Autorus
2631 مراجعة
أغسطس 28 ، 2023
Менеджеры и консультанты в магазине абсолютно не в курсе ассортимента магазина. Пришёл за разъемом папа/мама без какой-либо конкретики, т.к. не принципиально был тип разъема. По итогу от вопроса «какой разъем можете порекомендовать для того чтобы соединить плюс и минус с одной стороны и с другой» менеджеры встали в ступор и ничего другого кроме как предложить 4х контактный разъем для датчика кислорода не смогли. Но это полбеды. По итогу когда уже товар оплатил, то выяснилось, что друг к другу «папа» и «мама» не подходят, т.к. пластиковая часть входит одна в другую, а металлические контакты упираются не позволяя до конца вставить фишку.
Цена товара хоть и ни о чем, заниматься возвратом просто не было никакого желания, но компетенция консультантов по сравнению с другими магазинами данной сети не идет даже близко.
P.S. Разъемы, которые подошли бы по итогу были даже в этом магазине, но почему-то об их наличии никто даже не сказал, так как по видимому сотрудники о таких даже не в курсе.
1
1
نوفمبر 1 ، 2023
Выдача заказа 30 минут. Продавец сказал, что колодки РФ, вышло так, что коробка немецкая, на лэйбле написано мадэ ин чина. Вот тут я решил сдать колодки. В общем 1 час моей жизни и мимо
مايو 8 ، 2022
В плане запчастей никаких проблем. Есть почти все что нужно и по адекватны ценам. Но вот сервис. ЭТО ПРОСТО УЖАС.
Каждый раз делая там ремонт, что то портят.
Несколько раз недоливали литр масла в двигатель, говоря что больше не лезет.
Один раз с тормозами намудрили так, что чуть в аварию не попал. Берут на работу кого попало. Моему товарищу колодки передние меняли 3 часа. В итоге ушёл обслуживался в другое место. Жаль, так как рядом с домом.
Не советую вам пользоваться услугами данного сервиса. Цены на ремонт кстати не очень то и приятные
9
يوليو 26 ، 2022
Небольшой магазин с автомастерской, самое необходимое в наличие. Претензий к качеству выполняемых работ нет. Есть недостаток в парковочных местах, но это, в принципе, общая городская проблема. Рекомендую!
1
2
يوليو 30 ، 2022
Ужасный сервис если нужны серьёзные работы по машине. Кроме замены масла ничего не умеют! Оставил им машину найти проблемы с электрикой и датчиком двигателя - в итоге, за 9 часов они мне сказали, что у меня нн работает (что я и так знал! Как в ералаше: "дяденька, я знаю что у вас сломалось..."), номер детали, стоимость поломки и как устранить - ничего не сказали и не написали! За 9 часов, что машина была в сервисе, ниразу не позвонили, пришёл забирать машину и на рассказы "что у меня сломалась машина" заставил их дальше искать проблему и потратил ещё 3 часа...
Итог:
- кроме замены масла ничего не умеют.
- Менеджеры и бригадир автомеханников не заинтересованы в качестве и самое главное в скорости выполнения работ
Задумка хорошая, но контроля за временем и качеством работ нет!
Руководству, ради интереса самим отдать свои машины в свой же сервис и посмотреть как работают их сотрудники! Сами сотрудники, я уверен, что своими машины не дадут у себя же обслуживать
5
ديسمبر 17 ، 2024
Проблему устранили. Благодарю!
1
أغسطس 29 ، 2023
Хороший магазин, но маленькая парковка не всегда есть возможность поставить машину и зайти в магазин
1
فبراير 23 ، 2023
Очень хороший мастер, Станислав Смирнов! Я присутствовал в ремзоне Станислав всё показывал, всё рассказывал. Рекомендую!
3
1
سبتمبر 22 ، 2022
Ремонтировала авто в Авторуси на Нагорной. Мудрил комп, показывал ошибку в датчике ABS и системе Start-stop. Знакомые предостерегали, что к решению этой проблемы за уши притянуть могут дорогостоящие детали и работы. Но этого не случилось. Проблему решили малой кровью, без развода. Довелось наблюдать за работой ремонтной зоны пока ждала авто. Как слажено работают мастера и как ловко их работу курирует мастер цеха Шляхтич Сергей Сергеевич, успевающий в то же время обеспечивать взаимодействие между цехом и сервисным отделом. В общении с клиентами корректен и доброжелателен, не смотря на конец рабочего дня. Спасибо и успехов всему коллективу центра! Приеду ещё и буду советовать знакомым!
3
يوليو 28 ، 2024
Всегда очень долго жду запчасти
4
نوفمبر 7 ، 2021
Авторусь, нравится своим сервисом, приятными ценными, особенно со скидочной картой. Сам магазин с широким ассортиментом товаров, свою машину можно побаловать всем необходимым. Лично у меня очень хорошие ассоциации, рекомендую.
