыре назад (прежний проработал больше десяти лет). Поменяли бензонасос и на следующий день позвонили и сказали, что авто готово. Приехала. Оплатила счет на 11 с лишним тысяч, в котором еще откуда-то взялась карта Lecar (платная), приобретение которой мы вообще не обсуждали, но и фиг бы с ней, если бы машину отремонтировали, но проблема сохранилась. Снова обратилась к мастеру, они убедились, что замена бензонасоса не помогла, и сказали, оставляйте. Оставила. На следующий день опять сообщили, что машина готова, и что проблема в регуляторе давления топлива, что они его отключили и теперь автомобиль едет и не глохнет, но мне нужен электрик. На этот раз ничего не оплачивала, но стоило опять полезть в горку на выезд, машина опять заглохла. Хотя мне сообщили, что проблема решена, и я вообще могу ехать куда хочу, просто желательно обратиться к электрику. Разозлилась жутко, но возвращаться не стала (а смысл?), потелепалась в другой сервис, на Автозаводской. Жду вердикта от них, а пока впечатление такое: я приехала с проблемой, с ней же и уехала, в кармане минус 11 тысяч. № заказ наряда: 03420016181
1
نوفمبر 21 ، 2023
Хорошее место чтобы сделать ТО. Широкий выбор расходников. Удобная зона для клиентов
1
سبتمبر 23
Как же спасают иногда сеть авторусь есть на каждом районе в пешей доступности и Наличем запчастей
1
يناير 5
Приёмщик Николай пытался впарить доп услуги в заказ наряд по замене масла в акпп, уверяя, что без них авто не обслуживаются Итого вышло на 4 т.р.)))) В итоге он был послан, а я поехал менять в нормальный сервис.
1
نوفمبر 22
Большой магазин, удобно расположен
1
يونيو 26 ، 2023
Магазин хороший, приятные специалисты в зале. Медленный и дорогой ремонт в сервисе. Попытка развести на диагностику и доп работы при очевидности проблемы. Раньше делал только тут, теперь нашел более приятные и адекватный вариант за меньшие деньги. Но повторюсь, магазин и сотрудники в зале молодцы
5
يناير 14
Приятный персонал, вежливые. Всегда помогут, подскажут. Цены не дорогие.
1
سبتمبر 2
Врут по времени, делают очень долго, замена масла в двигателе 8 часов!!!
3
يوليو 29
Хорошее место, только долго ждать когда же примут автомобиль.
فبراير 1
Хорошые мастера..знают сваю работу.. тихие спокойные мужики..рекомендую ВСЕМ..Кузавшики.СУПЕР..
1
يونيو 12 ، 2022
Расположение магазина очень удобное, есть парковочные места, в магазине всегда большой ассортимент товара и по необходимости можно заказать запчасти.
Звезду снял из-за некомпетентности мастеров из ремзоны, легко приговорят то, что ещё будет работать. Лучше ездить к профильным специалистам, даже по мелким работам!
4
3
أغسطس 15 ، 2022
Одно из подразделений, в котором работает первоклассная команда специалистов переживающих за своё дело! Каждый сотрудник, которого я встречал, был готов максимально помочь в разрешении моих вопросов. Шикарный ассортимент аксессуаров и запчастей, которые можно с легкостью заменить или установить в чистом, оборудованном, дисциплинированном сервисе. Без задержки по времени, а также быть угощённым вкусным ароматных кофе в удобной комнате ожидания!!!
3
3
يناير 18
Внутри чисто и аккуратно. Ужасный персонал , невозможно кому то подойди и поговорить, совсем не дружелюбные , не охотно выполняют свою работу
ديسمبر 6 ، 2022
Доброжелательное отношение к клиентам, всегда помогут, проводят. Продавцов много, их не приходится искать. Магазин нравится и по ассортименту, и по расположению - все удачно!
4
مارس 10 ، 2023
Магазин - неплохой. Цены только на все оригинальное завышены в 2 раза минимум от альтернативных магазинов. Сервис - отвратительный: очень медленно работают, замена масла (только масло и фильтр) - 1,5 часа. Диагностику ходовой - 2 часа. Постоянные попытки навязать дополнительный ремонт. Если сами не разбираетесь в своем автомобиле, то ни в коем случае к ним нельзя ехать.
5
يونيو 20 ، 2023
очень все долгооооо. нагоняют машин на все подъемники, и чинят по 5 минут в час, убегая к другой машине. ребята это п3дц. пора задуматься. я ваш клиент с самого 2005 года. и обслуживаю у вас свои машины. но иногда ждать по 6-8 часов - это слишком!!!!! меняйтесь
2