2
6
يناير 12 ، 2023
Всегда покупаю и меняю маслу в двигателе у них.Пока меняли масло,погулял по магазину,и смотрел цены,оказывается цены не кусается.😀К большому сожалению сейчас после санкции,цены очень даже кусается.
2
2
يناير 20 ، 2022
Перед входом есть небольшая парковка. Магазин располагается недалеко от дома, удобно добираться. У сети отличная программа лояльности, можно оплачивать покупки бонусами.
2
أبريل 26 ، 2023
Парни хорошие специалисты . Но что не нравиться много документации . А так все отлично !
1
مارس 29 ، 2024
Дорого очень стало обслуживание и много чего из маточных масел уже не представлено.
3
سبتمبر 29 ، 2023
Проводил ТО 120 000 км на Поло. Запчасти тут же заказывал. Оперативно сделали. Рекомендую.
فبراير 26 ، 2024
Надежный техцентр, мастера умнички. Всегда придумают как все исправить
1
يوليو 7 ، 2023
Всегда есть запасные части для Мазды 6. И решение любой проблемы оперативно в течение дня
1
أغسطس 9 ، 2024
Соответствует стандартам сети.
سبتمبر 9 ، 2021
Не однократно посещаю данный сервис, всегда была довольна обслуживанием, всегда в наличии запчасти, последние 2 раза попала на смену мастера-консультанта Врама, такого качества обслуживания и грамотной консультации по выбору запчастей я еще не видела, хочу поблагодарить за такое отношение к клиентам которые не разбираются в автомобиле, все покажут по автомобилю и сориентируют в правильном выборе запчастей! Рекомендую попасть в его смену!
5
5
أكتوبر 4 ، 2023
Зашёл в магазин в 9 утра,10 минут стоял выбирал химчистку для обивки,никто даже не подошёл, ладно подошёл к единственному компьютеру с менеджером сервисного обслуживания, спросил про замену масла,выяснили что не хватает какого-то кольца,послал в отдел запчастей,выдали кольцо,развернулся чтобы подойти обратно в отдел сервиса и увидел удаляющегося единственого менеджера, при этом на сервисе была всего одна машина,ждать не стал,оплатил химчистку и ушёл(
Скажите неужели нельзя было включить стоимость колца в наряд на замену масла?
مارس 31 ، 2023
Самый унылое СТО сети АВТОРУСЬ. Приёмщики принимают с видом как буд то им денег клиенты должны, рем.отдел 90% состоит из гаражных мастеров из разряда «гараж дяди Васи». Вообщем свой отзыв оставляю из наблюдений и многоразовых посещений АВТОРУСЬ нагорная. Не советую! Лучше уже в гараж дяди Васи там качество тоже самое но цена дешевле будет😅
4
فبراير 24 ، 2023
Мне нравится что запчасти и сервис в одном месте, вызывает доверие открытость, так как в зоне ожидания большое стекло и бесплатная чашка кофе для посетителей
1
أبريل 2 ، 2024
Цены приемлимы чем в других местах ! Думал запчасти и другое будут дороже . но нет
1
أغسطس 30 ، 2022
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлением от последней поездки в авторусь на нагорной , раньше пользовался этим сервисом,вроде бы всё нормально было... в этот раз заварить выхлопную трубу стало каким-то испытанием!!! Пять часов сижу и ещё ничего не сделано,какие то непонятно детские отговорки...,то это надо то то ((( отвратительная работа за не малые деньги !! После этого никогда не обращусь в этот колхоз !!
8
ديسمبر 31 ، 2022
Все на высшем уровне. Буду там покупать запчасти , все рассказали, подсказали , подобрали . Персонал вежливый
2
6
يونيو 20 ، 2023
Чисто и аккуратно. Посчастливилось только покрышки поменять бесплатно при покупке в Авторуси
1
أبريل 28 ، 2022
Авторусь всегда хороша, мне очень нравится их обслуживание , всегда можно найти какую нибудь автохимию новенькую для своей машинки ) да и по запчастям они всегда предлогами выбор оригинал и аналоги , так что каждый по карману найдет свое, а цены плюс минус тоже самое что и в других местах
2
أبريل 23 ، 2024
Очень долго ждать товар на выложу , бывает ждёшь 30 мин , и при этом товар оплаченный
يوليو 6 ، 2024
Всегда обслуживаюсь в этом магазине. Доволен.
1
سبتمبر 23 ، 2023
Чисто, красиво, грамотно. Широкий ассортимент в магазине.
1
أبريل 26 ، 2023
Оставлял mini cooper на ТО плюс мойка, по итогу как то умудрились разодрать заводскую наклейку на капоте. На мои вопросы, мол как это вышло ответили в духе - сама отодралась. Ну и по классике все молчали при оплате, был приятный сюрприз, когда забирал с парковки.
1
مايو 21 ، 2023
Приезжала неделю назад на диагностику в магазин на нагорной, проверить ходовка и был шум под днищем, мастер осмотрел и не увидел, что прогнил поддон масленый и подтекает масло, не увидели мастера этого и в ноябре, когда меняла масло, поехала в другую Русь, на Варшавском шоссе, там выявили. Вопрос, как вы смотрите машины?
3
يوليو 30 ، 2023
Чудесный магазин ( кстати не только для автомобилистов). Много раз меня выручал в мелком ремонте)
3
1
أغسطس 7 ، 2023
Хороший выбор товаров, почти всегда есть то, что нужно. В редких случаях делают заказ, который приходит на следующий день.
3
2
يوليو 7 ، 2022
Все есть: чистенько, современно. Единственно, что обслуживающий персонал может немного «подшутить « над клиентом, показав тем самым свою самодостаточность, но это уже проблемы менеджмента.
1
مارس 20 ، 2023
У меня свой автопарк. Долго выбирал где обслуживать по соотношению цена качество. Методом проб и ошибок, я сделал свой выбор обслуживаться в данном сервисе. Отзывчивый персонал и профессионалы своего дела. Всем рекомендую.
2
نوفمبر 24 ، 2024
Почти все есть для авто
1
يوليو 31 ، 2024
Цены задрали, а качества ноль
1
نوفمبر 15 ، 2021
Первый раз была здесь, всё понравилось, но есть один минус. Очередь жаль что живая по по меркам. Лучше как в Кемпе по записи. А так всё оперативно. Покупала колёса и устанавливала в один день при том что это в ноябре. Удивили. Но лучше запись по телефону, многим не очень удобно стоять в живой очереди. Ребята, вы теряете клиентов. На будущее.
5
مايو 25 ، 2023
Ассортимент не богатый, но просторно, персонал компетентный , отзывчивый.
2
1
مارس 4 ، 2023
4.03.23 заказ наряд 03320022237 хочу выразить благодарность менеджеру занимавшейся моим автомобилем. За его профессионализм и чуткое отношение к клиентам авторусь нагорная. Человек дела и поступков. С уважением Анатолий
2
2
يونيو 21 ، 2023
Мега долгая выдача запчастей, оплатил и ждёшь ждёшь очередь электронная не работает, простоял больше 30 минут на выдаче это просто очень долго в современном мире и неприемлемо.
3
أكتوبر 19 ، 2023
В этом автосервисе продаются классные вонючки для машины, хоть у меня и нет машины( но у друзей оттуда классные штуки
3
مايو 26 ، 2023
Ужасное отношение к клиентам. Менеджеры не отзваниваются, что заказ пришел, на выдаче работает не человек, а хамло, которому ты еще вопрос задать не успел, он уже на тебя наорал и нагрубил. Очередь за получением товара стояла 30 минут, причем что мы подошли первыми, а после нас еще ждало 8 человек.
Руководителей магазина прошу обратить внимание на своих сотрудников, которые работают в сфере обслуживания, и считают что покупатели и весь мир им должны.
Или добавьте еще одного человека на выдаче на вечерний поток клиентов.
В итоге запчасть которую с таким скандалом пришлось забирать, менеджеры ваши заказали не ту. Теперь нужно снова ехать делать возврат, тратить свое время и деньги. Ито не факт что запчасть заберут обратно.
В общем не рекомендую данный магазин.
(Дата и время 26.05.2023 в 20:00)
1
نوفمبر 15 ، 2022
самый удобный по расположению магазин, все четко удобно. предоставляют бесплатный шиномонтаж при покупке резины.
2
أكتوبر 22 ، 2023
Отличный магазин автозапчастей имею хорошую скидку, за счет этого и постоянно закупаюсь только там, всегда все заказываю там
نوفمبر 19 ، 2020
В магазине все четко и быстро! Консультант помог выбрать резину и приобрести (предоставив возможность получить скидку 10%, тк автомобиль новый) За это 3 звезды! На этом хорошее заканчивается! В Авторусь акция при покупки резины шиномонтаж в подарок!!! НО ВНИМАНИЕ подарок свой будете ждать минимум 2 часа а максимум, пока что не знаю, так как нахожусь ещё тут, в ожидании своей машины с «подарочным» шиномонтажом! Лично мне такие подарки не нужны! 2 часа 20 минут из них 40 минут машина висела на подъемнике со снятыми колёсами!!! Уважаемый магазин Авторусь! Так и пишите в рекламе Бесплатный Шинмонтаж за 3 часа!!! И тогда все будет честно! А мое время стоит дороже чем 3 часа сидения в Вашем прекрасном кафе!!!
11
3
فبراير 3 ، 2023
Пользуюсь магазинами и сервисом много лет. После того , как закрыли многие районные мастерские, ценник стал просто не гуманный, да и запчасти и расходники можно купить дешевле
يناير 13 ، 2023
Отличный магазин, хороший и грамотный подход к клиентам, профессиональный коллектив,
👍👍👍
7
2